Extracto de la sesión impartida por Isabel Iniesta en el Máster de EXPERTO UNIVERSITARIO EN GESTIÓN DE EMPRESAS FAMILIARES de la Universidad de Zaragoza, curso académico 2015-2016

1. Modelos de negocio
en la red
Tema 15: Estrategia y posicionamiento en buscadores de internet
Cómo diseñar un sitio web eficaz
Marketing por internet para Pymes
Redes sociales para Pymes

2. El modelo “Flash Sales” o Liveshopping
Ventas online de corta duración y con
descuentos importantes.
Subcategorías:
• Los outlets online
centrados en la moda:
Vente- Privee, Privalia
o Buyvip.
• Grupones:
Groupalia,
Letsbonus …etc

3. Dropshipping
Modelo de negocio centrado en la venta online de productos
donde esta página web ni produce ni almacena dicho producto.
Estos ecommerce lo que hacen es encontrar un proveedor fiable,
meten su margen y únicamente les pasan las ventas realizadas
para que este lo sirva a los clientes.
No hay costes de producción ni de almacenamiento

4. Los comparadores online o en app
Se trata de aglutinar en una misma plataforma
lo que hacen la gran mayoría de compradores
en su día a día
• Seguros (Rastreator)
• Billetes de avión (Kayak)
• Hoteles (Trivago)
• Productos financieros (iahorro)
• Etc.
Herramientas de ayuda a la
toma de decisiones

5. Permission marketing basado en la
generación de “leads”
Desde hace ya un tiempo el
mercado está virando hacia
un tipo de Marketing centrado
en resultados tangibles.
El permission marketing es una
estrategia de marketing online
que se centra en obtener de
un cliente o prospecto su
consentimiento a recibir
información de nuestra
empresa.
El concepto de permission
marketing fue acuñado por
Seth Godin en 1999 con la
publicación de su libro bajo
este mismo título.

6. El modelo “Freemium”:
Modelo basado en el acceso a un servicio gratuito con el
posterior intento de vender servicios asociados “Premium” o
de pago a los usuarios avanzados.
Tres de los máximos exponentes a día de hoy
son Linkedin, Spotify y Dropbox.

7. Modelos crowd o P2P
Del inglés “multitud”, el negocio está en conseguir que
muchas personas aporten, generalmente dinero u ofertas.
 Préstamos entre personas (crowdfounding)
 Microtrabajos profesionales o marketplace de diseño
(crowdsourcing).

8. Los Baby Boomers, los cincuentones de hoy
Casados, incluso en varias ocasiones, los Baby Boomers españoles
son personas muy familiares. Gastadores y marquistas en épocas de
abundancia, en situaciones de crisis disfrutan de las ofertas y del
low-cost. Adaptan su consumo y gastan más en lo que consideran
más importante en cada momento.
Millennials: Nacidos en época de abundancia,
son impacientes y malcriados. Con titulación
universitaria (54%,) consideran que saben más que sus
jefes.
Generación X: El equivalente español es el de los
llamados JASP, "Jóvenes aunque sobradamente preparados".
Saben idiomas y manejan instrumentos informáticos que sus jefes
no conocen, son sistemáticamente ninguneados y despreciados
por estos y no acceden a puestos de superior retribución.
Son individualistas y carecen de conciencia de clase social.

10. Componentes de un SMP
1. SITUACIÓN ACTUAL Y POSICIONAMIENTO EMPRESA
2. OBJETIVO DE LA CAMPAÑA.
3. TIMING
4. PRESUPUESTO
5. ESTRATEGIA DE CONTENIDOS
6. OPERATIVA DE EMISIÓN
1. TALKERS.
2. TALKING PART (RESPUESTAS PROACTIVAS)
3. TOPICS (TEMAS A EMITIR)
4. ENLACES

11. CÓMO DISEÑAR UN
SITIO WEB EFICAZ
Trucos de bajo presupuesto.

12. Interesas si eres útil o divertido
Los sitios interesantes
aumentan su valor.
Lo que se interesa…se comparte.
Ofrece contenido único, exclusivo.
• Textos fáciles de comprender, de unas 300
palabras.
• Centrados en el tema del site.
• Piensa en los usuarios, no en los motores de
búsqueda.
Anticípate a las búsquedas de los usuarios.

13. El comportamiento es sólo similar.

14. Facilita la navegación
La navegabilidad es muy
importante.
A Google le gusta saber qué
papel juega esa página en el
contenido del site.
Planifica desde la página de
inicio.
Utiliza…
• Categorías y subcategorías.
• Enlaces de navegación.

