Memoria 2010 - 2014 ProChile

Índice
PG TEMA
016

1. INTRODUCCIÓN

034

2. ESTRATEGIA NACIONAL

048

3. ESTRATEGIA INTERNACIONAL

065

4. AGRO Y ALIMENTOS

087

5. INDUSTRIAS Y MANUFACTURAS

099

6. SERVICIOS

114

7. INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO

123

8. INVERSIONES Y TURISMO

128

9. ALIANZA DEL PACÍFICO

137 10. GIRAS PRESIDENCIALES

1

Introducción

1.1 Misión de la Dirección
de Promoción de
Exportaciones- ProChile

ProChile es la institución del Ministerio de Relaciones Exteriores encargada de promover las exportaciones
de productos y servicios del país,
además de apoyar, a través de sus
Oficinas Comerciales, con la difusión
de la inversión extranjera en Chile y el
fomento del turismo.

alcanzar con éxito el desafío de la internacionalización, lo que nos permite
ser un socio estratégico que aporta
su experiencia en gestión y promoción de negocios internacionales para
cada etapa del proceso exportador de
los emprendedores y empresarios de
nuestro país.

Nuestra misión es contribuir
al desarrollo económico del
país a través de su promoción
en el exterior y de la internacionalización sustentable de
sus empresas.
Contamos con 54 Oficinas Comerciales en más de 40 países, que acercan
nuestra oferta exportable de bienes
y servicios a estos mercados y, a su
vez, otorgan información sobre las
tendencias de consumo y comercio
en cada uno de ellos, con el fin de detectar las oportunidades para las empresas y emprendedores chilenos. En
Chile, tenemos 15 Centros Exportadores que se encuentran distribuidos
en cada una de las regiones del país.
Su rol es identificar la oferta nacional
y asesorar a los exportadores para

INTRODUCCIÓN | 017

1.2 Organigrama de la institución

DIRECTOR DE PROMOCIÓN
DE EXPORTACIONES
Secretario Ejec. Consejo de Atracción de
Inversiones Extranjeras y del Consejo
de industria y Servicios

Subdirección de Marketing,
Comunicaciones, Marcas
y CRM

Subdirección Internacional

Subdepto. Comercio Sustentable

Subdepto. de Comunicaciones

Subdepto. América del Norte

Subdepto. Agro y Alimentos

Subdepto. Gestión Institucional

Subdepto. de Marketing

Subdepto. Europa

Subdepto. Industrias y Manufacturas

Subdepto. Inteligencia Comercial

Subdepto. de Marcas Sectoriales

Subdepto. Asia Pacífico y Nuevos Mercados

Subdepto. CRM

Subdepto. América Latina

Subdepto. Comercio de Servicios

Subdepto. Secretaría Ejec. de
Prom. de Exportaciones

Subdirección de
Desarrollo

Subdepto. Ferias Internacionales

Sección Innovación y Emprendimiento

Sección Eventos Internacionales

Subdepto. de Gestión y Administración
de Convenios

Sección Promoción Internacional de Turismo
Sección Prom. y Atracción de Inversiones

Subdirección
Nacional

Subdepto. Desarrollo de Capacidad Exportadora
Subdepto. Desarrollo Regional Centro Norte
Subdepto. Desarrollo Regional Sur
Centro Exportador Santiago

INTRODUCCIÓN | 019

1.3 Fomentando la diversificación de
nuestra matriz exportadora
En los últimos años, Chile tomó un
rumbo claro en su política económica
al definir que su desarrollo debe venir
de la mano de una economía abierta, donde el comercio internacional
juega un rol clave. En este contexto,
fundamental ha sido la negociación de
23 tratados de libre comercio con 61
países, los cuales le han significado a
Chile convertirse en la puerta de entrada natural entre Latinoamérica y el
resto del mundo.
Como Gobierno, nos hemos preocupado de mantener y profundizar estas
relaciones con el mundo, dado que la
apertura comercial le entrega grandes
réditos a nuestro país. Además, estos
tratados le significan indudablemente
un beneficio a los emprendedores y
empresarios de Chile para convertirse
en exportadores, quienes, en conjunto
con el sector público, han desarrollado
estrategias que nos han permitido paulatinamente dejar de ser una economía
dependiente de los envíos de cobre.
Ese es el trabajo que con ímpetu ha
liderado durante estos cuatro años
la Dirección de Promoción de Exportaciones del Ministerio de Relaciones
Exteriores, ProChile. El Presidente
Sebastián Piñera puso como meta de
su Gobierno que Chile alcance el desarrollo antes de finalizar esta década y

ProChile ha buscado colaborar con ese
objetivo mediante la apertura de nuevos mercados y la diversificación de
la oferta, fomentando un mayor valor
agregado a las exportaciones y estimulando la innovación como un factor
clave para mejorar la competitividad
de nuestros productos y servicios.
Todo esto viene de la mano de un
intenso trabajo que ProChile ha liderado para promover en el mundo las
inversiones, el turismo y la cultura de
nuestro país, como un complemento
de gran relevancia a la labor de promoción de exportaciones de bienes y
servicios.
Quiero destacar el trabajo del equipo
que conforma esta institución, que
durante todo este período ha acompañado a los exportadores en su proceso
de internacionalización junto a su
red de 54 Oficinas Comerciales en el
mundo y 15 Centros Exportadores en
todo Chile, los cuales cuentan con las
herramientas y servicios ajustados a
las distintas etapas del proceso de exportación y con resultados que avalan
la gestión de sus profesionales.

Alfredo Moreno Charme
Ministro de Relaciones
Exteriores
021

1.4 ProChile 2010-2014

Durante el período 2010 – 2014 nuestra estrategia se sustentó en tres pilares estratégicos: aumentar la cobertura de los clientes que salen a exportar
apoyados por ProChile; fomentar la
diversificación de productos y mercados; y considerar la innovación como
un eje central para mejorar la competitividad de las exportaciones.
En estos años, hemos querido transmitir a los exportadores que ProChile
es un aliado a la hora de internacionalizar su oferta. Con este fin, cambiamos el modelo de atención a nuestros
clientes, y le dimos un enfoque netamente comercial en la búsqueda por
mejorar nuestros servicios y ser más
eficientes.
Es por esto que al cierre de esta gestión los resultados son positivos. En
2010 trabajábamos con el 38% de los
exportadores nacionales, y en el acumulado a 2013 alcanzamos el 50%.
Por otro lado, nos pusimos como meta
que al menos 500 empresas que no
estaban diversificadas pudieran exportar a más de un destino, y fueron
más de 800 las que lo hicieron en este
período. Además, logramos abrir la
puerta a más de 700 nuevos emprendedores que incluyen la innovación en
su oferta y que hoy ocupan nuestras
herramientas y servicios.

La exportación con valor agregado ha
sido una de las premisas para diferenciarse y ser competitivos en mercados
internacionales y, para eso, la innovación y la creatividad jugaron un rol
fundamental, invitando a los exportadores a atreverse a generar productos
y servicios que rompieran con los
cánones tradicionales. Frente a esta
necesidad impulsamos el apoyo a las
industrias creativas por medio de la
participación en Ferias Internacionales
y Bienales; y creamos CONTACTChile y
Plan C, programas que tienen a la innovación como eje de trabajo, ya sea a
través del apoyo a la internacionalización de productos y servicios chilenos
o bien la “venta en verde” de bienes
con alto valor agregado a través del
crowdfounding, respectivamente.
Con el fin de apoyar a los exportadores en la postulación de fondos para
internacionalizar sus productos y
servicios, creamos la Secretaría Ejecutiva de Concursos. Esta tuvo como fin
mejorar su gestión, desde la postulación, la ejecución y rendición de los
fondos. En el Concurso de Promoción
de Exportaciones Silvoagropecuarias
se agregaron recursos para incluir productos del mar, y además se impulsó
la creación del Concurso de Industrias
y Servicios y de CONTACTChile, con el
INTRODUCCIÓN | 023

fin de extender nuestro apoyo para
sectores que anteriormente no estaban cubiertos.
Por otra parte, rediseñamos y estandarizamos las herramientas de promoción exterior, unificando la imagen de
Chile en los pabellones país de las Ferias Internacionales y transformando
a los Sabores de Chile y Chilean Wine
Tour en experiencias sensoriales. Además, en 2011 incorporamos a ProChile
el programa Marcas Sectoriales, con el
fin de promover internacionalmente
bajo una marca común a diversos sectores productivos de alimentos, servicios e industrias de nuestro país.
Basados en análisis y tendencias internacionales, durante estos cuatro
años tuvimos la fuerte convicción de
animar a los exportadores a incorporar atributos de sustentabilidad en su
oferta, para mejorar la competitividad
de nuestros productos y contribuir
a su permanencia en los mercados
más exigentes en el respeto por
temas ambientales y sociales, para
lo que se creó un Departamento de
Sustentabilidad.
Adicionalmente, participamos en
forma muy activa en la Alianza del
Pacífico, bloque comercial conformado
por Chile, Colombia, México y Perú que
avanza hacia el libre movimiento de
bienes, servicios, capitales y personas
sobre la base de los Tratados de Libre
Comercio existentes entre sus miembros. Las agencias de promoción de
los cuatro países trabajamos para dar

a conocer los beneficios que traerá
esta integración, tanto en nuestros
países como en terceros mercados,
a través de seminarios de promoción
de inversiones, foros empresariales y
otros eventos comerciales con foco en
la innovación, el emprendimiento y las
oportunidades que ofrecen estas economías entre los temas principales.
Un claro ejemplo es LAB4+, el Foro de
Emprendimiento e Innovación de este
bloque que en diciembre de 2013 celebró su primera versión en Santiago.
Todos estos logros han sido fruto
de un comprometido trabajo, que se
inició con Félix de Vicente como Director de ProChile en 2010 y que me
ha tocado finalizar junto a un gran
equipo de profesionales en nuestras
Oficinas Comerciales en el mundo y
Centros Exportadores dentro del país.
Además, tuvimos en el sector privado
un tremendo apoyo que nos permitió
sentar las bases para que hoy nuestros exportadores puedan estar más
preparados y ser más competitivos al
momento de internacionalizar su oferta, y para que también se reconozca
la imagen de Chile como proveedor
confiable de productos y servicios de
la más alta calidad.

Carlos Honorato Comandari,
Director de ProChile

METAS INSTITUCIONALES

Durante este
período, trabajamos
en base a 3 metas
institucionales que
orientaron nuestra
misión hacia
nuevos desafíos,
entregando
apoyo a sectores
emergentes para
que cada día más
innovadores y
exportadores salgan
al mundo junto a la
ayuda de ProChile.

COBERTURA

DIVERSIFICACIÓN

INNOVACIÓN

empresas
exportadoras
ocupando
nuestros servicios
y programas

nuevas
empresas que
conquisten un
nuevo mercado

empresas
innovadoras que
exporten nuevos
productos

60%

500

500

1.4 Chile en el mundo

Hace 40 años, el 85% de los envíos
chilenos a mercados internacionales
correspondía a minería, principalmente a cobre. De acuerdo a información
del Banco Central de Chile, en 1974,
año de creación de ProChile, apenas
el 2,5% del total de las exportaciones
correspondía a productos del sector
agrícola, silvícola y pesca.
Es por ello que las autoridades de la
época, en conjunto con empresarios
nacionales, detectaron la necesidad de contar con una institución
que ayudara en la promoción de los
productos y servicios chilenos en el
mundo, y que permitiera conectar
nuestra oferta con la demanda de los
mercados, con el fin de generar nuevas oportunidades comerciales para
el país.
Hoy, parte importante de este trabajo
de diversificación de exportaciones
que hace ProChile, se debe a la red
de acuerdos comerciales que nuestro
país sostiene con más de 60 países.
En los últimos años se ha observado
un crecimiento sostenido en la participación de las exportaciones no
cobre –todas aquellas que no están
relacionadas ni derivadas del mineral- en el total enviado por Chile al

mundo, pasando de un 42% en 2010
a un 48% en 2013. Entre esos mismos
años, las exportaciones totales de
bienes fueron de US$77.367 millones
y crecieron 8,8%, con un importante
avance de 23,9% de los envíos no
cobre frente a una caída de 2,1% de
aquellos de cobre.

