Como contratar profissionais de Marketing Digital

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  • 1. COMOCONTRATAR PROFISSIONAIS DEMARKETING DIGITAL Guia
  • 2. 2 INTRODUÇÃO Vemos cada vez mais empresas enxergando a internet como uma fonte valiosa de novos clientes e apostando em estratégias de Marketing Digital para conseguir resul- tados excepcionais. Como consequência, o aumento da relevância desse setor dentro das empresas está levando a uma busca crescente por profissionais que ocupem esses cargos, respondam pelas atividades e, principal- mente, gerem resultados. O fato do Marketing Digital abranger muitas atividades e requerer conhecimentos (muitas vezes técnico) em áreas bastante diversificadas torna a procura por esses candi- datos uma verdadeira caça ao tesouro. Mas, calma! Não é preciso contratar o Super-Homem ou a Mulher-Maravilha para compôr o seu time. Para ajudar a sua empresa nessa missão, trazemos neste Guia algumas atividades que esse profissional deve de- senvolver e dicas de como descrever a vaga, onde buscar esses talentos e como conduzir uma boa entrevista de emprego para detectar o seu funcionário ideal. Lembramos que cada empresa tem a sua realidade e ne- cessidades. Por isso, o perfil ideal para o seu funcionário depende de fatores como atividades que a empresa pre- cisa que sejam desempenhadas no seu momento atual e o orçamento disponível para a(s) contratação(ões). Bons resultados!
  • 3. SUMÁRIO Por que contratar profissionais focados em Marketing Digital 4 Atividades de Marketing Digital: o que o profissional deve fazer? 6 Contratar um funcionário ou contratar uma agência de Marketing Digital 12 Faça uma descrição de vaga para acertar no alvo 14 Onde procurar os candidatos? 18 Dicas para a entrevista - saiba identificar o profissional certo 21 Retenha seus talentos 23
  • 4. PORQUECONTRATAR PROFISSIONAIS FOCADOSEM MARKETINGDIGITAL
  • 5. 5 O que sua empresa espera ao investir em uma presença digital, atrair visitantes, gerar oportunidades de negó- cio e se relacionar com eles? Resultados, é claro. Mais precisamente, vendas. Esse já é motivo suficiente para ter ao menos um profissional responsável pelo Marketing Digital da sua empresa. Para garantir que o canal de fato seja significativo em resultados, há diversas atividades que devem ser execu- tadas (no próximo capítulo listaremos as principais atri- buições), por isso sempre recomendamos uma pessoa dedicada, em tempo integral, para as ações estratégicas da área. Em casos de empresas que estão começando ou só querem fazer alguns testes, o part-time de alguém pode até resolver, mas dificilmente um fun- cionário com outras funções tem tempo e foco necessários para reali- zar todas as ações, gerar o resultado esperado e tornar a área uma grande fortaleza da empresa. Mesmo empresas que usam softwares de gestão de Marketing Digital como o RD Station para integrar e facilitar suas ações também precisam de um funcionário destinado a essa finalidade para fazer a máquina funcionar. O profissional deve responder pela parte que cabe ao marketing em um funil de vendas: número de visitantes, Leads e oportunidades repassadas ao time comercial. Será preciso pensar e criar estratégias para alcançar esses resultados. Um profissional compromissado deverá trazer o retorno esperado - e também compensar o inves- timento feito nele. Assim como sabemos a importância de ter essa pessoa dentro da sua equipe, também sabemos como é difícil encontrar candidatos para ocupar esse cargo. Além de ser uma área relativamente nova e que está em progresso constante, há poucas escolas que formem profissionais com um perfil completo e focado em resultados. A busca pode não ser fácil, mas o esforço deve ser recompensado. Nos próximos capí- tulos trazemos informações para ajudar sua empresa a contratar o seu funcionário ideal.
  • 6. ATIVIDADESDE MARKETINGDIGITAL: OQUEOPROFISSIONAL DEVEFAZER?
