Web3.0 - Chancen für den e-Commerce
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Vortrag im Rahmen des Marketing Online WebKongress am 17. Juni 2009:...

Vortrag im Rahmen des Marketing Online WebKongress am 17. Juni 2009:

Web3.0 - Chancen für den e-Commerce

Im World-Wide-Web stehen Informationen heute primär zum Abruf durch den Menschen bereit. Suchmaschinen wie Google & Co machen Informationen im Web auffindbar, stoßen dabei allerdings rasch an Grenzen. Suchanfragen wie „Familienurlaub in Österreich, 4-Stern-Hotel, 22.-29.08.09 bei dem in der Umgebung zu diesem Zeitpunkt ein Yogakurs und klassische Konzerte besucht werden können“ führen heute weder in Suchmaschinen, noch auf Reiseportalen zu sinnvollen Ergebnissen. Ähnlich verhält es sich wenn ein User Suchmaschinen nutzt, um ein leichtes Notebook von Sony oder Asus mit max. 12 Zoll und Webcam zu suchen, das ausreichend Systemressourcen zur Verfügung stellt um eine spezielle Video-Schnitt-Software zu betreiben. Weder Suchmaschinen noch E-Commerce-Portale liefern auf solche Suchen zufriedenstellende Antworten, da Ihnen „das Verständnis“ für die im Web beschriebene Information fehlt.

Derzeit erleben wir die Geburtsstunde des „Semantic Web“ bzw. „Web of Data“ . Das Web 3.0 bietet Anbietern die Möglichkeit, die eigenen Angebote nicht nur in einer für den Menschen geeigneten Weise, sondern auch in einer für Maschinen „verständlichen“ Form aufzubereiten. Bereits heute werden Anbieter die Daten in maschineninterpretierbarer Form anbieten, in Suchmaschinen wie Google und Yahoo besser dargestellt (Stichwort Rich Snippets und Yahoo Search Monkey). Die Entstehung von völlig neuartigen Semantic-Web-Suchtechnologien, Semantic-Web Mashups, Semantic Affiliate und Semantic Search Engine Marketing werden zu einem Paradigmenwechsel im Online-Marketing und E-Commerce führen.

Der Vortrag von Markus Linder zeigt aktuelle Entwicklungen und Anwendungen auf und bietet den Teilnehmern einen einfachen Einstieg in die Thematik, genauso wie wertvolle Tipps & Tricks um mit den eigenen Angeboten von Anfang an im Next-Generation-Web vertreten zu sein und von den Chancen dieser neuen Technologien zu profitieren.

Smart Information Systems arbeitet seit dem Jahr 2005 an der Entwicklung einer Semantic-Web-Such-Technologie für den E-Commerce und propagiert seit damals die Vision von Semantic-Web-basiertem E-Commerce. In zahlreichen Forschungsprojekten konnte das Team von Smart Information Systems gemeinsam mit Partnern einen ganz wesentlichen Beitrag dazu leisten, dass Semantic-Web-basierter E-Commerce heute Realität wird. Das Unternehmen entwickelt digitale Beratungsassistenten die Benutzer im Internet bei Produkt- und Dienstleistungsentscheidungen unterstützen. In einem interaktiven Prozess werden die Bedürfnisse der Konsumenten erhoben und jene Produkte aus dem Sortiment des Anbieters empfohlen, die am besten zu den jeweiligen Wünschen passen. Eingesetzt werden die auf Semantic-Web-Technologien basierenden Lösungen in Online-Shops und Portalen von großen E-Commerce-Anbietern, Herstellern und Preisvergleichsportalen. Die bedürfnisorientierten Beratungsassistenten unterstützen Konsumenten bei ihrer Kaufentscheidung unter anderem in den Bereichen Consumer Electronics, Weiße Ware, Mode aber insbesondere auch im Tourismus. Zu den Kunden des Unternehmens zählen führende E-Commerce-Anbieter wie Otto.de, Quelle.de, Neckermann, Conrad-Electronics oder BAUR-Versand, die durch den Einsatz der interaktiven Produktberater nicht nur ihre Conversion Rate, sondern auch ihre Kundenzufriedenheit steigern.

