Blogs & Word-of-Mouth Marketing

Blogs & Word-of-Mouth Marketing It’s all about socialising, sharing and creating WOMMA Seminar, Focus Conferences 21 november 2006

EEN PAAR

TRENDS & ONTWIKKELINGEN

Trends & ontwikkelingen Toegang tot internet Bron: Trendbox 2005 Wel eens gebruik gemaakt: 10.000.000 Nederlanders Minimaal 1x per week: 9 .000.000 Nederlanders

Trends & ontwikkelingen Toegang tot internet Bron: Internet World Stats

Trends & ontwikkelingen Online Oxygen Bron: Trendwatching.com

Trends & ontwikkelingen Virtual Connected

Trends & ontwikkelingen Generation C Bron: Trendwatching.com

Trends & ontwikkelingen Weblogs (of blogs)

Trends & ontwikkelingen Wikipedia.org

Trends & ontwikkelingen Flickr.com

Trends & ontwikkelingen YouTube.com

Trends & ontwikkelingen MySpace.com

Trends & ontwikkelingen Generation C

CONSUMER GENERATED CONTENT

Consumer Generated Content Reach & Trust

Consumer Generated Content Reach & Trust Bron: Intelliseek

BLOGS & BLOGOSFEER

Blogs Wat is een weblog?

Blogs Voorbeelden Business blog CEO-blog Product blog Character blog VIP-blog Shock-blog Huis-tuin-en-keuken blog Etc.

Blogosfeer

Wereldwijd

6,5 miljard mensen

1 miljard internetgebruikers (> 15%)

75 miljoen websites

100-200 miljoen weblogs

2 miljard berichten/reacties op weblogs/fora

Nederland

16 miljoen mensen

10 miljoen internetgebruikers (> 60%)

500.000 - 1 miljoen weblogs

Blogosfeer Bron: Marketingfacts

Blogosfeer Hoe werkt het?

Blogosfeer Hoe werkt het? Bron: Marketingfacts

tijd # lezers Blogosfeer Welke rol spelen blogs in nieuwsvoorziening? Bron: Marketingfacts signalering nieuws verdieping & discussie

nieuwsbronnen # lezers Bron: Marketingfacts Blogosfeer Wat is het bereik?

Bron: Forrester 2006 Blogosfeer Wat is het bereik?

Blogosfeer Kryptonite’s blogstorm

MAAR WAT BETEKENT DIT VOOR BEDRIJVEN?

Consumentvertrouwen in advertenties Bron: Intelliseek

Invloed van prosumers Bron: Euro RSCG

Online Word of Mouth! Brands

LUISTEREN NAAR DE CONSUMENT

(Word-of-Mouth Research)

Monitoren van de blogosfeer Völvø naait op globale schaal Ook Völvø doet natuurlijk aan viral marketing: het Nederlandse reclamebureau MVBMS/FUEL Europe verzon ……

Monitoren van de blogosfeer Ik kan me niet herinneren ooit aan een lamballeriger en schofteriger soort van personeel te zijn blootgesteld dan aan de vaderlandse cabin-crew van de KLM ....Het personeel van de KLM is arrogant, liederlijk en lui........Het lijkt me dat de KLM achter de schermen ongenadig van de Yanken op haar naad heeft gekregen....

Monitoren van de blogosfeer I just got a new Dell laptop and paid a fortune for the four-year, in home service. The machine is a lemon and the service is a lie.

Monitoren van de blogosfeer

Monitoren van de blogosfeer Wisseling van de macht?

Monitoren van de blogosfeer Technorati

Monitoren van de blogosfeer Blogpulse

Monitoren van de blogosfeer Jeff Jarvis: Dell sucks

Monitoren van de blogosfeer ABN AMRO, Postbank & Rabobank

Monitoren van de blogosfeer Jan-Peter Balkenende, Wouter Bos, Jan Marijnissen

Monitoren van de blogosfeer Sinterklaas, Kerst

Monitoren van de blogosfeer Cymfony’s Influence 2.0

Monitoren van de blogosfeer Cymfony

Monitoren van de blogosfeer Wal-Mart, Villain or Champion?

Traditional media is more opinionated

Top issue: local impact

Traditional Media Consumer-Generated Media

Minority of consumer discussions include key issues

Top issue: economic issues

Bron: Cymfony Issues Mentioned 58% None of the Issues 42% None of the Issues 75% Issues Mentioned 25% 32% Positive 21% Balanced 47% Negative 57% Negative 26% Balanced 17% Positive

Monitoren van de blogosfeer Nielsen BuzzMetrics (VNU)

Monitoren van de blogosfeer Forrester Wave: Brand Monitoring, Q3 20062.0

Monitoren van de blogosfeer Wieblogt.nl

START DE CONVERSATIE!

(Word-of-Mouth Planning)

ZELF EEN BLOG STARTEN

RELATIE MET BLOGS

Relatie met blogs Hoe werkt dat? Bron: Marketingfacts

Online Word of Mouth NBTC

Online Word of Mouth LG Mobile

Online Word of Mouth Microsoft

Online Word of Mouth Fanta

Online Word of Mouth Rhinofly

EEN VOORBEELD

(De Postbankpas)

Voorbeeld Mijn Postbankpas

Promotie:

eigen medewerkers

10.000 jonge klanten

Mijn Postbankpas

Voorbeeld Mijn Postbankpas 3 nov 4 4 nov 26 5 nov 11 6 nov 16 7 nov 13 8 nov 9 9 nov 16 10 nov 11 11 nov 10 ... > 150

Promotie:

eigen medewerkers

10.000 jonge klanten

In 2 weken tijd:

- 42.000 aanvragen

- 12.000 deelnemers

prijsvraag

BLOGETHIEK

(Onderzoek BlogResearch & QuoVide)

Online Word of Mouth Betalen voor blogposts?

Online Word of Mouth Blogads: advertentienetwerk voor werblogs

Online Word of Mouth Astroturfing

Online Word of Mouth Hoeveel marketeers benaderen bloggers? Bron: BlogResearch/BuzzBasics 2006 (N=100)

Online Word of Mouth Hoeveel bloggers worden wel eens benaderd door bedrijven? Bron: BlogResearch/BuzzBasics 2006 (N=50)

Online Word of Mouth Bloggersethiek

Online Word of Mouth WOMMA Ethical Blogger Contact Guidelines

LESSONS LEARNED

Geef marketing & communicatiemedewerkers tools om blogosfeer te monitoren en actief deel te nemen aan dialoog

Ga een relatie aan met relevante weblogs

Geef webloggers (lees: consument) een verhaal!

Heb je echt wat te vertellen en is je organisatie er klaar voor, kijk dan ook eens naar de mogelijkheden van een eigen weblog.

Lessons learned

Naked conversations…

Blogs & Word-of-Mouth Marketing

0 comments

Notes on slide 1

20 Favorites & 1 Group