Van stranger tot evangelist

Van stranger tot evangelist - Presentation Transcript

Van stranger tot evangelist It’s all about socialising, sharing and creating Marco Derksen 31 oktober 2006

Aalten , Akzo Nobel, Amsterdam , analytische chemie, Arnhem , artificial intelligence , Hogeschool Arnhem-Nijmegen, scheikunde , Katholieke Universiteit Nijmegen, Organon , statistiek, datamining , marketing , consultant, VODW Marketing Village, BrandmarC , Procter & Gamble, Heineken, ING, interactieve marketing , gezin , Endemol, Share of Mind , Essent, Amicon, webanalytics, zelfstandig, nieuwe media , ilse media, Sanoma, KPN, Rabobank, New Rulez, Marketingfacts , Blogads, Upstream , Blogresearch, Eventblogs, social computing

EEN PAAR ONTWIKKELINGEN

Trends & ontwikkelingen Generation C Bron: Trendwatching.com

Trends & ontwikkelingen Online Oxygen Bron: Trendwatching.com

Trends & ontwikkelingen Virtual Connected

ONLINE SAMENWERKING

Wikipedia The Free Encyclopedia

IJIS Institute Integrating Justice Information Systems

TaxAlmanac The f ee online tax research resource and community

Wiki-eBay User/Customer Wiki

OhmyNews Every Citizen is a Reporter

Tremor (Procter & Gamble) VIP Community of Teens

Vocalpoint (Procter & Gamble) An unique network of women

InnoCentive W eb-based community matching top scientists

Marketingfacts Online community for interactive marketers

DE 1%-REGEL

Membership Life Cycle Amy Jo Kim, The SIMS

The 1% Rule Charting citizen participation

The 1% Rule Creators, Synthesizers, and Consumers Bron: Bradley Horowitz (Yahoo!)

Participation Inequality Encouraging More Users to Contribute

Van stranger tot evangelist Van toevallige passant tot blogger

Marketingfacts:

Ca. 100.000 bezoekers/maand

Ca. 10.000 regelmatig terugkerende bezoekers

Ca. 1.000 aktieve bezoekers

Ca. 100 vrijwilligers (60 bloggers; 40 mensen op de achtergrond)

VAN STRANGER TOT EVANGELIST

Van stranger tot evangelist Wat is een evangelist?

Van stranger tot evangelist Van toevallige passant tot blogger

Marketingfacts:

Ca. 100.000 bezoekers/maand

Ca. 10.000 regelmatig terugkerende bezoekers

Ca. 1.000 aktieve bezoekers

Ca. 100 vrijwilligers (60 bloggers; 40 mensen op de achtergrond)

Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist 100.000 10.000 10% 1.000 10% 100 10%

Van stranger tot evangelist Wat zijn de kritische succesfactoren? Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist

Van stranger tot evangelist Hoe trek ik bezoekers? Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist

Van stranger tot evangelist Hoe trek ik bezoekers?

waar komen de huidige bezoekers vandaan?

waar staan we in de zoekmachines?

waar worden we gelinked?

hoe vaak wordt er doorgeklikt vanuit RSS-feeds?

hoe vaak is de nieuwsbrief verstuurd en hoeveel mensen klikken door?

hoe en waar ben je aktief geweest buiten eigen (blog) community?

wat hebben we verder gedaan aan (online) promotie?

Van stranger tot evangelist Hoe trek ik bezoekers? 30% direct 30% via RSS 30% via zoekmachines

Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist

Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze terugkomen?

hoeveel postings (per dag) hebben we gedaan?

wat is de kwaliteit van de postings?

hoeveel mensen hebben zich geabonneerd op de rss-feed?

hoeveel mensen hebben zich ingeschreven voor de nieuwsbrief?

Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze terugkomen?

Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist

Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen?

hoeveel reacties via email hebben we gehad?

hoeveel reacties op de site hebben we gehad?

wel/niet gestuurd door moderator?

zelf actief luisteren en reageren!

AANTAL POSTINGS

CONVERSATIE INDEX (CI) =

AANTAL REACTIES + TRACKBACKS

Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Hoe trek ik bezoekers? Hoe zorg ik dat ze terugkomen? Hoe zorg ik dat ze actief deelnemen? Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden? Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist

Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?

hoeveel mensen hebben tips gestuurd?

hoeveel mensen hebben we actief ingezet om content te produceren?

hoeveel mensen hebben we uitgenodigd om mee te werken?

wie wil je dat evangelist wordt?

wat heb ik gedaan om mensen betrokken te houden?

Van stranger tot evangelist Hoe zorg ik dat ze een evangelist worden?

SAMENVATTEND

Van stranger tot evanglist Kritische succesfactoren van online communties Promotie Content Interactie Co-creatie Bereik Sitebezoek Stranger Lurker Participant Evangelist

VRAGEN