• Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
293
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 1 Reageer snel en direct op negatieve tweets en weeg af of het nodig is te reageren op positieve of neutrale tweets
  • 2. Reageer nooit commercieel 2
  • 3. Erken fouten, neem verantwoordelijkheid en geef aan welke acties zullen worden ondernomen 3
  • 4. Reageer persoonlijk en altijd onder eigen bedrijfsnaam 4
  • 5. Ga nooit de discussie aan , maar stop hem door aan te geven het probleem op te lossen 5
  • 6. “ Your brand is what Google says it is”
  • 7. “ Your brand is what Twitter says it is”
  • 8. “ Twitter is word-of-mouth on steroids” (Gary vaynerchuk)