Redes Sociales Marketmedia

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Introducción a las redes sociales, qué, cómo, cuándo y por qué de las redes sociales.

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Redes Sociales Marketmedia

  1. 1. QUÉ CÓMO CUÁNDO Y POR QUÉ DE LAS REDES SOCIALES www.marketmedia-us.com www.youtube.com/marketmediacomm
  2. 2. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com QUÉ
  3. 3. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Qué son las redes sociales “Un website de una red social es una comunidad de gente que tiene los mismos intereses y actividades, que están interesados en explorar los intereses y las actividades de otros” Fuente: The impact of social networking white paper Jan 2008
  4. 4. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Qué son las redes sociales • Las redes sociales son nuevos canales de interacción dentro de Internet para encontrarse, compartir, opinar, interactuar y casi vivir. • Se trata de espacios de construcción en intercambio colectivo. • La forma de relacionarse entre los segmentos se redefine a la luz de estas redes
  5. 5. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Qué son las redes sociales Las herramientas informáticas en las que se basan las redes para potenciar su eficacia son: • Comunicación (nos ayudan a poner en común conocimientos) • Comunidad (nos ayudan a encontrar e integrar comunidades) • Cooperación (nos ayudan a hacer cosas juntos)
  6. 6. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Qué son las redes sociales Uso personal: opciones o posibilidades informativas y de participación: *Amigos o contactos Uso académico: *Agendar eventos *Agrupaciones *Post de ítems populares *Bolsa de empleo *Flyers y clasificados *Directorio *Board de discusión *Investigación *Conocimiento Uso empresarial: Uso social: *Investigación *Agrupaciones *Branding *Fondos *Benchmark *Problemáticas *Mercadeo 1 to 1 *Soluciones *Free Press *Opinión publica
  7. 7. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Uso de las redes sociales en Colombia 78.5% 15 -24 años 24 -35 años 35 -44 años Average Average Average Average Total Unique Average Average Total Unique Total Unique Items 1 to 38 % Reach Minutes per Visits per Items 1 to 38 % Reach Minutes per Visits per Items 1 to 38 % Reach Minutes per Visits per Visitors (000) Visitors (000) Visitors (000) Visit Visitor Visit Visitor Visit Visitor Total Internet Persons: 15-24 1,601 100.0 36.2 39.9 Total Internet Persons: 35-44 662 100.0 34.1 42.8 Total Internet Persons: 25-34 785 100.0 32.1 36.8 Social Networking 1,306 81.5 13.0 20.5 Social Networking 613 78.1 12.5 15.6 Social Networking 505 76.3 13.3 16.7 [P] 1 FACEBOOK.COM 998 62.3 13.2 16.9 [P] 1 FACEBOOK.COM 491 62.5 13.7 14.6 [P] [P] 1 FACEBOOK.COM 347 52.4 14.2 15.4 2 HI5.COM 741 46.3 10.5 9.5 [M] 2 Blogger 251 31.9 1.3 3.0 [M] [M] 3 Blogger 622 38.8 1.2 3.4 2 Blogger 236 35.7 1.9 3.5 [P] [M] 3 HI5.COM 223 28.5 8.2 5.8 4 SONICO.COM 472 29.5 3.2 3.1 [P] 3 HI5.COM 224 33.9 11.8 6.2 [M] [M] 5 WORDPRESS.COM* 356 22.2 1.3 2.1 4 SONICO.COM 209 26.7 3.3 2.5 [M] 4 SONICO.COM 178 26.9 4.9 2.7 [M] 6 MYSPACE.COM* 283 