Digital Life Style

Slide 1: Digital Life Style It’s all about socialising, sharing and creating Marco Derksen Maart 2007

Slide 2: DIGITALE TRENDS & ONTWIKKELINGEN (Een paar facts & figures)

Slide 3: Digitale trends & ontwikkelingen Van analoog naar digitaal Notebook & Media PCs tablet PCs Digital radio Flat Screen TVs Networked DVD players Media Servers IP TV STBs Streaming media players Games consoles Handheld Removable storage Games consoles Personal Video Recorders Multi-media Digital imaging PDAs mobile phones devices Wearable media Mp3 players Digital Portable Media Networked digital Analogue Players

Slide 4: Digitale trends & ontwikkelingen Facts & figures

Slide 5: Digitale trends & ontwikkelingen Facts & figures

Slide 6: Digitale trends & ontwikkelingen Facts & figures Bron: Forrester

Slide 7: Digitale trends & ontwikkelingen Facts & figures 120 100 80 US 60 households (millions) 40 20 0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 103 104 105 107 108 109 110 111 112 114 115 116 117 119 All US households 34 45 61 65 69 69 74 79 82 86 89 92 93 95 Internet 1 3 6 11 16 20 34 45 56 65 71 76 79 81 Broadband 13 15 22 24 26 27 35 40 47 54 61 67 71 74 Multi-PC households - - - - - - 10 18 29 38 47 53 58 61 Home network - - - - - - 15 19 25 34 44 52 59 64 HDTV - - - 1 2 4 7 14 22 33 44 52 59 65 DVR - 40 40 34 36 38 41 41 43 44 46 48 50 52 Video game console Bron: Forrester’s North American Consumer Technology Adoption Study 2006

Slide 8: Digitale trends & ontwikkelingen Facts & figures 120 100 80 US 60 households (millions) 40 20 0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 103 104 105 107 108 109 110 111 112 114 115 116 117 119 All US households 34 45 61 65 69 69 74 79 82 86 89 92 93 95 Internet 1 3 6 11 16 20 34 45 56 65 71 76 79 81 Broadband 13 15 22 24 26 27 35 40 47 54 61 67 71 74 Multi-PC households - - - - - - 10 18 29 38 47 53 58 61 Home network 50 53 67 69 71 73 77 85 90 94 96 98 99 101 PC - - - 14 16 18 26 32 40 48 55 59 62 64 Laptop Bron: Forrester’s North American Consumer Technology Adoption Study 2006

Slide 9: Digitale trends & ontwikkelingen Facts & figures 120 100 80 US 60 households (millions) 40 20 0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 103 104 105 107 108 109 110 111 112 114 115 116 117 119 All US households - 8 10 17 22 28 44 57 65 74 80 85 89 92 Digital still camera 42 47 57 57 63 67 78 84 88 93 97 100 102 103 Mobile phone - - - - - 3 14 28 45 64 78 87 91 94 Camera phone 3 3 6 7 9 12 16 16 17 17 18 18 19 21 PDA - - - - 2 4 7 10 14 19 24 28 30 32 Satellite radio - - 2 3 4 5 11 22 32 39 43 45 46 47 MP3 player Bron: Forrester’s North American Consumer Technology Adoption Study 2006

Slide 10: Digitale trends & ontwikkelingen Gartner's 2006 Emerging Technologies Hype Cycle Bron: Gartner 2006

Slide 11: Digitale trends & ontwikkelingen Van push naar pull Bron: Arbitron 2006

Slide 12: GEBRUIK VAN DIGITALE MEDIA (Vanuit perspectief gebruiker)

Slide 13: Gebruik van digitale media Vanuit perspectief gebruiker

Slide 14: Gebruik van digitale media Vanuit perspectief gebruiker Bron: De Digitale Ecomonie 2006

Slide 15: COMMUNICATION Digital Life Style IDENTITY EVERYDAY TASKS ENTERTAINMENT Bron: Frankwatching

Slide 17: Gebruik van digitale media Communication

Slide 18: Gebruik van digitale media Kanaalvoorkeuren

Slide 19: Gebruik van digitale media MSN Messenger (tegenwoordig Windows Live Messenger) > 5 miljoen gebruikers > 30 miljoen gesprekken/dag Bron: Microsoft, 2006

Slide 20: Gebruik van digitale media Skype, Google Talk, Messenger

Slide 21: Gebruik van digitale media Skype, Google Talk, Messenger

Slide 22: Gebruik van digitale media Myspace, Cyworld, MSN Spaces & Hyves

Slide 23: Gebruik van digitale media Myspace, Cyworld, MSN Spaces & Hyves

Slide 24: Gebruik van digitale media Web 2.0

Slide 28: Gebruik van digitale media Best bekeken tv-series in de VS

Slide 29: Gebruik van digitale media More choices, more fragmentation

Slide 30: Gebruik van digitale media Heb jij gisteren Evolution of Dance nog gezien op YouTube?

