Your SlideShare is downloading. ×
0
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
The future of banking
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

The future of banking

3,482

Published on

The future of banking is based on trust, ie communication, transparancy and authenticity! …

The future of banking is based on trust, ie communication, transparancy and authenticity!

Zie ook:
http://www.upstream.nl/comments.php?id=1142_0_1_0_C

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
10 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
3,482
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
247
Comments
0
Likes
10
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • http://www.upstream.nl/comments.php?id=857_0_1_0_Chttp://www.slideshare.net/marketingfacts/banking-20<number>
  • http://www.slideshare.net/Christophe.Langlois/visible-banking-social-media-people-first-april-2009http://www.clanglois.blogs.com/internet_banking/<number>
  • Yunoo is een social personal finance applicatie:http://www.yunoo.nl/http://www.marketingfacts.nl/berichten/20090304_qash_verandert_naam_in_yunoo_nu_in_public_beta/<number>
  • http://yunoo.hyves.nl/<number>
  • http://twitter.com/yunoo<number>
  • http://getsatisfaction.com/yunoo<number>
  • http://twitter.com/mdekuijper/status/1720217547<number>
  • <number>
  • http://www.edelman.com/trust/http://www.upstream.nl/comments.php?id=1139_0_1_0_Chttp://www.youtube.com/watch?v=Zr3yCv4d4_E<number>
  • <number>
  • Heeft u de afgelopen 7 dagen gebruik gemaakt van het internet? Basis: allen (n=908)<number>
  • Heeft u de afgelopen 7 dagen gebruik gemaakt van het internet? Basis: allen (n=908)<number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • http://www.flickr.com/photos/ianivarieanna/157680009/<number>
  • http://www.marktplaats.nl/<number>
  • http://www.flickr.com/photos/12235091@N00/123950456/<number>
  • http://www.slideshare.net/leisa/ambient-intimacy<number>
  • http://www.flickr.com/photos/marketingfacts/3359307662/<number>
  • <number>
  • <number>
  • http://nl.wikipedia.org/wiki/HyvesHyves (naar hive dat Engels is voor bijenkorf) bestaat sinds oktober 2004 en is een gratis Nederlandse profielensite net zoals bijvoorbeeld Cu2, maar dan vooral gericht op het onderhouden/uitbouwen van een vriendennetwerk. Hyves is vooralsnog met name populair onder studenten en heeft meer dan 2 miljoen gebruikers, waarvan ongeveer de helft Nederlanders. Een ander land waar Hyves populair is, is Peru.In tegenstelling tot de populaire profielensite Cu2 is geen kennis van html benodigd voor het maken van hyves-profielen. Deze kunnen eenvoudig worden opgebouwd door het invullen van vragenlijstjes en het uploaden van een of meerdere afbeeldingen. De site breidt haar diensten uit en heeft inmiddels een marktplaats functie en een optie om met oude klasgenoten in contact te komen. Bij dit laatste stelde Hyves het betere alternatief voor concurrent Schoolbank.nl te zijn. In november 2005 werd deze opmerking gewijzigd nadat Schoolbank met gerechtelijke stappen dreigde.Hyves:Meer dan een half miljoen Nederlanders communiceren met hun vrienden en netwerk op Hyves via weblogs, foto albums, persoonlijke tips, marktplaatsen en hyves (clubs) bij een netwerk van directe vrienden en 2e graads vrienden. <number>
  • http://www.virtualworldsreview.com/<number>
  • http://hyvesmobiel.hyves.nl/http://www.slideshare.net/momoams/yme-bosma-hyves-presentation<number>
  • http://www.flickr.com/photos/dplanet/272955234/<number>
  • <number>
  • http://www.flickr.com/photos/marketingfacts/2631906582/<number>
  • http://www.flickr.com/photos/dplanet/272955234/<number>
  • http://www.flickr.com/photos/suzy_q/443578126/It has been recently calculated that a Sunday edition of The New York Times contains more information than was published in the entire 15th century.<number>
