Your SlideShare is downloading. ×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Social media & blogs

1,567
views

Published on

Tweede college post-HBO digitale communicatie HAN

Tweede college post-HBO digitale communicatie HAN


0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,567
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Communication in the digital age It s It’s all about socialising, sharing and creating socialising Social media & blogs Marco Derksen Mei 2009
  • 2. SOCIAL MEDIA
  • 3. Trends & ontwikkelingen Evolution of the web Technology Technology increases the speed and force of social change Social Computing Social forces shape technology development and custom applications Social change Bron: Forrester
  • 4. Trends & ontwikkelingen Evolution of the web Bron: Nova Spivacks
  • 5. Trends & ontwikkelingen Weblogs (of blogs) 200+ miljoen blogs j g
  • 6. Trends & ontwikkelingen Wikipedia.org Wikipedia org 2,8 miljoen artikelen j
  • 7. Trends & ontwikkelingen Flickr.com Flickr com 3,4+ miljard foto’s j
  • 8. Trends & ontwikkelingen Flickr.com Flickr com 1,8 miljoen foto’s van Amsterdam j
  • 9. Trends & ontwikkelingen YouTube.com YouTube com 15 uur video per minuut! p
  • 10. Trends & ontwikkelingen YouTube.com YouTube com 100+ miljoen keer bekeken! j
  • 11. Trends & ontwikkelingen Twitter.com Twitter com 50+ miljoen bezoekers per maand j p
  • 12. Trends & ontwikkelingen Hyves.nl Hyves nl 8,5 miljoen leden j
  • 13. Trends & ontwikkelingen Google Maps
  • 14. Trends & ontwikkelingen WikiMapia
  • 15. Trends & ontwikkelingen WikiMapia
  • 16. Trends & ontwikkelingen Netvibes, Pageflakes, Google Personal Page
  • 17. WAT VALT JE OP?
  • 18. USER GENERATED CONTENT
  • 19. HOE WERKT SOCIAL MEDIA? (blogosfeer)
  • 20. Blogs Wat is een weblog?
  • 21. Blogs Voorbeelden Business blog CEO-blog Product blog Character blog VIP-blog VIP bl Shock-blog Huis-tuin-en-keuken bl Hi ti k k blog Etc.
  • 22. Blogs Voorbeelden Business blog CEO-blog Product blog Character blog VIP-blog VIP bl Shock-blog Huis-tuin-en-keuken bl Hi ti k k blog Etc.
  • 23. Blogs Voorbeelden Business blog CEO-blog Product blog Character blog VIP-blog VIP bl Shock-blog Huis-tuin-en-keuken bl Hi ti k k blog Etc.
  • 24. Blogs Voorbeelden Business blog CEO-blog Product blog Character blog VIP-blog VIP bl Shock-blog Huis-tuin-en-keuken bl Hi ti k k blog Etc.
  • 25. Blogs Voorbeelden Business blog CEO-blog Product blog Character blog VIP-blog VIP bl Shock-blog Huis-tuin-en-keuken bl Hi ti k k blog Etc.
  • 26. Blogs Voorbeelden Business blog CEO-blog Product blog Character blog VIP-blog VIP bl Shock-blog Huis-tuin-en-keuken bl Hi ti k k blog Etc.
  • 27. Blogs Voorbeelden Business blog CEO-blog Product blog Character blog VIP-blog VIP bl Shock-blog Huis-tuin-en-keuken bl Hi ti k k blog Etc.
  • 28. Blogs Voorbeelden Business blog CEO-blog Product blog Character blog VIP-blog VIP bl Shock-blog Huis-tuin-en-keuken bl Hi ti k k blog Etc.
  • 29. Blogosfeer Wereldwijd 6,5 miljard mensen 1 miljard internetgebruikers (> 15%) ilj d i b ik ( %) 75+ miljoen websites 200+ miljoen weblogs 2+ miljard berichten/reacties op weblogs/fora Nederland 16+ miljoen mensen 12+ miljoen internetgebruikers (> 75%) 1+ miljoen weblogs Bron: Marketingfacts
