Weblogs en word-of-mouth marketing

Nieuwe Media It’s all about socialising, sharing and creating Marco Derksen 19 oktober 2007 Blogs & Word-of-Mouth Marketing

Trends & ontwikkelingen

Trends & ontwikkelingen Generation C Bron: Trendwatching.com

Trends & ontwikkelingen Online Oxygen Bron: Trendwatching.com

Trends & ontwikkelingen Virtual Connected

Trends & ontwikkelingen Weblogs (of blogs)

Trends & ontwikkelingen Wikipedia.org

Trends & ontwikkelingen Flickr.com

Trends & ontwikkelingen YouTube.com

Trends & ontwikkelingen WikiMapia

Trends & ontwikkelingen Netvibes, Pageflakes, Google Personal Page

WAT VALT JE OP?

CONSUMER GENERATED CONTENT

Consumer Generated Content Reach & Trust

Consumer Generated Content Reach & Trust Bron: Intelliseek

BLOGS & BLOGOSFEER

Blogs Wat is een weblog?

Blogs Voorbeelden Business blog CEO-blog Product blog Character blog VIP-blog Shock-blog Huis-tuin-en-keuken blog Etc.

Blogosfeer

Wereldwijd
6,5 miljard mensen
1 miljard internetgebruikers (> 15%)
75 miljoen websites
100-200 miljoen weblogs
2 miljard berichten/reacties op weblogs/fora
Nederland
16 miljoen mensen
10 miljoen internetgebruikers (> 60%)
500.000 - 1 miljoen weblogs
Blogosfeer Bron: Marketingfacts

Blogosfeer Hoe werkt het?

Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts

tijd # lezers Blogosfeer Welke rol spelen blogs in nieuwsvoorziening? Bron: Marketingfacts signalering nieuws verdieping & discussie

nieuwsbronnen # lezers Bron: Marketingfacts Blogosfeer Wat is het bereik?

Blogosfeer Kryptonite’s blogstorm

WAT BETEKENT DIT VOOR BEDRIJVEN & OVERHEID?

Wat betekent dit voor bedrijven & overheid? LISTEN & TALK

Online Word of Mouth! Brands

LUISTEREN NAAR DE CONSUMENT
(Word-of-Mouth Research)

Monitoren van de blogosfeer Völvø naait op globale schaal Ook Völvø doet natuurlijk aan viral marketing: het Nederlandse reclamebureau MVBMS/FUEL Europe verzon ……

Monitoren van de blogosfeer Ik kan me niet herinneren ooit aan een lamballeriger en schofteriger soort van personeel te zijn blootgesteld dan aan de vaderlandse cabin-crew van de KLM ....Het personeel van de KLM is arrogant, liederlijk en lui........Het lijkt me dat de KLM achter de schermen ongenadig van de Yanken op haar naad heeft gekregen....

Monitoren van de blogosfeer I just got a new Dell laptop and paid a fortune for the four-year, in home service. The machine is a lemon and the service is a lie.

Monitoren van de blogosfeer

Monitoren van de blogosfeer Wisseling van de macht?

Monitoren van de blogosfeer Technorati

Monitoren van de blogosfeer Blogpulse

Monitoren van de blogosfeer Jeff Jarvis: Dell sucks

Monitoren van de blogosfeer ABN AMRO, Postbank & Rabobank

Monitoren van de blogosfeer Jan-Peter Balkenende, Wouter Bos, Jan Marijnissen

Monitoren van de blogosfeer Sinterklaas, Kerst

Monitoren van de blogosfeer Nielsen BuzzMetrics (VNU)

Monitoren van de blogosfeer Cymfony’s Influence 2.0

Monitoren van de blogosfeer Cymfony

Monitoren van de blogosfeer Wal-Mart, Villain or Champion?
Traditional media is more opinionated
Top issue: local impact
Traditional Media Consumer-Generated Media
Minority of consumer discussions include key issues
Top issue: economic issues
Bron: Cymfony Issues Mentioned 58% None of the Issues 42% None of the Issues 75% Issues Mentioned 25% 32% Positive 21% Balanced 47% Negative 57% Negative 26% Balanced 17% Positive

Monitoren van de blogosfeer Wieblogt.nl

Monitoren van de blogosfeer BrandGossip.com

START DE CONVERSATIE!
(Word-of-Mouth Planning)

ZELF EEN BLOG STARTEN

RELATIE MET BLOGS

Bron: Euro RSCG Relatie met blogs Invloed van prosumers

Relatie met blogs Hoe werkt dat? Bron: Marketingfacts

Online Word of Mouth NBTC

Online Word of Mouth LG Mobile

Online Word of Mouth Microsoft

Online Word of Mouth Fanta

Online Word of Mouth Rhinofly

EEN VOORBEELD
(De Postbankpas)

Voorbeeld Mijn Postbankpas
Promotie:
eigen medewerkers
10.000 jonge klanten

Mijn Postbankpas

Voorbeeld Mijn Postbankpas 3 nov 4 4 nov 26 5 nov 11 6 nov 16 7 nov 13 8 nov 9 9 nov 16 10 nov 11 11 nov 10 ... > 150

Voorbeeld Mijn Postbankpas
Promotie:
eigen medewerkers
10.000 jonge klanten
In 2 weken tijd:
- 42.000 aanvragen
- 12.000 deelnemers
prijsvraag

BLOGETHIEK
(Onderzoek BlogResearch & QuoVide)

Online Word of Mouth Betalen voor blogposts?

Online Word of Mouth Blogads: advertentienetwerk voor werblogs

Online Word of Mouth Astroturfing

Online Word of Mouth Hoeveel bloggers worden wel eens benaderd door bedrijven? Bron: BlogResearch/BuzzBasics 2006 (N=50)

Online Word of Mouth Bloggersethiek

Online Word of Mouth WOMMA Ethical Blogger Contact Guidelines

TOT SLOT

Bron: E-consultancy 2005 Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen?

Geef marketing & communicatiemedewerkers tools om blogosfeer te monitoren en actief deel te nemen aan dialoog
Ga een relatie aan met relevante weblogs
Geef webloggers (lees: consument) een verhaal!
Heb je echt wat te vertellen en is je organisatie er klaar voor, kijk dan ook eens naar de mogelijkheden van een eigen weblog.
Wat moet ik met blogs & word-of-mouth marketing?

Microsoft vs Apple filmpje

Naked conversations…

Kies een RSS-reader en abonneer je op RSS-feeds
Prive, Projekt, Nieuwe Media, andere onderwerpen?
Koppel terug naar bureau vwb young-arnhem.nl en uitgaanopvakantie.nl
Update plan (groep)
welke content ga je maken?
hoe ga je het organiseren?
start met maken van de content!
Opdracht 6 Maak je eigen content

http://www.upstream.nl	58
http://66.102.9.104	1
http://74.125.77.132	1
http://www.slideshare.net	1

Weblogs en word-of-mouth marketing

by Marco Derksen on Oct 19, 2007

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 61

Statistics

Weblogs en word-of-mouth marketing — Presentation Transcript