Mobile Advertising: è solo una questione di nuovi schermi?

CONVERSAZIONE IAA “I-PHONE, I-PAD, NUOVI SCHERMI PER MOBILE ADVERTISING”MOBILE ADVERTISING: E’ SOLO UNA QUESTIONE DI NUOVI SCHERMI? Andrea Boaretto Head of Marketing Projects School of Management Politecnico di Milano Milano, 22 Novembre 2011 Immagine: Marketing Charts – Sponsored by Hubspot

AGENDA Mobile: non solo telefono cellulare! Il Mobile: qualche dato nel mondo e in Italia Il Mobile non è solo un altro schermo Come approcciare il Mobile Marketing in modo strategico Il Mercato del Mobile Marketing su telefono cellulare in Italia

MOBILE: NON SOLO TELEFONOCELLULARE! Molti device sono ormai Mobile, urge classificazione!!!

MOBILE: NON SOLO TELEFONO CELLULARE!Oltre ai device, non dimentichiamoci le reti!!!

MOBILE: QUALCHE DATO NEL MONDO 7 miliardi di persone al mondo 5,4 miliardi hanno connessione alla corrente elettrica 5,3 miliardi sono in possesso di un telefono cellulare Il 90% del mondo ha copertura di rete mobile

MOBILE: QUALCHE DATO NEL MONDO Nel 2013 il numero di smartphone disponibili su scala globale (1,8 miliardi) supererà quello dei PC (1,72 miliardi) 5,3 miliardi 1,5 miliardi Fonte: comScore, 2010 Fonte: Gartner Newsroom, 2009 Fonte: www.eetimes.com, 201020 milioni 210 milioniCrescita delle vendite 181% per il 2011 Fonte: http://www.vgchartz.com, Fonte: Gartner, Ottobre 2010 dicembre 2010 6

IL MOBILE IN ITALIA: TELEFONOCELLULARE Numero di device mobili in Italia: 50 milioni (Fonte: Nielsen Mobile Media, 2010) Numero di schede telefoniche: 90 milioni (3 ogni 2 abitanti) (Fonte: Nielsen Mobile Media Q3 2010)

IL MOBILE IN ITALIA: IL SORPASSO DEGLI SMARTPHONE SUI TELEFONI TRADIZIONALI È IN VISTA 35Utilizzatori di telefoni cellulari (dati in milioni) 29.8 28.7 30 26.7 24.5 23.7 25 20.1 20 18.5 15 12.3 13.2 11.6 10 5 0 Q1 2009 Q3 2009 Q1 2010 Q3 2010 Q1 2011 Smartphone Basic phone Fonte: Nielsen, Mobile Media, trend Q1 2009 - Q1 2011

IL MOBILE IN ITALIA: LE PRINCIPALIATTIVITÀ SULLO SMARTPHONE Fonte: www.ourmobileplanet.com Base: Possessori di smartphone

PIÙ SMARTPHONE, PIÙ MOBILEINTERNET 13 milioni di italiani navigano su Mobile Internet  +17% in un anno! Fonte: Audiweb Trends, in collaborazione con Doxa – giugno 2011 Fonte immagine: http://promo.verizon.com/omk/imgs/IG_MovileWeb_why_what_mrg.gif

UNA CRESCITA VERTIGINOSA IN 2 ANNI! Accesso a Internet via Mobile14 +17%12 13 +13%10 +15% 11 +12% 9.7 8 8.4 6 7.5 4 2 0 Q1 2009 Q3 2009 Q1 2010 Q3 2010 Q1 2011 Variaz. % per quarter Fonte: Nielsen, Mobile Media, trend Q1 2009 - Q1 2011

GLI ITALIANI E LA FRUIZIONE DI SOCIALNETWORK DA MOBILE 5,4 milioni utenti social media da mobile Fonte: Nielsen Q1 2011

