Verkkovaikuttamisen perusteet                                  15.3.2013                                Oskari Uotinen17. ...
Oskari Uotinen                KTM, sosiaalisen median kouluttaja ja                konsultti                Erikoistunut s...
Intosome on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntija.               Autamme yrityksiä ymmärtämään ja hyödyntämään yhtei...
Asiantuntijat              Harri Lakkala          Kaija Pöysti        Oskari Uotinen         Toimitusjohtaja, partneri    ...
Kansainvälisenä kumppanina                                    Dachis Group17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
Päivän agenda17. maaliskuuta 13
Checkpoint         ‣ Mitä on tehty?         ‣ Mihin käytätte sosiaalista mediaa?               ‣ työssä               ‣ va...
Mitä sosiaalinen media on?17. maaliskuuta 13
Sosiaalinen media =        Facebook =        Täyttä ajanhukkaa?                     CC: http://www.flickr.com/photos/jdhanc...
17. maaliskuuta 13
Toinen                                  Kuntalainen                                                               puolue  ...
http://www.flickr.com/photos/digitaalinenjalanjalki/4329141185/17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
• http://www.youtube.com/watch?                       v=1vrczoLm7Es17. maaliskuuta 13
Keskusteluja käydään                      osallistuit itse tai et                         kuva: http://www.flickr.com/photo...
Julkaiseminen on                      digiyhteiskunnan                     jokamiehenoikeus                              h...
Äänestäjätiedon kerääminen         Mitä äänestäjät haluavat?         Mitkä asiat mietityttävät?         Mikä vaikuttaa    ...
Kannattajien kerääminen         ‣ Mielipidejohtajuussisältö houkuttaa kävijöitä               ‣ Tavoittavuus, tee jakamise...
http://www.alexstubb.com/fi/#.UUK2fqUgo5g17. maaliskuuta 13
Verkkovuorovaikutus ja                                     sitouttaminen         ‣ Uusia työkaluja               ‣ Keskust...
Suhteen syventäminen         ‣ Sitouttaminen ja uskollisuus               ‣ Hyvä palvelu ja aktiivinen viestintä,         ...
Innovointi kannattajien kanssa         ‣ Keskustelujen ja palautteen seuraaminen               ja kehitysideoiden poiminta...
17. maaliskuuta 13
Lähde: Aalto, 2010: http://www.flickr.com/photos/tuija/4570906654/sizes/z/in/                                          set-...
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
http://mashable.com/2012/10/02/social-media-and-                      local-politics/17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
Ref: David Armano17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
Kuluttajat verkossa         82% käyttää internettiä,         joista 82% käyttää (lähes) päivittäin         86% hakee tieto...
Sisällön luomiseen ja julkaisemiseen keskittyneet välineet (blogit, podcastit, vodcastit,         videoblogit, Twitter…)  ...
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
92 % kuluttajista luottaa               kavereidensa sanaan, tv- ja               lehtimainontaan noin 47 %       http://w...
Ebay found in 2006 that participants in         online communities spend 54% more than         non-community users17. maal...
Eri mediatyypit                                                     Tavoittavuus                                          ...
17. maaliskuuta 13
http://www.mtv3.fi/viihde/uutiset/muut.shtml/1608647/paavo-arhinmaelle-oma-sivusto-facebookiin17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
Verkkoläsnäolo                Ennen                     Verkko-                      sivut17. maaliskuuta 13
Verkkoläsnäolo                Ennen                         Nyt                     Verkko-                 Verkko-       ...
Ilmaisuuden illuusio:         Sosiaalinen mediahan         on ilmaista?17. maaliskuuta 13
Mitä somen käyttöönotto vaatii?         ‣ Päätökset:               ‣ Haluanko oikeasti toimia yhteisöllisesti ja vuorovaik...
Sosiaalisen median ROI?             Mistä tiedän, hyödyttääkö kaikki tämä?17. maaliskuuta 13
Mittarointi         Operatiivinen taso         - Kävijöiden/fanien/seuraajien lkm, jakamisten/tykkäämisten         lkm    ...
Ulkoiset mahdollisuudet =                                   kampanjointi         ‣ Markkinointi ja viestintä              ...
http://www.facebook.com/apps/application.php?id=6769206840717. maaliskuuta 13
Kuva: http://www.flickr.com/photos/theogeo/                                    4350005163/17. maaliskuuta 13
17. maaliskuuta 13
Sähköpostin käyttö?                                                                                   Monelta             ...
Sähköpostiähkyn syy                                                                                   Monelta             ...
Sähköposti         ‣ “Sähköposti on tiedon hautausmaa”         ‣ Ei ole keskustelutyökalu         ‣ Ei sovi sisällön tuott...