RELACIONES ECONÓMICAS
INTERNACIONALES
Entre 2010 y 2013, Chile ha reforzado
su inserción en los mercados internacionales con la negociación y firma de
acuerdos comerciales con socios en
diversas zonas del mundo. Destacan
la consolidación de Chile en la región
Asia-Pacífico, en ASEAN y su integración como país miembro de la Alianza
del Pacífico.
Consciente del rol que tiene el comercio internacional, en la actualidad,
Chile ha firmado 23 Tratados de Libre
Comercio (TLC) con 61 países, que
equivalen al 85% del PIB mundial.
Un 92,9% del intercambio comercial del país con el mundo se realiza
con estos mercados, que representan 4.400 millones de potenciales
consumidores.
Durante estos años, Chile se ha reafirmado como un socio estratégico para

Asia-Pacífico, la región más dinámica
del mundo en este período, gracias a
la negociación de diversos acuerdos
comerciales, la actualización de disciplinas en algunos de éstos, la participación en acuerdos plurilaterales,
como el Acuerdo Transpacífico, y la
activa participación en Foros Multilaterales de Comercio.
Entre los acuerdos en los que hemos
avanzado en los cuatro años de Gobierno, destacan el Tratado de Libre
Comercio con Hong Kong, China, que
fue firmado el 7 de septiembre de
2012, en el marco de la Cumbre de
Líderes de APEC, celebrada en Vladivostok, Federación de Rusia. Chile y
Hong Kong acordaron que, una vez
entrado en vigor el TLC, se iniciarán
negociaciones con vistas a materializar un Acuerdo en Inversiones, con el
propósito de promover y proteger las
inversiones en ambos territorios.

Por otra parte, con China se profundizaron las relaciones en materia de
servicios e inversiones. El TLC entre
Chile y el gigante asiático se ha desarrollado en un trabajo progresivo
a partir del 2006, con la entrada en
vigencia del TLC de Bienes. Durante
esta gestión, se destaca la entrada en
vigor, en agosto de 2010, del Acuerdo
Suplementario sobre Servicios. Por
otro lado, el Acuerdo Suplementario sobre Inversiones, suscrito en
septiembre de 2012, se encuentra
próximo a entrar en vigencia, tras ser
aprobado por nuestro Congreso durante septiembre de 2013.
Con la Asociación de Naciones del
Sudeste Asiático (ASEAN) hemos
profundizado nuestras relaciones, en
parte, gracias a la firma del Tratado
de Libre Comercio con Tailandia, en
octubre de 2013. Este es el quinto
Acuerdo que Chile tendrá con un país
INTRODUCCIÓN | 029

miembro de ASEAN, y permitirá que
ambos países sirvan de plataformas
de exportaciones e importaciones
para los flujos de bienes y servicios en
sus respectivas regiones.
Además, destaca la entrada en vigencia de los TLC con Malasia en 2012 y
Vietnam en 2014, el término de negociación para la ampliación al Acuerdo
de Alcance Parcial con India y el anuncio del inicio de negociaciones con
Indonesia, en el marco de la Cumbre
APEC 2013 realizada en ese país.
Actualmente, de los 10 países que
conforman ASEAN, Chile tiene Acuerdos Comerciales con cinco: con Brunei
y Singapur (a través del P4); un Tratado de Libre Comercio con Malasia
y Vietnam; y un Acuerdo suscrito
y próximo a entrar en vigencia con
Tailandia, aparte del ya mencionado
inicio de negociaciones con Indonesia.
En América Latina está la Alianza
del Pacífico, conformada por Chile,

Colombia, México y Perú, y dos candidatos a ser miembros plenos (Costa
Rica y Panamá). Este es un proceso
de integración profundo y de índole
económico-comercial, abierto, flexible
y con metas claras y pragmáticas,
que tiene como uno de sus pilares
construir, de manera participativa y
consensuada, un área de integración
profunda para avanzar progresivamente hacia la libre circulación de
bienes, servicios, capitales y personas. Durante la actual gestión destaca el rol la presidencia pro tempore
de Chile el 2012, período en el que
se negoció el Acuerdo de Integración
Comercial alcanzado a fines de agosto de 2013 en México. También es
importante señalar todas las actividades de promoción de inversiones y
exportaciones realizadas en conjunto.

CHILE EN RANKINGS INTERNACIONALES
Reporte
Entidad

Países en
Chile
el Ranking

Chile en
América Latina

Index of Economic
Freedom 2014

Heritage Foundation and
Wall Street Journal

177

7

1

Corruption Perceptions
Index 2013

Transparency International

177

22

2

The Global
Competitiveness
Report 2013-2014

World Economic Forum

148

34

1

The Global Enabling
Trade Report 2013


132

14

1

Ease of Doing Business
Index 2013

World Bank

185

34

1

Human Development
Index 2013

United Nations
Development Program

187

40

1

The World
Institute for Management
Competitiveness Development
Report 2013

60

30

1

Business Environment
Ranking, 2010-2014

Economist
Intelligence Unit

82

15

1

The Global Information
Technology Report 2013


144

34

1

Best Countries for
Business 2013

Forbes Magazine

145

22

1

Global Food Security
Index 2013

Economist Intelligence Unit

107

28

1

The Global Innovation
Index 2013

Insead Business School /
World Intellectual
Property Organization

142

46

2

INTRODUCCIÓN | 031

Red Prochile en el mundo

simbología

Centro Exportador

Oficina Comercial de Chile

Oficina Agrícola

Embajada

Consulado

2.1 Estrategia nacional de ProChile

2

Estrategia Nacional

La red nacional de ProChile, compuesta
por 15 Centros Exportadores repartidos en todas las regiones del país,
tiene como objetivo identificar y conocer la oferta exportable regional,
entregando asesoría experta en comercio internacional y exportaciones a
clientes actuales y potenciales, con el
fin de acompañarlos en el proceso de
internacionalización de sus productos y
servicios.
Durante estos cuatro años, el foco de
nuestra estrategia nacional estuvo
puesto en fortalecer la presencia de
ProChile en cada región del país, contribuyendo a la descentralización de
la información, acciones y actividades
para los empresarios exportadores
nacionales.
En línea con el énfasis puesto por el Gobierno en fomentar el emprendimiento
y la innovación en el país, nuestro trabajo estuvo centrado en apoyar a emprendedores y pequeños empresarios en su
camino a la internacionalización, mediante programas de capacitación, que
incluyeron cursos para emprendedores
que recién se iniciaban en el comercio
exterior, como coaching y misiones de
pre-internacionalización para los más
avanzados, coordinados a través de la
creación del Departamento y el Programa
de Desarrollo de Capacidad Exportadora.

En este sentido, y en concordancia con
la misión institucional de aumentar
la cobertura, fomentar la innovación
y la diversificación, es que durante
esta administración se concretaron
importantes alianzas, para seguir sumando más empresas al trabajo junto
a ProChile. Así, por ejemplo, a través
del Centro Exportador de La Araucanía,
se firmó un acuerdo con CONADI para
apoyar a empresarios mapuches en
sus acciones comerciales en el exterior,
y el Centro Exportador de Valparaíso
trabajó en conjunto con la Cámara de
Comercio y Turismo de Isla de Pascua
para realizar un catastro de la oferta
comercial de la isla y determinar los
productos y empresarios con más
oportunidades de internacionalización.
De igual forma, los Centros Exportadores de las regiones del norte del
país participaron, entre 2011 y 2013,
del Dakar, exhibiendo en stands los
productos típicos que exporta cada
región. En 2013, Iquique hizo una degustación con gastronomía aymara,
mostrando en recetas ancestrales los
productos exportables actuales, mientras que en Antofagasta se resaltaron
vinos plantados a 2.400 metros sobre
el nivel del mar.

ESTRATEGIA NACIONAL | 035

2.2 Red de centros exportadores
a lo largo de Chile
ejecutivos regionales los atiendan en
forma personalizada.
En 2010, para seguir perfeccionando
nuestra gestión y entregar un mejor
servicio a los empresarios exportadores, se decidió dividir el país en macrozonas (Norte, Centro, Sur y Austral), y apoyar así la descentralización
en la toma de decisiones. Cada una
de ellas es coordinada por un Director Regional, que busca las mejores
opciones para fomentar las exportaciones a nivel macrozonal, con actividades que involucren a los distintos
sectores productivos que cohabitan
en ella. Las oficinas que lideran cada
macrozona son las de Atacama, Valparaíso, Biobío y Los Lagos.
Durante 2011 se crearon cinco Antenas Regionales, para poder llegar de
mejor forma a todos los empresarios
de la región entregando una asesoría
más personalizada. De esta manera,
se crearon dos antenas fijas: Chillán y
San Fernando, y tres móviles: Curicó,
Linares y Vallenar.

Gracias a la creación de estas representaciones regionales, directores
y ejecutivos de la institución han
podido desarrollar un mayor trabajo
en terreno, llegando a localidades
productivas con potenciales exportadores. En este período se implementaron acciones para tener una
presencia local más amplia, y a través
de mejoras continuas a la labor de
las Centros Exportadores Regionales,
se trabajó en una mejor difusión de
las herramientas que ofrece ProChile
para los empresarios chilenos, y se
organizaron importantes eventos
empresariales para llevar a cada región las oportunidades que brindan
los mercados internacionales.
El 2013, en línea con la meta institucional de aumentar la cobertura,
se implementó un nuevo modelo de
asistencia al exportador, basado en
carteras de clientes para que los

En concreto, los ejecutivos de ProChile
de todo el país cuentan hoy con más
información de sus clientes, ofreciendo un servicio más personalizado y
que responde a las necesidades de
cada uno de ellos. Desde ese momento, las Oficinas Regionales de
ProChile pasaron a llamarse Centros
Exportadores, buscando ser el punto
de encuentro de los exportadores
chilenos, lugares donde pueden hallar
herramientas afines a sus necesidades, así como espacios donde realizar
negocios.
Uno de los cambios más palpables
fue la inauguración del nuevo Centro
Exportador de la Región Metropolitana, en agosto de 2013, región que
reúne el 58% del total de los exportadores del país. Esta oficina fue pensada para ser el punto de encuentro
regional de los exportadores y emprendedores que piensan en internacionalizar sus negocios.
Entre 2010 y 2013, se realizaron 12
eventos regionales, en los cuales
empresarios locales se reunieron con
importadores de diversos países,
Agregados Comerciales, Agregados
Agrícolas y ejecutivos de ProChile.

a alcanzar las metas propuestas al
inicio del período. El gran desafío en
cobertura, fue apoyar con los servicios y programas de ProChile al 60%
de los exportadores nacionales, con
el objetivo de convertirnos en un
socio estratégico para todo chileno
que piense en exportar. A diciembre
de 2013, se trabajó con el 50% de las
empresas exportadoras de la base
nacional.
En cuanto a diversificación, se propuso apoyar al menos a 500 empresas
para que se diversificaran y conquistaran un nuevo mercado de destino,
con foco en aquellas que exportan
sólo a uno o dos mercados. Hoy podemos resaltar que, en el período 20102013, 812 empresas diversificaron
sus mercados de destino gracias al
apoyo de nuestra institución.
Finalmente, nos fijamos como meta
que 500 empresas eligieran los servicios de la institución para internacionalizar sus emprendimientos con
altos grados de innovación. Entre
2012 y 2013, un total de 725 empresas participaron en actividades del
programa CONTACTChile y de la Agenda de Innovación de ProChile.

Todas estas acciones han contribuido

2.3 FORMACIÓN EXPORTADORA

Internacionalizarse es más que sólo
exportar. Es por esto que, a partir de
2011, propusimos preparar a las empresas en este proceso, de modo que
aquellas que no son exportadoras lo
terminen siendo en el corto plazo y,
las que ya lo son, puedan potenciar la
diversificación de mercados mediante
diferentes seminarios, talleres y cursos en todo el país.

entre otras actividades, talleres de
iniciación en el mundo del comercio
internacional, programas de coaching,
acciones de pre-internacionalización
en mercados internacionales y workshops, que llevan a las empresas a
contar con un plan de negocios sostenible con acciones de promoción que
realiza ProChile en el exterior, tales
como ferias o misiones comerciales.

Nuestro objetivo es apoyar a las empresas en el desarrollo de su capacidad exportadora, entendido como la
inserción, mantención o diversificación en los mercados internacionales,
a través de distintas instancias de
capacitación que permitan potenciar
y fortalecer su capacidad de gestión
internacional, además de generar
o ajustar su plan de negocios en el
exterior.

