Communicatie in het digitale tijdperk

2,448 views
2,372 views

Published on

Presentatie voor VDR-bijeenkomst in Bathmen op 13 jan 2008.

Published in: Travel, Education

Communicatie in het digitale tijdperk

  1. 1. Communication in the digital age It’s all about socialising, sharing and creating socialising Rabobank Hans Schepers, Marco Derksen Januari 2009
  2. 2. Media shift
  3. 3. Digitale trends & ontwikkelingen Hoe was het ook al weer 10 jaar geleden?
  4. 4. Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland 100,0 81,3 81 3 76,0 70,0 75,0 rnetgebru (%) 66,0 uik 57,0 49,0 50,0 42,0 Inter 30,0 30 0 20,0 25,0 10,0 7,5 75 2,8 1,2 0,0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Bron: Trendbox /STIR
  5. 5. Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar geslacht) 100% Vrouw 19 22 25 26 Man 34 41 41 46 47 75% 49 50 50 51 Vrouw Verdelin Man/V 50% ng 81 78 75 74 66 59 59 54 53 25% 51 50 50 49 0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Bron: Trendbox
  6. 6. Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar leeftijd) 100% 1 1 2 2 2 3 4 4 6 7 8 9 9 10 10 65+ 12 12 13 16 16 50-64 18 19 21 35-49 23 75% 28 31 25-34 34 eling 33 32 34 t/m 24 35 35 tijdsverde 33 35 35 50% 34 32 33 29 Leeft 30 30 28 25 29 25 21 25% 20 32 29 25 25 24 23 22 20 18 17 17 16 0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Bron: Trendbox
  7. 7. Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar opleiding) 100% 5 5 6 8 8 9 9 9 10 10 12 14 LBO of lager 4 7 10 9 13 MAVO 11 12 13 17 17 17 15 MBO 20 75% 18 18 deling VWO/HAVO 24 22 22 24 14 WO/HBO 24 12 24 24 23 dingsverd 14 20 11 50% 14 12 10 10 17 17 Opleid 14 60 62 56 25% 52 47 43 43 39 37 33 32 31 0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Bron: Trendbox
  8. 8. Digitale trends & ontwikkelingen Mediaconsumptie r/wk) 12 Internet antal uur/ 10 TV Radio 8 Magazines (gem. Aa Newspapers 6 4 2 0 16-18 19-20 21-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65+ > 20% van onze mediatijd gaat(leeftijd) internet jg naar Bron: Forrester European Technographics® Benchmark Survey, Q2 2008 (n=22.209; European consumer)
  9. 9. Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online entertainment > 25% omzet muziekindustrie gaat via internet g
  10. 10. Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online shopping 5-10 miljard omzet via internet j
  11. 11. Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online zoeken > 95% internetters gebruikt Google g g
  12. 12. Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online zoeken > 3,000 encyclopedieën te koop via marktplaats yp p p
  13. 13. Digitale trends & ontwikkelingen Verandering in manier van communiceren
  14. 14. Communication shift
  15. 15. Gebruik van digitale media E mail E-mail > 95% gebruikt e-mail g
  16. 16. Gebruik van digitale media MSN Messenger (tegenwoordig Windows Live Messenger) > 5 miljoen gebruikers > 100 miljoen gesprekken/dag > 50% gebruikt instant messaging g gg Bron: Microsoft
  17. 17. Gebruik van digitale media Myspace, Cyworld, MSN Spaces & Hyves > 30% gebruikt social networks g
  18. 18. Gebruik van digitale media Second Life, Habbo Hotel, whyrobbierocks, etc > 2,5% gebruikt virtual worlds g
  19. 19. Gebruik van digitale media Mobile movement
  20. 20. Gebruik van digitale media Microblogging: Twitter, Jaiku, etc
  21. 21. Gebruik van digitale media Twitter: waar ben je en wat doe je?
  22. 22. Gebruik van digitale media Twitter: waar ben je en wat doe je?
  23. 23. Gebruik van digitale media En het wordt nog gekker met bliin, ustream, kyte tv en comvu kyte.tv
  24. 24. Gebruik van digitale media Meer, korter en sneller!
  25. 25. Information overload
  26. 26. Information overload
  27. 27. Consumer in control
  28. 28. Consumer in control Ja/Nee Sticker
  29. 29. Consumer in control AdBlocker
  30. 30. Consumer in control Really Simple Syndication (RSS)
  31. 31. Consumer in control Really Simple Syndication (RSS)
  32. 32. Consumer in control Really Simple Syndication (RSS)
  33. 33. Consumer in control Google Personal Homepage (iGoogle)
  34. 34. Consumer in control Netvibes, Pageflakes, Widgets, etc etc.
  35. 35. Consumer in control Podcasts
  36. 36. Consumer in control Digitale Video Recorder (DVR)
  37. 37. Consumer in control Electronic Program Guide (EPG)
  38. 38. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
  39. 39. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
  40. 40. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
  41. 41. Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen
  42. 42. Search rules
  43. 43. Search rules Zoekmachines spelen in op behoefte van consument
  44. 44. Search rules Search en Google maps
  45. 45. Search rules Video search
  46. 46. Search rules Audio search
  47. 47. Search rules Mobile search
  48. 48. Search rules Google Labs
  49. 49. Search rules … maar kent ook beperkingen
  50. 50. Social ranking will rule
  51. 51. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
  52. 52. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
  53. 53. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
  54. 54. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
  55. 55. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
  56. 56. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
  57. 57. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
  58. 58. Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?
  59. 59. Social networks
  60. 60. Social networks Hyves.nl Hyves nl
  61. 61. Social networks Linkedin
  62. 62. Social networks Autoblog.nl Autoblog nl
  63. 63. Social networks Tweakers.net Tweakers net
  64. 64. Social networks Marketingfacts.nl Marketingfacts nl
  65. 65. Social networks Nike+
  66. 66. Social networks KLM Club China
  67. 67. Social networks VirginMoney (CircleLending)
  68. 68. Vertrouwen
  69. 69. Wat betekent dit nu voor de Rabo?
  70. 70. Consument heeft de macht
  71. 71. Luisteren
  72. 72. Luisteren Blog Search
  73. 73. Luisteren Blogpulse
  74. 74. Luisteren Twitter Search
  75. 75. Luisteren Twitter Search
  76. 76. Meedoen
  77. 77. Meedoen Luisteren, reageren en handelen
  78. 78. Rabobank SMS betalen
  79. 79. Rabobank Beeldbellen
  80. 80. Rabobank Aanwezigheid op platformen als YouTube en Hyves
  81. 81. Rabobank Rabobank TV
  82. 82. Rabobank Rabosport.nl Rabosport nl
  83. 83. Rabobank Raboblog
  84. 84. Rabobank Starterscommunity
  85. 85. Rabobank Gadget Ad
  86. 86. Rabobank Gadget Ad

×