  • 7. 7 Para quem não tem muita familiaridade com Marketing Di- gital é difícil saber exatamente o que um bom profissional faz e quais são as suas atribuições. Confira nos próximos slides as principais atividades que compõem a área. Baseie-se nelas, nos requisitos que o candidato deve preencher e nas necessidades da sua empresa para defi- nir o perfil ideal para o seu(s) novo(s) funcionário(s). PRODUÇÃO DE CONTEÚDO (BLOG E MATERIAIS EDUCATIVOS): ISCA PARA ATRAIR O PÚBLICO Conteúdo é a base de ações eficientes em Marketing Digital e é onde as demais ações estão apoiadas. Ele é o responsá- vel por tornar sua empresa uma autoridade no tema, atrair Leads, educá-los e conduzi-los pelo funil de vendas até o momento da compra. Para isso, é importante que o responsável na equipe se encaixe nos seguintes tópicos: # REQUISTOS ■■ Gostar de escrever e ter talento para redação de textos; ■■ Dominar bem o português; ■■ Conhecer a área de atuação da sua empresa (ou estar disposto a aprender sobre ela); ■■ Ser criativo para pensar em conteúdos que satis- façam o público e posicionem sua empresa como autoridade sobre o tema; ■■ Ter ritmo para produção constante de conteúdo; ■■ Preferencialmente, ter familiaridade com platafor- mas de publicação (Wordpress, Blogspot, etc). #RESPONSABILIDADES ■■ Produzir os conteúdos (blog, eBooks e outros for- matos) para atrair, educar e conduzir seus potenciais clientes até o momento da compra; ■■ Pensar em temas que interessam o público e satisfa- çam as necessidades da empresa; ■■ Produzir conteúdo com foco em SEO (otimização para ferramentas de buscas); ■■ Ser responsável pelo tráfego no blog da empresa. 50%dos profissionais de marketing B2B usam marketing de conteúdo para tornar a empresa referência no mercado FONTE:B2B Content Marketing Trends 2013
  • 8. 8 MÍDIAS SOCIAIS: ESTEJA ONDE SEU PÚBICO ESTÁ Sempre aconselhamos que empresas tenham perfis e pá- ginas nas redes sociais em que seu público-alvo está pre- sente para atrai-lo, interagir com seus potenciais clientes e fechar vendas. O trabalho em mídias sociais precisa ser feito com bastante consistência e dedicação. Por isso, se sua empresa já está presente nelas ou quer entrar nesses canais, procure alguém com o seguinte perfil: # REQUISITOS ■■ Conheça as mídias sociais em que sua empresa está (Facebook , Twitter, Google+, Linkeding, etc.) e enten- da o seu funcionamento; ■■ Estejaconstantementeatualizadoparasabersobremu- dançasnoscanaisesobreosurgimentodenovasmídias; ■■ Tenha capacidade para identificar novas oportunida- des nesses canais; ■■ Tenha facilidade para comunicação. # RESPONSABILIDADES ■■ Gerenciar as mídias sociais da empresa; ■■ Criar e elaborar conteúdos que atraiam visitantes para o canal, direcionem essas pessoas para seu site (conversões) e gerem engajamento do público; ■■ Interagir com o público (responder perguntas, dar continuidade a conversas e incentivar o engajamento dos usuarios); ■■ Analisar métricas e identificar os pontos de melho- rias para otimizar os resultados. EMAIL MARKETING: CANAL DIRETO COM SEUS POTENCIAIS CLIENTES Um dos canais mais efetivos para ações de Marketing Digital é o email marketing. Quando o usuário abre a sua mensagem ele está apenas com sua atenção nela, e não em outras informações, como acontece com sites e mídias sociais. Para aproveitar ao máximo esses minutos (ou segundos) de exclusividade, é importante ter alguém na equipe focado para essa atividade. # REQUISITOS ■■ Dominar bem o português e ter talento para escre- ver; ■■ Ser criativo para elaborar emails com título e con- teúdo atrativos que levem os usuários a abri-los e a consumir o conteúdo; ■■ Conheça as melhores práticas para envio de email marketing; ■■ Preferencialmente, tenha familiaridade com fer- ramentas de envio de email marketing (RD Station, MailChimp, etc). Em 2013, 52%dos profissionais de Marketing Digital conseguiram clientes pelo Facebook FONTE: 2013 State of Inbound Marketing Report
