Niko Kušar (Telekom Slovenije): Kako ambasadorje uporabiti kot aktivne oblikovalce in komunikatorje svoje znamke.

702 views
567 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
702
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Niko Kušar (Telekom Slovenije): Kako ambasadorje uporabiti kot aktivne oblikovalce in komunikatorje svoje znamke.

  1. 1. Itak Ambasadorji
  2. 2. “Retaining your current customers is 5 to 10times cheaper than acquiring new ones. So whyare you blowing all your social media efforts onthe short-term sale? Use social media tocultivate the long-term customer experience.” (Community eBook, Radian6, January 2012)
  3. 3. Ideja
  4. 4. • Itak Ambasdorji so logično nadaljevanje Itak platforme v družbenih in mobilnih medijih, ki jo gradimo že več let• Del lojalnostnega programa Itak Flike, iz katerega tudi izhaja• Osredotoča se na grajenje odnosa z najbolj vplivnimi predstavniki ciljne skupine in tistimi, ki smo jih prepoznali kot opinion leaders
  5. 5. “While just 16% of the US population, MassInfluencers are responsible for 80% of theinfluence impressions and posts about productsand services in social channels.” (Peer Influence Analysis, Forrester, April 2010)
  6. 6. Namen
  7. 7. • Namen programa je nagrajevati najbolj aktivne zagovornike in pristaše blagovne znamke Itak, ki s svojimi aktivnostmi navdušujejo in navdihujejo druge ter širijo filozofijo in sporočila Itak brenda
  8. 8. Razvoj – Prva skupina
  9. 9. • Prve tri (3) Itak Ambasadorje smo izbrali po zaključku prvega leta in prvega bonitetnega obdobja programa Itak Flike izmed tistih, ki so bili najbolj aktivni na engagement programih in so si prislužili največ Itak Flik
  10. 10. Razvoj – Drugaskupina
  11. 11. • Drugo skupino osmih (8) Itak Ambasadorjev smo izbrali v okviru festivala Itak Džafest 2011 izmed vseh Itakovcev, ki so se najbolj izkazali v engagement programih, pripravljenih prav za festival.• Za nagrado so na festivalu prejeli – posebne VIP vstopnice – meet&greet z vsemi nastopajočimi bendi – možnost spremljanja koncerta iz prve vrste ...
  12. 12. • V času dogodka in po njem so okupirali družbene medije s svojim navdušenim poročanjem o festivalu.• Sodelovanje z njimi se je nadaljevalo še po festivalu: – gostujoči blogerji na Itak Facebook strani – testiranje aktualnih telefonov v Itak ponudbi – brezplačne vstopnice za različne dogodke –…
  13. 13. Razvoj – Tretja skupina
  14. 14. • Tretjo skupino Itak ambasadorjev je sestavljalo deset (10) mladih filmskih ustvarjalcev• Pod mentorstvom Miha Hočevarja je bil cilj ustvariti Itak video oglas• Vsi videi so bili uporabljeni v promocijske namene na digitalnih kanalih
  15. 15. Itak Ambasadorji 2012
  16. 16. • V četrtem krogu smo iskali šest (6) najboljših predstavnikv mladih iz treh področij (po 2 predstavnika za posamezno področje): – Urban – Glasba – Film• Na spletnem mestu se je odvijal natečaj, kjer se je vsak izmed prijavljenih kandidatov predstavil skozi osebni profil kjer je lahko objavljal slike, tekst in videoposnetke.
  17. 17. Trije mentorji
  18. 18. Šest ambasadorjev
  19. 19. • Vloga Itak ambasadorjev: – promocija projekta in ustvarjanje vsebine (socialna omrežja in Tumblr blog) – udeležba na in soustvarjanje Itak dogodkov – vodenje odprte komunikacije s ciljno skupino – kreacija Itak videspota Cilj kampanje je Itak videospot, ki ga bodo zmagovalci ustvarili skupaj z mentorji
  20. 20. • Benefiti za Itak ambasadorje: – pridobivanje novega znanja skozi soustvarjanje Itak spota – Itak goodiji (mobilni telefon, majica,…) – VIP vstop na dogodke – promocija, medijska izpostavljenost
  21. 21. Itak Ambasadorji 2012Rezultati
  22. 22. • 137 prijavljenih kandidatov• 1262 poslanih podpornih SMS glasov• 56,506 obiskov spletnega mesta itak.si v času trajanja natečaja• 125,584 ogledov posameznih strani na itak.si v času trajanja natečaja
  23. 23. Itak Ambasadorji 2012Plani
  24. 24. • promocijski photo shooting z vsemi ambasadorji• podelitev nagrad ambasadorjem• vključevanje v aktivnosti jesenske prodajne kampanje• sodelovanje na prihajajočih projektih• sodelovanje na decembrskem glasbenem dogodku• …
  25. 25. “SOCIALIZING THE BUSINESS CULTURE … NOT JUST THE BUSINESS TECHNOLOGY”(Strategically Social: Five Keys to Becoming aSocial Business, Radian6, October 2011)
  26. 26. samo.osina@telekom.si Q&A

×