17.7 12.6 7.6 [M] 5 WORDPRESS.COM* 143 18.2 1.3 1.8 [C] [M] 7 Yahoo! Geocities 226 14.1 1.8 1.8 5 WORDPRESS.COM* 140 21.1 1.4 1.9 [C] 6 Yahoo! Geocities 85 10.9 2.0 1.7 [P] 8 Wamba Sites 136 8.5 3.6 2.3 [C] [M] 6 Yahoo! Geocities 98 14.8 2.2 1.7 7 MYSPACE.COM* 60 7.6 12.3 5.2 [P] 9 METROFLOG.COM 130 8.1 5.6 4.7 [P] [M] 8 Wamba Sites 40 5.2 4.0 2.1 7 MYSPACE.COM* 69 10.4 12.2 7.2 [P] 10 SCRIBD.COM 94 5.9 1.8 1.5 [P] [M] [P] 9 SCRIBD.COM 40 5.2 2.4 1.4 11 FLICKR.COM 84 5.2 4.3 2.1 8 SCRIBD.COM 39 5.9 2.3 1.3 [M] [C] 10 FLICKR.COM 37 4.7 4.1 2.2 12 Lycos Tripod 77 4.8 1.3 1.3 [P] 9 METROFLOG.COM 29 4.3 21.8 5.7 [M] [C] 13 FOTOLOG.COM 71 4.5 2.0 1.3 11 Lycos Tripod 34 4.3 1.6 1.6 [C] 10 Lycos Tripod 26 4.0 1.2 1.3 [C] 14 MSN Groups 67 4.2 2.1 1.3 [P] 12 METROFLOG.COM 26 3.3 1.9 1.7 [M] [P] 11 FLICKR.COM 22 3.3 3.1 2.0 15 NETLOG.COM 57 3.6 10.6 2.9 [P] 13 BADOO.COM 23 2.9 17.9 6.0 [P] 16 BADOO.COM 41 2.6 16.0 4.6 [P] 12 Six Apart Sites 19 2.8 2.0 1.1 [C] 14 MSN Groups 21 2.7 2.5 1.2 [P] 17 Six Apart Sites 39 2.4 1.2 1.2 [P] [P] 13 TAGGED.COM 18 2.7 4.3 1.8 15 SLIDESHARE.NET 21 2.6 4.5 1.4 [M] 18 FLODEO.COM 35 2.2 1.3 1.6 [M] [M] [P] 14 FOTOLOG.COM 16 2.5 0.8 1.4 16 FOTOLOG.COM 18 2.3 2.8 1.6 19 SLIDESHARE.NET 35 2.2 1.0 1.2 [M] [P] [C] 20 FREEWEBS.COM 34 2.1 2.5 1.8 17 TAGGED.COM 16 2.0 5.3 1.9 15 MSN Groups 15 2.3 1.8 1.4 [M] 21 PERFSPOT.COM 30 1.9 2.7 1.3 [P] 18 NETLOG.COM 13 1.6 9.6 1.7 [M] 22 MOLI.COM 30 1.9 1.1 1.3 [P] 19 Six Apart Sites 12 1.5 1.3 1.2 [P] 23 TAGGED.COM 29 1.8 4.6 2.6 [M] 20 MOLI.COM 10 1.3 1.0 1.8 [P] 24 CALIFICAHI5.COM 25 1.6 3.6 2.5 [M] 21 FLODEO.COM 7 0.9 0.6 1.4 [P] 25 NETJOVEN.COM 20 1.3 6.0 1.8 [C] [P] 22 Yahoo! Groups 6 0.8 1.0 1.1 26 ROIWORLD.COM 20 1.2 1.6 1.6 Penetración 76.3% [P] 27 DEVIANTART.COM 17 1.0 7.7 1.4 [M] 28 WEBSHOTS.COM 15 1.0 1.4 1.7 Tiempo promedio uso 16.7 min [P] 29 Buzznet 15 0.9 4.3 2.9 [P] 30 imeem 15 0.9 3.7 1.3 [P] 31 Skyrock Network 12 0.7 1.5 1.5 [M] 32 TECHNORATI.COM 10 0.6 0.8 1.2 [P] 33 MULTIPLY.COM 9 0.6 1.0 1.2 Penetración 78.1% [P] 34 EVOCA.COM 8 0.5 1.3 1.2 [C] 35 Yahoo! Groups 8 0.5 2.8 1.1 [P] 36 United Dogs & Cats Ltd 5 0.3 7.4 2.2 Tiempo promedio uso 15.6 min Penetración 81.5% Tiempo promedio uso 20.5 min Fuente: Comscore julio/08
  8. 8. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Pero las redes sociales también están estratificadas y segmentadas:
  9. 9. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com CÓMO
  10. 10. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Las redes sociales
  11. 11. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Las redes sociales
  12. 12. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Cómo usar las redes sociales en marketing las motivaciones que tienen sus consumidores para ir a conectarse •Entienda con redes sociales. que su marca se exprese o le hable a su red como un individuo, no •Busque como la venta masiva de un producto. y mantenga buenas conversaciones con sus consumidores. •Cree y empodere a sus consumidores. Ellos siempre quieren opinar. •Oiga las necesidades de la marca, e identifique donde están sus •Identifique consumidores para crear redes en donde ellos estén presentes.