IL MOBILE NON È SOLO UN ALTRO SCHERMO… Mobile factotum Mobile natives Mobile per tutti Estensione digitale dell’individuo Social medium e finestra sul mondo Mobile come telecomando Mobile come ecosistema convergente

COME APPROCCIAREIL MOBILE MARKETINGIN MODO STRATEGICO? Immagine: http://www.edipol.it/Portals/0/IMG_Sito/Imm%20Notizie/News%20Comandi/indagine.jpg

UN APPROCCIO STRATEGICO AL MOBILE MARKETINGDefinizione degli obiettivi Analisi e definizione del target mobile Definizione e pianificazione del mix di strumenti/azioni (device, contenuti, contesti, formati) Definizione di un’architettura di metriche coerente con obiettivi, target e azioni implementate

OBIETTIVI: NEL MODELLO “CLASSICO” DIANALISI DEL PROCESSOD’ACQUISTO, QUALE RUOLO DEL MOBILE? Il mobile interviene in un momento preciso del processo d’acquisto, con obiettivi meramente promozionali 16

IL CONSUMATORE MULTICANALE: QUALCOSA È CAMBIATO Il mobile interviene potenzialmente in ogni fase del processod’acquisto, lungo tutti i punti di contatto e per tutto il ciclo della relazione del cliente con l’azienda 17

I TRE PILASTRI DEL MARKETING STRATEGICONEL PARADIGMA DI MARKETINGMULTICANALE ESPERIENZA CO-CREAZIONE DI MULTICANALITA’ MARCA 18

LE QUATTO C DEL MARKETINGMULTICANALE Contenuto Contesto + Seamless experience Canale Conversazioni 19

I FORMATI DI MOBILE MARKETING PULL VS PUSHPULL PUSH  Browsing  Display Advertising (On/Off Portal) Piattaforme di Messaging   Keyword Advertising (Sms, Mms, Videomessaggi)  M-site e landing page  Database aziendali  Applicativi client brandizzati  Mobile TV (Dvb-h)  Database di prospect gestiti da  Qr-code terze parti  Servizi ad – supported PULL  Database Operatori telefonici/altri player: regole di ingaggio diverse 20

IL MIX DI FORMAT DI MOBILE MARKETING PAID MEDIA OWNED MEDIA EARNED MEDIASms/Mms su DB terzi Sms su proprio DB Mobile social media Mobile display adv Mobile siteMobile keyword adv Applicativi brandizzati QR Code

IL MERCATODEL MOBILE MARKETING SUTELEFONO CELLULARE IN ITALIA Immagine: http://www.edipol.it/Portals/0/IMG_Sito/Imm%20Notizie/News%20Comandi/indagine.jpg

QUANTO VALE IL MERCATO DEL MOBILE ADVERTISING IN ITALIA? 2010 vs 2009: +15% negli investimenti in Mobile Advertising Mobile Advertising = 0,5% totale investimenti media italianiFonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service 2010

PER MAGGIORI INFORMAZIONIWWW.MARKETINGRELOADED.COM

PROSSIMI APPUNTAMENTI 28 novembre 2011 ore 17-19,30 Politecnico di Milano, aula De Carli Il marketing si guarda allo specchio e si scopre strabico 15 dicembre 2011 ore 9,30-13 Politecnico di Milano, aula De Carli La multicanalità genera sviluppo? Presentazione dei risultati della Ricerca 2011 dell’Osservatorio Multicanalità 26 gennaio 2012 ore 9,30-13 Politecnico di Milano, aula De Carli Presentazione dei risultati della Ricerca 2010 dell’Osservatorio Mobile Marketing & Service Dettagli e iscrizioni su www.marketingreloaded.com www.multicanalita.it www.osservatori.net

GRAZIE PER L’ATTENZIONE! Andrea Boaretto Head of Marketing Projects School of Management Politecnico di Milano andrea.boaretto@polimi.it www.marketingreloaded.com www.osservatori.net

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Mobile Advertising: è solo una questione di nuovi schermi?

by Marketing Reloaded - The movement on Nov 22, 2011

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