Slide 31: Gebruik van digitale media Speeleiland.nl

Slide 32: Gebruik van digitale media Zylom.com

Slide 33: Gebruik van digitale media Habbo Hotel

Slide 34: Gebruik van digitale media Second Life

Slide 35: Gebruik van digitale media Playstation 3, Xbox 360, Wii

Slide 40: Gebruik van digitale media Kanaalvoorkeuren 80% Informatie Aankoop Gebruikname Nazorg Nieuw e 70% behoeften 60% Persoonlijk 50% contact 40% Internet 30% 20% Telefoon 10% Post 0% Bron: Interview NSS

Slide 41: Gebruik van digitale media Hoe vinden internetgebruikers een nieuwe site? Bron: Marketingfacts 2002-2006

Slide 42: Gebruik van digitale media Welke zoekmachine(s) gebruiken we? Nederland: 100 Google 90 Ilse 80 Live Search 70 Yahoo 60 Lycos 50 40 30 20 10 0 apr-01 sep-02 jan-04 mei-05 okt-06 Bron: Nationale Search Monitor 2006

Slide 43: Gebruik van digitale media Zoekmachine wordt browser

Slide 46: Gebruik van digitale media Wisseling van de macht?

Slide 49: Gebruik van digitale media Online kijken (en vergelijken), offline kopen! 80% Informatie Aankoop Gebruikname Nazorg Nieuw e 70% behoeften 60% Persoonlijk 50% contact 40% Internet 30% 20% Telefoon 10% Post 0% Bron: Interview NSS

Slide 50: Gebruik van digitale media Ruim 50% actieve internetgebruiker koopt wel eens online Bron: Blauw Thuiswinkelmonitor 2006-1

Slide 51: Gebruik van digitale media Omzet in 2006 Bron: Blauw Thuiswinkelmonitor 2006-1

Slide 52: Gebruik van digitale media Grootste deel van omzet uit reissegment (> 1 miljard/jaar) Bron: Blauw Thuiswinkelmonitor 2006-1

Slide 53: Gebruik van digitale media Grootste deel van omzet uit reissegment (> 1 miljard/jaar) Bron: Burstmedia 2007

Slide 54: Gebruik van digitale media Grootste groei in speelgoed & verzekeringen Bron: Blauw Thuiswinkelmonitor 2006-1

Slide 55: Gebruik van digitale media Drempels online kopen Bron: Blauw Thuiswinkelmonitor 2006-1

Slide 56: Gebruik van digitale media En wat doen ze na gebruikname? 80% Informatie Aankoop Gebruikname Nazorg Nieuw e 70% behoeften 60% Persoonlijk 50% contact 40% Internet 30% 20% Telefoon 10% Post 0% Bron: Interview NSS

Slide 59: Gebruik van digitale media Identity

Slide 60: Gebruik van digitale media Vriendenboekje

Slide 61: Gebruik van digitale media Kidcity.be

Slide 62: Gebruik van digitale media Hyves

Slide 63: Gebruik van digitale media CU2.nl

Slide 64: Gebruik van digitale media Weblog

Slide 65: Gebruik van digitale media Wikipedia.org

Slide 66: Gebruik van digitale media Flickr.com

Slide 67: Gebruik van digitale media YouTube.com

Slide 68: Gebruik van digitale media MySpace.com

Slide 69: Gebruik van digitale media Hyves.nl

Slide 70: Gebruik van digitale media Pageflakes.com

Slide 71: Gebruik van digitale media Social Media

Slide 72: Gebruik digitale media Generation C Bron: Trendwatching.com

Slide 73: Gebruik digitale media Virtual Connected

Slide 74: Gebruik digitale media Online Oxygen Bron: Trendwatching.com

Slide 75: UITDAGINGEN VOOR ORGANISATIES (op gebied van klantcontact via internet)

Slide 76: Uitdagingen voor organisaties Klantinteractiemodel: van contact naar contract LD EE B R O VO

Slide 77: Uitdagingen voor organisaties Welke middelen zet ik in en voor welke doelstellingen? Bron: Stephan Fellinger

Slideshare.net (beta)