The Future Of Digital Communication

Slide 1: Communication in the digital age It’s all about socialising, sharing and creating Vision Marco Derksen Oktober 2007

Slide 2: Rupert Murdoch

Slide 3: Digital Natives

Slide 4: A Vision of Students Today video

Slide 5: A Vision of Marketers Today

Slide 6: Media shift

Slide 7: Digitale trends & ontwikkelingen Waar komen we vandaan? Markets are conversations Talk is cheap Silence is fatal The cluetrain manifesto: the end of business as usual 1999

Slide 8: Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (type aansluiting) 100% 2 9 6 4 11 10 ISDN Modem 30 75% 26 Kabel Internetaansluiting 33 29 ADSL 50% 26 58 25% 46 32 0% > 85 procent 2003 2004 2005 2006 Bron: Marketingfacts (2006)

Slide 9: Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland 76,0 75,0 70,0 66,0 57,0 Internetgebruik (%) 49,0 50,0 42,0 30,0 25,0 20,0 10,0 7,5 1,2 2,8 0,0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Bron: Trendbox (Internetmonitor 2006)

Slide 10: Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar geslacht) 100% Vrouw 19 22 25 26 Man 34 41 41 46 75% 47 50 49 51 Verdeling Man/Vrouw 50% 81 78 75 74 66 59 59 53 54 50 51 25% 49 0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Bron: Trendbox (Internetmonitor 2006)

Slide 11: Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar leeftijd) 100% 1 1 2 2 2 3 4 4 6 7 8 9 10 9 10 65+ 12 12 16 13 16 18 19 50-64 21 23 35-49 75% 31 28 34 32 33 25-34 Leeftijdsverdeling 35 34 t/m 24 35 33 35 35 50% 34 32 33 29 30 30 25 28 29 25 21 25% 20 32 29 25 25 23 24 22 20 17 17 18 16 0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Bron: Trendbox (Internetmonitor 2006)

Slide 12: Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar opleiding) 100% 8 6 5 5 8 9 9 9 12 10 14 10 LBO of lager 4 7 10 13 9 11 MAVO 12 13 17 17 17 20 15 MBO 75% 18 18 24 VWO/HAVO Opleidingsverdeling 22 22 24 14 12 24 24 WO/HBO 14 23 24 20 11 50% 14 12 10 10 17 14 17 62 60 56 25% 52 47 43 43 39 37 31 33 32 0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Bron: Trendbox (Internetmonitor 2006)

Slide 13: Digitale trends & ontwikkelingen Mediaconsumptie 2006 100% 11 17 16 Internet 20 6 Dagbladen 4 6 7 Tijdschriften 75% 8 2 4 5 Radio Mediaconsumptie 15 TV 43 30 50% 31 15-20 procent! 59 25% 44 36 36 0% IAB STIR SPOT Avg Bron: Mediaonderzoek.nl

Slide 14: Digitale trends & ontwikkelingen Online mediabestedingen nemen jaarlijks flink toe 45,0 miljoen euro 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 2006: 137,1 miljoen euro 10,0 (+40 procent) 5,0 0,0 Bron: Nielsen Media (2006)

Slide 15: Digitale trends & ontwikkelingen Schattingen van IAB Europe/PwC liggen nog hoger! 564,3 miljoen euro Bron: IAB Europe/PwC (2006)

Slide 16: Digitale trends & ontwikkelingen Mediabestedingen lopen niet synchroon met mediaconsumptie Internet Consumptie Folders Bestedingen Out Of Home +/- 5 procent! Bioscoop Radio TV Publiekstijdschriften Dagbladen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Bron: Nielsen Media (2006)

Slide 17: Digitale trends & ontwikkelingen Van analoog naar networked digitaal Notebook & tablet PCs Media PCs Digital radio Flat Screen TVs Networked DVD players Media Servers IP TV STBs Streaming media Games consoles players Handheld Games consolesRemovable storage Personal Video Recorders Multi-media Digital imaging mobile phones PDAs devices Wearable media Mp3 players Portable Media Players Analogue Digital Networked digital