‣ Käyttö:              tapaamisajankohdan              sopiminen ryhmälle         ‣ Hinta: perusversio              ilmain...
Blogit17. maaliskuuta 13
Keskustelufoorumit17. maaliskuuta 13
Mikä on mikroblogi?         ‣ Mikroblogi = ratkaisu jossa voi              jakaa lyhyitä työhön liittyviä              vie...
‣ Käyttö: sisäiset ja              yritysten väliset              keskustelut         ‣ Hinta: perusversio              il...
Intosomen sisäinen wiki17. maaliskuuta 13
Liikkeelle tavoitteista              Yrityksen         Sosiaalisen   Sosiaalisen            liiketoimin-          median  ...
Ei soitellen sotaan:         ‣ Tavoitteet, kipupisteet, rajoitteet => pilotit17. maaliskuuta 13
Kiitos!                         www.intosome.fi                          Oskari Uotinen                     oskari.uotinen@...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Verkkovaikuttaminen

209
-1

Published on

Verkkovaikuttamisen oppimateriaali Keravan Kokoomuksen koulutuksessa 13.3.2013. Tekijänä Oskari Uotinen.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
209
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Verkkovaikuttaminen

  1. 1. Verkkovaikuttamisen perusteet 15.3.2013 Oskari Uotinen17. maaliskuuta 13
  2. 2. Oskari Uotinen KTM, sosiaalisen median kouluttaja ja konsultti Erikoistunut sosiaalisen median ja yhteisöllisten toimintatapojen hyödyntämiseen organisaatioiden viestinnässä ja markkinoinnissa Paljon kokemusta sosiaalisen median hyödyntämisestä koulutuspuolella ja julkishallinnossa17. maaliskuuta 13
  3. 3. Intosome on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntija. Autamme yrityksiä ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä työkaluja ja toimintatapoja asiakkaiden, partnerien ja työntekijöiden kanssa.17. maaliskuuta 13
  4. 4. Asiantuntijat Harri Lakkala Kaija Pöysti Oskari Uotinen Toimitusjohtaja, partneri Partneri Partneri Tampere Helsinki Kuopio17. maaliskuuta 13
  5. 5. Kansainvälisenä kumppanina Dachis Group17. maaliskuuta 13
  6. 6. 17. maaliskuuta 13
  7. 7. Päivän agenda17. maaliskuuta 13
  8. 8. Checkpoint ‣ Mitä on tehty? ‣ Mihin käytätte sosiaalista mediaa? ‣ työssä ‣ vapaa-ajalla17. maaliskuuta 13
  9. 9. Mitä sosiaalinen media on?17. maaliskuuta 13
  10. 10. Sosiaalinen media = Facebook = Täyttä ajanhukkaa? CC: http://www.flickr.com/photos/jdhancock/3756546525/17. maaliskuuta 13
  11. 11. 17. maaliskuuta 13
  12. 12. Toinen Kuntalainen puolue Puoluetoimisto Poliitikko Sosiaa- linen Media = Toimintatapa + Palvelut Valtuustoryhmä17. maaliskuuta 13
  13. 13. http://www.flickr.com/photos/digitaalinenjalanjalki/4329141185/17. maaliskuuta 13
  14. 14. 17. maaliskuuta 13
  15. 15. • http://www.youtube.com/watch? v=1vrczoLm7Es17. maaliskuuta 13
  16. 16. Keskusteluja käydään osallistuit itse tai et kuva: http://www.flickr.com/photos/pingu1963/2528846002/17. maaliskuuta 13
  17. 17. Julkaiseminen on digiyhteiskunnan jokamiehenoikeus http://www.flickr.com/photos/30239838@N04/4381829315/17. maaliskuuta 13
  18. 18. Äänestäjätiedon kerääminen Mitä äänestäjät haluavat? Mitkä asiat mietityttävät? Mikä vaikuttaa äänestyspäätökseen?17. maaliskuuta 13
  19. 19. Kannattajien kerääminen ‣ Mielipidejohtajuussisältö houkuttaa kävijöitä ‣ Tavoittavuus, tee jakamisesta helppoa ‣ Tee yhteydenottamisesta helppoa ‣ Lomakkeet, yhteystiedot, pyydä yhteydenottoa, bannerit/napit, uutiskirjeen tilaukset ‣ “Hunajapurkit” ‣ Hunajapurkeista ohjaus muualle17. maaliskuuta 13