  • 9. 9 # RESPONSABILIDADES ■■ Criar campanhas de email marketing (escrever os emails, testar os disparos e enviar); ■■ Segmentar listas e criar conteúdo focado para cada público; ■■ Criar fluxos de Nutrição de Leads; ■■ Analisar os resultados das campanhas e propôr melho- rias para as seguintes; ■■ Ser responsável pelas taxas de abertura e cliques dos emails. SEO: OTIMIZAÇÃO PARA SER ENCONTRADO NAS BUSCAS DO GOOGLE Apenas ter um site no ar não significa ser visto pelo seu pú- blico-alvo. Para que as pessoas encontrem seu site em bus- cadores com o Google, é preciso trabalhar algumas técnicas que o deixem bem posicionado nos resultados de busca. # REQUISITOS ■■ Conhecimento em HTML e em técnicas de SEO (on-page e off-page); ■■ Ser analítico e criativo. # RESPONSABILIDADES ■■ Desenvolver estratégias para melhorar o posicionamento no Google para palavras-chave relevantes para a empresa; ■■ Usar táticas honestas de SEO para atingir os resultados; ■■ Saber alinhar outros esforços da empresa (como conteúdo, assessoria de imprensa e biz dev) a favor das estratégias de SEO; ■■ Executar estratégias de link building para o site da empresa. O email continua sendo o principal meio de comunicação empresarial, seja internamente ou com o público externo. E isso vale tanto para empresas B2B como B2C. Diversas pesquisas indicam que mais de 80% dos internautas clicam apenas nos links da primeira página de resultados do Google.
  • 10. 10 MÍDIAS PAGAS: Outra maneira de atrair visitantes para seu site é por meio de anúncios pagos no Google e outras mídias, como Fa- cebook e LinkedIn. Para executar essas ações, é essencial alguém que entenda do assunto. # HABILIDADES ■■ Dominar ferramentas e serviços como Google Ad- words, Facebook Ads e outras; ■■ Dominar boas práticas para garantir bons resultados; ■■ Ser analítico e criativo. # RESPONSABILIDADES ■■ Criar e fazer a manutenção de campanhas no Google Adwords, Facebook Ads ou outras plataformas que fizerem sentido para sua empresa; ■■ Fazer análises constantes (CTR, CPC, anúncios), pen- sar e executar melhorias para otimizar as campanhas. PRODUCT MARKETING: ENTENDER - E SATISFAZER - O SEU CLIENTE Entender a fundo quem são seus clientes e quais são suas necessidades é primordial para garantir a satisfação deles e o sucesso do seu produto ou serviço. Por isso, é essencial um profissional que se dedique a essa atividade. # REQUISITOS ■■ Saber se comunicar bem; ■■ Saber analisar grandes quantidades de informação; ■■ Ser criativo. # RESPONSABILIDADES ■■ Analisar perfil dos clientes e entender como seu pro- duto/serviço pode atendê-los da melhor forma; ■■ Analisar como os clientes utilizam seu produto/ser- viço; ■■ Analisar dados, planilhas, fazer pesquisas e entrevis- tas com clientes e potenciais clientes; ■■ Ser responsável pela comunicação com os futuros e atuais clientes, de modo a mantê-los informados e satisfeitos – e fazê-los realizar novas compras. Os custos para adquirir um novo cliente são 5 vezes maiores que gerar novas vendas para os clientes atuais
  • 11. 11 ANÁLISE DE RESULTADOS: O QUE PRECISA SER MELHORADO? Não adianta executar todas as atividades anteriores se não for possível saber o que está funcionando e o que precisa ser melhorado. Por isso, o profissional de Marke- ting Digital precisa analisar constantemente as ações da área e garantir que os resultados sejam alcançados. # REQUISITOS ■■ Ter capacidade analítica apurada; ■■ Conhecimento no Google Analytics e outras ferra- mentas de análise de métricas. # RESPONSABILIDADES ■■ Avaliar métricas das demais ações de Marketing Digital; ■■ Gerar relatórios; ■■ Identificarproblemasepensaremaçõesparacorrigi-los emelhorarosresultados. CONHECIMENTO APENAS NÃO BASTA! O profissional ideal para a sua empresa é aquele que dominar o maior número das atividades listadas nas páginas anteriores, certo? Nem sempre. Uma habilidade essencial para um bom funcionário é ter vontade de aprender! Marketing Digital é uma área sem- pre cheia de novidades, e uma pessoa que goste e queira estar constantemente aprendendo e renovando seus conhecimentos pode ser a chave para o sucesso. Em alguns casos que a organização já tem um ou mais profissionais trabalhando na área, é possível escolher um candidato relativamente “cru” e ensiná-lo na prática. Sabemos que é difícil uma pessoa conhecer a fundo todas essas atividades, mas mesmo que de forma mais superficial, é preciso atacar todas as frentes. Ainda que o conhecimento não seja avançado, fazer o básico em cada área já deve ser o suficiente para gerar os primeiros resultados, principalmente caso sua empresa conte tam- bém com uma consultoria especializada em Marketing Digital. Nesse caso, um candidato que se interesse por um maior número de funções pode ser uma boa opção. Em um próximo passo, com orçamento maior, é possível ir contratando profissionais especializados em cada uma das diferentes vertentes. Sabia que o RD Station reúne várias ferramentas que auxiliam nas atividades de Marketing Digital para gerar mais resultados? Você pode fazer um teste grátis. Conheça aqui os cursos online da Resultados Digitais que podem te ajudar a preparar um pro- fissional para implementar o Marketing Digital de Resultados na sua empresa!
