Taeq | Vida em equilíbrio

Estudo de Caso TAEQ

Índice  Objetivo  Análise do portal  Presença em redes sociais  Ações de e-mail marketing  Conclusão

Objetivo

Objetivo Descrever a estratégia de marketing digital da marca Taeq através do seu portal, da sua presença em redes sociais, bem como das ações de e-mail marketing realizadas.

Análise do portal

Análise do portal O primeiro estudo de caso que irei descrever será o da marca Taeq, que pertence ao Grupo Pão de Açúcar e cujo site foi desenvolvido pela agência TV1.

Análise do portal Nesta análise, darei destaque ao conteúdo referente a relacionamento de pessoas cadastradas em seu site.

Análise do portal Target : pessoas das classes A e B interessadas em uma vida saudável a partir dos 30 anos.

Análise do portal A marca é constituída pelos seguintes pilares : nutrição, orgânico, casa, esporte e beleza, e cada um deles é destacado na área conceitual do site:

Análise do portal

Análise do portal Na página principal do site, destaco a presença de uma enquete que pretende saber do usuário qual a sua opinião a respeito da newsletter da Taeq:

Análise do portal

Análise do portal Cada pilar possui um mesmo template de disposição, por isso, farei a descrição utilizando como exemplo somente o pilar casa. Na primeira página de cada pilar, produtos e conteúdo são divididos em duas colunas :

Análise do portal

Análise do portal Ao clicar sobre um ítem de produtos, por exemplo, o usuário é levado a sua descrição detalhada. Aqui fica uma sugestão : um link que converta o usuário ao site do Extra para a aquisição do produto (uma vez que o acesso ao site deste hipermercado aparece na página inicial do portal)

Análise do portal

Análise do portal Na parte dedicada a conteúdo, o internauta ao ler uma matéria pode classificá-la como favorita para acessá-la futuramente em seu conteúdo personalizado, que será descrito mais para frente. Além disto, ele pode também indicar a matéria para um amigo.

Análise do portal Outro ponto de destaque deste portal é a possibilidade do visitante enviar cartões virtuais no item e-cards para pessoas do seu interesse:

Análise do portal Formulário de preenchimento E-mail de notificação

Análise do portal Cartão visualizado pelo destinatário ao clicar no link do e-mail

Análise do portal Em “Meu Taeq”, o internauta tem acesso ao conteúdo personalizado do site, ou seja, ele efetua o seu cadastramento ou acessa a sua página através de um login e senha:

Análise do portal

Análise do portal Menu contendo as receitas marcadas como favoritas

Presença em redes sociais

Presença em redes sociais  Facebook : não há referências à marca nesta rede social.  Flickr : a marca Taeq está presente neste gerenciador de álbum de fotos contendo diversas fotos alusivas aos pilares da marca.  Twitter: diariamente são enviadas dicas de receitas e de qualidade de vida pelo microblogging.

Presença em redes sociais  Orkut : entre todos os resultados, há 251 referências à marca Taeq no Orkut, sendo somente 3 comunidades existentes e, entre elas, uma dedicada a barra de cereais da marca. Como o segmento de wellness no Brasil é muito diversificado, resolvi comparar a quantidade de membros das comunidades de seus concorrentes sobre o produto mais referenciado da marca (barra de cereais) e o resultado foi o seguinte :

Presença em redes sociais  Nutry : 740 membros  Barra de cereal TRIO : 592 membros  Barra de Cereais Taeq : 39 membros

Presença em redes sociais A comunidade da marca Taeq que possui a maior quantidade de membros é “TAEQ - Vida em Equilíbrio“, com 125 membros, fundada em 03/02/2007.

Presença em redes sociais Seu fórum possui apenas um tópico (Qual produto você mais compra da Taeq?), contendo duas interações (”Isotônico e as Barrinhas de Aveia e Mel” e “o produto que mais adoro é shampoo,condicionador e o melhor de todos hidratante p corpo”), sendo a última interação realizada em 26/20/2009.

Presença em redes sociais Há uma enquete disponível na comunidade (Qual a melhor barra de cereais?), e o resultado obtido foi o seguinte :

Presença em redes sociais

Presença em redes sociais Outra comunidade existente é “Taeq - Viver em equilibrio“, com 44 membros e fundada em 31/05/2007.

Presença em redes sociais O fórum desta comunidade possui mais tópicos que o da comunidade anterior (10 tópicos) e 19 interações, sendo o tópico ”Alguem sabe porque o nome TAEQ?” o mais comentado, com 5 interações.

Presença em redes sociais Porém, a última interação realizada em algum tópico desta comunidade foi em 17/12/2008, ou seja, há quase 3 meses ninguém interage nesta comunidade.

Presença em redes sociais Há três enquetes nesta comunidade, e os resultados de cada uma delas podem ser observados a seguir :

Presença em redes sociais Resultado da enquete “Vocês conhecem a linha orgânica da Taeq ?”

Presença em redes sociais Resultado da enquete “Onde você conheceu a marca ?”

Presença em redes sociais Resultado da enquete “Qual foi o primeiro produto TAEQ que você utilizou ?”

Presença em redes sociais Comentários desta enquete :  “eu amei o achocolatado… muito gostoso…. “  “Achocolatado… mas agora viciei e até o azeite eu comprei! ”  “Achocolatado… mas agora viciei e até o azeite eu comprei! “

Ações de e-mail marketing

Ações de e-mail marketing O envio da newsletter é realizado pela Virtual Target periodicamente. Não há nenhuma personalização na peça, nem no assunto, o que pode impactar negativamente em alguns filtros anti-spam.

Ações de e-mail marketing A peça foi toda concebida em formato Jpeg, mas o ideal seria equilibrar a utilização de texto puro e imagem. Independentemente disto, a peça possui uma ótima diagramação, reproduzindo o mesmo ambiente do site .

Ações de e-mail marketing Newsletter da Taeq enviada aos cadastrados no portal

Conclusão

Conclusão A marca Taeq está presente nos canais mais conhecidos da internet (Orkut, Twitter, Flickr e e-mail marketing), possibilitando uma boa gama de interação com os seus cadastrados.

Conclusão Uma boa sugestão seria, conforme descrito na análise do portal, estabelecer ligações entre os produtos da marca diretamente ao portal de e-commerce da rede de supermercados e hipermercados do Grupo (Pão de Açúcar, Extra, Compre Bem e Sendas).

Conclusão No geral, a presença digital da marca está no caminho certo.

OBRIGADO !

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