Con el fin de otorgar una ayuda específica en función del nivel de cada empresa participante, el programa se ha
dividido en varias etapas, respondiendo a los principales requerimientos
de las compañías interesadas. Una
vez que ésta ha pasado por todos los
niveles del programa, estará en condiciones de incorporarse al comercio
internacional.

El Programa de Formación Exportadora ha puesto a disposición de
los exportadores y potenciales exportadores diversos instrumentos,
diferenciando contenidos, estructuras
y dinámicas de trabajo, los cuales se
traducen en herramientas específicas según la etapa en el proceso de
internacionalización de la empresa.
Esto implica un programa que incluye,

Los énfasis se establecen en la generación de capacidades de gestión
internacional para las empresas
emprendedoras con orientación a la
exportación, como empresas exportadoras indirectas e incipientes.
El nivel inicial considera la realización
de varios talleres y seminarios que
abordan distintas temáticas, programados en función de la realidad
y oferta exportable de cada región.

Existe una programación definida
para todas las regiones del país, de
acuerdo a sus propias necesidades.

Fue así como en este período se realizaron 157 talleres, cursos y seminarios de
generación de capacidades
en gestión internacional,
en los cuales participaron
4.904 asistentes de 3.052
empresas.
El programa también incluye una
modalidad de capacitación a distancia, conocida como E-Learning
en Comercio Internacional. Se trata
de un curso online que entre 2011 y
2013 entregó los conceptos básicos
involucrados en el proceso de internacionalización a 389 empresas no
exportadoras que buscaban iniciarse
en el mundo exportador.
Para una etapa posterior está el
programa Coaching Exportador, que
tiene como fin fortalecer y entrenar
las capacidades exportadoras de las
Pymes y Pymex de todo el país, de
manera que puedan afrontar con
éxito el proceso. El objetivo del programa es que las empresas puedan
llevar a cabo un plan de negocios que
les permita desarrollar su capacidad
de internacionalización. A través

de una serie de reuniones entre las
empresas participantes, un mentor,
un representante de ProChile y un
“coach” asignado a cada grupo, logran diseñar y/o afinar su propio plan
de negocios internacional. Es importante resaltar que en el período se
organizaron 32 grupos de coaching,
beneficiando a un total de 295
empresas.
Las compañías que aprueban satisfactoriamente el Coaching Exportador, y cuyos proyectos tienen un alto
potencial de desarrollo en el exterior,
tienen la posibilidad de acceder a la
siguiente etapa y final del programa,
llamada de Pre Internacionalización.
Su objetivo es que las empresas alisten y perfeccionen su plan comercial
en el mercado al cual orientan su
participación. En el período se realizaron 10 misiones a destinos como
Alemania, Ecuador y Estados Unidos,
apoyando a 113 empresas.
En total, durante esta etapa el Programa de Formación Exportadora
consideró la participación de más de
5.700 personas en las distintas herramientas de capacitación realizadas a
lo largo de Chile.


2.4 Encuentros exportadores

Junto con transformar nuestras Oficinas
Regionales en Centros Exportadores,
con el fin de seguir avanzando en la
descentralización, en este período realizamos tres de cada cuatro de nuestros
eventos en regiones (excluyendo la
Metropolitana).
A. ENEXPRO
En esta administración se creó la marca
Enexpro, el Encuentro Exportador de
ProChile, que potenció los eventos que
se realizaban anteriormente y que apostó por convertirse en un referente del
sector. Entre 2011 y 2013 se realizaron
tres encuentros de exportadores en
Santiago, mientras que para apoyar la
descentralización y dar oportunidades
a las empresas regionales, también se
realizaron tres versiones de Enexpro en
regiones: dos en Concepción y una en La
Serena.
Dentro de los grandes hitos que marcaron estos encuentros durante el período, están la participación del Presidente
de la República, Sebastián Piñera, en
2012; la traída de más de 70 compradores de diversas industrias; la presencia
de más de 40 Agregados Comerciales
de Chile en el mundo; más de 3.000
asistentes presenciales y sobre 4.000
reuniones bilaterales.

Además de las ruedas de negocios,
Enexpro siempre contempló sesiones
plenarias con destacados invitados, referentes para el comercio internacional.
Como ejemplo, la versión 2013 contó
con las exposiciones del Ministro de
Relaciones Exteriores, Alfredo Moreno, y
los invitados internacionales Alejandro
Ruelas-Gossi y Saul Singer, experto Israelí en temáticas de innovación.
B. Eventos Macrozonales
Entre 2010 y 2013, en conjunto con Revista Capital, organizamos ininterrumpidamente la Cumbre Austral, el evento
exportador más importante del sur del
país. La última versión de 2013 tuvo
como sede la ciudad de Puerto Varas, en
la Región de Los Lagos, y en ella participaron 93 exportadores de las regiones
de Los Ríos, Los Lagos, Aysén y Magallanes, y 13 importadores provenientes de
Brasil, China, Colombia, Costa Rica, Emiratos Árabes Unidos, India, México, Perú
y Rusia, dando como resultado cerca de
195 reuniones de negocios.
Otro evento importante fue el Encuentro Forestal de Negocios, cuya primera
versión en 2011 se desarrolló en Concepción, para luego continuar en Talca
en 2012, y volver a la Región del Biobío
en 2013 bajo el nombre de “Tercer Encuentro Internacional de Negocios de
la Industria Forestal”, que contó con la
participación de 20 importadores de
14 países, quienes se reunieron con 60
empresas de la macrozona Sur.
Durante la historia de ProChile, el trabajo asociativo con los gremios nos ha
permitido estar en sintonía con las necesidades de los empresarios de

distintos sectores productivos. Esta
coordinación ha logrado generar eventos en que las partes actúan como socios estratégicos, tal como ocurre con
el Encuentro Empresarial de Valparaíso,
el cual se desarrolla hace 18 años contando desde el inicio con el apoyo de
nuestra institución. En junio de 2013
el concepto fue “Innova región”, y para
ello invitamos a 25 importadores de
países como Egipto, India y Sudáfrica,
quienes junto a los Agregados Comerciales de Bolivia, China, Ecuador, India
e Inglaterra sostuvieron más de 300
reuniones de negocios con empresarios exportadores de las regiones de
Coquimbo, Valparaíso y del Libertador
General Bernardo O’Higgins.
En el período también surgieron otros
eventos que permitieron llevar las oportunidades de la internacionalización a la
mayor cantidad de empresarios del país.
Entre ellos, destacó la Primera Rueda de
Negocios de Alimentos del Maule realizada en septiembre de 2013 en Talca.
Esta cita convocó a 70 empresas exportadoras, que sostuvieron más de 300
reuniones de negocios con 21 importadores provenientes de 13 países.
C. cumbre de Sustentabilidad
En ProChile también estamos fuertemente decididos a incentivar la incorporación de atributos de sustentabilidad
en las exportaciones chilenas, con el
propósito de mejorar la competitividad
de nuestros productos y servicios y su
permanencia en mercados que cada
vez son más exigentes en el respeto de
temas ambientales y sociales.
Para satisfacer esta necesidad, en conjunto con la Revista Capital organizamos

entre 2011 y 2013 la “Cumbre de la Sustentabilidad”, la cual tuvo 450 asistentes
en promedio cada año.
Dentro de los objetivos de la Cumbre de
la Sustentabilidad podemos resaltar:
· Demostrar el valor económico de una
estrategia de negocios sustentable.
· Crear un compromiso político y empresarial con el desarrollo sustentable de
nuestro país.
· Actualizar el conocimiento de los participantes sobre las tendencias que marcan
la pauta de la sustentabilidad en el comercio internacional.
· Difundir buenas prácticas o casos de
éxito de desarrollo sustentable en Chile y
el mundo.
D. Chile Branding
Además de fomentar los encuentros
empresariales, entre 2011 y 2013 realizamos el curso de formación Chile
Branding, dirigido a empresas exportadoras o con potencial exportador, con la
finalidad de capacitarlas en estrategias
de negocios internacionales, con foco
en el branding o gestión de marcas. En
2011 se llevó a cabo en Coquimbo, Santiago y Concepción, con una duración
de 24 horas presenciales impartidas en
tres jornadas de ocho horas cada una,
logrando una convocatoria total de 322
asistentes. En 2012 el curso se realizó
en Iquique, Santiago y Puerto Montt,
bajo la misma dinámica del año anterior,
llegando a una convocatoria total de 219
asistentes, mientras que en 2013 se desarrolló en Viña del Mar.

2.5 CONSEJOS EXPORTADORES

Durante 2013 se implementaron los
Consejos Exportadores, una instancia
en que las principales autoridades
de ProChile, junto a los ejecutivos
regionales, se reunieron con empresarios locales para conocer de
primera fuente sus experiencias con
la institución, además de sus inquietudes para seguir mejorando la
gestión de ProChile y de ellos como
exportadores.
En total se realizaron 11 Consejos
Exportadores en igual número de
regiones, los que entregaron luces
de qué es lo que falta para que más
empresarios se sumen a la internacionalización. Entre las conclusiones
obtenidas destacan:
1. Reforzar y profundizar la asociatividad de las empresas regionales de
la mano de ProChile.
2. Brindar más capacitación a las
empresas regionales que visitan por
primera vez un mercado, de forma
que puedan obtener el mayor beneficio posible en este viaje.

3. Implementar un programa de
“Embajadores de Chile” constituido
por empresarios que promuevan las
mejores prácticas de negocios.
4. Profundizar el posicionamiento
en el exterior de los sectores de
servicios, industrias e innovación en
general.
5. Ahondar el conocimiento de las
Oficinas Comerciales acerca de aspectos legales, tributarios y aduaneros, para dar un mayor apoyo a las
empresas chilenas, especialmente a
aquellas que desean instalarse en los
mercados internacionales.

2.6 Fondo Nacional de Desarrollo
Regional – FNDR
Este instrumento financiero del
Gobierno Central está destinado a
transferir recursos fiscales a las regiones para la materialización de proyectos y obras de desarrollo que tengan
impacto regional, provincial y local.

regionales, organizar encuentros macrozonales y misiones de prospección
o comerciales, además de coordinar
la participación de Chile en ferias internacionales no incluidas en nuestro
calendario.

Financia acciones de desarrollo económico, social y cultural, basándose
en la demanda proveniente de municipalidades, gobernaciones, servicios
públicos, universidades, entre otros.

Durante 2013 se financiaron con
fondos del FNDR, entre otras, las
siguientes a actividades: Enexpro
Concepción; Rueda de Negocios de
Alimentos en el Maule; Encuentro
Forestal de Concepción; Rueda de
Negocios sector lácteos Los Ríos;
Encuentro Empresarial con Argentina
y Brasil; misión comercial a Rusia y
Hong Kong; seminario de encadenamiento productivo en Brasil y Argentina; Coaching Exportador en Chillán,
Concepción y Talca; y seminarios de
mercado con participación de agregados comerciales.

