Online advertising (instruments)

Slide 1: Nieuwe Media It’s all about socialising, sharing and creating Online instrumenten Marco Derksen November 2007

Slide 2: Communication in the digital age Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen? Bron: E-consultancy 2005

Slide 3: Online instrumenten

Slide 4: Online instrumenten Search Engine Marketing (SEM) Advertising (SEA) Organic Listings (SEO)

Slide 5: Online instrumenten 75% van de gebruikers klikt op organische links; 25% op gesponsorde links Bron: Enquiro, Oct. 2004; Enquiro and Did-it, March 1, 2005

Slide 6: Online instrumenten Search funnel

Slide 7: Online instrumenten Blogs

Slide 8: Online instrumenten RSS

Slide 9: Online instrumenten Linkbuilding

Slide 10: Online instrumenten Tekstlinks

Slide 11: Online instrumenten Affiliate marketing

Slide 12: Online instrumenten Advertorial

Slide 13: Online instrumenten Sponsoring

Slide 14: Online instrumenten E-mail marketing

Slide 15: Online instrumenten E-mail advertising

Slide 16: Online instrumenten Sampling

Slide 17: Online instrumenten Banners & buttons

Slide 18: Online instrumenten Banners & buttons (rectangle)

Slide 19: Online instrumenten Banners & buttons (layers)

Slide 20: Online instrumenten Banners & buttons (rich media) Of Mini c a m pa g ne uit de UK

Slide 21: Online instrumenten Messenger chatbot

Slide 22: Online instrumenten Games

Slide 23: Online instrumenten Viral marketing vervolg Nike reactie

Slide 24: Online instrumenten Cases  http://www.creativeshowcase.net/  http://www.spinawards.nl/  http://www.cpbgroup.com/awards/vwgtiintegrated.html

Slide 25: Wat, wanneer en waarom?

Slide 26: Communication in the digital age Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen? Bron: Gartner 2006

Slide 27: Communication in the digital age Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen? TV Bereik Budget Radio % Bereik Budget % Dagbladen Website Formulier Klanten Bereik % # bezoekers % # formulieren % # klanten Budget % Zoekmachines Bereik Budget % Online Ads Bereik Budget Klantwaarde? Cost-per-action Cost-per-mille Cost-per-click Cost-per-sale (CPA) (CPM) (CPC) (CPS)

Slide 28: Communication in the digital age Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen? TV Bereik Budget Radio % Bereik 10% 10% Budget % Dagbladen Website Formulier Klanten Bereik % # bezoekers % # formulieren % # klanten Budget % Zoekmachines 0,1% Bereik Budget % Online Ads Bereik Budget Klantwaarde? Cost-per-action Cost-per-mille Cost-per-click Cost-per-sale (CPA) (CPM) (CPC) (CPS) 5 CPM 5 euro/klik 50 euro/lead 500 euro

Slide 29: Communication in the digital age Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen? Onbekendheid Bekendheid Interesse Contact Actie Overtuigd Ambassadeur Strategics: Basics: Tactics: Massa media  Website  Website  Website Effectiviteit  Community marketing  URL-keuze  Banners & buttons  Weblog marketing  Zoekmachine &  Affiliate marketing  Partnerships  E-mailmarketing directorie  Viral marketing positionering  Ondersteuning  Interactieve media RSS marketing bestaande communicatie Onbekendheid Ambassadeur Bron: VODW/BrandmarC

Slide 30: Meten = weten

Slide 31: Communication in the digital age Customer Life Cycle Aanbod Vertrouwen Drivers Content Fulfilment Propositie Budget Informatie Betalings- Navigatie Service Bekendheid Creativiteit Interactiviteit gemak Snelheid Personalisatie Vindbaarheid Meetdata Paginabezoek Paginabezoek Paginabezoek Klantprofiel Mediacampagnes Sitebezoek Sessielengte Usability study, Acties, Etc. Fulfilment- Mediabereik Herkomst Usability study Etc. performance Linkpopularity Uptime Klachten/ Positie search Loadtime, Etc. tevredenheid,Et engines, Etc. c. % % % % % Reach Attention Interest Desire Action Return (bereik) (komen) (kijken) (kiezen) (actie) (terugkomen) Site-optimalisatie Aanbod- (Trans)actie- Klantkennis Mediacampagnes Mediacampagne Aktie optimalisatie optimalisatie management (on/off-line) optimalisatie Bron: VODW/BrandmarC

Slide 32: Communication in the digital age Key Performance Indicators Business Performance Key Performance Organisation, Processes Benefits Model Indicators & Systems Besparing marketing Start online media campagnes (bereik) Reach Marketing & Communicatie kosten 3 affiliate partners % 1,000,000 bezoekers/jr Marketing & Communicatie Leads – werven nieuwe (komen) Attention 250,000 bezoekers/jr via affiliates Techniek klanten % (kijken) Interest Return % On Besparingen kosten 300,000 online self-service acties/jr Marketing & Communicatie Internet (kiezen) Desire andere kanalen 100,000 online acties/jr Fulfillment % 3,000 leads/prospects/jr Marketing & Communicatie Verkoop – dikker maken 2,000 verkochte producten/jr Fulfillment (actie) Action huidige klanten 25% kostendaling online acties/jr Sales € 1,0 mln kostenbesparing kanalen/jr % 150,000 e-mailadressen/jr Marketing & Communicatie Vasthouden huidige 75,000 nieuwsbrieven/jr (terugkomen) Return Fulfillment klanten 50,000 klantprofielen/jr Bron: VODW/BrandmarC

Slide 33: Opdracht

Slide 34: Opdracht Online instrumenten  Welke online doelstellingen ken je?  Welke online instrumenten zet je in voor de verschillende doelstellingen? (matrix)  Wat zijn de globale kosten van de online instrumenten?  Wat zijn de globale effecten van de online instrumenten?  Welke online instrumenten ga je inzetten voor je website (en waarom)?