  • 12. CONTRATARUMFUNCIONÁRIO OUCONTRATARUMAAGÊNCIA DEMARKETINGDIGITAL
  • 13. 13 Algumas empresas têm dúvidas se é mais indicado contratar alguém para a sua equipe ou contratar uma agência que ofereça serviços de Marketing Digital. De fato, é um ponto bastante pertinente. Listamos prós e contras das duas situações: PROFISSIONAL NA SUA EQUIPE ■■ Ter um profissional que conhece bem o seu negócio e seus objetivos ■■ Uma pessoa dedicada em tempo integral ■■ Comprometimento focado apenas para os resulta- dos da sua empresa ■■ Pode ou não ter experiência na área. AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL ■■ Com a terceirização do serviço a empresa pode focar em outras frentes ■■ Experiência em Marketing Digital com outras empresas ■■ Menos tempo dedicado para as ações de Marketing Digital da sua empresa ■■ Comprometimento dividido entre contas de outras empresas Outra opção bastante comum é optar por um modelo misto: deixar itens técnicos, como a compra de mídia, nas mãos de uma agência, e a gestão geral mantida internamente. A partir da sua própria análise das vantagens e desvan- tagens, cada empresa deve decidir pela opção mais adequada para o seu negócio.
  • 14. FAÇAUMADESCRIÇÃO DEVAGAPARA ACERTARNOALVO
  • 15. 15 Se buscar profissionais de Marketing Digital não é uma missão simples, temos que fazer o possível para facilitar o processo e agilizar a contratação. Uma descrição de vaga que foque exatamente no perfil desejado pela empresa é como apontar uma flecha para um alvo certeiro. Não adianta sair disparando por aí e acertar onde não é o objetivo. Nesse caso, quantidade não é qualidade. Isso também vale para o outro lado. Quando uma pessoa busca uma oportunidade de emprego, ela também tem sua preferências (de atividades, horários, cultura da empresa, etc). Por isso quanto mais clara for a descrição, maiores são as chances do candidato certo se encantar com a sua empresa e concorrer à vaga. Há quatro pontos importantes que devem ser destacados: HABILIDADES/CONHECIMENTOS Aqui é importante ressaltar quais são as habilidades que o candidato deve ter e a carga de conhecimento necessária para a execução das tarefas. Vamos ver alguns exemplos: Para produção de conteúdo, é primordial saber escrever - e gostar disso. Capacidade analítica para saber trans- formar informações em texto e domínio do português também são habilidades essenciais. Se o profissional for responsável pelas mídias sociais, co- nhecer as principais mídias, seu funcionamento e saber como fazer análises do desempenho desses canais são os conhecimentos básicos necessários, embora sejam “aprendíveis”, o que faz com que o conhecimento não seja necessariamente uma grande exigência caso sua empresa tenha tempo e disponibilidade de investimento em capacitação. Conhecimentos em ferramentas específicas também podem ser requisitos do candidato: Google Analytics, Google Webmaster Tools, Excel, entre outras. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES Muitas empresas descrevem suas vagas de uma maneira resumida, sem detalhar as atividades cotidianas. Isso pode dar uma visão errada das atividades que o funcio- nário irá desempenhar e trazer dois possíveis problemas: ter um funcionário insatisfeito com suas demandas e ain- da a chance de ter alguém não capacitado para realizar as ações esperadas. Para acertar no profissional que esteja interessado nas atividades e que saberá executá-las, é importante escla- recê-las no escopo da vaga. Veja alguns exemplos: ■■ Criação e disparo de email marketing mensal; ■■ Produção de posts semanais para atualização do blog da empresa; ■■ Produção e postagem de publições diárias nas mí- dias sociais (Facebook, Twitter e LinkedIn). É possível tirar algumas ideias de atividades e responsa- bilidades no capítulo 2 deste guia.
