Spletni kupci kupujejo
počasi in preudarno

Aljoša Domijan
O nakupih se odločamo
že mesec dni prej
Število ogledov strani
pred nakupom
Od prvega obiska
do nalaganja v košarico
Od nalaganja v košarico
do zaključka nakupa
Vmes pa ….
Kako komunicirati s kupcem?
Kupec je izdelek naložil v košarico in … ga tam
pustil, ker:
• ne ve, da mora v košarici izbra...
Kdaj je najbolje poslati mail?
Kupec je pustil izdelke v košarici in zapustil
trgovino. Kdaj mu pošljemo mail:
• v roku 2 ...
Razgovor
Copyright

Dokumenti, informacije, gradiva in podatki, vsebovani v tem dokumentu so izključna
last družb Gambit trade d.o....
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno

229
-1

Published on

Spletni kupci se o nakupu odločajo tudi mesec dni pred dejansko transakcijo, seveda pa je čas odvisen predvsem od vrednosti nakupa.

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
229
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Aljoša Domijan, EnaA: Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno

  1. 1. Spletni kupci kupujejo počasi in preudarno Aljoša Domijan
  2. 2. O nakupih se odločamo že mesec dni prej
  3. 3. Število ogledov strani pred nakupom
  4. 4. Od prvega obiska do nalaganja v košarico
  5. 5. Od nalaganja v košarico do zaključka nakupa
  6. 6. Vmes pa ….
  7. 7. Kako komunicirati s kupcem? Kupec je izdelek naložil v košarico in … ga tam pustil, ker: • ne ve, da mora v košarici izbrati še plačilo in dostavo • ga je zanimala le skupna cena z dostavo • bo kupil drugje • sploh ne bo kupil • se mora še posvetovati
  8. 8. Kdaj je najbolje poslati mail? Kupec je pustil izdelke v košarici in zapustil trgovino. Kdaj mu pošljemo mail: • v roku 2 ur (ali ni to prezgodaj?) • v roku 12 do 24 ur (hm, mogoče je že kupil drugje) • v roku 24 do 36 ur (dobri živci) • v roku več kot 36 ur (optimisti)
  9. 9. Razgovor
  10. 10. Copyright Dokumenti, informacije, gradiva in podatki, vsebovani v tem dokumentu so izključna last družb Gambit trade d.o.o. in Menea d.o.o. Prejemnik dokumenta se obvezuje, da konceptov, izdelanih idejnih zasnov in rešitev, avtorskih del in drugih del, na katerih obstajajo pravice intelektualne lastnine, ki so vsebovane v besedilu tega dokumenta oziroma v prilogah k temu dokumentu, ne bo uporabil sam ali preko povezanih oseb, jih ne bo posredoval in odplačno ali neodplačno prepuščal v uporabo tretjim osebam brez vnaprejšnjega pisnega soglasja družb Menea d.o.o. in Gambit trade d.o.o. oziroma brez naprej sklenjene pisne pogodbe z družbo Menea d.o.o. oz. Gambit trade d.o.o.

×