Este fondo nos ha permitido apoyar
el financiamiento de acciones con
impacto regional que beneficien a
empresarios locales, así como contribuir a las acciones de promoción
que organizan las Oficinas Comerciales. Entre las actividades que se han
financiado destacan programas de
capacitación como coaching, diplomados, e-learning, talleres y seminarios, además de misiones de pre
internacionalización. También hemos
utilizado este fondo para invitar a
importadores y periodistas especializados, realizar ruedas de negocios


3.1 Nuestra red exterior

3

Estrategia Internacional
ProChile cuenta actualmente con 54
Oficinas Comerciales en más de 40
países, lo que nos ha permitido llegar
a terreno con productos y servicios
de miles de exportadores chilenos
que buscan internacionalizar su oferta a los más diversos mercados.
En este período, se hizo una reestructuración que permitió a la creación
de Oficinas Coordinadoras Macrozonales para mejorar la eficiencia
del trabajo en distintas zonas geográficas, instalándose en Francia
para Europa; en Taipei para Asia; en
Tailandia para el Sudeste Asiático; en
Dubai para Medio Oriente; en Estados
Unidos para América del Norte; y en
Costa Rica para Latinoamérica.
Además, se abrieron representaciones comerciales en países y regiones
de interés como China (Guangzhou),
Turquía (Estambul) y Alemania (Múnich), concentrando los esfuerzos en
aquellas zonas que generan mayor
interés para los exportadores.
Con la Medida 49 de la Agenda de
Impulso Competitivo, que busca
maximizar la eficiencia con que se
utilizan los recursos públicos en los
esfuerzos de promoción de nuestro
país en el exterior, reestructuramos

el rol de nuestra red de Oficinas Comerciales en el mundo, pasando a ser
Oficinas de Promoción de Chile. Para
esto, preparamos a nuestros equipos
que incorporaron dentro de su labor
antecedentes para la atracción de
inversión extranjera, el apoyo de la
inversión chilena en el extranjero y
la promoción del turismo y cultura
en Chile. Estos últimos ámbitos son
trabajados estrecha y coordinadamente con Corfo, la Subsecretaría
de Turismo, el Comité de Inversiones
Extranjeras y el Consejo Nacional de
la Cultura y las Artes.
A esta red de oficinas se sumó desde
2011 el Programa Consulados y Embajadas Comerciales, que tiene como
fin extender nuestro apoyo al sector
exportador en mercados donde no
contamos con Oficina Comercial, utilizando parte de la red del Ministerio
de Relaciones Exteriores. Para ello,
se estableció una relación de cooperación con la Dirección General de
Política Exterior (DIGEN) y la Dirección
General de Asuntos Consulares y de
Inmigración (DIGECONSU). El programa comenzó con la participación de
16 embajadas y 11 consulados y, actualmente, ya trabaja con 22 embajadas y 8 consulados.

ESTRATEGIA INTERNACIONAL | 049

Herramientas prochile

formación
exportadora

A través de este programa se han
logrado desarrollar 20 actividades
de promoción de nuestros productos
y servicios, de turismo y de las fortalezas de Chile como destino para
invertir. Se generaron 45 agendas de
reuniones para empresas exportadoras, que visitaron 18 mercados, para
explorarlos o realizar negocios.

Este programa se enmarca dentro de
los objetivos de modernización del
Ministerio de Relaciones Exteriores,
que buscan que todas las reparticiones que existen fuera de Chile se ocupen no sólo de temas políticos entre
Estados, sino que también de temas
económicos y comerciales.

chilean wine
tour

ferias
internacionales

sabores de chile

CONTACTChile

plan c

marcas
sectoriales

concurso
silvoagropecuario y
productos del mar

concurso
industrias y
servicios


Prowein, 2011
100% Design London, 2011.

3.2 Herramientas de promoción
Como apoyo para la exportación de
productos y servicios, y con un foco
netamente comercial, rediseñamos y
creamos herramientas de promoción
ajustadas según la etapa de internacionalización en que se encuentran las empresas que trabajan con
nosotros.
Para quienes están comenzado, o necesitan una guía para profundizar sus
procesos comerciales en el exterior,
contamos con un Programa de Desarrollo de Capacidad Exportadora, que
a través de asesoría y capacitación
permite que cada empresario pueda
perfeccionar sus competencias en
gestión empresarial para comenzar
el proceso de internacionalización de
sus negocios.
Además, con la participación en
Ferias Internacionales, Sabores de
Chile; Chilean Wine Tour; Marcas
Sectoriales; Concursos (Concurso

de Promoción de Exportaciones Silvoagropecuarias y Productos del Mar,
Concurso de Industrias y Servicios y
CONTACTChile); y Plan C, que busca
entregar una aproximación positiva al
mundo exportador a los emprendedores, innovadores y pequeñas empresas
del país, a través del crowdfunding.

ENTRE 2010 Y 2013 SE
REALIZAron:

22

SABORES DE CHILE

57

CHILEAN WINE TOUR

157
PARTICIPACIONES
EN FERIAS
INTERNACIONALES

A. FERIAS INTERNACIONALES

Desde 2011 contamos con un nuevo
sello en los pabellones que marcan la
presencia de Chile en diversas Ferias
Internacionales, el cual se trabajó en
conjunto con la Fundación Imagen
de Chile y Turismo Chile. Su modelo,
simple y adaptable, quedó plasmado
en un manual de uso que estandarizó
el diseño de nuestros pabellones en
todas las ferias en que participamos.
Esta unificación nos ha permitido ser
acreedores de importantes reconocimientos, como por ejemplo el premio
de diseño “Best Trade Stand” que
recibió nuestro pabellón en la feria
Gulfood de Dubai en 2012.
Durante este período ampliamos los
sectores a los que Chile asiste con
un pabellón ferial. Como parte de las
acciones del programa CONTACTChile,
en 2013 participamos por primera
vez en la feria de innovación y emprendimiento más grande de Estados
Unidos, “South by Southwest”. Esta

presencia nos permitió dar a conocer,
en uno de los principales eventos de
innovación del mundo, lo que está
haciendo el país para desarrollar su
ecosistema de emprendimiento e
innovación.
Como consecuencia del trabajo de
apoyo de estrategias de diferenciación para las empresas chilenas en el
exterior, ProChile ha seguido desde
2011 un plan de neutralización de
la huella de carbono generada por
la participación de la delegación
chilena en Ferias Internacionales de
alto impacto. Sólo en 2013 podemos
mencionar Prowein, European Seafood
Exposition, London International Wine
Fair, Carbonexpo, Vinexpo, Summer
Fancy Food y Anuga.


Chile País Invitado de Honor. FIL Guadalajara, 2012.

FERIAS POR SECTOR. PERÍODO 2010-2013.

49�

23�

2�

Alimentos
#77

En 2012, el pabellón de Chile
ganó el premio de diseño
“Best Trade Stand” de la feria
Gulfood en Emiratos Árabes
Unidos.

26�
Servicios
#41

Industrias
#36

Multisectorial
#3

FERIAS POR MERCADO. PERÍODO 2010-2013.

36�

28�

18�

18�

Europa
#56

América del Norte
#45

América Latina
#28

Asia
#28


B. SABORES DE CHILE

Sabores de Chile es una misión empresarial de promoción comercial para
empresas del rubro alimentos y bebidas. El objetivo de esta herramienta
comercial es generar reuniones de
negocios bilaterales entre los empresarios chilenos y los más relevantes
importadores o potenciales compradores, en cada uno de los países en
que se lleva a cabo la actividad.
Entre 2010 y 2013 se realizaron 22
eventos en 14 destinos, apoyando a
492 empresas.

Durante estos años, Sabores
de Chile generó más de 5.700
reuniones de negocios –12
reuniones de negocios en promedio por empresa–, además
de 11 eventos en el Buque
Escuela Esmeralda.
Sabores de Chile incluye también
visitas técnicas en destino, guiadas
por expertos de ProChile, en las que
se pueden profundizar las claves del
mercado, ya sea a través de recorridos por puertos, cadenas de supermercados, tiendas especializadas o
bodegas de almacenamiento. A esto

se suman reuniones con expertos de
Aduanas, agentes especializados y
otros actores que aportan con conocimientos que ayudan a facilitar el
proceso de exportación.
Además, los asistentes pueden acceder a seminarios técnicos que sirven
para potenciar y posicionar a Chile
como un socio confiable para hacer
negocios, y que abarcan temas como
promoción turística, atracción de
inversiones, vinos y otros productos
con potencial en los mercados.
Para cerrar la actividad, la Cena Sabores de Chile hace una invitación a vivir
una experiencia gastronómica sensorial, basada en los diferentes atributos de nuestra oferta exportable de
alimentos y bebidas. Este evento final
cuenta con la presencia de importadores, compradores de cadenas de
hoteles, supermercados y restaurantes, distribuidores, periodistas especializados y líderes de opinión, entre
otros asistentes.

Entre 2010 y 2013, un 55% de
las empresas que asistieron
a Sabores de Chile eran de
regiones.
Sectores participantes:
· 32% agroindustrias
· 27% agrícolas
· 24% productos del mar
· 11% vinos y licores
· 6% pecuario

C. CHILEAN WINE TOUR

Chilean Wine Tour es la herramienta
de promoción diseñada por ProChile
específicamente para empresas del
sector vitivinícola, y tiene como fin
posicionar a los vinos chilenos en el
extranjero a través de una ruta de
degustaciones, seminarios especializados y un walk-around tasting.
Además, en el marco de Chilean Wine
Tour se implementó la “Ruta de los
Sentidos”, experiencia que permite recorrer, sensorialmente, los diferentes
valles vitivinícolas de Chile y sus nuevas denominaciones de origen: Andes,
Costa y Entre cordilleras, relevando

los aromas, los paisajes y sabores que
les identifican.

Entre 2010 y 2013 se realizaron
57 eventos en 29 países, en los
que participaron 108 empresas
únicas, las que tuvieron la
oportunidad de mostrar sus
productos a:
-Más de 17.000 profesionales
del sector
-Más de 11.000 consumidores
finales

Marcas Sectoriales se creó como
un programa de Corfo en junio de
2009, con el objetivo de apoyar a los
sectores productivos chilenos, mediante cofinanciamiento y asesoría
especializada en gestión de marcas,
que contribuyan simultáneamente
al posicionamiento del sector y de la
imagen de Chile en el exterior.
Dada la estrecha relación entre la
gestión de marcas sectoriales, el posicionamiento de la imagen país y la
promoción de exportaciones, se consideró estratégicamente pertinente
que, desde 2011, este programa dependiera institucionalmente de ProChile, dado que nuestra misión era
concordante con el propósito de introducir marcas de diversos sectores

productivos del país en los mercados
internacionales.
Así como la construcción de una
buena imagen de un país es importante para el posicionamiento sectorial y empresarial, las identidades o
imágenes sectoriales potentes pueden llegar a ser pilares fundamentales
para fortalecer el posicionamiento
global del país.

MARCAS SECTORIALES activas

D. MARCAS SECTORIALES

Actualmente, existen 19 marcas sectoriales, de las cuales 16 están activas. Desde la creación del programa
se ha apoyado a 17 sectores productivos, representados por 17 asociaciones gremiales y corporaciones, beneficiando a más de 1.350 empresas y 21
instituciones de educación superior.

INVERSIÓN PÚBLICO-PRIVADA POR SECTORES DESDE
QUE MARCAS SECTORIALES INGRESA A PROCHILE
SECTOR

TOTAL (US$ MM)

ALIMENTOS

US$ 8,2 MILLONES

SERVICIOS

US$ 5,8 MILLONES

INDUSTRIAS

US$ 446 MIL


E. CONCURSOS DE PROMOCIÓN DE
EXPORTACIONES

Los Concursos de ProChile tienen por
objetivo apoyar a exportadores y empresarios, con capacidad exportadora, para que desarrollen sus estrategias de internacionalización mediante
la asignación de recursos y asesoría
en gestión.
En la línea de diversificar nuestra
oferta exportable y apoyar nuevos
sectores beneficiados, durante estos
años, agregamos recursos al Concurso
de Promoción de Exportaciones Silvoagropecuarias para incluir los Productos
del Mar, y en paralelo nacieron dos
nuevas líneas de apoyo: el Concurso
de Industrias y Servicios (IS), con el fin
de cofinanciar iniciativas de ambos
sectores productivos nacionales; y
CONTACTChile, programa de apoyo

para la internacionalización del emprendimiento y la innovación, completando así los sectores cubiertos
con estas herramientas de apoyo al
exportador.
Con estas tres líneas de Concursos, se
hizo necesaria una revisión transversal para mejorar la gestión de los procesos, desde las bases bajo las cuales
se rigen hasta la forma de rendición
de los fondos adjudicados, pasando
por las mejoras en los sistemas de
postulación y adjudicación de proyectos. Debido a esta creciente necesidad, se creó la Secretaría Ejecutiva de
Concursos, que concentra el Concurso
de Promoción de Exportaciones Silvoagropecuarias y Productos del Mar, el
Concurso IS y CONTACTChile.

4

Sectores Productivos:
Agro y Alimentos

4.1 Estrategia 2010 – 2014 del sector de
agroindustrias y alimentos

Exportaciones de alimentos por zona geográfica (US$ mM)
2010

2011

2012

2013

% Var. 10/13

América del Norte

El clima mediterráneo, beneficioso
para la obtención de óptima materia
prima, la diversidad geográfica, la
aplicación de rigurosas medidas sanitarias, así como la contra estación
con el hemisferio norte nos permiten
disponer de una oferta de alimentos
y bebidas reconocida internacionalmente. Chile se define como una isla
fitosanitaria gracias al Desierto de
Atacama, la Cordillera de los Andes, el
Océano Pacífico y los hielos patagónicos. Según el Índice Global de Seguridad Alimentaria 2013, elaborado
por The Economist Intelligence Unit,
nuestro país se ubicó como líder en
América Latina.

