College Post HBO Webmanager (2)

1,208 views
1,115 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,208
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

College Post HBO Webmanager (2)

  1. 1. DE TOEKOMST VAN OVERHEIDSCOMMUNICATIEIt’s all about content, conversation and collaborationMarco Derksen | @marcoderksen
  2. 2. DISCUSSIERenata Verloop: De impact van ‘online’ op de afdeling Communicatie
  3. 3. ORIENTATIE
  4. 4. ORIENTATIE100+ REACTIEShttp://storify.com/marcoderksen
  5. 5. ORIENTATIEhttp://storify.com/marcoderksen100+ REACTIES
  6. 6. ORIENTATIEhttp://storify.com/marcoderksen
  7. 7. ORIENTATIEhttp://storify.com/marcoderksen
  8. 8. ORIENTATIEhttp://storify.com/marcoderksen
  9. 9. ORIENTATIE
  10. 10. ORIENTATIE
  11. 11. ORIENTATIE
  12. 12. ORIENTATIE
  13. 13. ORIENTATIEVISIE?
  14. 14. ORIENTATIEVISIEOPOVERHEIDSCOMMUNICATIE?
  15. 15. ORIENTATIEVISIEOPCOMMUNICATIE-AFDELING?
  16. 16. DE EEUW VAN MIJN VADERGeert Mak (1999)
  17. 17. INDUSTRIALISATIE
  18. 18. MASSAPRODUCTIE
  19. 19. MASSACOMMUNICATIE
  20. 20. OVERHEID
  21. 21. THE NATURE OF THE FIRMRonald Coase (1937)
  22. 22. CRISIS
  23. 23. THE CLUETRAIN MANIFESTOLevine, Locke, Searle, Weinberger (1999)
  24. 24. OPEN INNOVATIONHenry Chesbrough (2003)
  25. 25. FROM PYRAMIDS TO PANCAKESJosephine Green (2010)
  26. 26. SOCIETY 3.0Ronald van den Hoff (2011)
  27. 27. DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS
  28. 28. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERKPage § 28Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
  29. 29. MEDIA SHIFT
  30. 30. COMMUNICATION SHIFT
  31. 31. INFORMATION OVERLOAD
  32. 32. CONSUMER IN CONTROL
  33. 33. SEARCH RULES
  34. 34. SOCIAL RANKING WILL RULE
  35. 35. THE CONNECTED WORLD
  36. 36. THE CONNECTED WORLDShift to a connected world where social ranking will rule
  37. 37. De opkomst van de ‘connected consumer’TraditionalConsumerOnlineConsumerConnectedConsumerTHE CONNECTED WORLD
  38. 38. De opkomst van de ‘connected consumer’online  consumer  connected  consumer  tradi/onele  consumer  tradi/onele  consumer  online  consumer  connected  consumer  Bron: Gebruik media in orientatiefase boeken accomodaties (Deniels, 2011)THE CONNECTED WORLD
  39. 39. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?
  40. 40. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?
  41. 41. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?TraditionalCitizenOnlineCitizenConnectedCitizen
  42. 42. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?TraditionalCitizenOnlineCitizenConnectedCitizenContent  
  43. 43. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Gemeente Arnhem
  44. 44. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Gemeente Best
  45. 45. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?TraditionalCitizenOnlineCitizenConnectedCitizenContent  Content  Conversa+on  
  46. 46. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Gemeente Best
  47. 47. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Gemeente Almere – bakkendag berichten
  48. 48. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Twitter, Facebook, etc
  49. 49. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Twitter, Facebook, etc
  50. 50. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Dichtbij
  51. 51. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Arnhem dichtbij (Verzet tegen kunstencluster)
  52. 52. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Arnhem dichtbij (Project X Arnhem)
  53. 53. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Gemeente Dordrecht
  54. 54. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?FishOnline (aanvragen visvergunning)
  55. 55. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Social Media HUB~ 7 mln tweets/dag~ 15 mln facebook status updates/dag
  56. 56. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Webcare / KCC
  57. 57. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Four more years!
  58. 58. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Four more years!
  59. 59. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Ook lokaal!
  60. 60. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?COMMUNICATIEMEDEWERKERWORDTCONVERSATIE MANAGER?
  61. 61. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?TraditionalCitizenOnlineCitizenConnectedCitizenContent  Content  Content  Conversa+on   Conversa+on  Collabora+on  
  62. 62. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Pimp onze buurt
  63. 63. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Cultuurvisie Nijmegen
  64. 64. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Stadsvisie Nijmegen 2020
  65. 65. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?Gemeente Leiden– Cultuur 71
  66. 66. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?CONVERSATIE MANAGERWORDTCOMMUNITY MANAGER?
  67. 67. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?DURVEN WE DE REGIE LOS TE LATEN?
  68. 68. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?MINDER OP EIGEN PLATFORM,MEER OP PUBLIEKE PLEKKEN!
  69. 69. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?BEGIN MET LUISTEREN ENSTART DE DIALOOG!
  70. 70. WAT BETEKENT DIT VOOR DE OVERHEID?FACILITEER DE SAMENWERKING!
  71. 71. AANPAKPage § 71Strategisch  plan  •  Wat  zijn  de  markt-­‐ontwikkelingen?  •  Waar  staat  gemeente  nu  en  waar  wil  het  in  3  jaar  staan?  Tac/sch  plan  §  Welke  middelen  en  kanalen  ze<en  we  daarvoor  in?  §  Rela+e  met  andere  kanalen?  §  Hoe  gaan  we  effecten  meten  en  rapporteren?  Opera/oneel  plan  •  Klein  starten  en  dan  opschalen  •  Wie  gaat  het  uitvoeren  en  hoe  zorgen  we  voor  embedding  in  de  organisa+e?  §  Con+nu  meten  (bereik,  bezoek,  engagement,  conversie)  en  bijsturen  Van strategie tot uitvoering
  72. 72. WHAT’S NEXT?Page § 72Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies 2012
  73. 73. Marco Derksen | @marcoderksenBEDANKT EN SUCCES!

×