  • <number>
  • http://www.flickr.com/photos/eelkedekker/505651729/<number>
  • <number>
  • <number>
  • Persoonlijke startpagina’s:http://zbdigitaal.blogspot.com/2007/07/14-persoonlijke-startpaginas-met-elkaar.html<number>
  • <number>
  • http://www.flickr.com/photos/marketingfacts/1258383993/
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • http://www.flickr.com/photos/mshandro/371435981/
  • <number>
  • http://labs.google.com/gaudi
  • <number>
  • http://www.flickr.com/photos/semedia/418678091/
  • http://www.kieskeurig.nl/<number>
  • http://www.independer.nl/<number>
  • http://www.snakewool.nl/<number>
  • http://www.google.com/experimental/a840e102.htmlhttp://www.marketingfacts.nl/berichten/20080718_google_laat_mensen_stemmen_en_reageren_op_zoekresultaten/<number>
  • <number>
  • http://www.flickr.com/photos/28551615@N00/119679860/<number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • <number>
  • http://www.edelman.com/image/insights/content/EdelmanDigitalTrends0109.pdf<number>
  • http://www.edelman.com/image/insights/content/EdelmanDigitalTrends0109.pdf<number>
  • http://www.edelman.com/image/insights/content/EdelmanDigitalTrends0109.pdf<number>
  • http://socialmediatrader.com/tracking-the-buzz-tools-to-monitor-your-brand-effectively/<number>
  • http://www.engadget.com/2004/09/14/kryptonite-evolution-2000-u-lock-hacked-by-a-bic-pen/<number>
  • The January 10 Fortune article refers to this as \"Kryptonite's Blogstorm: How ten days of Internet chatter crippled a company's reputation.\" Here is how it went down:Sept. 12: \"unaesthetic\" posts complaint to bikeforums.net that a Bic pen can open a Kryptonite lock. Sept. 14: An estimated 180,000 daily blog readers view videos showing how to pick a Kryptonite lock on Engadget and other sites. Sept. 15: An estimated 900,000 daily blog readers view the videos and read more about the situation. Sept. 16: Kryptonite issues a statement saying the locks remained a \"deterrent to theft\" and promising that a new line would be \"tougher.\" This response is referred to as a \"trivial empty\" answer and an estimated additional 700,000 daily blog readers are engaged in the issue. Sept. 17: Prompted by the blogs, the New York Times and the Associated Press publish stories about the problem - setting off a new chain of blogging, with an estimated 550,000 daily blog readers engaged. Sept. 18: An estimated 520,000 daily blog readers are engaged. Sept. 19: An estimated 1,800,000 daily blog readers are engaged. Sept. 20: An estimated 1,700,000 daily blog readers are engaged. Sept. 21: Blogstorm abates to an estimated 375,000 daily blog readers. Sept. 22: Kryptonite announces free product exchange at an estimated cost of $10 million. Source: Fortune, January 10, 2005 issue, page 48. http://www.simian.ca/index/101-article-action/id.12/title.blog-this-http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2005/01/10/8230982/index.htm<number>
  • <number>
  • <number>
  • http://www.upstream.nl/comments.php?id=1127_0_1_0_CWat doe je als pizzaketen als twee van je medewerkers lopen te viespeuken in de keuken, dit filmen en vervolgens op Youtube zetten? Het gebeurde Domino's Pizza afgelopen week nadat Kristy Hammonds en Michael Setze hun video op YouTube plaatsten en in n dag een miljoen kijkers wisten te bereiken. Domino's Pizza reageerde binnen enkele dagen (?) met o.a. een persbericht, een videoresponse op YouTube en een Twitteraccount. Ben benieuwd naar het effect van deze PR-strategie! De twee personen zijn inmiddels gearresteerd; de betreffende Pizzazaak in North Caroline is gesloten.
  • <number>
  • http://www.youtube.com/watch?v=EiLGrL7vhPEHPV Vaccinatie voor meiden vanaf 12 jaar... niet zonder risico! Meer info www.kidsfeeling.nl<number>
  • <number>
  • http://www.flickr.com/photos/marketingfacts/2270622411<number>
  • Transcript