  • 30. Blogosfeer Hoe werkt het?
  • 31. Blogosfeer Hoe werkt het?
  • 32. Blogosfeer Hoe werkt het?
  • 33. Blogosfeer Hoe werkt het?
  • 34. Blogosfeer Hoe werkt het?
  • 35. Blogosfeer Hoe werkt het?
  • 36. Blogosfeer Hoe werkt het?
  • 37. Blogosfeer Hoe werkt het?
  • 38. Blogosfeer Hoe werkt het?
  • 39. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  • 40. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  • 41. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  • 42. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  • 43. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  • 44. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  • 45. Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts
  • 46. Blogosfeer Welke rol spelen blogs in nieuwsvoorziening? verdieping & discussie signalering nieuws # lezers tijd Bron: Marketingfacts
  • 47. Blogosfeer Wat is het bereik? # lezers nieuwsbronnen Bron: Marketingfacts
  • 48. Blogosfeer Kryptonite: Tough Locks, Tough World
  • 49. Blogosfeer Kryptonite: Tough Locks, Tough World
  • 50. Blogosfeer Kryptonite: Tough Locks, Tough World
  • 51. Wat kun je als organisatie hier nu mee?
  • 52. LUISTER NAAR DE CONVERSATIE! (Word-of-Mouth Research) START DE CONVERSATIE! (Word-of-Mouth Planning) START DE CONVERSATIE! (Zelf een weblog starten)
  • 53. LUISTER NAAR DE CONVERSATIE! (Word-of-Mouth Research)
  • 54. Monitoren van de blogosfeer ...onze gewaardeerde hoofdredactrice van NieuwNieuws die al anderhalve maand wacht op UPC Hoe dat kan? UPC. Check gesprek bij de 'lees verder‘...
  • 55. Monitoren van de blogosfeer Vorige maand was ik nog blij, met mijn V d f ij Vodafone HSDPA abonnement en b t Express card. Nu is de blijdschap voorbij, dankzij een rekening van maar liefst €1246 41 voor een half €1246,41 maandje draadloos surfen.
  • 56. Monitoren van de blogosfeer Wisseling van de macht?
  • 57. Monitoren van de blogosfeer Dell Lies, Dell sucks (Jeff Jarvis) I just got a new Dell laptop and paid a j g pp p fortune for the four-year, in home service. The machine is a lemon and the service is a lie.
  • 58. Monitoren van de blogosfeer Blogsearch Google
  • 59. Monitoren van de blogosfeer Blogpulse
  • 60. Monitoren van de blogosfeer Jeff Jarvis: Dell sucks
  • 61. Monitoren van de blogosfeer Jeff Jarvis: Dell sucks
  • 62. Monitoren van de blogosfeer Jeff Jarvis: Dell sucks
  • 63. Monitoren van de blogosfeer ABN AMRO, Postbank & Rabobank
  • 64. Monitoren van de blogosfeer ABN AMRO, Postbank & Rabobank
  • 65. Monitoren van de blogosfeer Jan Peter Jan-Peter Balkenende, Wouter Bos, Jan Marijnissen
  • 66. Monitoren van de blogosfeer Joran van der Sloot & Peter R de Vries
  • 67. Monitoren van de blogosfeer Sinterklaas, Kerst
  • 68. Monitoren van de blogosfeer Pirate Bay
  • 69. Monitoren van de blogosfeer Nielsen BuzzMetrics (VNU)
  • 70. Monitoren van de blogosfeer Cymfony s Cymfony’s Influence 2 0 2.0
  • 71. Monitoren van de blogosfeer Cymfony
