Communicatie in het digitale tijdperk

Communication in the digital age It’s all about socialising, sharing and creating socialising Rabobank Hans Schepers, Marco Derksen Januari 2009

Media shift

Digitale trends & ontwikkelingen Hoe was het ook al weer 10 jaar geleden?

Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland 100,0 81,3 81 3 76,0 70,0 75,0 rnetgebru (%) 66,0 uik 57,0 49,0 50,0 42,0 Inter 30,0 30 0 20,0 25,0 10,0 7,5 75 2,8 1,2 0,0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Bron: Trendbox /STIR

Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar geslacht) 100% Vrouw 19 22 25 26 Man 34 41 41 46 47 75% 49 50 50 51 Vrouw Verdelin Man/V 50% ng 81 78 75 74 66 59 59 54 53 25% 51 50 50 49 0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Bron: Trendbox

Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar leeftijd) 100% 1 1 2 2 2 3 4 4 6 7 8 9 9 10 10 65+ 12 12 13 16 16 50-64 18 19 21 35-49 23 75% 28 31 25-34 34 eling 33 32 34 t/m 24 35 35 tijdsverde 33 35 35 50% 34 32 33 29 Leeft 30 30 28 25 29 25 21 25% 20 32 29 25 25 24 23 22 20 18 17 17 16 0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Bron: Trendbox

Digitale trends & ontwikkelingen Internetgebruik in Nederland (naar opleiding) 100% 5 5 6 8 8 9 9 9 10 10 12 14 LBO of lager 4 7 10 9 13 MAVO 11 12 13 17 17 17 15 MBO 20 75% 18 18 deling VWO/HAVO 24 22 22 24 14 WO/HBO 24 12 24 24 23 dingsverd 14 20 11 50% 14 12 10 10 17 17 Opleid 14 60 62 56 25% 52 47 43 43 39 37 33 32 31 0% 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Bron: Trendbox

Digitale trends & ontwikkelingen Mediaconsumptie r/wk) 12 Internet antal uur/ 10 TV Radio 8 Magazines (gem. Aa Newspapers 6 4 2 0 16-18 19-20 21-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65+ > 20% van onze mediatijd gaat(leeftijd) internet jg naar Bron: Forrester European Technographics® Benchmark Survey, Q2 2008 (n=22.209; European consumer)

Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online entertainment > 25% omzet muziekindustrie gaat via internet g

Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online shopping 5-10 miljard omzet via internet j

Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online zoeken > 95% internetters gebruikt Google g g

Digitale trends & ontwikkelingen Van offline naar online zoeken > 3,000 encyclopedieën te koop via marktplaats yp p p

Digitale trends & ontwikkelingen Verandering in manier van communiceren

Communication shift

Gebruik van digitale media E mail E-mail > 95% gebruikt e-mail g

Gebruik van digitale media MSN Messenger (tegenwoordig Windows Live Messenger) > 5 miljoen gebruikers > 100 miljoen gesprekken/dag > 50% gebruikt instant messaging g gg Bron: Microsoft

Gebruik van digitale media Myspace, Cyworld, MSN Spaces & Hyves > 30% gebruikt social networks g

Gebruik van digitale media Second Life, Habbo Hotel, whyrobbierocks, etc > 2,5% gebruikt virtual worlds g

Gebruik van digitale media Mobile movement

Gebruik van digitale media Microblogging: Twitter, Jaiku, etc

Gebruik van digitale media Twitter: waar ben je en wat doe je?

Gebruik van digitale media En het wordt nog gekker met bliin, ustream, kyte tv en comvu kyte.tv

Gebruik van digitale media Meer, korter en sneller!

Information overload

Consumer in control

Consumer in control Ja/Nee Sticker

Consumer in control AdBlocker

Consumer in control Really Simple Syndication (RSS)

Consumer in control Google Personal Homepage (iGoogle)

Consumer in control Netvibes, Pageflakes, Widgets, etc etc.

Consumer in control Podcasts

Consumer in control Digitale Video Recorder (DVR)

Consumer in control Electronic Program Guide (EPG)

Consumer in control NOS geeft kijker regie in handen

Search rules

Search rules Zoekmachines spelen in op behoefte van consument

Search rules Search en Google maps

Search rules Video search

Search rules Audio search

Search rules Mobile search

Search rules Google Labs

Search rules … maar kent ook beperkingen

Social ranking will rule

Social ranking will rule Wat vinden anderen belangrijk?

Social networks

Social networks Hyves.nl Hyves nl

Social networks Linkedin

Social networks Autoblog.nl Autoblog nl

Social networks Tweakers.net Tweakers net

Social networks Marketingfacts.nl Marketingfacts nl

Social networks Nike+

Social networks KLM Club China

Social networks VirginMoney (CircleLending)

Vertrouwen

Wat betekent dit nu voor de Rabo?

Consument heeft de macht

Luisteren

Luisteren Blog Search

Luisteren Blogpulse

Luisteren Twitter Search

Meedoen

Meedoen Luisteren, reageren en handelen

Rabobank SMS betalen

Rabobank Beeldbellen

Rabobank Aanwezigheid op platformen als YouTube en Hyves

Rabobank Rabobank TV

Rabobank Rabosport.nl Rabosport nl

Rabobank Raboblog

Rabobank Starterscommunity

Rabobank Gadget Ad

http://www.slideshare.net	5
http://tammeblog.blogspot.com	4
http://51.gmodules.com	3
http://biblionova.ning.com	3
http://25.gmodules.com	1
http://www.metastorymedia.nl	1

Communicatie in het digitale tijdperk

by Marco Derksen on Jan 13, 2009

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

6 Embeds 17

Statistics

Communicatie in het digitale tijdperk — Presentation Transcript