3.467

3.999

3.961

4.510

30%

Los lineamientos estratégicos que
nos propusimos como institución
para la promoción de este sector se
basaron en posicionar al país como
un proveedor confiable de productos
agrícolas, alimentos y bebidas, en
línea con la estrategia “Chile Potencia
Alimentaria”.

Asia y Oceanía

2.688

3.793

3.868

3.904

45%

Europa

2.821 3.279 3.118 3.696 31%

América del Sur,
Centroamérica y Caribe

2.011

África

67 113 155 155 131%

Otros

65 86 73 71 9%

Total

11.123 13.627 13.781 15.233 37%

Las exportaciones de alimentos chilenos tuvieron un crecimiento de 36,9%
entre 2010 y 2013.

Fuente: Inteligencia Comercial de ProChile, con cifras del Banco Central de Chile.

2.355

2.603

2.894

44%

AGRO Y ALIMENTOS | 067

4.2 Actividades por mercado

A.3 Ferias Internacionales y acciones de apoyo a la gestión

A. AMÉRICA DEL NORTE

América del Norte se ha consolidado
como el mayor destino para nuestros
envíos de alimentos y bebidas, siendo Estados Unidos nuestro principal
importador en el mundo. En 2013, los
envíos hacia ese país sumaron US$
4.510 millones, lo que representó un
crecimiento de 30% respecto a 2010
(US$ 3.467 millones).
En tanto, las exportaciones de alimentos y bebidas para México y
Canadá sumaron US$ 554 millones y
US$ 302 millones respectivamente en
2013, con crecimientos de 15% y 19%
en comparación a 2010.
Uno de los factores clave para lograr
estos buenos resultados ha sido la
intensa promoción de nuestros productos silvoagropecuarios, desde

la participación en grandes ferias
internacionales hasta la organización
de rutas de Sabores de Chile y Chilean
Wine Tour. Además, podemos destacar la campaña de promoción de la
industria alimentaria en Estados Unidos entre 2012 y 2013 llamada Foods
from Chile, Source of Life, que buscó
resaltar la procedencia privilegiada de
nuestros productos, diversidad de climas y tradición agrícola mezclada con
tecnología e infraestructura moderna,
por medio de cenas y degustaciones
en algunas de las principales ciudades
del país (Nueva York, Los Angeles,
Miami, Washington y Chicago), entre
otras acciones.
Algunas de las ferias más importantes
del sector se realizan en estos mercados. Entre 2010 y 2013, Chile ha

tenido presencia ininterrumpida en
Expo Antad de México, Boston International Seafood Show y Summer Fancy
Food Show en Estados Unidos. En este
mismo país, hemos participado entre
2010 y 2012 en la feria National Restaurant Association Show, Fresh Ideas
Organic Marketplace (2011-2013),
Winter Fancy Food (2012-2013) y Star
Chefs (2012), mientras que en Canadá tuvimos presencia en la feria Sial
entre 2012 y 2013.

en Washington, donde se realizaron
una serie de actividades con el fin de
dar mayor visibilidad a la participación de nuestro país, tales como la
presentación de un Food Truck con la
imagen de Chile. En los días previos
a la feria, el camión recorrió las principales calles de la ciudad, mientras
que durante el evento el vehículo se
ubicó en uno de los lugares más concurridos por el público, donde entregamos 2.250 muestras de alimentos.

Un ejemplo interesante de destacar
fue nuestra presencia en la versión
2012 de la Summer Fancy Food Show

A.4 Marcas Sectoriales
Chile Olive Oil: Estados Unidos
Fruits from Chile: Estados Unidos
Wines of Chile: Estados Unidos

A.1 CHILEAN WINE TOUR

A.2 Sabores de Chile

Wines of Chile Experience: Estados Unidos

2010: México

2010: Ciudad de México

Pisco Chile: Estados Unidos

2011: México

2012: Miami

Prunes from Chile: México

2012: México y Estados Unidos
2013: México

Chile a la Carta: México


B.1 CHILEAN WINE TOUR
2010: Perú, Brasil, Colombia y Ecuador
2011: Brasil, Venezuela y Costa Rica
2012: Perú, Colombia y Ecuador
2013: Panamá y República Dominicana

B.2 SABORES DE CHILE
2011: Sao Paulo
2012: Bogotá y Sao Paulo
2013: San José (Costa Rica) y Bogotá

B.3 Ferias Internacionales y acciones de apoyo a la gestión

B. AMÉRICA LATINA

Las exportaciones de alimentos y
bebidas chilenas hacia América Latina
han mostrado considerables avances.
Entre 2010 y 2013 estos envíos crecieron un 44%, pasando de US$ 2.011
millones a US$ 2.894 millones.
Una mención especial merece Brasil,
que durante 2013 se ubicó como el
principal mercado para los envíos de
alimentos chilenos a la región y que
ha adquirido una especial relevancia
dado que todas las marcas sectoriales silvoagropecuarias de América
Latina apuntan hacia allá. En 2013 las

exportaciones a ese país alcanzaron
los US$ 923 millones, con un 66% de
crecimiento respecto a 2010 (US$
554 millones).
Le siguieron Perú, con envíos por US$
365 millones y 27% de incremento
con respecto a 2010 (US$ 287 millones), y Colombia, con exportaciones
por US$ 352 millones y un aumento
de 56% en el mismo período (US$ 226
millones).

En 2013 coordinamos la primera
participación del país en la feria Apas
de Brasil, ocasión que se efectuó el
lanzamiento para el mercado de la
marca sectorial Patagonia Mussel. La
campaña contempló la realización de
diversas actividades de promoción
a través de eventos, cooking shows,
campañas de prensa y promoción en
redes sociales.

Además, destacamos la participación en 2011 en la feria Apimondia
realizada en Argentina, enfocada a
productos apícolas, en la feria Aqua
Expo de Ecuador en 2011 y en la feria
multisectorial Expocomer de Panamá,
entre 2011 y 2013.

B.4 Marcas Sectoriales
Chile Olive Oil: Brasil
Salmón de Chile: Brasil
Patagonia Mussel: Brasil
Wines of Chile: Brasil


c.3 Ferias Internacionales y acciones de apoyo a la gestión
De manera consecutiva entre 2010
y 2013 Chile estuvo presente en las
ferias Fruit Logistica y Prowein (Alemania), European Seafood Exposition
(Bélgica), London International Wine
Fair (Inglaterra) y World Food Moscow
(Rusia).
Sial París, 2012

C. EUROPA
Los envíos de alimentos y bebidas a
Europa crecieron un 31% entre 2010 y
2013, pasando de US$ 2.821 millones
a US$ 3.696 millones, ubicándose
como el tercer destino de nuestras
exportaciones después de América
del Norte y Asia y Oceanía.
Durante 2013, Holanda fue el principal receptor de nuestros envíos,

con US$ 668 millones y 52% de crecimiento respecto a 2010 (US$ 438
millones), seguido por Rusia con US$
643 millones que representaron un
aumento de 109% en comparación a
2010 (US$ 308 millones), e Inglaterra,
con US$ 583 millones y 8% de crecimiento en el mismo período (US$ 541
millones).

c.1 CHILEAN WINE TOUR
2010: Rep. Checa, Rusia, Bélgica y Polonia
2011: Suecia, Rep. Checa, Rusia y Holanda
2012: Rusia, Bélgica, Polonia y Suecia
2013: Rusia, Bélgica, Polonia, Turquía y Holanda

En 2010 participamos en la feria
ISM (Alemania) enfocada a los dulces y confites, mientras que desde
2010 hasta 2012 estuvimos en la
feria de alimentos orgánicos Biofach (Alemania). En 2011 y 2013
en Vinexpo (Francia), y entre 2012
y 2013 en Prodexpo (Rusia). En este
mismo país realizamos el Salón del
Aceite de Oliva en 2013, con el fin
de dar a conocer a Chile como un
proveedor de clase mundial con un
reconocido prestigio en concursos
internacionales.

testigos del lanzamiento internacional
de la marca sectorial Fruits from Chile,
en el marco de la feria Fruit Logistica
de 2012, elegida por ser uno de los
eventos más importantes para la promoción de fruta fresca en Europa.
Además, en 2010 y 2012 participamos en la feria Sial de París (Francia),
mientras que en 2011 y 2013 estuvimos en Anuga (Alemania). En su última versión Chile se presentó con dos
pabellones que en conjunto ocuparon
cerca de 738 m², uno en el sector de
fine food y el otro en el de drinks, totalmente dedicado a la promoción de
bebidas, jugos y aguas. En Sial 2012 y
Anuga 2013, Chile participó en la inauguración de los pabellones en forma
conjunta con los demás miembros de
la Alianza del Pacífico.

2.537 expositores y más de 56 mil
visitantes de 139 países fueron

C.4 MARCAS SECTORIALES
· Fruits from Chile: España
· Prunes from Chile: Francia y Alemania
· Walnuts from Chile: Francia y Alemania
· Patagonia Mussel: Rusia

c.2 SABORES DE CHILE
2011: Estambul y Moscú
2012: Hamburgo y Moscú
2013: Estambul y Varsovia

D.3 Ferias Internacionales y acciones de apoyo a la gestión

Vinexpo, 2013

D. ASIA Y OCEANÍA

Asia y Oceanía son las zonas geográficas de mayor crecimiento (en montos), de las exportaciones de nuestros
alimentos y bebidas durante el período 2010-2013, pasando de US$ 2.688
millones a US$ 3.904 millones, con un
aumento de 45%.
Durante 2013, Japón fue el principal
receptor de nuestros envíos, con US$

1.491 millones y 9% de crecimiento
respecto a 2010 (US$ 1.365 millones),
seguido por China con US$ 1.024 millones que representaron un aumento
de 231% en comparación a 2010
(US$ 309 millones), y Corea del Sur,
con US$ 431 millones y 70% de crecimiento en el mismo período (US$ 253
millones).

Entre 2010 y 2013, participamos en
Asia Fruit Logistica (Hong Kong), China
Fisheries & Seafood Expo (China) y Gulfood (Emiratos Árabes Unidos).
Además, estuvimos en Fine Food
(2012) en Australia; Food & Hotel
(2011-2012) e Interwine (2013) en
China; Seoul Food & Hotel (2011-2013)
en Corea del Sur; Vinexpo (2010 y
2012) y Hong Kong International Wine
& Spirits Fair (2011) en Hong Kong;
IFDE (2010) en India; y Foodex (2013)
en Japón.
En 2012, 48 viñas estuvieron presentes en nuestro pabellón en la feria
Vinexpo Asia Pacific de Hong Kong. A
ellas se sumaron 20 empresas que
tuvieron su stand propio en el marco

D.1 CHILEAN WINE TOUR

Fruits from Chile: Dubai, EAU

2011: Japón, Corea del Sur, Vietnam, Taiwán, China, Malasia e India

Prunes from Chile: China y Corea

2012: Vietnam, Tailandia, Malasia y Singapur

Walnuts from Chile: Corea

2013: Taiwán

Por otra parte, nuestro pabellón en la
feria Gulfood 2013 contó con una vitrina dedicada a promocionar alimentos
Halal de nuestro país, certificados
por el Centro Islámico de Chile y Chile
Halal. Manjar, jugo de manzana, berries secos y aceite de oliva son algunos de los productos que se exhibieron en ese stand por primera vez.

D.4 Marcas Sectoriales

2010: Corea del Sur, Vietnam y Tailandia

del mismo evento. Además, como
forma de promocionar creativamente la imagen de Chile en el mercado,
durante 30 días se transmitió en las
pantallas de 2 mil taxis de Hong Kong,
un programa en el que se mostraron
las ventajas del vino chileno, y se invitó al espectador a visitar el pabellón
de Chile en la feria.

Wines of Chile: China
Chile Pork: Corea, Japón y China.

