Your SlideShare is downloading. ×
Adriatic Slovenica - kako se diferencirati v očeh mladih?
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Adriatic Slovenica - kako se diferencirati v očeh mladih?

202
views

Published on

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
202
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ENAK PRODUKT, PODOBNA CENA- KAKO SE DIFERENCIRATI V OČEH MLADIH? DOPOLNILNO ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE Tamara Glavina Knafelc, Adriatic Slovenica Janja Poglajen, Publicis
  • 2. Produkt• Storitev dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja (DZZ) je identična pri vseh ponudnikih na trgu • Razlika le v ceni, z minimalnimi odstopanji • Nizka vpletenost potrošnikov – o njem se ne pogovarjajo, ne razmišljajo, ne iščejo informacij, razen ob: - spremembi cen - prvem sklepanju zavarovanja - ko potrebujejo zdravstvene storitve
  • 3. Ciljna skupina• Mladi, ki prvič sklepajo DZZ - so največja skupina, ki na leto vstopi na ta trg naenkrat PRILOŽNOST• 18 – 26 let• Zaključek srednje šole, izguba statusa, diploma, prva zaposlitev
  • 4. Kdo so? • Tehnično odlično podkovani in podjetniško usmerjeni • Želijo uživati življenje vedno in povsod • Njihova pozornost je razdrobljena, hitro lahko preklapljajo med temami in tehnologijami • Da pritegneš njihovo pozornost moraš biti koristen, relevanten, zabavenVir: Millenials: The Challenger Generation, Euro RSCG, 2011
  • 5. Česa pa ne ignorirajo? • Mobilnih telefonov & družabnih omrežij • Mnenja svoje družine in prijateljev • Sporočil, ki jim prekrižajo pot, ko so „on the go“ Faks WC lokali Splet Avtobus AFF = 184 AFF = 154 AFF = 126 • Vpletemo jih torej tako, da z njimi vzpostavimo dialog • Njihovo pozornost pritegnemo z neobičajnim pristopom in zabavno vsebino. Skozi njim relevanten medij poenostavimo storitev & učinkovito rešimo njihov problem.Vir: TGI Slovenia 2011/02 - 2011/01 rolling: ALL 15-24
  • 6. IZZIVKako mlade prepričati, da izberejo AS-ovodopolnilno zdravstveno zavarovanje, kljub temu:• da je produkt enak pri vseh ponudnikih• in da obstajajo razlike v ceni?
  • 7. MI SMO SVOJO PRILOŽNOST NAŠLI1. v novih tehnologijah, ki so mladim blizu,• zato smo jim omogočili sklenitev zavarovanja prek mobilnika, česar ni ponudila še nobena zavarovalnica.
  • 8. MI SMO SVOJO PRILOŽNOST NAŠLI2.• v novicah, ki so odmevale v medijih malo pred lansiranjem, saj so se zavarovanja nekoliko podražila,• zato smo lahko pričakovali večjo opaženost naših sporočil.
  • 9. MI SMO SVOJO PRILOŽNOST NAŠLI3. v zmanjšani všečnosti glavnega konkurenta• Zato smo se odločili, da bomo dovolj „glasni“ in drzni, da se bomo lahko kosali s „top of mind“ ponudnikom in jasno sporočili, da obstaja tudi alternativa – DZZ Adriatica Slovenice.
  • 10. Bili smo drzni …• Ton in stil komuniciranja za zavarovalniški sektor precej drzna • Stripovski stil, a v korporativnih barvah za lažjo povezavo med oglasom in oglaševalcem • Igrali smo na uporniški duh pri mladih in jih nagovarjali, naj bodo drugačni
  • 11. Navdihnila nas je slovenska fraza:»NE DOVOLI, DA TE OSTRIŽEJO!«kar z drugimi besedami pomeni, da bodipazljiv, da ne boš plačeval preveč.Pri Adriaticu Slovenici ne strižemo! Ob sklenitvizavarovanja ponujamo še dodatne ugodnosti.
  • 12. Tole smo ponudili še za zraven:• enoletno nezgodno zavarovanje,• 40 EUR popusta pri avtomobilskem zavarovanju,• nagradno igro: nakupovanje v Emporiumu za nagrajenca in dva njegova prijatelja ali najem koče za silvestrovanje s prijatelji• vsak, ki je sklenil zavarovanje prek telefona je prejel Simobilov bon v všini 40 €, ki ga je lahko unovčil za zmanjšanje naročnine ali za nakup novega telefona (kopromocija).
  • 13. BEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!Oglasno akcijo smo podkrepili z navihano ovčko.Ovce namreč strižejo in prav rade se ravnajo po črednem nagonu.
  • 14. VRUUUUUMMMMMMM!Naša ovčka pa ne sledi drugim!Zelo je srečna, ko jo pri AdriaticuSlovenici na vse mogoče načinerazvajamo.
  • 15. Zakaj smo se odločili za dokajtradicionalen medijski splet?
  • 16. • Zaradi narave produkta smo poleg mladih ciljali tudi njihove starše, ki jih pogosto spomnijo na DZZ. • Zaradi močne konkurence smo morali biti zelo glasni in vidni. • Z mediji visokega dosega smo v javnost potisnili sporočilo o alternativnem ponudniku dopolnilnega zdravstvenega zavarovanja.
  • 17. • Da bi ciljno skupino aktivneje vpletli v naš produkt, smo na Facebooku pripravili veliko nagradno igro z mamljivimi nagradami: • nakupovanje s prijatelji v Emporiumu, • praznovanje novega leta v gorski koči. • V medijih z visoko afiniteto na ciljni skupini smo potrošnike spodbujali k sodelovanju. • Vsa komunikacija je vodila na Facebook stran.
  • 18. JEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE!Ovčka je v hipu osvojila ljudiin prinesla dobre rezultate.
  • 19. • Odlična prodaja (povečanje za 250 % glede na prejšnje leto) • ROI: 16,93 (ob predpostavki, da ostanejo 5 let pri AS) • Povečanje nakupne namere pri ciljni skupini* (1/3 CS) • Visok priklic (40% spontan, 90 % spodbujen), razumevanje (87 %) in všečnost (69 %) kampanje* • Facebook – 3 x povečanje oboževalcev Dolgoročen potencial za nadaljnjo komunikacijo mladim*Vir: Valicon, post evaluacija
  • 20. Kampanja je poleg dobrih rezultatovprinesla veselje tudi potrošnikom :)