Slide 18: Digitale trends & ontwikkelingen Gebruik van overige digitale media in Nederland PDA 2005 Harddisk Recorder 2006 Portable spelcomputer Digitale TV Spelcomputer Laptop MP3-speler (incl. iPod) Digitale fotocamera Desktop PC Mobiele telefoon 0% 25% 50% 75% 100% Bron: Interview NSS/IAB (Mediaconsumptieonderzoek 2006)

Slide 19: Digitale trends & ontwikkelingen Consumer Technology Adoption Bron: Forrester

Slide 20: Digitale trends & ontwikkelingen Consumer Technology Adoption 120 100 80 US households 60 (millions) 40 20 0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 All US households 103 104 105 107 108 109 110 111 112 114 115 116 117 119 Digital still camera - 8 10 17 22 28 44 57 65 74 80 85 89 92 Mobile phone 42 47 57 57 63 67 78 84 88 93 97 100 102 103 Camera phone - - - - - 3 14 28 45 64 78 87 91 94 PDA 3 3 6 7 9 12 16 16 17 17 18 18 19 21 Satellite radio - - - - 2 4 7 10 14 19 24 28 30 32 MP3 player - - 2 3 4 5 11 22 32 39 43 45 46 47 Bron: Forrester’s North American Consumer Technology Adoption Study 2006

Slide 21: Digitale trends & ontwikkelingen Gartner's 2006 Emerging Technologies Hype Cycle Bron: Gartner 2006

Slide 22: Communication shift

Slide 23: Gebruik van digitale media E-mail > 95 procent!

Slide 24: Gebruik van digitale media MSN Messenger (tegenwoordig Windows Live Messenger) > 5 miljoen gebruikers > 100 miljoen gesprekken/dag Bron: Microsoft

Slide 25: Gebruik van digitale media Skype, Google Talk, Messenger

Slide 26: Gebruik van digitale media Skype, Google Talk, Messenger

Slide 27: Gebruik van digitale media Myspace, Cyworld, MSN Spaces & Hyves

Slide 28: Gebruik van digitale media Second Life, Habbo Hotel, whyrobbierocks, etc

Slide 29: Gebruik van digitale media Second Life, Habbo Hotel, whyrobbierocks, etc

Slide 30: Gebruik van digitale media Mobile movement

Slide 31: Gebruik van digitale media Microblogging: Twitter, Jaiku, etc

Slide 32: Gebruik van digitale media Twitter: waar ben je en wat doe je?

Slide 35: Gebruik van digitale media En het wordt nog gekker met bliin, ustream, kyte.tv en comvu

Slide 36: Gebruik van digitale media Meer, korter en sneller!

Slide 37: Information overload

Slide 38: Information overload Magazines

Slide 39: Information overload Outdoor

Slide 40: Information overload Screens

Slide 41: Information overload Digital devices

Slide 42: Information overload Personal notes

Slide 43: Information overload Websites

Slide 44: Information overload … and communication!

Slide 45: Consumer in control

Slide 46: Consumer in control Digitale Video Recorder (DVR)

Slide 47: Consumer in control Ja/Nee Sticker

Slide 48: Consumer in control Infofilter

Slide 49: Consumer in control Really Simple Syndication (RSS)

Slide 50: Consumer in control Really Simple Syndication (RSS)

Slide 51: Consumer in control Podcasts

Slide 52: Consumer in control Google Personal Homepage (iGoogle)

Slide 53: Consumer in control Netvibes, Pageflakes, Widgets, etc.

