Online advertising (instruments)

Nieuwe Media It’s all about socialising, sharing and creating Marco Derksen November 2007 Online instrumenten

Bron: E-consultancy 2005 Communication in the digital age Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen?

Online instrumenten

Online instrumenten Search Engine Marketing (SEM) Advertising (SEA) Organic Listings (SEO)

Online instrumenten 75% van de gebruikers klikt op organische links; 25% op gesponsorde links Bron: Enquiro, Oct. 2004; Enquiro and Did-it, March 1, 2005

Online instrumenten Search funnel

Online instrumenten Blogs

Online instrumenten RSS

Online instrumenten Linkbuilding

Online instrumenten Tekstlinks

Online instrumenten Affiliate marketing

Online instrumenten Advertorial

Online instrumenten Sponsoring

Online instrumenten E-mail marketing

Online instrumenten E-mail advertising

Online instrumenten Sampling

Online instrumenten Banners & buttons

Online instrumenten Banners & buttons (rectangle)

Online instrumenten Banners & buttons (layers)

Online instrumenten Banners & buttons (rich media) Of Mini campagne uit de UK

Online instrumenten Messenger chatbot

Online instrumenten Games

Online instrumenten Viral marketing vervolg Nike reactie

http://www.creativeshowcase.net/

http://www.spinawards.nl/

http://www.cpbgroup.com/awards/vwgtiintegrated.html

Online instrumenten Cases

Wat, wanneer en waarom?

Bron: Gartner 2006 Communication in the digital age Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen?

Communication in the digital age Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen? Klantwaarde? Cost-per-sale (CPS) Cost-per-action (CPA) Cost-per-click (CPC) Cost-per-mille (CPM)

500 euro 50 euro/lead 5 euro/klik 5 CPM Communication in the digital age Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen? Klantwaarde? Cost-per-sale (CPS) Cost-per-action (CPA) Cost-per-click (CPC) Cost-per-mille (CPM) 0,1% 10% 10%

Bron: VODW/BrandmarC Communication in the digital age Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen? Bekendheid Interesse Contact Actie Overtuigd Onbekendheid Ambassadeur Effectiviteit Onbekendheid Ambassadeur Massa media Interactieve media Effectiviteit Onbekendheid Ambassadeur Massa media Interactieve media

Basics:

Website

URL-keuze

Zoekmachine & directorie positionering

Ondersteuning bestaande communicatie

Tactics:

Website

Banners & buttons

Affiliate marketing

E-mailmarketing

Viral marketing

RSS marketing

Strategics:

Website

Community marketing

Weblog marketing

Partnerships

Meten = weten

Communication in the digital age Customer Life Cycle Bron: VODW/BrandmarC Sitebezoek Herkomst Linkpopularity Positie search engines, Etc. Propositie Bekendheid Vindbaarheid Mediacampagne optimalisatie Mediacampagnes Mediabereik Mediacampagnes (on/off-line) Budget Creativiteit Aktie Meetdata Drivers Klantprofiel Fulfilment-performance Klachten/ tevredenheid,Etc. Fulfilment Service Personalisatie Klantkennis management Paginabezoek Acties, Etc. Vertrouwen Betalings-gemak (Trans)actie-optimalisatie Paginabezoek Usability study, Etc. Aanbod Informatie Interactiviteit Aanbod-optimalisatie Paginabezoek Sessielengte Usability study Uptime Loadtime, Etc. Content Navigatie Snelheid Site-optimalisatie Attention (komen) Interest (kijken) Desire (kiezen) Action (actie) Return (terugkomen) Reach (bereik) % % % % %

Communication in the digital age Key Performance Indicators Bron: VODW/BrandmarC Return On Internet Besparing marketing kosten Leads – werven nieuwe klanten Besparingen kosten andere kanalen Verkoop – dikker maken huidige klanten Vasthouden huidige klanten Business Benefits Marketing & Communicatie Marketing & Communicatie Techniek Marketing & Communicatie Fulfillment Marketing & Communicatie Fulfillment Sales Marketing & Communicatie Fulfillment Organisation, Processes & Systems Key Performance Indicators Start online media campagnes 3 affiliate partners 1,000,000 bezoekers/jr 250,000 bezoekers/jr via affiliates 300,000 online self-service acties/jr 100,000 online acties/jr 3,000 leads/prospects/jr 2,000 verkochte producten/jr 25% kostendaling online acties/jr € 1,0 mln kostenbesparing kanalen/jr 150,000 e-mailadressen/jr 75,000 nieuwsbrieven/jr 50,000 klantprofielen/jr Performance Model Attention (komen) Interest (kijken) Desire (kiezen) Action (actie) Return (terugkomen) % % % % Reach (bereik) %

Opdracht