  20. 20. http://www.alexstubb.com/fi/#.UUK2fqUgo5g17. maaliskuuta 13
  21. 21. Verkkovuorovaikutus ja sitouttaminen ‣ Uusia työkaluja ‣ Keskustelupalstat, blogit, wikit, videokirjastot, screencastit, Twitter, chatit ‣ Uusia toimintatapoja ‣ Ohjataan kannattajat verkkoon ‣ Äänestäjät keskustelemassa keskenään ‣ Pyydetään palautetta aktiivisesti17. maaliskuuta 13
  22. 22. Suhteen syventäminen ‣ Sitouttaminen ja uskollisuus ‣ Hyvä palvelu ja aktiivinen viestintä, äänestäjien kuuntelu ‣ Äänestäjille paikka kokemusten ja mielipiteiden jakamiseen keskenään17. maaliskuuta 13
  23. 23. Innovointi kannattajien kanssa ‣ Keskustelujen ja palautteen seuraaminen ja kehitysideoiden poiminta ‣ Ideoiden kysyminen ‣ Yhteisölliset ideointialustat (vrt. Aloitekanava)17. maaliskuuta 13
  24. 24. 17. maaliskuuta 13
  25. 25. Lähde: Aalto, 2010: http://www.flickr.com/photos/tuija/4570906654/sizes/z/in/ set-72157594192040956/17. maaliskuuta 13
  26. 26. 17. maaliskuuta 13
  27. 27. 17. maaliskuuta 13
  28. 28. 17. maaliskuuta 13
  29. 29. 17. maaliskuuta 13
  30. 30. 17. maaliskuuta 13
  31. 31. http://mashable.com/2012/10/02/social-media-and- local-politics/17. maaliskuuta 13
  32. 32. 17. maaliskuuta 13
  33. 33. 17. maaliskuuta 13
  34. 34. Ref: David Armano17. maaliskuuta 13
  35. 35. 17. maaliskuuta 13
  36. 36. 17. maaliskuuta 13
  37. 37. 17. maaliskuuta 13
  38. 38. Kuluttajat verkossa 82% käyttää internettiä, joista 82% käyttää (lähes) päivittäin 86% hakee tietoa tuotteista ja palveluista 90% vertailee hintoja Lähde: Tilastokeskus, TeliaSonera17. maaliskuuta 13
  39. 39. Sisällön luomiseen ja julkaisemiseen keskittyneet välineet (blogit, podcastit, vodcastit, videoblogit, Twitter…) Sisällön jakamiseen keskittyneet välineet (Flickr, YouTube, SlideShare…) Sosiaaliset verkostot (Facebook, LinkedIn, Ning…) Yhteistuotantovälineet (wikit…) Virtuaalimaailmat (Second Life, Habbo Hotel, World of Warcraft…) Lisäosat ja applikaatiot Lähde: Lietsala & Sirkkunen, 2008: http://tampub.uta.fi/tup/978-951-44-7320-3.pdf17. maaliskuuta 13
  40. 40. 17. maaliskuuta 13
  41. 41. 17. maaliskuuta 13
  42. 42. 17. maaliskuuta 13
  43. 43. 17. maaliskuuta 13
  44. 44. 17. maaliskuuta 13
  45. 45. 92 % kuluttajista luottaa kavereidensa sanaan, tv- ja lehtimainontaan noin 47 % http://www.nielsen.com/us/en/insights/reports-downloads/2012/global-trust-in-advertising-and-brand-messages.html17. maaliskuuta 13
  46. 46. Ebay found in 2006 that participants in online communities spend 54% more than non-community users17. maaliskuuta 13
  47. 47. Eri mediatyypit Tavoittavuus ansaittu ostettu omistettu Hallinta17. maaliskuuta 13
  48. 48. 17. maaliskuuta 13
  49. 49. http://www.mtv3.fi/viihde/uutiset/muut.shtml/1608647/paavo-arhinmaelle-oma-sivusto-facebookiin17. maaliskuuta 13
  50. 50. 17. maaliskuuta 13
  51. 51. 17. maaliskuuta 13
  52. 52. Verkkoläsnäolo Ennen Verkko- sivut17. maaliskuuta 13
  53. 53. Verkkoläsnäolo Ennen Nyt Verkko- Verkko- sivut sivut Blogi Facebook Twitter YouTube17. maaliskuuta 13
  54. 54. Ilmaisuuden illuusio: Sosiaalinen mediahan on ilmaista?17. maaliskuuta 13
