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Mobile Marketing
 

Mobile Marketing

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III EffieTalks: Mobile Marketing

III EffieTalks: Mobile Marketing
Expositor: Daniel Falcón

Carrera de Marketing
Universidad del Pacífico

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    Mobile Marketing Mobile Marketing Presentation Transcript

    • Mobile Twitter: Hashtag: @danielfalcon #EffieTalks
    • 1 2 3 4 Los tiempos han cambiado ¿Por qué Mobile? Mobile Marketing Conclusiones
    • 1 Los tiempos han cambiado
    • Los tiempos han cambiado
    • Los tiempos han cambiado
    • Los tiempos han cambiado
    • Los tiempos han cambiado
    • Los tiempos han cambiado
    • Los tiempos han cambiado
    • Los tiempos han cambiado
    • Los tiempos han cambiado
    • 2 ¿Por qué Mobile?
    • 50s 60s 70s 80s 90s 00s 10s
    • BUSCAR UN MAPA DE TODO EL MUNDO Fuente: Ericsson, Feb 2013
    • BUSCAR UN MAPA DE TODO EL MUNDO Fuente: Ericsson, Feb 2013
    • A nivel mundial, más personas poseen un teléfono móvil que un cepillo de dientes. VS.
    • 58.2% 79% Fuente: INEI A nivel nacional En zonas rurales Penetración de líneas activas móviles
    • Líneas en Servicio por Departamento en Perú 2012* TOTAL PERÚ: 33’691,373 Ucayali Tumbes Tacna San Martín Puno Piura Pasco Moquegua Madre de… Loreto Lima y… Lambayeque La Libertad Junín Ica Huánuco Huancavelica Cusco Cajamarca Ayacucho Arequipa Apurímac Ancash Amazonas 0 417,258 258,213 449,288 596,077 1,461,305 1,545,923 201,534 209,169 186,046 435,104 15,304,952 1,338,516 2,003,771 1,337,813 972,102 522,813 140,951 1,294,481 1,094,753 560,163 1,762,605 299,441 1,089,558 209,537 2,000,000 4,000,000 Fuente: Osiptel & Empresas Operadoras (*) Información preliminar 6,000,000 8,000,000 10,000,000 12,000,000 14,000,000 16,000,000 18,000,000
    • 3 Mobile Marketing
    • Consumer Decision Journey
    • Etapas Antes de comprar Post Compra En tránsito Compra En el lugar Selección
    • Etapas Antes de comprar Post Compra En tránsito Compra En el lugar Selección
    • Investigación inicial: Pre - Buy  Actividad: Investigación activa  Equipos: Tablets y Smartphones  Tipo de marketing: Pull  Aspectos importantes: tiempo, intención, ubicación  ¿Qué podemos hacer? ¡Estar presentes!
    • 24
    • Tácticas Pre – Buy: Sitio Web 92% Fuente: Latin Nexus Group De las 400 mejores empresas peruanas no cuenta con una web móvil.
    • Etapas Antes de comprar Post Compra En tránsito Compra En el lugar Selección
    • En tránsito  Actividad: En camino a la tienda  Equipos: Smartphones  Tipo de marketing: Push  Aspectos importantes: tiempo, intención, ubicación  ¿Qué podemos hacer? ¡Incentivar!
    • Tácticas In Transit: Cupones
    • Tácticas In Transit: Cupones
    • Tácticas In Transit: Cupones
    • Tácticas In Transit: Foursquare Tips
    • Etapas Antes de comprar Post Compra En tránsito Compra En el lugar Selección
    • El empuje: On Location  Actividad: Paseando en la tienda  Equipos: Smartphones  Tipo de marketing: Push  Aspectos importantes: intención, ubicación  ¿Qué podemos hacer? ¡Interactuar!
    • Tácticas On Location
    • Tácticas On Location: Wi-Fi gratis
    • Etapas Antes de comprar Post Compra En tránsito Compra En el lugar Selección
    • Proceso de selección: The Play  Actividad: Acercándose al producto final  Equipos: Smartphones  Tipo de marketing: Push  Aspectos importantes: ubicación, precio  ¿Qué podemos hacer? Proximity Marketing
    • Tácticas The Play: Información
    • Tácticas The Play: Price Check
    • Prácticas The Play: Showrooming
    • Etapas Antes de comprar Post Compra En tránsito Compra En el lugar Selección
    • La envoltura: Punto de Compra  Actividad: Check Out  Equipos: Smartphones  Tipo de marketing: Pull  Aspectos importantes: autoservicio  ¿Qué podemos hacer? Ofrecer una experiencia fluida
    • Etapas Antes de comprar Post Compra En tránsito Compra En el lugar Selección
    • Post Compra: The Takeaway  Actividad: Compartir la experiencia  Equipos: Tablets y Smartphones  Tipo de marketing: Pull  Aspectos importantes: social, intención  ¿Qué podemos hacer? ¡Estar presentes!
    • 4 Conclusiones
    • Mobile no es solo Internet
    • Mobile está generando cambios muy importantes en el comportamiento de las personas
    • Crear una estrategia de mobile implica analizar los diferentes puntos de contacto con el cliente
    • Mobile ya no es el futuro, es el presente
    • Gracias @danielfalcon daniel.falcon@neo.com.pe