    • 1. Communication in the digital age It s It&#x2019;s all about socialising, sharing and creating socialising The Future of Banking Marco Derksen Mei 2009
    • 2. Aalten, Amsterdam, Arnhem, Hogeschool Arnhem- Nijmegen, scheikunde, Katholieke Universiteit Nijmegen, Organon, datamining, marketing, Ondernemer, VODW, BrandmarC, P&amp;G, ING, BrandmarC P&amp;G ING digitale media, gezin, Share of Mind, Essent, Amicon, , , , webanalytics, ilse media, Marketingfacts, Upstream, HAN, Arnhem Direct, IAB, VPRO, Social networks, Digitaal Communicatie Lab
    • 3. The Future of Banking?
    • 4. Inleiding Banking 2.0 (mei 2008) 20
    • 5. Inleiding Banking 2.0 (april 2009) 20
    • 6. Inleiding Yunoo.nl Yunoo nl (voorheen Qash.nl) Qash nl)
    • 7. Inleiding Yunoo.hyves.nl Yunoo hyves nl
    • 8. Inleiding Twitter.com/yunoo Twitter com/yunoo
    • 9. Inleiding Getsatisfaction.com/yunoo Getsatisfaction com/yunoo
    • 10. Inleiding Yunoo.nl Yunoo nl stand van zaken
    • 11. Inleiding Vertrouwen
    • 12. Inleiding The Business Case for Trust? 2009 Edelman Trust Barometer
    • 13. Media shift
    • 14. Digitale trends &amp; ontwikkelingen Verschuiving van analoog naar digitaal connected Notebook &amp; Media PCs tablet PCs Digital radio Flat Screen TVs Networked DVD players py Media Servers IP TV STBs Streaming media players Games consoles Handheld Games consolesRemovable storage Personal Video Recorders Multi media Multi-media Digital imaging PDAs mobile phones devices Wearable media Mp3 players Portable Media Players Analogue Digital Networked digital
    • 15. Communication shift
    • 16. Gebruik van digitale media Verschuiving naar andere communicatiekanalen verschuiving naar andere communicatiekanalen g
    • 17. Gebruik van digitale media Meer, korter en sneller!
    • 18. Information overload
    • 19. Consumer in control
    • 20. Consumer in control Ja/Nee Sticker
    • 21. Consumer in control AdBlocker
    • 22. Consumer in control Really Simple Syndication (RSS)
    • 23. Consumer in control Netvibes, Pageflakes, iGoogle, Widgets, etc etc.
    • 24. Consumer in control Podcasts
    • 25. Consumer in control Digitale Video Recorder (DVR)
    • 26. Consumer in control Electronic Program Guide (EPG)
    • 27. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
    • 28. Search rules
    • 29. Search rules Zoekmachines spelen in op behoefte van consument
    • 30. Search rules Search en Google maps
    • 31. Search rules Search en Google maps
    • 32. Search rules Search en Google maps
    • 33. Search rules Mobile search
    • 34. Search rules Augmented Reality enabled ATM finder
    • 35. Search rules Google Labs
    • 36. Search rules &#x2026; maar kent ook beperkingen
    • 37. Social ranking will rule
    • 38. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    • 39. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    • 40. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    • 41. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    • 42. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    • 43. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    • 44. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    • 45. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
    • 46. Social networks
    • 47. Social networks Hyves.nl Hyves nl
    • 48. Social networks Linkedin
    • 49. Social networks Tweakers.net Tweakers net
    • 50. Social networks Marketingfacts.nl Marketingfacts nl
    • 51. Social networks KLM Club China
    • 52. Social networks Rabobank Starterscommunities
    • 53. Social networks Twitter
    • 54. Wat betekent dit nu voor banken?
    • 55. Wat betekent dit voor banken? Verandering medialandschap leidt tot nieuwe markt &amp; spelers nieuwe markt m n bestaan markt t nde bestaande spelers nieuwe spelers
    • 56. Wat betekent dit voor banken? Verandering medialandschap leidt tot nieuwe markt &amp; spelers Collaborative Investing Personal Money y Management Peer-2-peer Banking Fundraising Bill Splitting Goalsaving Online billing
    • 57. Wat betekent dit voor banken? Social media leidt tot transparantie
    • 58. Wat betekent dit voor banken? Customer service is the new marketing!
    • 59. Listen
    • 60. Listen Kryptonite: Tough Locks, Tough World
    • 61. Listen Kryptonite: Tough Locks, Tough World
    • 62. Listen Kryptonite: Tough Locks, Tough World
    • 63. Listen Dell, UPC, Vodafone, Domino&#x2019;s Pizza, etc. Domino s etc
    • 64. Listen Webcare or Web Relations
    • 65. Facilitate
    • 66. Facilitate Google Blogsearch
    • 67. Facilitate Blogpulse: search in more than 100 million blogs
    • 68. Facilitate Blogpulse: search in more than 100 million blogs
    • 69. Facilitate Nielsen BuzzMetrics
    • 70. Facilitat TNS Cymfony
    • 71. Facilitate UPC Webcare op Twitter
    • 72. Facilitate UPC Webcare op Twitter
    • 73. Facilitate UPC Webcare op Twitter
    • 74. Facilitate Wij bouwen een wijk (Smallingerland)
    • 75. Facilitate Wehkamp
    • 76. Facilitate Getsatisfaction.com/yunoo Getsatisfaction com/yunoo
    • 77. Facilitate Dell Ideastorm
    • 78. Participate
    • 79. Participate Yunoo.nl Yunoo nl (voorheen Qash.nl) Qash nl)
    • 80. Shoes, shoes, and shoes (Zappos) (Z )
    • 81. Participate Zappos: shoes, shoes, and shoes!
    • 82. Participate Zappos: shoes, shoes, and shoes!
    • 83. Participate Zappos: shoes, shoes, and shoes!
    • 84. Participate Zappos: shoes, shoes, and shoes!
    • 85. Participate Zappos: shoes, shoes, and shoes!
    • 86. Participate Zappos: shoes, shoes, and shoes!
    • 87. Dell Sucks (Jeff J i ) (J ff Jarvis)
    • 88. Participate Dell lies. Dell sucks lies
    • 89. Participate Dell lies. Dell sucks lies
    • 90. Participate Dell lies. Dell sucks lies
    • 91. Participate Dell lies. Dell sucks lies
    • 92. Participate Dell lies. Dell sucks lies
    • 93. Participate Dell lies. Dell sucks lies
    • 94. Participate Dell lies. Dell sucks lies
    • 95. Particpate Dell lies. Dell sucks lies
    • 96. Wat zijn nu de te volgen stappen? Leren, leren &amp; leren
    • 97. Dank voor de aandacht!
    • 98. Banking 2.0: the social media directory

    ×