D.2 SABORES DE CHILE
2010: Shanghai y Tokio
2011: Guangzhou y Kuala Lumpur
2012: Beijing y Seúl
2013: Hong Kong y Bangkok


asociaciones, quienes en forma conjunta pueden postular proyectos de
promoción para beneficiar a un sector
específico, aumentando la cobertura
de los favorecidos por el concurso.
Entre 2010 y 2013, se realizaron
seis convocatorias de este concurso,

4.3 Concurso de Promoción
de Exportaciones
Silvoagropecuarias y Productos
del Mar
En 1995 se creó el Fondo de Promoción
de Exportaciones Silvoagropecuarias,
con el fin de promover el desarrollo de
las exportaciones agrícolas y apoyar
al proceso de internacionalización de
sus empresas. Los primeros proyectos
beneficiados fueron las exportaciones
de uva y kiwi a Japón, además de uno
de carácter general, que promocionaba la fruta chilena en Estados Unidos
y Europa.
Este fondo derivó en la creación del
Concurso de Promoción de Exportaciones Silvoagropecuarias, que cuenta con
recursos entregados por el Ministerio
de Agricultura y que, desde 2011,

4.4 Marcas
Sectoriales de
alimentos

beneficiando a más de 3 mil empresas exportadoras o con potencial
exportador. La inversión total en este
período fue de US$ 35,25 millones.
En 2013, se incorporó el programa
de Marcas Sectoriales en el ámbito
silvoagropecuario.

La inversión público-privada en marcas sectoriales de alimentos ha sido
de US$ 8,2 millones desde que el programa entró a ProChile a comienzos
de 2011. Con estas marcas se han
beneficiado 465 empresas del sector.

gracias a fondos adicionales de ProChile incluye entre los beneficiados
a los productos del mar. Esta herramienta se ha transformado en uno de
los respaldos clave para fomentar las
exportaciones de alimentos frescos
y procesados, productos forestales
o productos del mar, a través del cofinanciamiento y apoyo en la gestión
de diferentes proyectos de estrategias de promoción de exportaciones,
tanto de actuales exportadores como
de todo aquel que tenga el potencial
para iniciarse en el proceso de internacionalización. El concurso ofrece
líneas de apoyo tanto para empresas individuales como también para

A. PATAGONIA MUSSEL
Es la marca que representa al sector del
mejillón chileno, y se trabaja en conjunto con la Asociación de Miticultores
de Chile (AMICHILE). Desde su creación,
en noviembre de 2010 ha logrado posicionarse con éxito en el mercado ruso,
donde implementó una campaña que
permitió instalar al mejillón chileno
con una marca propia que identifica las
ventajas competitivas del producto y su
país de origen.
El mejillón proveniente de Chile se
puede reconocer por sus principales
atributos diferenciadores: un producto
sano, natural, cultivado en las frías y
limpias aguas del Pacífico Sur y, por
sobre todo, sabroso. Al mismo tiempo
su procedencia ofrece garantías de seriedad, confiabilidad y calidad.
Luego de la implementación de la
primera etapa de Patagonia Mussel en
Rusia, las exportaciones de mejillones
chilenos a este mercado crecieron
118%, pasando de US$ 5,9 millones en
2011 a US$ 13 millones en 2012. En el
último año, los envíos de este producto
a ese país crecieron cerca de un 14%,
superando los US$ 14 millones en 2013.
Esto permitió, además, alcanzar el 77%
de participación de mercado en el total
de importaciones rusas de mejillones.
En la segunda etapa del proyecto, la
marca buscó instalarse en Brasil, y se
lanzó al mercado durante la feria Apas
de 2013, realizada en Sao Paulo.

B. CHILE OLIVE OIL
Es la marca que busca posicionar al
aceite de oliva chileno como un producto de calidad superior. Esta iniciativa es
trabajada en conjunto con la Asociación
Chilena de Productores de Aceite de
Oliva, ChileOliva A.G.
En noviembre de 2010, comenzó la
campaña enfocada en el mercado de
Estados Unidos, específicamente en los
consumidores de Nueva York, Boston y
Miami. En ella, se contemplaron actividades orientadas a los consumidores
savvy gourmet, personas informadas y
con interés por alimentos con propiedades saludables. Uno de los principales
puntos de esta campaña fue educar a
los consumidores para que leyeran las
etiquetas de las botellas de aceite de
oliva y así conocieran de dónde vienen y
cómo se elaboran, para asegurarse que
obtengan un producto más fresco y de
mejor calidad.
En diciembre de 2013 ChileOliva inició
su segunda fase de proyecto, definiendo como mercados objetivos Estados
Unidos –para mantener la campaña
realizada– y Brasil, pero dirigiéndose al
segmento B2B.

C. SALMÓN DE CHILE
Creada en noviembre de 2011 en conjunto con la Asociación de la Industria
del Salmón de Chile A.G. –SalmonChiley empresas salmoneras, ha desarrollado
una campaña de posicionamiento que
ha tenido como foco Brasil, específicamente Sao Paulo y Río de Janeiro.

Su estrategia consistió en posicionar
al Salmón de Chile a través de publicidad en medios tradicionales y redes
sociales, para así lograr reconocimiento
de marca en el punto de venta. Esta
acción ayudó a que las exportaciones
de salmón a ese país crecieran un 72%,
pasando de US$ 282 millones en 2011 a
US$ 486 millones en 2013.

D. FRUITS FROM CHILE
Ha definido la arquitectura de marca del
sector frutícola nacional y sus subsectores, con el fin de potenciar la penetración y desarrollo de la fruta chilena en
los mercados de destino. Es un proyecto
que ha sido liderado por la Asociación
de Exportadores de Fruta de Chile,
ASOEX, en conjunto con ProChile.
Esta marca, busca destacar las bondades del origen, calidad de los productos
y el temple de los trabajadores chilenos,
factores claves que han permitido convertir al país en un líder mundial en la
exportación de fruta. Esta estrategia es
consistente con los lineamientos de la
marca Chile, y armónica para la industria
frutícola y sus sectores relacionados. De
esta forma, se busca potenciar la penetración y alcance de la oferta chilena en
sus principales destinos, sin perder las
individualidades propias de cada industria, conservando el sello país como respaldo transversal y soporte visible.
La campaña inició su fase de implementación a principios de 2012, contemplando actividades de posicionamiento

en las ferias internacionales más importantes para el sector, considerando
Estados Unidos, Europa y Asia.
A poco más de un año del lanzamiento
de la marca sectorial Fruits from Chile y
sus submarcas, en Fruit Logistica 2012
importadores y distribuidores claves
en el mundo coincidieron en que esta
estrategia contribuyó a mostrar un sector alineado bajo los mismos objetivos
y a fortalecer la positiva percepción
de la industria chilena, reflejando un
significativo avance en los esfuerzos de
promoción del sector. En un sondeo de
percepciones realizado a líderes de la
industria -importadores y distribuidores en los distintos mercados en que la
marca chilena estuvo presente-, un 75%
de los consultados consideró que la implementación de la marca sectorial fue
positiva, y dijeron haberla visto en ferias
internacionales y medios especializados,
mientras que el 65% de ellos declaró
que las nuevas marcas han contribuido
a cambiar la percepción de la industria
chilena de una manera favorable.
En vista de los positivos retornos de la
marca, se planifica continuar con el trabajo de posicionamiento en las principales ferias internacionales del sector.

E. PRUNES FROM CHILE / WALNUTS
FROM CHILE
Están bajo el paragua de la marca Fruits
from Chile, y son las primeras submarcas del sector frutícola que han implementado campañas de posicionamiento

en los mercados de Europa y Asia. Detrás de estas iniciativas están Chile
Prunes Association, en el caso del subsector de las ciruelas deshidratadas, y
la Chilean Walnut Commission, para las
nueces.
Las acciones realizadas en el marco de
estos proyectos, corresponden principalmente a participación en ferias
importantes para estos subsectores
tales como SIAL y ANUGA, o bien en
Sabores de Chile, además de acciones de
relaciones públicas en puntos de ventas
y otras dirigidas a importadores y retailers (principalmente nivel B2B).

F. WINES OF CHILE
Es una marca sectorial que trabaja en
conjunto con la Asociación de Vinos de
Chile y busca posicionar al país como
un productor único de vinos sustentables, diversos y de calidad Premium,
que incluyen desde vinos elegantes de
clima frío a vinos frutosos con cuerpo.
El objetivo es fortalecer el valor de la
procedencia del producto chileno en
los mercados prioritarios para el sector,
y de esta forma incrementar el precio
promedio y penetración en el exterior.
Esta marca tiene como mercados estratégicos a Brasil, EE.UU. y China. Sus principales herramientas de promoción son
el marketing digital y las redes sociales.

G. Wines of Chile Experience
“Wines of Chile Experience” es otro
proyecto liderado por la Asociación de
Vinos de Chile, que se inició en septiembre de 2009 y busca posicionar al país
como destino enoturístico en Estados
Unidos bajo el concepto de “vivir el vino
a través de la experiencia”, mediante
entretención, paisajes y diversidad.
Durante la primera fase, en el marco de
este proyecto, se realizaron una serie de
eventos temáticos en Nueva York, además de acciones de posicionamiento a
través de las redes sociales. En la segunda etapa, se trajo a Chile al escritor de
la novela “Sideways”, Rex Pickett, para
que investigara y escribiera la secuela
de Sideways, “Sideways Chile”. Esta acción se llevó a cabo en junio de 2012,
con el objetivo de que Pickett pudiera
interiorizarse de la cultura chilena y su
gente, y que el vino nacional pudiera
inspirar al escritor para su novela.

H. Chile Pork
Es una marca desarrollada en conjunto con la Asociación Gremial de Productores de Cerdo de Chile, ASPROCER. Comenzó en diciembre de 2012
con el propósito de posicionar una
imagen renovada de la carne de cerdo
chilena en el mercado asiático, acorde a los actuales requerimientos del
cliente (B2B), resaltando la excelencia
del producto chileno a través de las
características únicas de su origen e
industria.


La marca busca fortalecer la relación de
los exportadores chilenos con actuales y
potenciales clientes en China, Corea del
Sur y Japón. Mediante una estrategia de
implementación y fortalecimiento de la
marca país, se busca mejorar la posición
competitiva de las empresas exportadoras respecto de otros participantes
del mercado. Entre las acciones de promoción se considera difundir las características del cerdo chileno en prensa
especializada, y realizar merchandising
para posicionar la imagen del país y del
producto, así como la confiabilidad de la
industria chilena.

I. Pisco Chile
Es una marca sectorial desarrollada
junto a la Asociación de Productores de
Pisco A.G., para posicionar al pisco chileno en Nueva York como un producto
y experiencia premium. Esta ciudad fue
elegida debido a que concentra canales
de comercialización que generan tendencias y que influyen en el resto de
Estados Unidos y el mundo. La marca
refleja los principales atributos de un
producto, que destaca por su versatilidad para mezclarse o para beberlo solo.

gastronómicas: Desierto de Atacama;
Valles Centrales de Chile; Ruta de los
Grandes Poetas Chilenos; Islas y Sabores; Lagos y Bosques Sureños; y Ruta de
la Patagonia Chilena.
La campaña contempló como foco de
sus acciones al mercado mexicano,
donde se dieron a conocer productos
gastronómicos chilenos, continuando así
con el trabajo iniciado en 2010.
En Chile, esta iniciativa contempló también la realización de la Feria EIIGA Chile
2013, Encuentro Internacional de la Industria Gastronómica y Alimentaria, instancia
que reunió a sus representantes más importantes a nivel internacional. En este
marco se realizaron importantes eventos, como presentaciones de productos
y servicios del canal HORECA; seminarios
y presentaciones de destacadas personalidades internacionales; concursos y
demostraciones gastronómicas.

J. Chile a la Carta
Es una iniciativa donde participa la Asociación Chilena de Gastronomía, Achiga,
y tiene por objetivo posicionar a nuestro
país como destino privilegiado de turismo gastronómico. Para ello, se han
creado diversas rutas


5

K. campaña “Foods from Chile,
Source of Life”
Millones de potenciales lectores,
oyentes o televidentes en Estados
Unidos expuestos a mensajes sobre
nuestro país; 32 mil degustaciones
de productos seleccionados; 640
miembros de la prensa contactados;
18.500 fans en Twitter, Facebook,
Instagram y Pinterest; 50 mil visitantes únicos a la página web y más de
dos mil suscriptores al newsletter.
Estos son algunos de los números
que consiguió Foods from Chile, Source of Life, la campaña de promoción
de la industria alimentaria chilena
en Estados Unidos, que se desarrolló
entre 2012 y 2013 específicamente
en Nueva York, Los Angeles, Miami,
Washington DC y Chicago, ejecutada
por ProChile junto a la Fundación
Imagen de Chile.

