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Atti Mobile Marketing: finalmente un'accelerazione - 26 gen 2012
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Atti Mobile Marketing: finalmente un'accelerazione - 26 gen 2012

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Estratto slide dell'evento "Mobile Marketing & Service: finalmente un'accelerazione" dell'Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del Politecnico di Milano, presentato il 26 …

Estratto slide dell'evento "Mobile Marketing & Service: finalmente un'accelerazione" dell'Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del Politecnico di Milano, presentato il 26 gennaio 2012.

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  • 1. Mobile Marketing & Service: finalmente un’accelerazione Osservatorio Mobile Marketing & Service#OMMS11 Presentazione dei Risultati 2011 26 Gennaio 2012
  • 2. L’Osservatorio Mobile Marketing & Service#OMMS11 Andrea Rangone, 26 Gennaio 2012
  • 3. Gli obiettivi della Ricerca 2011 Giunta al quinto anno di attività, la Ricerca si è posta i seguenti obiettivi:  Analizzare lo stato dell’arte e i molteplici strumenti di Mobile Marketing & Service, identificando i principali trend in atto  Studiare il processo di adozione degli strumenti di Mobile Marketing & Service da parte delle Aziende in Italia  Valutare puntualmente per alcune Aziende i benefici derivanti dall’implementazione delle iniziative di Mobile Marketing & Service (ROI case)  Individuare e analizzare il profilo e le caratteristiche degli utenti di Mobile Internet e di Mobile Application (target delle iniziative di Mobile Marketing & Service)  Realizzare alcune stime quantitative su specifici segmenti del mercato (Mobile Advertising, Sms Bulk)Verso la Mobile Economy 26 Gennaio 2012 www.osservatori.net
  • 4. Le metodologie della Ricerca 2011 Survey su Survey che ha coinvolto oltre 250 responsabili area Marketing marketer Survey sul Indagine CAWI a oltre 1.500 individui consumatore 110 casi di studio: Casi di studio • 60 casi di Imprese Utenti • Circa 50 casi di Attori della filiera Censimento Censimento delle Mobile Application di Marketing & Service dei Applicazioni 100 Top Spender italiani in Advertising nel 2011 Mobile Advertising: fonti primarie e secondarie relative ai Stima del principali player della filiera Mercato Sms Bulk (di relazione con i database clienti proprietari): fonti primarie e secondarie relative ai principali player della filieraVerso la Mobile Economy 26 Gennaio 2012 www.osservatori.net
  • 5. L’ambito di analisi RETI Reti cellulari (Gsm, Gprs, U Wi-Fi Satellitare Dvb-h RFId, NFC Bluetooth Reti ottiche mts, Hsdpa) Feature phone GPS Focus Osservatorio Smartphone TabletDEVICE Laptop Advertising & Supporto Comunicazioni Prenotazione Transazione Payment Consolle Promotion Pre-Vendita Post-Vendita giochi Navigatori satellitari Terminali industriali Tag RFId / Box M2mVerso la Mobile Economy 26 Gennaio 2012 www.osservatori.net
  • 6. Mobile Advertising: come accelerare la crescita? Osservatorio Mobile Marketing & Service#OMMS11 Presentazione dei Risultati 2011 Andrea Boaretto, 26 Gennaio 2012
  • 7. Mobile Advertising: la dinamica del mercato complessivo Milioni € 70 60 50 +50% +12% 40 +3% +17% 30 56 +71% 20 38 32 33 28 10 16 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011* * Dati a pre-consuntivo sul mese di dicembreMobile Marketing & Service: finalmente un’accelerazione 26 Gennaio 2012 www.osservatori.net
  • 8. Mobile Advertising: la top ten dei principali settori di investimento tra i Brand 1 +81% Automotive 2 +22% Finanza e Assicurazioni 3 +40% Intrattenimento, Editoria e Media 4 >100% Informatica ed Elettronica 5 +55% Turismo 6 >200% Fast moving consumer goods 7 >100% Retail 8 +80% Abbigliamento e Accessori 9 +64% Istituzioni e Istruzione 10 +62% TelecomunicazioniMobile Marketing & Service: finalmente un’accelerazione 26 Gennaio 2012 www.osservatori.net
  • 9. Mobile Marketing & Service: finalmente un’accelerazione Branded App e Top spender italiani in#OMMS11 adv 26 Gennaio 2012
  • 10. Le Mobile App dei 100 Top Spender in Adv Continua il boom, ma non è più “effetto moda”Numero Applicazioni dei 100 Top Spender in Adv 160 140 120 +129% 100 80 133 60 40 58 20 0 2010 2011 Base: 100 Top Spender italiani in Advertising nel 2011, fonte: Nielsen
  • 11. Le Mobile App dei 100 Top Spender in Adv Tra gli obiettivi domina l’intangibile OBIETTIVI 31% 100% Tangibili Intangibili 9% 91% Awareness Customer Acquisizione Gestione clienti Reputation nuovi clienti attuali Immagine Experience 61% 48% Aumento del Engagement livello di servizio 45% 32% Gaming Pre-Vendita 16% 19% ContenutiLe percentuali sono calcolate sul Post-Vendita aggiuntivinumero di Applicazioni «uniche» (94)
  • 12. Mobile Marketing & Service: finalmente un’accelerazione Osservatorio Mobile Marketing & Service#OMMS11 Presentazione dei Risultati 2011 26 Gennaio 2012