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Web3.0 - Chancen für den e-Commerce Web3.0 - Chancen für den e-Commerce Presentation Transcript

  • V e VERTRAULICH r tVERTRAULICH raulich Web 3.0 – Chancen für den E–Commerce Markus Linder Geschäftsführender Gesellschafter Smart Information Systems GmbH www.smart-infosys.com www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich DIE GRENZEN VON WEB 1.0 UND WEB 2.0 www.smart-infosys.com
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  • V e VERTRAULICH rtraulich Das World-Wide-Web: Maschinen bleibt Bedeutung der Informationen verborgen Maschinen erkennen lediglich aneinandergereihte Zeichen z.B. „P-E-N-S-I-O-N“ (Syntaktik) Die Bedeutung (Semantik) bleibt Maschinen verborgen: – Synonyme: Pension / Gästehaus / Herberge – Homonyme: Pension = Rente oder Unterkunft? – Hyponym: Zimmer zu Pension – Hyperonym: Unterkunft zu Pension Im WWW verteilte Informationen können nur vom Menschen in einen intelligenten Kontext gesetzt werden Google & Co finden Websites auf denen aneinandergereihte Zeichen vorkommen, „verstehen“ jedoch weder wonach User suchen, noch die Bedeutung der Suchergebnisse www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich WEB 3.0 = SEMANTIC WEB + WEB 2.0 www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich SEMANTIC WEB – WIE ES FUNKTIONIERT www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic Web bringt Information in maschinen- interpretierbare Form „Alles“ wird durch URIs eindeutig identifiziert Informationen werden in Triple abgebildet: Subjekt, Prädikat, Objekt RDF: Datenmodell zum Austausch von Informationen RDFS und OWL: Formale Sprachen um die Bedeutung von Vokabeln zu spezifizieren foo:digital-camera rdfs:subClassOf foo:camera SPARQL: Abfragesprache für das Semantic Web Produkt- und Dienstleistungsangebote werden mittels branchenspezifischer Ontologien (Standards) beschrieben: www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Beispiel: Best Buy im WWW www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Beispiel: Best Buy im Semantic Web Informationen: Adresse Kontakt Geo-Codierung Öffnungszeiten Zahlungs- methoden Angebot Zielgruppe … www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Beispiel: Digitalkamera im WWW www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Beispiel: Digitalkamera im Semantic Web Informationen: Name Hersteller Auflösung Video- Funktion Touchscreen Farbe … www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Graphendarstellung Good Relations Ontologie © Prof. Dr. Martin Hepp www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich SEMANTIC WEB – PARADIGMEN- WECHSEL IN E-COMMERCE UND ONLINE-MARKETING www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Suchmaschinen: Yahoo Search Monkey www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Suchmaschinen: Google Rich Snippets Suchergebnis mit Rich Snippets: Suchergebnis ohne Rich Snippets: www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic-Web-Mashup 1: Fahrradrouten-Portal mit Hotel- und Restaurantempfehlungen www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic-Web-Mashup 2: Allergiker-Reiseportal Empfehlung von Urlaubsreisen unter Einbeziehung von Pollenarten und -intensität AccomodationType Region Hotel Klopeinersee Guesthouse … Pollen www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic-Web-Mashup 3: Zielgruppenrelevante Events aus der Umgebung auf Hotel-Webseiten http://www.landhaus-jost.at/ www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic-Web Search Engine ©Smart Information Systems - Interner Prototyp www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic-Web Search Engine ©Smart Information Systems - Interner Prototyp www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic-Web Search Engine ©Smart Information Systems - Interner Prototyp www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic Web Affiliate Marketing Event-Tipp: Imperial Classic Concert 20. September 2009, Wien Mozart & Strauss Konzert Erleben Sie das Wiener Imperial Orchester im prunkvollen Imperialsaal im Haus am Beethovenplatz mit Interpretationen klassischer Meisterwerke von Haydn, Mozart, Beethoven, Lanner, Strauss und anderen! www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic Web Advertising www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic Web Search Engine Marketing TFT-Bildschirm Reinigungsset: ©Smart Information Systems - Interner Prototyp www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic Web – Paradigmenwechsel in E-Commerce und Online-Marketing Massive Reduktion von Suchkosten Shift von „Content is King“ zu „Context is King“ effizienteres Marketing für Nischenangebote Reduktion von Eintrittsbarrieren für Special-Interest-Portale Massive Steigerung der Revenue-Potentiale im Affiliate- Marketing Massive Steigerung von Effizienz und Wirkungsgrad im Online- Marketing u.v.m. www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich WIE KOMMEN MEINE DATEN INS SEMANTIC WEB? www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Unternehmensportale: Semantisches Firmen A-Z der Wirtschafskammern Österreich www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Instanzierungstool 1: Good Relations Annotator Link: http://www.ebusiness-unibw.org/tools/goodrelations-annotator/ www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Instanzierungstool 2: Open Events www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Export aus bestehenden Portalen: Simskultur.net www.smart-infosys.com