Slide 54: Consumer in control Electronic Program Guide (EPG)

Slide 55: Search rules

Slide 56: Search rules Zoekmachines spelen in op behoefte van consument

Slide 57: Search rules Search en Google maps

Slide 58: Search rules Audio search

Slide 59: Search rules Video search

Slide 60: Search rules Visual search

Slide 61: Search rules Music search

Slide 62: Search rules Mobile search

Slide 63: Search rules Mobile search

Slide 64: Search rules Grootste deel online budget gaat naar search > 50 procent Bron: IAB Europe/PwC (2006)

Slide 65: Search rules Strijd tussen Google, MSN en Yahoo!

Slide 66: Search rules … maar kent ook beperkingen

Slide 67: Social ranking will rule

Slide 68: Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?

Slide 73: Social media Linkedin

Slide 77: Social ranking will rule Populariteit social media is enorm!

Slide 78: Social media

Slide 79: Social media Hyves.nl

Slide 80: Social media Tweakers.net

Slide 81: Social media Gamersnet.nl

Slide 82: Social media Autoblog.nl

Slide 83: Social media Marketingfacts.nl

Slide 84: Social media Long Tail Source: Gapingvoid.com

Slide 85: Social media Ik wil aandacht! IK WIL AANDACHT!

Slide 86: Advertising in the digital age

Slide 87: Advertising in the digital age Horseless Carriage Syndrome (Marshall McLuhan) Bron: Stephan Fellinger

Slide 88: Advertising in the digital age Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen? Bron: E-consultancy 2005

Slide 89: Advertising in the digital age Verschuiving naar performanced based afrekenmodellen TV Bereik Budget Radio % Bereik Budget % Dagbladen Website Formulier Klanten Bereik % # bezoekers % # formulieren % # klanten Budget % Zoekmachines Bereik Budget % Online Ads Bereik Budget Klantwaarde? Cost-per-mille Cost-per-click Cost-per-action Cost-per-sale (CPM) (CPC) (CPA) (CPS)

Slide 90: Advertising in the digital age Verschuiving naar performanced based afrekenmodellen TV Bereik Budget Radio % Bereik Budget % 10% 10% Dagbladen Website Formulier Klanten Bereik % # bezoekers % # formulieren % # klanten Budget % Zoekmachines Bereik Budget 0,1% % Online Ads Bereik Budget Klantwaarde? Cost-per-mille Cost-per-click Cost-per-action Cost-per-sale (CPM) (CPC) (CPA) (CPS) 5 CPM 5 euro/klik 50 euro/lead 500 euro

Slide 91: Advertising in the digital age Landschap online advertising CPA Trade Tracker Affiliates.nl M4N TradeDoubler Testnet Kliks.nlNetdirect CPC Ilse/Startpagina GoogleYahoo! CPM Webads AdLink MSN Adfactor IP Ad Ser- Falk Doubleclick ving Mediaplex Atlas Bron: Jeroen Kramer

Slide 92: Advertising in the digital age Performanced based

Slide 93: Advertising in the digital age Behavioral targeting

Slide 94: Advertising in the digital age Spot vs non-spot

Slide 95: Advertising in the digital age Andere businessmodellen Advertentie/ Sponsorinkomsten Leadgeneratie Marketingkalender (Agendi) Jaarboek Tijdschrift? Streaming Cursussen TV & Radio Werving & Selectie

Slide 96: Community manager

Slide 97: Community manager Rol van uitgever/adverteerder verandert van zender...

Slide 98: Community manager ...naar community manager

Slide 99: Community manager …of facilitator

Slide 100: Summary

Slide 101: Summary Media shift Communication shift Information overload Consumer in control Search rules Social ranking will rule Social media Advertising in the digital age Community manager

Slide 102: Een merk zou zich niet moeten afvragen hoe het de aandacht van consumenten kan krijgen, maar juist hoe het consumenten aandacht kan geven. Thecla Schaeffer Vragen?

Slide 103: Bijlagen

Slide 104: Marketingfacts.nl

Slide 105: IAB.nl

Slide 106: Spinawards.nl

Slideshare.net (beta)