  55. 55. Mitä somen käyttöönotto vaatii? ‣ Päätökset: ‣ Haluanko oikeasti toimia yhteisöllisesti ja vuorovaikuttaa? Jos ei, some on ajanhukkaa tai vaikutus voi olla negatiivinen ‣ Suunnitelmallisuus ‣ Selkeä suunta (tavoitteet, välineet, mittarit...) ‣ Koulutus ‣ Kukaan ei osaa somea automaattisesti, se vaatii harjoittelua ‣ Miksi palvelua käytetään, ei ainoastaan miten sitä käytetään ‣ Aika ja vaivannäkö ‣ Kyse on verkostoitumisesta ja luottamuksen luomisesta -> henkilöbrändäys ‣ Aiotko hylätä verkoston vaalien jälkeen?17. maaliskuuta 13
  56. 56. Sosiaalisen median ROI? Mistä tiedän, hyödyttääkö kaikki tämä?17. maaliskuuta 13
  57. 57. Mittarointi Operatiivinen taso - Kävijöiden/fanien/seuraajien lkm, jakamisten/tykkäämisten lkm - Liidien lkm kasvu, laadun parantuminen - Kommenttien lkm, keskustelun laatu - Vaikutus Google-näkyvyyteen Strateginen taso - Myynnin kasvu, myyntiputken lyhentyminen - Kustannussäästöt - Asiakasuskollisuus - Mielipidejohtajan asema17. maaliskuuta 13
  58. 58. Ulkoiset mahdollisuudet = kampanjointi ‣ Markkinointi ja viestintä ‣ Mielipidejohtajuus - koukuta sisällöllä ‣ Verkkonäkyvyys ja tunnettuus ‣ Äänestysuskollisuuden nostaminen ‣ Osallistaminen, sitouttaminen (vrt. Aloitekanava.fi) ‣ Äänestäjien käyttäytymisen ymmärryksen parantaminen ‣ ”Asiakas”palvelun tehostaminen ‣ Innovointi äänestäjien kanssa17. maaliskuuta 13
  59. 59. http://www.facebook.com/apps/application.php?id=6769206840717. maaliskuuta 13
  60. 60. Kuva: http://www.flickr.com/photos/theogeo/ 4350005163/17. maaliskuuta 13
  61. 61. 17. maaliskuuta 13
  62. 62. Sähköpostin käyttö? Monelta Yhdeltä yhdelle Yhdeltä monelle monelle Yksisuuntainen Kaksisuuntainen Yksisuuntainen Kaksisuuntainen Kaksisuuntainen Kommunikointitekeminen Yhdessä Ref: Acando - edited17. maaliskuuta 13
  63. 63. Sähköpostiähkyn syy Monelta Yhdeltä yhdelle Yhdeltä monelle monelle Yksisuuntainen Kaksisuuntainen Yksisuuntainen Kaksisuuntainen Kaksisuuntainen OK Mikroblogi Mikroblogi Kommunikointi OK OK Blogi Foorumitekeminen Yhdessä Wiki Wiki Ref: Acando - edited17. maaliskuuta 13
  64. 64. Sähköposti ‣ “Sähköposti on tiedon hautausmaa” ‣ Ei ole keskustelutyökalu ‣ Ei sovi sisällön tuottamiseen yhdessä ‣ Jos et ole mukana, et näe keskusteluja ‣ Tieto katoaa yrityksestä lähtevien työntekijöiden mukana17. maaliskuuta 13
  65. 65. ‣ Käyttö: tapaamisajankohdan sopiminen ryhmälle ‣ Hinta: perusversio ilmainen (toimii mainoksilla) ‣ www.doodle.com17. maaliskuuta 13
  66. 66. Blogit17. maaliskuuta 13
  67. 67. Keskustelufoorumit17. maaliskuuta 13
  68. 68. Mikä on mikroblogi? ‣ Mikroblogi = ratkaisu jossa voi jakaa lyhyitä työhön liittyviä viestejä, kuten kysymyksiä, ideoita ja tilannetietoa projekteista. Päivityksiä voi kommentoida ja keskustelut tallentuvat ketjuiksi. ‣ Hyödyt ‣ Keskusteluja on helpompi seurata kuin sähköpostissa ‣ Keskustelut ja hiljainen tieto tallentuvat ‣ Parantaa tilannetietoisuutta17. maaliskuuta 13
  69. 69. ‣ Käyttö: sisäiset ja yritysten väliset keskustelut ‣ Hinta: perusversio ilmainen, yritysversio 5$/käyttäjä/kk ‣ www.yammer.com17. maaliskuuta 13
  70. 70. Intosomen sisäinen wiki17. maaliskuuta 13
  71. 71. Liikkeelle tavoitteista Yrityksen Sosiaalisen Sosiaalisen liiketoimin- median median tatavoitteet strategia työkalut Hyödyt Hyödyt Hyödyt yritykselle ryhmälle itselle17. maaliskuuta 13
  72. 72. Ei soitellen sotaan: ‣ Tavoitteet, kipupisteet, rajoitteet => pilotit17. maaliskuuta 13
  73. 73. Kiitos! www.intosome.fi Oskari Uotinen oskari.uotinen@intosome.fi +358 44 502 965817. maaliskuuta 13
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×