Communication in the digital age
It s
It’s all about socialising, sharing and creating
socialising
But what about content management?
Marco Derksen
Mei 2009

Aalten, Amsterdam,
Arnhem, Hogeschool Arnhem-
Nijmegen, scheikunde,
Katholieke Universiteit
Nijmegen, Organon,
datamining, marketing,
Ondernemer, VODW,
BrandmarC, P&G ING
P&G, ING,
digitale media, gezin,
Share of Mind, Essent, Amicon,
, , ,
webanalytics, ilse media,
Marketingfacts,
Upstream, HAN, Arnhem Direct,
IAB, VPRO,
Social networks,
Digitaal Communicatie Lab

Media shift

Digitale trends & ontwikkelingen
Verschuiving van analoog naar digitaal connected
Notebook &
tablet PCs Media PCs
Digital radio
Flat Screen TVs
Networked
DVD players
p y
Media Servers
IP TV STBs
Streaming media
Games consoles players
Handheld
Games consolesRemovable storage
Personal Video
Recorders
Multi media
Multi-media
Digital imaging mobile phones PDAs
devices
Wearable
media
Mp3 players
Portable Media
Players
Analogue Digital Networked digital

Digitale trends & ontwikkelingen
Internetgebruik in Nederland
Bron: Trendbox /STIR

Digitale trends & ontwikkelingen
Mediaconsumptie
r/wk)
12
Internet
antal uur/
10 TV
Radio
8 Magazines
(gem. Aa
Newspapers
6
4
2
0
16-18 19-20 21-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65+
> 20% van onze mediatijd gaat(leeftijd) internet
j g naar
Bron: Forrester European Technographics® Benchmark Survey, Q2 2008 (n=22.209; European consumer)

Digitale trends & ontwikkelingen
Evolutie van het web
Technology
Technology increases the speed
and force of social change
Social
Computing
Social forces shape technology
development and custom applications
Social change
Bron: Forrester

Digitale trends & ontwikkelingen
Evolutie van het web
Bron: Nova Spivacks

Communication shift

Gebruik van digitale media
Verschuiving communicatiekanalen

Gebruik van digitale media
Meer, korter en sneller!

Information overload

Consumer in control

Consumer in control
Ja/Nee Sticker

Consumer in control
AdBlocker

Consumer in control
Really Simple Syndication (RSS)

Consumer in control
Really Simple Syndication (RSS)

Consumer in control
Really Simple Syndication (RSS)

Consumer in control
Google Personal Homepage (iGoogle)

Consumer in control
Netvibes, Pageflakes, Widgets, etc
etc.

Consumer in control
Podcasts

Consumer in control
Digitale Video Recorder (DVR)

Consumer in control
Electronic Program Guide (EPG)

Consumer in control
NOS geeft kijker regie in handen

Search rules

Search rules
Zoekmachines spelen in op behoefte van consument

Search rules
Search en Google maps

Search rules
Search en Google maps

Search rules
Search en Google maps

Search rules
Mobile search

Search rules
… maar kent ook beperkingen

Social ranking will rule

Social ranking will rule
Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will rule
Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will rule
Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will rule
Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will rule
Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will rule
Wat vinden anderen belangrijk?

Social ranking will rule
Wat vinden anderen belangrijk?

Social networks

Social networks
Hyves.nl
Hyves nl

Social networks
Linkedin

Social networks
Tweakers.net
Tweakers net

Social networks
Marketingfacts.nl
Marketingfacts nl

Social networks
KLM Club China

Social networks
Rabobank Starterscommunities

Wat betekent dit nu voor het CMS van morgen?

Wat betekent dit nu voor het CMS van morgen?
Marketingfacts

Wat betekent dit nu voor het CMS van morgen?
Algemeen
Informatie is steeds meer
vraaggestuurd
vindbaarheid (zowel in
google als in site) zal
in-site)
steeds meer een kritische
succesfactor zijn!
j

Wat betekent dit nu voor het CMS van morgen?
Samenwerken (collaboration)
Gebruikers komen van
zowel binnen als buiten
organisaties
Multi-user systemen
Gebruikersvriendelijk en
flexibel voor type content
(
(tekst, beeld, audio)
, , )
zoals bijv. wiki of blog
Aansluiting op externe
g p
systemen via API’s
gebaseerd op open
standaarden
t d d

Wat betekent dit nu voor het CMS van morgen?
Delen (sharing)
Social ranking (wat is
populair, recensies van
anderen,
anderen etc)
Hoe deel je content met
anderen? Via RSS Digg
RSS, Digg,
Twitter, NuJij, etc?
Aansluiting op externe
systemen via ( p ) API
y (open)

Wat betekent dit nu voor het CMS van morgen?
Meten (analytics)
Gebruikersgedrag als
basis voor presentatie
content (behavioral
targetting)
Cross-source analytics

Wat betekent dit nu voor het CMS van morgen?
Tot slot
Tijd van traditioneel one-
to-many publishing is
voorbij!
CMS van de toekomst
moet in staat zijn om
content vraaggestuurd te
versturen (anytime,
anyplace, any device)
Techniek blijft
ondergeschikt, mensen
blijven de belangrijkste
succesfactor bij gebruik
sociale media!

Vragen?