La campaña tuvo como objetivo llegar
a los consumidores finales, específicamente a los young baby boomers,
la generación de 26 a 40 años. Este
grupo se compone en su mayoría por
profesionales universitarios con creciente poder adquisitivo, conscientes
de lo que comen, preocupados por la
salud, y que usan las redes sociales
a diario para compartir contenidos y
experiencias. El segundo grupo al que
se quiso llegar fue a los baby boomers,
personas de 40 a 60 años, padres de
los anteriores, que usan redes sociales
y la web para encontrar información
sobre salud y alimentación, que siguen tendencias impuestas por hijos
y nietos, y que quieren envejecer de
mejor forma. Estas acciones se llevaron a cabo a través de cinco canales
con mantención de información y animación de redes: Twitter, Facebook,
Instagram, Pinterest y YouTube, además del sitio web de Foods from Chile.

Industrias y Manufacturas

5.1 Estrategia 2010 – 2014 del sector de
industrias y manufacturas

Gracias al crecimiento de sectores
productivos primarios y a la implementación de una industria satelital
de apoyo, este sector se ha caracterizado por presentar un importante
desarrollo en las últimas décadas.
También ha sido capaz de desarrollar
nuevos productos orientados a determinados nichos de mercado, entre
los que se encuentran los de textil y
confección; calzado y accesorios de
vestir; envases y embalajes; industria
secundaria de la madera; área médica, fármacos y productos naturales;
cosméticos, así como también proveedores para la industria minera,
acuícola, agroindustrial, forestal y maderera, construcción, entre otros.
La estrategia durante este período
se basó en fomentar el desarrollo de
capacidades exportadoras en aquellas empresas con alto potencial, en
apoyar el acceso a mercados a través
del trabajo con la red externa y generar planes de acción segmentados
para cada subsector en función de su
nivel de necesidades, diferenciación e
innovación.

su producción, como una forma para
insertarse de manera exitosa en el
concierto internacional. Para eso, el
trabajo con el sector privado fue clave
en la identificación y segmentación
de proyectos que implicaron mayor
desarrollo e innovación.
Un ejemplo destacable de este trabajo coordinado, entre entes públicos y
privados, ha sido el programa de Proveedores Mineros de Clase Mundial.
Articulado por Fundación Chile, ha
tenido como fin capacitar a empresas
chilenas del rubro en muchas aristas,
entre ellas la internacionalización que
ha estado a nuestro cargo. El programa ya ha preparado exitosamente a
25 participantes y tiene como meta
llegar a 250 egresados a 2020.

ExportacionES por zona geográfica (US$ mM)

2010

2011

2012

2013

% Var. 10/13

América del Sur,

5.780

7.260

6.877

6.681

16%

América del Norte

2.049

2.509

2.637

2.719

33%

Asia y Oceanía

1.476

1.845

1.966

1.982

34%

Europa

1.245 1.477 1.384 1.242 0%

África

99 126 161 119 20%

Otros

332 436 366 409 23%

Total

10.984 13.656 13.394 13.155 20%


Una de las tareas durante este período fue promover, en el sector, la
incorporación de valor agregado en

INDUSTRIAS Y MANUFACTURAS | 089

5.2 ACTIVIDADES POR MERCADO


Esta región representa el segundo
bloque geográfico más importante
para las exportaciones del sector.
Entre 2010 y 2013 los envíos chilenos
mostraron un crecimiento de 33%,
pasando de US$ 2.049 millones a US$
2.720 millones.
Estados Unidos se ha posicionado
como el principal destino para los envíos chilenos de este rubro al mundo,
con exportaciones que, durante 2013,
alcanzaron los US$ 2.005 millones y
representaron un aumento de 52%
respecto a 2010 (US$ 1.319 millones). En tanto, las exportaciones de
industrias y manufacturas a México

en 2013 sumaron US$ 602,7 millones
con un 11% de crecimiento en comparación a 2010, mientras que en Canadá los envíos tuvieron una caída de
40%, pasando de US$ 186 millones a
US$ 111 millones en la misma etapa.
Durante este período se realizó una
intensa promoción de los subsectores
tradicionales, tales como el forestal y
proveedores para la minería. De igual
forma, se ha incentivado a aquellos
segmentos que presentan incorporación de mayor valor agregado e innovación en su oferta, como insumos
médicos y moda.

A.1 Ferias Internacionales
y actividades de apoyo a la
gestión
Comenzamos esta gestión con el
Encuentro Industrial en México en 2010,
un evento multisectorial cuyo fin
fue facilitar las relaciones entre los
proveedores chilenos e importadores
del mercado. Se desarrollaron
ruedas de negocios, seminarios y
agendas complementarias para
aproximar a ambos grupos y generar
oportunidades comerciales. Como
parte del encuentro se efectuaron
visitas y misiones comerciales a
Hermosilla, Chihuahua, Sonora,
Durango, San Luis de Potosí y
Zacatecas, estados consolidados para
la minería mexicana. Además, con el
fin de potenciar aún más el diseño
chileno, se realizó una pasarela de
modas que contó con la participación
de 10 empresas y diseñadores
nacionales.
Prospectors and Developers Association
of Canada (PDAC) es una de las ferias
más importantes del mundo para el
sector minero y, por esta razón, desde
2011 hemos participado con un pabellón país al que han asistido los ministros de Minería en ejercicio (Laurence
Golborne y Hernán de Solminihac),
apoyando activamente a las empresas
chilenas del sector. La versión 2012
marcó un importante hito para Chile,
ya que fue el escenario elegido para el
lanzamiento de la marca sectorial Chile
Engineering, enfocada precisamente en
Canadá, país que concentra el mayor
grupo de inversionistas del sector minero a nivel mundial y donde la minería
chilena goza de una buena imagen. Ese

mismo año participamos también en la
feria Minexpo en Las Vegas.
Por otro lado, con el fin de posicionar
a las industrias creativas y artísticas
chilenas en esos mercados, durante
los años 2011 y 2012 participamos
de la New York International Gift Fair,
con diseñadores chilenos que fueron
seleccionados por la misma organización ferial para que expusieran sus
creaciones en el marco de este evento
y representaran a Chile.
Además, en 2013 y por primera vez,
coordinamos la participación de siete
galerías de arte -agrupados bajo la
Asociación de Galerías de Arte Contemporáneo- y una empresa de arte
arquitectónico en Zona Maco, evento
que se ha consolidado como la ventana desde México hacia el arte latinoamericano. En este contexto se rindió
un homenaje al artista chileno Juan
Pablo Langlois, quien fue elegido por
ser representativo del tipo de arte que
se realiza en nuestro país.
En ese mismo mercado, en octubre de
2013 una delegación de 35 empresas
chilenas, de las cuales 19 correspondieron al sector industrial, mostraron
parte de la variada oferta exportable
de Chile en el Encuentro de Industrias y
Servicios IS from Chile. En este evento,
realizado en Ciudad de México, se repitió la experiencia de incorporar una pasarela Fashion Art, ocasión en que 11
diseñadores chilenos presentaron sus
creaciones ante más de 300 personas,
entre ellos compradores e influyentes
personajes de la moda mexicana.

Feria Minexpo, 2012

B. AMÉRICA latina

B. AMÉRICA LATINA
América Latina es la principal región
a la que se dirigen las exportaciones
de industria y manufactura chilenas.
El 2013 concentró el 50,8% de los
envíos sectoriales, correspondientes
a US$ 6.681,8 millones que significaron un crecimiento de 16% respecto
a 2010 (US$ 5.780 millones). El principal mercado de destino en 2013
fue Bolivia, con US$ 1.593 millones,
seguido por Perú y Brasil, con US$
1.482 millones y US$ 1.056 millones,
respectivamente.
Las ventajas comparativas que presenta América Latina son especiales
para las pymes del sector, como accesibilidad cultural (idioma, costumbres
y conductas de consumo), economías
en fase de crecimiento y mercados de
permanencia y no de volúmenes.
Dentro de la estrategia con América
Latina, buscamos profundizar la inserción de sectores y países con altas
oportunidades y realizar acciones de
desarrollo de capacidades exportadoras, para empresas incipientes o
con potencial exportador. Además,

instancias de integración, como la
Alianza del Pacífico, juegan un rol fundamental en la mantención e incremento de las exportaciones chilenas
a estos mercados, por lo que el desafío es estrechar las relaciones comerciales con los países integrantes.

B.1 Ferias Internacionales
gestión
En este período coordinamos la
participación del país en diversas
ferias internacionales y actividades
de alto impacto, que tuvieron como
fin promover áreas específicas
del sector. En el área de insumos
médicos participamos en 2010 en
la feria Latinpharma de Costa Rica,
plataforma que sirvió para que las
asociaciones chilenas de fármacos
sostuvieran reuniones con la Cámara
de Seguro Social de ese país, mientras
que en 2011 estuvimos por primera
vez en Belleza & Salud, la feria más
importante de Colombia para la
Industria Cosmética, donde ocho
empresas del sector representaron al
país en el pabellón de Chile.
Además, en 2010 se invitó a seis

Expomina Perú, 2012

compradores internacionales a Raíz
Diseño, uno de los eventos más emblemáticos que se realiza en Chile
para diseñadores emergentes, y se
invitó a ocho periodistas internacionales a la primera celebración de
Latin Trends en el país, evento enfocado en moda en el que participaron
cuatro diseñadores nacionales y otros
provenientes de Brasil, México, Perú y
Argentina. Destacan también las participaciones de Chile con un pabellón
país en las ferias Colombia Moda en
2010 y 2011, así como en ExpoConstrucción y ExpoDiseño en 2013 en
este mismo mercado.
Con el objetivo de dar apoyo al sector
forestal en Colombia, en 2012 participamos en la Feria Madera & Mueble y
en 2013 realizamos el Primer Encuentro Forestal Chile-Colombia.
De igual forma, entre 2011 y 2013
participamos en Colombia Minera y
en 2011 y 2013 en las ferias bianuales Exposibram (Brasil) y Perumin/Extemin (Perú), orientadas a empresas

que ofrecen productos relacionados
con el desarrollo de la minería. Además, en 2010 participamos en Argentina Mining.
Asimismo, en el marco del Encuentro
de Industrias y Servicios IS from Chile
que organizamos en Costa Rica en
2013, 28 empresas chilenas del sector industrias y manufacturas presentaron su oferta, con el fin de consolidar su posición como un proveedor
confiable y de calidad. En este evento
se llevó a cabo el lanzamiento internacional de la marca sectorial Chile
Manufactura, que tiene por objetivo
dar a conocer los principales atributos del sector manufacturero chileno
y abrir nuevos mercados para las
empresas, con un foco en aquellos de
mayor potencial y desarrollo en América Latina, específicamente Costa
Rica, Colombia, Panamá y Perú, que
fueron elegidos para su estrategia.

B.2 Marca sectorial
Chile Manufactura: Perú, Colombia,
Costa Rica y Panamá.

d. asia y oceanía

London100% Design, 2011

c. europa

Los envíos chilenos de industrias y
manufacturas a Europa alcanzaron
los US$ 1.243 millones en 2013, cifra
levemente inferior a los US$ 1.246
millones registrados en 2010. Bélgica
fue el principal receptor de nuestros
envíos en 2013, con importaciones
que alcanzaron los US$ 426 millones,
seguido por Holanda (US$ 200 millones) y España (US$ 189 millones).
Este mercado es mayoritariamente
importador de productos commodities, por lo que el desafío es generar
un fuerte trabajo con las Oficinas Comerciales y nuestra área de Inteligencia Comercial, que permita identificar
nichos para productos con mayor
valor, innovación y sustentabilidad.

c.1 Ferias Internacionales
El diseño chileno ha sido una de las
industrias culturales más fructíferas
de los últimos años, profesionalizándose, adquiriendo nuevas tecnologías,
reutilizando materiales autóctonos,

expandiéndose e internacionalizándose cada día más. En concordancia
con una propuesta trabajada entre
el sector privado y público, desde la
Dirección de Asuntos Culturales de la
Cancillería (Dirac), el Consejo Nacional
de la Cultura y las Artes (CNCA) y ProChile, entre 2011 y 2013 trabajamos
en la promoción de la industria del
diseño en el marco de diversas ferias
en Europa, entre las que se cuentan
100% Design y Designjunction, eventos
que se realizan en el marco del London
Design Festival en Inglaterra. También
participamos en 2011 y 2012 en el
Salón Satélite de Milán en Italia.