  • 16. 16 QUALIDADES PESSOAIS Além das habilidades e conhecimento técnico na área, a empresa também pode ter preferência por determinadas características pessoais que ajudarão no desempenho das suas tarefas, assim como na integração e relaciona- mento com o resto da equipe. Alguém que saiba escrever perfeitamente, mas que não tenha pró-atividade para pensar em novos temas de posts além dos que você pediu não é um bom exemplo do funcionário ideal que você está buscando. É preciso ir atrás de pessoas que vão além do script. Essas qualidades que podem ser detalhadas na vaga vão de acordo com o perfil de cada empresa. Alguns exem- plos que podem ser interessantes para a sua empresa: ■■ ter boa capacidade de resolução de problemas; ■■ ser pró-ativo; ■■ saber trabalhar em equipe; ■■ ser curioso. EXPERIÊNCIA Esse item também varia de empresa para empresa. Algumas podem optar por contratar apenas profissionais que já tiveram experiências anteriores, enquanto outras estão mais abertas a contratar candidatos com menos ou nenhuma experiência, mas que tenha as habilidades e qualidades mais importantes para o cargo desejado. É essencial expôr essa informação na vaga, para evitar candidaturas inadequadas. Se há algum tempo especí- fico ou área de experiência que a empresa deseja que o profissional tenha, coloque essa informação também na descrição: experiência mínima de X anos na área. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Além desses quatro pontos, é interessante passar para o futuro colaborador os valores da empresa e o que esperar de uma carreira lá. Assim ele poderá já analisar se está alinhado com pensamento e a cultura da organização. Uma boa ideia é criar em seu site uma página de “Traba- lhe Conosco” onde possa deixar mais claro o modo de pensar da equipe e o que esperam dos novos colabo- radores. Veja como fazemos isso no site da Resultados Digitais. Horário, benefícios e outras informações que possam in- terferir na decisão do candidato também são relevantes. Seja transparente com o que está ofertando. Assim como em um relacionamento amoroso, não adianta seduzir o candidato com falsas promessas e depois do casamento ele perceber que a realidade é diferente do que sua em- presa havia prometido. Se ele pedir o “divórcio”, você terá trabalho dobrado para encontrar outro profissional. Não se esqueça de ser sincero!
  • 17. 17 QUAL É O SALÁRIO DE UM PROFISSIONAL DE MARKETING DIGITAL? Os valores variam de acordo com o tamanho da empresa e o nível de senioridade da vaga. Trouxemos algumas referências do mercado para auxiliar na definição: ANALISTA DE MARKETING ■■ R$ 2.000 a R$ 4.000 (pequenas e médias empresas) ■■ R$ 3.500 a R$ 5.700 (empresas grandes) COORDENADOR DE MARKETING ■■ R$ 3.600 a R$ 4.800 (pequenas e médias empresas) ■■ R$ 5.300 a R$ 8.000 (empresas grandes) GERENTE DE MARKETING ■■ R$ 4.500 a R$ 8.000 (pequenas e médias empresas) ■■ R$ 7.600 a R$ 17.000 (empresas grandes) DIRETOR DE MARKETING ■■ R$ 7.000 a R$ 21.000 (pequenas e médias empresas) ■■ R$ 15.000 a R$ 35.000 (empresas grandes) FONTE: Pesquisa trampos.co 2014
  • 18. ONDEPROCURAROS CANDIDATOS?