  13. 13. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Cómo usar las redes sociales en marketing SEA PARTE DE LA RED
  14. 14. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Cómo usar las redes sociales en marketing Desde espacios para subir fotos, crear eventos hasta notificaciones al teléfono móvil son herramientas que pueden funcionar en una campaña en redes sociales, sin embargo hay que tener un CONCEPTO SIN CONCEPTO NO HAY PARTICIPACIÓN, NI VIRALIDAD El boca-a-boca (word of mouth) digital
  15. 15. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com
  16. 16. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Cómo usar las redes sociales en marketing Pauta Estrategia de interacción Campaña general que busca Banners que acciones de un grupo rotan por la red especifico de usuarios, que social en suban un video, que formen formatos un movimiento, que rechacen tradicionales o apoyen determinada causa, etc.
  17. 17. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Cómo usar las redes sociales en marketing Pauta y Estrategia de Interacción se complementan. Sin embargo, Si la estrategia es la adecuada, puede funcionar SIN PAUTA
  18. 18. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Cómo usar las redes sociales en marketing
  19. 19. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com CUÁNDO
  20. 20. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com CUÁNDO Pauta Estrategia de interacción - Resultados de Corto Plazo - Resultados de Largo Plazo - Estrategia masiva - Estrategia de nicho
  21. 21. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com POR QUÉ
  22. 22. REDES SOCIALES- Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com POR QUÉ USAR CADA CUAL Lo que importa No importa la es llegar al nicho tasa de clicks Pauta Estrategia de interacción - Recordación - Engagement - Alcance - Atención del usuario - Frecuencia - Dispersión (viral) - Relevancia Para una marca que busca recordación, la tasa de clicks (CTR) como medida de efectividad, es relativa.
  23. 23. REDES SOCIALES - Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Las redes sociales
  24. 24. REDES SOCIALES - Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Las redes sociales Para el 2011, 50% de los adultos online y 84% de los adolecentes utilizarán una red social
  25. 25. REDES SOCIALES - Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Las redes sociales • Sea miembro de una conversación • Agregan valor a las conversaciones • Establezca el diálogo •No hay limites de tiempo ni espacio •Muchas personas lo pueden “oír”
  26. 26. REDES SOCIALES - Qué, Cómo, Cuándo y Por Qué MARKETMEDIA COMMUNICATIONS - http://www.marketmedia-us.com Las redes sociales “La gente influencia a la gente. Nada influencia a la gente más que una recomendación de una persona que conoce. Una persona conocida influencia a la gente mucho más que el mejor de los comerciales. Una buena recomendación es el equivalente al -santo- de la publicidad”. Mark Zuckerberg. Facebook
  27. 27. MARKETMEDIA COMMUNICATIONS – www.marketmedia-us.com .. Y lo mejor, Marketmedia es el aliado ideal para el uso óptimo y estratégico de las redes sociales en su campaña digital!
  28. 28. MARKETMEDIA COMMUNICATIONS – www.marketmedia-us.com PARA MAYOR INFORMACIÓN http://www.marketmedia-us.com Twitter: @RikrdoP Twitter: @GooseAlvarado Twitter: @ Dcaro28 Youtube: http://www.youtube.com/MarketmediaComm Facebook: http://www.facebook.com/pages/MarketMedia-Communications-Inc/47096556945 Teléfonos: Bogotá - +571 6350650 Miami - +1 305 356 6359 E-mail: contacto@marketmedia-us.com

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