En Asia y Oceanía, las exportaciones de
productos industriales y manufacturas
crecieron 34% en el período 2010–2013,
con montos que pasaron de US$ 1.476
millones a US$ 1.982 millones.
Dentro de la región asiática, China fue el
primer receptor de las exportaciones chilenas del sector durante 2013, con montos que alcanzaron los US$ 611 millones,
lo que significó un 71% de crecimiento
respecto a 2010 (US$ 357 millones). En
segundo lugar se ubicó Japón, con US$
499 millones y una caída de 6% en comparación a 2010 (US$ 533 millones). En
Oceanía, en tanto, nuestro principal importador fue Australia, con US$ 126 millones, lo que implicó un alza de 37% con
respecto a 2010 (US$ 92 millones).

D.1 Ferias Internacionales
gestión

En 2010 organizamos una misión
comercial a Emiratos Árabes Unidos,
para prospectar las oportunidades en el
mercado del sector de la salud, actividad
que culminó con la participación de Chile
en la feria Arab Health de Dubai.
En 2012 y 2013 participamos con un
destacado pabellón país en la feria Interzum de China, uno de los eventos más
relevantes del sector forestal a nivel
mundial, donde convergen proveedores
de materias primas, componentes, maquinaria y productos terminados, mientras que en Australia participamos en la
feria Queensland Mining and Engineering
Exhibition (2012).

Además, participamos por primera
vez, en 2013, en la Feria Ligna de Alemania, dedicada a la promoción de la
industria forestal, y en Cosmoprof en
2010 y 2011, la feria más importante
a nivel mundial de la industria de la
cosmética, que se celebra anualmente en Italia.


5.4 Marcas sectoriales de
industrias

5.3 concurso industrias y
servicios

Con el fin de apoyar las iniciativas de
internacionalización de las pequeñas
y medianas empresas del sector Industrial no alimenticio y de Servicios
(exceptuando Turismo), en 2012 se
lanzó la primera convocatoria para el
Concurso de Industrias y Servicios,
que responde a una estrategia de
incentivo a la producción innovadora
y con valor agregado en estos sectores. Las manufacturas requieren de
un proceso productivo más complejo,
que conlleva a la maduración de la
industria y la competitividad de la
misma, dado que requiere de mayor
tecnología y personal calificado para
crecer.

Este concurso sirve, además, para generar y difundir información relevante
de dichos sectores entre potenciales
inversionistas extranjeros, fomentando la exportación y colaborando con
la imagen país. En sus dos convocatorias han sido apoyadas alrededor
de 170 empresas de ambos sectores,
con una inversión pública de US$ 1,5
millones.

A. CHILE MANUFACTURA
Este proyecto busca posicionar internacionalmente al sector de las exportaciones de manufacturas de Chile,
focalizando sus esfuerzos en los mercados de Costa Rica, Panamá, Colombia y
Perú. Como primera etapa se consideraron los subsectores de laboratorios
farmacéuticos e industria de la cosmética, productos naturales e insumos,
manufacturas de metal, plástico, madera y papel, químicos, partes y piezas, y
maquinarias. Esta iniciativa es trabajada en conjunto con ASEXMA Chile y ha
implicado una inversión público-privada
de US$ 446 mil, que ha beneficiado a
394 empresas.
La marca se lanzó en Chile en julio de
2013, y en agosto para los mercados
internacionales, en el marco del Encuentro de Industrias y Servicios IS from Chile
de Costa Rica.


6

Servicios

6.1 Estrategia 2010 – 2014 del
sector de comercio de servicios

El sector servicios ha ganado progresivamente un espacio destacado en la
actividad económica mundial, y Chile
no es la excepción a esta tendencia.
Entre enero y septiembre de 2013, de
acuerdo a cifras del Banco Central, las
exportaciones de servicios chilenos
al mundo alcanzaron los US$ 9.297
millones. En dicho período, estos
envíos representaron un 33% de las
exportaciones no cobre. Se espera
que para 2020 superen el 50%. Es
por esto que el desarrollo exportador
de este sector ha sido una de nuestras prioridades, dado que significan
necesariamente un valor agregado
a la producción nacional. Entre 2010
y 2013, apoyamos a 12 subsectores, 30 asociaciones y más de 1.800
empresas.

apostar por un rubro más sofisticado
como servicios. Para lograr esto e
impulsar la internacionalización de las
ideas del sector creamos el Concurso
de Industrias y Servicios, que en sus
dos convocatorias ha apoyado a más
de 170 empresas de ambos sectores
con una inversión pública de
US$ 1,5 millones.

Hablamos de un área que puede
ser considerada como un motor de
empleo de alto valor agregado (ingenieros, arquitectos, analistas informáticos), y su desarrollo es indicador
del avance de un país que ya ha cumplido de manera exitosa las primeras
fases de exportación y que hoy puede

Con el objetivo de difundir las principales acciones que Chile ha implementado para fomentar la innovación
y la internacionalización de los exportadores de servicios, junto a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS)
organizamos, durante 2011 y 2012,
el evento OutStanding!, Innovación y
Servicios de Chile para el Mundo que,
además de abordar la evolución del
sector, entregó las claves y tendencias para contribuir a que el país sea
más competitivo a nivel global, compartiendo también las experiencias de
innovación exitosas con expositores
de Israel y Brasil, así como también
casos de emprendedores chilenos que
se atrevieron a innovar y hoy conquistan el mundo.

*Fuente: Cifras totales de exportaciones de
servicios con fuente Banco Central estarán
disponibles en publicación de Balanza de Pago
2013 en marzo de 2014.

**Se utiliza fuente Servicio Nacional de Aduanas
que, aunque parciales, permiten desagregar por
mercados. Cifras de Banco Central no permiten
hacerlo.

ExportacionES por zona geográfica (US$ mM)

2010

2011

2012

2013

% Var. 13/10

América del Sur,

491

597

641

662

35%

América del Norte

193

267

283

282

46%

Europa

186 217 206 209 12%

Asia y Oceanía

25

África

1
1 2 0,8
-46%

Otros

0,006 0

Total

897 1.114 1.168 1.192 33%

30

35

37

50%

0,003 0,004 -37%


SERVICIOS | 101

6.2 Actividades por mercado


De acuerdo a cifras del Servicio Nacional de Aduanas, las exportaciones
chilenas de servicios a América del
Norte alcanzaron los US$ 282 millones en 2013, con un crecimiento
de 46% respecto a 2010 (US$ 193
millones).
El principal destino de los servicios
chilenos en esta zona geográfica durante 2013 fue Estados Unidos, con
exportaciones por US$ 221 millones
y 61% de aumento en comparación a
2010 (US$ 138 millones); seguido por
México, con envíos por US$ 38 millones y 11% de crecimiento; y Canadá,
que registró exportaciones por US$
38 millones y 11% de aumento en el
período.

Nafsa 2013

América del Norte, especialmente
Estados Unidos, es un gran referente
a la hora de generar conocimiento,
construir redes y vincularse con centros mundiales de innovación y emprendimiento, como Silicon Valley, y
es importante también al momento
de poner en contacto a exportadores
innovadores chilenos con Venture
Capitals, centros de innovación e
incubadoras.
En el último tiempo, México se ha
convertido en una prioridad, como
mercado de la Alianza del Pacífico y
país receptor de exportaciones chilenas de diversos subsectores de servicios: TIC’s, arquitectura, ingeniería,
audiovisuales y editoriales.

A.1 Ferias Internacionales
gestión
Entre 2010 y 2013 mantuvimos
nuestra participación con un pabellón
país en Nafsa, la feria de servicios
de Educación Superior más grande
enfocada a este rubro, en Estados
Unidos y el mundo.
En 2012, participamos por primera
vez en Game Developers Conference
(GDC), la feria de videojuegos más importante de Estados Unidos, con una
privilegiada ubicación al lado de los
stands de Google y BlackBerry. Chile
fue el único país iberoamericano que
participó con un pabellón propio en
esta edición, y la buena experiencia
nos motivó a participar por segunda
vez en 2013.
En el marco del trabajo con la marca
sectorial Chile Biotech, en 2012 y 2013
participamos en The Bio International
Convention, la reunión de biotecnología más importante del mundo.
Por otro lado, entre 2011 y 2013
participamos en la Feria Internacional

del Libro de Guadalajara, que durante
2012 nos recibió como país invitado
de honor. Esto nos motivó a diseñar un pabellón bajo el concepto de
“Casa abierta”, que se convirtió en un
espacio donde los asistentes fueron
invitados a conocer Chile y generar
un intercambio cultural y un acercamiento con las experiencias turísticas
de nuestro país. Ubicado en el ingreso
principal del área nacional de la exposición, el pabellón de Chile contó con
1.705 m² y convocó a 78 editoriales.
En este mismo mercado, en 2013 organizamos el Encuentro de Industrias
y Servicios IS from Chile en Ciudad de
México. El 46% de las empresas que
participaron eran del sector servicios,
siendo Tecnologías de la Información
el sector más representativo.

A.2 Marcas Sectoriales
· Chile Engineering: Canadá
· Learn Chile: Estados Unidos
· Chile Biotech: Estados Unidos
· CinemaChile: Canadá y México
· Chile IT: Estados Unidos

SERVICIOS | 103

I&S from Chile, Costa Rica, 2013

b. AMÉRICA latina

La venta de servicios a América Latina
cerró el 2013 en US$ 662 millones,
un 35% más que en 2010 (US$491
millones).
Perú no solo es el principal destino
en la zona, sino que es el primero en
las exportaciones de este sector al
mundo. En 2013, los envíos a este
mercado alcanzaron los US$ 263 millones, un 8% más que en 2010 (US$
244 millones). Le siguen Colombia,
que con un 432% registró uno de los
crecimientos más importantes en el
período, pasando de US$ 26 millones
en 2010 a US$ 140 millones en 2013;
y Argentina, que con US$ 124 millones en 2013 presentó un incremento
de 3% en comparación a 2010 (US$
121 millones).
En esta región, primer destino de las
exportaciones de servicios chilenas,

I&S from Chile, 2013

la internacionalización de empresas
vía Inversión Extranjera Directa y la
profundización de la relación con los
otros países miembros de la Alianza
del Pacífico son los pilares que sustentan las acciones de promoción.
La instalación en los mercados cobra
mayor relevancia, ya que se ha convertido en una alternativa de internacionalización para empresas de
mayor tamaño.

B.1 Ferias Internacionales
gestión
La región ha sido el terreno natural
para promover la literatura chilena. Es
por ello que en este período hemos
participado en las Ferias del Libro de
Buenos Aires, Lima y Bogotá.
También hemos trabajado con fuerza en la promoción de servicios de
educación de pregrado y posgrado

universitario. Entre septiembre y noviembre de 2013, una delegación de
universidades chilenas se embarcó
en misiones de promoción de doctorados en Ecuador, Perú y Colombia,
en las que participaron 27 representantes de 11 universidades -tres de
Santiago y ocho de regiones-, además
del Consejo de Rectores, la Agencia
de Cooperación Internacional del
Ministerio de Relaciones Exteriores
de Chile (AGCI) y ProChile. Durante
estas actividades se sostuvieron
reuniones con las principales universidades y agencias de desarrollo de
ciencia, tecnología e innovación de
cada país. Lo anterior responde a una
estrategia trabajada en una mesa de
promoción de los doctorados de Chile
en la región, coordinada por ProChile
en conjunto con las universidades del
Consejo de Rectores.

Además, en 2013 participamos del
Encuentro de Industria y Servicios IS
from Chile en Costa Rica, en el que
servicios tuvo presencia con diferentes sectores, entre los que destacaron servicios educacionales, servicios
medioambientales y TIC’s.

B.2 Marcas Sectoriales
· Cinema Chile: Argentina
· Chile Engineering: Perú y Colombia
· Proveedores Mineros de Chile: Perú
(Activa entre 2009 y septiembre
de 2011)
· Learn Chile: Brasil

SERVICIOS | 105

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