  • 19. 19 Muitas vezes abrir uma vaga de emprego não basta para os candidatos aparecerem. Para atrai-los para sua em- presa é preciso ir atrás deles - assim você tem a chance de focar exatamente no seu alvo. Veja a seguir algumas opções que recomendamos . REDES SOCIAIS: ONDE TODOS ESTÃO O LinkedIn é a rede certa para caçar talentos. É possível aproveitá-la para procurar por pessoas que tenham em seu perfil cargos relacionados à área que você deseja. Caso a pessoa tenha um perfil bem atualizado, você também poderá encontrar informações sobre seus últi- mos empregos e as atividades que desenvolvia, além de cursos feitos e outras habilidades. Uma facilidade extra é ver também os depoimentos e conexões de cada pessoa. Em muitas casos é possível encontrar um contato em comum para fazer a ponte ou mesmo dar sua opinião sobre o possível candidato. Além do LinkedIn, use outras redes sociais como o Face- book e Google+ para divulgar a sua vaga pela página da sua empresa e seu perfil pessoal, com posts bem atraen- tes para chamar a atenção do público. Vale lembrar que uma imagem bonita e um post bem escrito ajudam a despertar o interesse. DIVULGAÇÃO EM GRUPOS Uma boa tática é divulgar a sua vaga em grupos relacio- nados a Marketing Digital. Pessoas que trabalham na área e estudam o assunto estão acompanhando as atualiza- ções, logo um post sobre a vaga pode atrair bons can- didatos. Vale apostar em grupos de discussão em redes sociais, como LinkedIn, Facebook e Google+. Em casos de empresas que buscam um estagiário, uma sugestão é ir a universidades e divulgar em grupos como Centros Acadêmicos, Empresas Juniores e outras organi- zações estudantis de cursos como Publicidade, Adminis- tração, Comunicação Social, entre outros.
  • 20. 20 SITES DE VAGAS É mais fácil contratar quando o funcionário também está procurando emprego e é por isso que o processo pode ser mais fácil buscando sites de vagas. Nesses sites é pos- sível divulgar a sua vaga e conseguir candidatos. Sugerimos bastante o trampos.co, que é totalmente focado nas área de comunicação e de tecnologia da informação e por isso um caminho natural dos profissio- nais do meio quando estão buscando vagas . INDICAÇÕES DE CONHECIDOS - O FAMOSO QI Vale conversar com colegas do mercado e contar a eles sobre a vaga que quer preencher e o perfil que busca. Muitas vezes de uma simples conversa já pode aparecer uma boa indicação. O boca-a-boca faz a notícia se espalhar. Mesmo se os seus contatos não tenham alguém a indicar, outros con- tatos deles podem aparecer com uma sugestão. DIVULGUE NOS CANAIS DA SUA EMPRESA Há algumas maneiras de fazer isso. Além das mídias sociais, uma forma simples e rápida é produzir um post para o seu blog com informações de sua oferta. Para empresas maiores e com mais recurso, vale montar uma seção de Trabalhe Conosco, onde é possível disponibili- zar várias vagas com mais facilidade. Outra boa opção é usar as newsletters que sua empresa envia para a base. Separe um espaço para avisar o públi- co que vocês estão atrás de novos funcionários.
  • 21. DICASPARAAENTREVISTA -SAIBAIDENTIFICARO PROFISSIONALCERTO
  • 22. 22 É chegada a hora de fazer as entrevistas e decidir quem será o mais novo integrante da sua empresa. Antes de marcar as entrevistas, faça um “garimpo” dos currículos enviados e selecione os mais promissores. Se for o caso, divida o processo em etapas e aplique testes práticos. Para uma vaga para produção de conteúdo é possível pedir que o candidato escreva um post para o blog da sua empresa. Para facilitar, formule um roteiro básico de perguntas (no fim deste Guia preparamos um roteiro com 10 perguntás básicas que não devem faltar). Isso pode ajudar a condu- zir a conversa e não deixar passar nenhum ponto impor- tante. Descomplique essa etapa com as seguintes dicas: 1. Comece a entrevista quebrando o gelo. Cinco minutos de conversa sobre coisas amenas deixam o candidato mais tranquilo. Uma boa opção é usar o começo para contar a história da empresa. 2. Evite perguntas muito comuns (Quais sua princi- pais qualidades? E os seus defeitos?) e as que indu- zam respostas como “sim” e “não”. 3. Procure pedir exemplos de situações práticas que a pessoa já viveu. Ou faça suposições: “O que você faria se…” 4. Analise o quanto ela entende da área de atuação da sua empresa e se ela tem interesse em aprender sobre o tema. Um profissional de Marketing Digital tem que entender a fundo o seu negócio para saber comunicá-lo para o público. 