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  • V e VERTRAULICH rtraulich CMS Export: Joomla/VirtueMart Extension www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Webshop-Export: osCommerce Extension www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Künftige Möglichkeiten um Angebote ins Semantic Web zu bringen Microsoft Word Plug-in Intershop Enfinity Export BMEcat2GoodRelations Converter Google Shopping Converter RDF2dataRSS Web Service & Python Bindings U.v.m. www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich SMART ASSISTANT TECHNOLOGIE – E-COMMERCE- SUCHE FÜR DAS SEMANTIC WEB www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich  Smart Information Systems GmbH arbeitet seit Anfang 2005 an E-Commerce-Lösungen der nächsten Generation  Positionierung: Strategischer Partner im Bereich bedürfnisorientierte Produkt- und Dienstleistungsberatung für E-Commerce-Anbieter basierend auf Semantic-Web- Technologien  Sitz in Wien  Ca. 20 Mitarbeiter Referenzen (Auszug): www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Unsere Semantic-Web Forschungspartner: Unsere Semantic-Web Use-Case-Partner: www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Smart Assistant und Smart Finder ermöglichen optimale Produktberatung in den Bereichen – Consumer Electronics – Weiße Ware – Kleidung und bieten dabei: – Interaktive Beratung für Laien und Experten – Ranking von Produkt- empfehlungen und Alternativen – Volle Integration mit Suche und Navigation Der Smart Assistant berät User bei der Auswahl von Produkten und schafft dabei jene Entscheidungssicherheit, die aus Interessenten Käufer macht! www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Die Smart Assistant Technologie Digitaler Produktberatungs-Assistent für Online-Shops Maximiert die Entscheidungssicherheit beim Benutzer Interaktive und dynamische Erhebung der Wünsche der Konsumenten in der Sprache der Konsumenten Matching von Kundenbedürfnissen auf komplexe technische Produkteigenschaften „Smart Assistant“ basiert auf Semantic-Web-Technologie und weist damit ein hohes Maß an Flexibilität auf Ziel: Einsatz der „Smart Assistant Technologie“ nicht nur innerhalb von geschlossenen Portalen, sondern auf das gesamte „Semantic Web“ www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich SMART ASSISTANT: WASCHMASCHINENBERATER BEI QUELLE.DE www.smart-infosys.com
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  • V e VERTRAULICH rtraulich SMART FINDER + SEMANTIC SEARCH BEI HOH.DE www.smart-infosys.com
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  • V e VERTRAULICH rtraulich SMART ASSISTANT: INTEGRIERT MIT NAVIGATION UND SUCHE (DEMO) www.smart-infosys.com
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  • V e VERTRAULICH rtraulich DIE SMART ASSISTANT TECHNOLOGIE IM SEMANTIC WEB www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic-Web Search Engine ©Smart Information Systems - Interner Prototyp www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic-Web Search Engine ©Smart Information Systems - Interner Prototyp www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic-Web Search Engine ©Smart Information Systems - Interner Prototyp www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Nutzen Sie den First-Mover-Advantage! Bringen Sie Ihr Business ins Semantic Web! Relevante Informationen: Smart Information Systems: http://www.smart-infosys.com/ Good Relations: http://purl.org/goodrelations/ ebSemantics (Tourismus): http://www.ebsemantics.net/ Universität der Bundeswehr München (Chair of General Management and E-Business): http://www.unibw.de/ebusiness/ www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Kontakt: Markus Linder Smart Information Systems GmbH 1040 Wien, Phorusgasse 8 Österreich Tel: +43 (0)1 890 53 18-0 office@smart-infosys.com http://www.smart-infosys.com Follow me on Twitter: http://twitter.com/markuslinder/ Newsletter abonnieren: office@smart-infosys.com www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Linked–Open–Data www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich Semantic Web stack www.smart-infosys.com
  • V e VERTRAULICH rtraulich GoodRelations auf PTSW www.smart-infosys.com