  • 72. Monitoren van de blogosfeer Wal Mart, Wal-Mart, Villain or Champion? Traditional Consumer-Generated Consumer Generated Media Media None of the Issues None of 42% the Issues 75% 17% Positive 32% Positive Issues 26% Balanced Mentioned 21% Balanced Issues 58% Mentioned 25% 57% Negative 47% Negative Minority of consumer discussions Traditional media is more include key issues opinionated Top i T issue: economic ii issues Top issue: local impact Bron: Cymfony
  • 73. Monitoren blogosfeer Relatie tussen (on)tevredenheid en WOM Bron: SWOCC
  • 74. START DE CONVERSATIE! (Word-of-Mouth Planning)
  • 75. Word-of-mouth Invloed van prosumers Bron: Euro RSCG
  • 76. Word-of-mouth Model voor vergoten kans op WOM Bron: Boris Nihom, SWOCC
  • 77. Word-of-mouth Hoe vind je de prosumers of opinieleiders? Bron: Marketingfacts
  • 78. Word-of-mouth Hoe vind je de prosumers of opinieleiders? Bron: Marketingfacts
  • 79. Online Word of Mouth NBTC
  • 80. Online Word of Mouth LG Mobile
  • 81. Online Word of Mouth Microsoft
  • 82. Online Word of Mouth HP Compaq 2710
  • 83. Online Word of Mouth HP Compaq 2710
  • 84. Online Word of Mouth HP Compaq 2710
  • 85. Online Word of Mouth Achmea
  • 86. Online Word of Mouth Achmea
  • 87. Online Word of Mouth Betalen voor blogposts?
  • 88. EEN VOORBEELD (De Postbankpas) (D P tb k )
  • 89. Voorbeeld Mijn Postbankpas Promotie: - eigen medewerkers - 10 000 j 10.000 jonge kl klanten
  • 90. Mijn Postbankpas
  • 91. Mijn Postbankpas
  • 92. Voorbeeld Mijn Postbankpas 3 nov 4 4 nov 26 5 nov 11 6 nov 16 7 nov 13 8 nov 9 9 nov 16 10 nov 11 11 nov 10 ... > 150
  • 93. Voorbeeld Mijn Postbankpas Promotie: - eigen medewerkers - 10 000 j 10.000 jonge kl klanten In I 2 weken tijd k tijd: - 42.000 aanvragen - 12 000 deelnemers 12.000 prijsvraag
  • 94. START DE CONVERSATIE! (Zelf social media inzetten)
  • 95. Dell Sucks (Jeff J i ) (J ff Jarvis)
  • 96. WOM-cases Dell lies. Dell sucks lies
  • 97. WOM-cases Dell lies. Dell sucks lies
  • 98. WOM-cases Dell lies. Dell sucks lies
  • 99. WOM-cases Dell lies. Dell sucks lies
  • 100. WOM-cases Dell lies. Dell sucks lies
  • 101. WOM-cases Dell lies. Dell sucks lies
  • 102. WOM-cases Dell lies. Dell sucks lies
  • 103. WOM-cases Dell lies. Dell sucks lies
  • 104. WOM-cases Dell lies. Dell sucks lies
  • 105. Domino’s Pizza
  • 106. WOM-cases Domino s Domino’s Pizza YouTube Video PR-Strategie PR Strategie
  • 107. WOM-cases Domino s Domino’s Pizza YouTube Video PR-Strategie PR Strategie
  • 108. WOM-cases Domino s Domino’s Pizza YouTube Video PR-Strategie PR Strategie
  • 109. HPV Vaccinatie
  • 110. WOM-cases HPV Vaccinatie
  • 111. WOM-cases HPV Vaccinatie
  • 112. WOM-cases HPV Vaccinatie
  • 113. WOM-cases HPV Vaccinatie
  • 114. WOM-cases HPV Vaccinatie
  • 115. WOM-cases HPV Vaccinatie
  • 116. WOM-cases HPV Vaccinatie
  • 117. WOM-cases HPV Vaccinatie
  • 118. WOM-cases HPV Vaccinatie
  • 119. WOM-cases HPV Vaccinatie
  • 120. WOM-cases HPV Vaccinatie
  • 121. Lessons learned
  • 122. Lessons learned Zorg voor een goed product/dienst! Geef marketing & communicatiemedewerkers tools om blogosfeer te monitoren en actief te luisteren en deel bl f it te nemen aan online conversatie Ga een relatie aan met relevante weblogs en geef ze een verhaal Ben je klaar voor een eigen g weblog? g j
  • 123. Discussie

×