5. Avalie as ambições de carreira, pretensão de salário e deixe claro a situação atual da empresa (está em crescimento, dificuldades, etc). 6. Pergunte quais são seus planos para o futuro. Será que ele deseja usar sua empresa como um “tram- polim” ou está decidido a vestir a camisa e se compro- meter com o crescimento dela? 7. Analise seus diferenciais: o quanto está antenado com o mercado, se é uma pessoa dinâmica, curiosa e disposta a aprender e se desenvolver. 8. Pergunte sobre experiências que podem estar omitidas no currículo dele, mas que ele considere que tenha agregado algum aprendizado (como abrir um negócio, participar de algum grupo de desenvol- vimento profissional, trabalho voluntário, etc.). Isso indica se ele buscou outras formas de se desenvolver ou ficou apenas no básico. 9. Evite julgar a pessoa por características que não serão essenciais no seu dia a dia. Se ela fica nervosa ao conversar, mas não vai precisar dessa habilidade para a sua função, isso não deve pesar contra. 10. Avalie se a pessoa pareceu interessada na vaga: ela fez muitas perguntas? Quer saber para onde a em- presa vai? Quais são as vantagens de trabalhar ali? Lembre-se: não é só o entrevistador que deve fazer perguntas.
  • 23. RETENHASEUSTALENTOS
  • 24. 24 Você sabe que não é uma tarefa simples achar esses profissionais, não é? Então não os perca! Infelizmente a contratação não é garantia de um final feliz. Tenha o costume de passar feedback constantes: fale o que está achando do trabalho do seu funcionário, em que ele é bom e no que pode melhorar. Pergunte o que ele está pensando sobre a sua função: o que acha que pode melhorar, o que gostaria de fazer (ou deixar de fazer). É importante ter uma boa abertura para isso. Deixe claro quais são as perspectivas de crescimento. Isso deixa seus funcionários satisfeitos e pode mantê-los na sua empresa por mais tempo. Por fim, ofereça um salário compatível com o mercado. Como os profissionais da área são escassos, é comum que eles sejam sempre sondados e eventualmente rece- bam outras ofertas. ROTEIRO DE PERGUNTAS PARA ENTREVISTA 1. Qual é a sua experiência com Marketing Digital? 2. Quais resultados você já teve em ações de Marketing Digital? 3. Como você explicaria [escolher um assunto relacionado ao seu negócio] de uma maneira simples? 4. Qual ação de Marketing Digital você usaria para a nossa empresa? (Passar antes o panorama atual ou uma situa- ção específica) 5. Qual é a área de Marketing Digital que você tem mais conhecimento? E a que tem menos? 6. Em que a nossa empresa irá contribuir com sua carreira? 7. Onde você acha que vai estar daqui a 5 anos? 8. Conte qual é a experiência da qual você mais se orgulha? Por quê? 9. Qual foi a maior mancada que você já deu? O que aconteceu depois? 10. Conte qual foi o projeto mais desafiador que já realizou, incluindo alguns detalhes: como ele foi designado a você, qual era seu papel, quais as metas/objetivos, o que saiu como esperado, o que não saiu, qual foi o resultado final? O que você achou deste Guia? Estamos curiosos! Deixe seu feedback para que possamos sempre melhorar os nossos materiais.
  • 25. 25 A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar negócios de diversos portes a entender e aproveitar os benefícios do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e permanentes para os seus negócios. Fazemos isso de três formas principais: Criamos o RD Station, um software completo e integrado para gestão de Marketing Digital em uma única ferramenta. Temos uma metodologia passo a passo de implementação de Marketing Digi- tal. Oferecemos pacotes de consultoria em cima desta metodologia e do uso efetivo do RD Station. Produzimos muito conteúdo educativo na área de marketing digial, que disponibilizamos em forma de posts no blog de Marketing Digital, eBooks e Webinars gratuitos e palestras presenciais.
  • 26. 26 Fundado em 2008 como um perfil no Twitter e lançado como site em janeiro de 2012 para disseminar oportunidades de emprego nos mercados de comunicação e tecnologia, o trampos.co hoje é a mais completa plataforma de anúncio de vagas para profissionais desses mercados