15. Títulos de página únicos y precisos
Identifica lo antes posible el
tema de la página, utilizando
las etiquetas title.
Este contenido se muestra en
los resultados de la búsqueda.
Las palabras que coinciden
con la búsqueda, se destacan
en negrita.
Evita el uso de títulos
genéricos.
No repitas ese título en otras
páginas.
Los títulos largos no son útiles
Administra tus palabras clave.

16. Mejora la estructura delas URL
URL sencillas y sugerentes del
contenido.
Si las URLS contienen palabras
relevantes, proporciona
información adicional sobre su
relevancia.
Las URL aparecen en los
resultados de búsqueda
Estructura de directorios
simple, que facilite al usuario
saber dónde está.
Facilita una url única para
llegar a los documentos.
No utilices mayúsculas: los
usuarios recuerdan mejor las
direcciones en minúsculas.

17. Quitar parte de la url
Muchos usuarios quitan parte
de la url para llegar a las
secciones anteriores.
Crea dos sitemaps: uno para
usuarios y otro para los
motores de búsqueda.
Crea jerarquías amigables
Utiliza enlaces de texto, no sólo
en imágenes.

18. Metaetiqueta “description”
Proporciona a Google un
resumen del contenido de la
página.
Por eso deberían ser únicas.
Podría utilizarse como
fragmentos de descripción de
la página.
Aunque también podría utilizar
cualquier otra parte del texto
visible en la misma.
Evita textos genéricos o la
saturación de palabras clave.
Nunca copies todo el
contenido de la página.

19. Etiquetas de cabecera
H1, h2, h3…
Se usan para crear una estructura
jerárquica de los contenidos.
Normalmente, hacen más grande el
texto que contienen, como pista
visual para los usuarios.
Utilízalas con moderación
No confundir con las etiquetas HMTL
“head” o las cabeceras HTTP

20. Optimiza las imágenes
El atributo “alt” especifica el texto que aparecería si la imagen no
carga.
Si la imagen contiene un enlace, el “alt” se considera un “anchor text”
Las imágenes, con su nombre. Breves y descriptivos.
Ofrece un Sitemap de imágenes ayuda a los buscadores.

21. Textos ancla
El anchor text o texto ancla es el texto visible en un hipervínculo
o enlace.
Aporta información al usuario y a Google sobre el contenido al
que queremos dirigirlos.
No los fuerces, utiliza las palabras naturales: Textos descriptivos,
concisos, con formato.
Incluso en enlaces internos, sin abusar.

22. Enlaces
Aumenta los enlaces entrantes desde páginas que añadan
valor a tu web.
Facilita que te sigan o se suscriban a las RSS
Date de alta en Google Bussines, Maps y otros servicios
similares.
Utiliza las redes sociales.

23. Atributo rel=“nofolow”
Indica al buscador que no
debe seguir un enlace, ni
pasar la reputación de tu sitio
a las páginas con las que
enlazas.
Especialmente interesante
para los comentarios de tu
blog.
Enlazar a sitios spam puede
perjudicarte.
Se coloca dentro de la
etiqueta ancla.
Puedes evitar comentarios
spam usando los CAPTCHA y
activando la moderación de
comentarios

24. Las redes sociales
Son estructuras sociales compuestas
de grupos de personas, las cuales
están conectadas por uno o varios
tipos de relaciones, tales
como amistad, parentesco, intereses
comunes o que comparten
conocimientos.
El análisis de redes sociales estudia
esta estructura social aplicando
la Teoría de Grafos e identificando las
entidades como "nodos" o "vértices" y
las relaciones como "enlaces" o
"aristas".
La estructura del grafo resultante es a
menudo muy compleja.
http://es.wikipedia.org

25. Audiencias
¿Alguien puede
negar la
capacidad de las
redes sociales
para llegar al
público objetivo?

26. Facebook y redes personales
Evita añadir amigos sin presentarte
correctamente.
No abuses de las invitaciones masivas a
aplicaciones, juegos y grupos.
Las fotos no son el escaparate de tu tienda.
No publiques conversaciones privadas en el
muro de los amigos
Se debe pedir permiso antes de etiquetar a
alguien en las publicaciones.
Hay que entender que habrá quien no
quiera relacionarse con nosotros en
Facebook.

31. Isabel Iniesta
@isabeliniesta
isainiesta@marketreal.es
www.marketreal.es