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Social media marketing 2014

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Overview Social Media 2014, materiale presentato a Marzo presso l'Università di Venezia …

Overview Social Media 2014, materiale presentato a Marzo presso l'Università di Venezia

Autore: Giorgio Soffiato
www.marketingarena.it

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Transcript

  • 1. giovedì 27 marzo 14
  • 2. Social Media Marketing Giorgio Soffiato 26 marzo 2014 giovedì 27 marzo 14
  • 3. Social Media Marketing giovedì 27 marzo 14
  • 4. Scenario 01giovedì 27 marzo 14
  • 5. Social Media Marketing Social Media che? giovedì 27 marzo 14
  • 6. Social Media Marketing giovedì 27 marzo 14
  • 7. Social Media Marketing giovedì 27 marzo 14
  • 8. Social Media Marketing giovedì 27 marzo 14
  • 9. Social Media Marketing … forse è il caso di conoscerli meglio! giovedì 27 marzo 14
  • 10. 02Il Social Media Marketing e la Digital Strategy giovedì 27 marzo 14
  • 11. Cos’è una Digital Strategy? giovedì 27 marzo 14
  • 12. Social Media Marketing “Una strategia digitale è un piano che permette di raggiungere risultati tramite strumenti digitali” - @BUD_CADDELL Digital Strategy 101. Facile no? giovedì 27 marzo 14
  • 13. Social Media Marketing I piani richiedono un chi, cosa, come, dove e un perchè “Una strategia digitale è un piano che permette di raggiungere risultati tramite strumenti digitali” - @BUD_CADDELL Digital Strategy 101. giovedì 27 marzo 14
  • 14. Social Media Marketing L’obiettivo deve essere realistico e misurabile “Una strategia digitale è un piano che permette di raggiungere risultati tramite strumenti digitali” - @BUD_CADDELL Digital Strategy 101. giovedì 27 marzo 14
  • 15. Social Media Marketing “Una strategia digitale è un piano che permette di raggiungere risultati tramite strumenti digitali” - @BUD_CADDELL Digital Strategy 101. Ma cosa significa digitale oggi? giovedì 27 marzo 14
  • 16. Social Media Marketing Una volta il digitale era una stanza. Poi, molto tempo dopo con la nascita del web il digitale è diventato un canale di marketing, come la televisione, la radio e la stampa giovedì 27 marzo 14
  • 17. Social Media Marketing Oggi, grazie al mobile ed al altri device sempre connessi, il digitale è persistente nelle nostre vite. Oggi tutti i media sono digitali e tutte le esperienze possono essere digitali. giovedì 27 marzo 14
  • 18. Social Media Marketing Il Digital Marketing Mix giovedì 27 marzo 14
  • 19. 03L’ecosistema Social giovedì 27 marzo 14
  • 20. Social Media Marketing SocialNetwork Best Practice giovedì 27 marzo 14
  • 21. Social Media Marketing SocialNetwork Best Practice giovedì 27 marzo 14
  • 22. Social Media Marketing SocialNetwork Best Practice https://plus.google.com/+HM/posts giovedì 27 marzo 14
  • 23. Social Media Marketing SocialNetwork Best Practice giovedì 27 marzo 14
  • 24. Social Media Marketing SocialNetwork Best Practice giovedì 27 marzo 14
  • 25. Social Media Marketing SocialNetwork Best Practice http://www.youtube.com/watch?v=tUvETDjsS38#t=35 giovedì 27 marzo 14
  • 26. Social Media Marketing Blog Best Practice http://www.ideacalcio.net giovedì 27 marzo 14
  • 27. Social Media Marketing ContentCuration Geolocalizzazione http://www.youtube.com/watch?v=YekTIVcXf60 giovedì 27 marzo 14
  • 28. Social Media Marketing ContentCuration Gamification http://mashable.com/2012/09/28/audi-ipad-test-drive/ giovedì 27 marzo 14
  • 29. Social Media Marketing Pay Per TweetContentCuration giovedì 27 marzo 14
  • 30. Social Media Marketing Co-Creazione www.ideastorm.com ContentCuration giovedì 27 marzo 14
  • 31. Social Media Marketing DIgitalPR Best Practice http://www.umbriaontheblog.com giovedì 27 marzo 14
  • 32. Social Media Marketing https://www.youtube.com/watch?v=vFkf2GvAD0A DIgitalPR Best Practice giovedì 27 marzo 14
  • 33. Social Media Marketing http://www.elenamiro.com/it/temistoriesoffriendship/ DIgitalPR Best Practice giovedì 27 marzo 14
  • 34. Social Media Marketing http://www.lunastorta.it MondiPossibili Best Practice giovedì 27 marzo 14
  • 35. 04Come si costruisce una strategia social giovedì 27 marzo 14
  • 36. Social Media Marketing giovedì 27 marzo 14
  • 37. Social Media Marketing Strategia Obiettivi Team Timeline Come si costruisce una strategia social? Risorse Target giovedì 27 marzo 14
  • 38. Social Media Marketing Obiettivi Brand Lead Aumentare la notorietà di marca Aumentare le vendite di un prodotto o servizio giovedì 27 marzo 14
  • 39. Social Media Marketing Risorse Economiche Umane e Temporali Quanti $ abbiamo? Chi può lavorare al progetto? Per quanto tempo? giovedì 27 marzo 14
  • 40. Social Media Marketing Target B2B / B2C Strumenti di targetizzazione Mondi diversi, strumenti diversi giovedì 27 marzo 14
  • 41. Social Media Marketing Team Decidere le figure coinvolte nel progetto giovedì 27 marzo 14
  • 42. Social Media Marketing Timeline Pianificare tempistiche ed attività necessarie giovedì 27 marzo 14
  • 43. Social Media Marketing Il Piano editoriale lunedì martedì mercoledì giovedì venerdì post prodotto news esterna curiosità infograficapost prodotto Obiettivo: dare visibilità al prodotto Obiettivo: offrire contributi di valore; attestarsi come influencer; incentivare il dialogo Obiettivo: attestarsi come influencer Obiettivo: incentivare la partecipazione degli utenti e massimizzare la visibilità della pagina Obiettivo: dare visibilità al prodotto Si passa dal concetto di contenuto al concetto di contenuto promosso giovedì 27 marzo 14
  • 44. 05Come si misura una strategia social giovedì 27 marzo 14
  • 45. Social Media Marketing Strategia Come si misura una strategia social? Brand Lead Aumentare la notorietà di marca Aumentare le vendite di un prodotto o servizio Obiettivi giovedì 27 marzo 14
  • 46. Social Media Marketing Brand Aumentare la notorietà di marca COMMUNITY Fans/Growth rate Brand Wall post Impressions Reach Like Comments Share Click PageViews Visitatori individuali PAGE Facebook Recommendations TIMELINE Mobile Like Box & Like Button External Source SORGENTE FAN BASE DEMOGRAFICO Composizione per età Composizione per genere Paese di provenienza Città di provenienza KPI QUANTITATIVI giovedì 27 marzo 14
  • 47. Social Media Marketing KPI QUALITATIVI Lead Aumentare le vendite di un prodotto o servizio Content Reach Content Comments Content Likes Content Share Average engagement rate della pagina Average engagement rate per macrotopics Average engagement rate per topic Average conversion rate per topic Average conversion rate per post ENGAGEMENT AND INTERACTIONS SENTIMENT ANALYSIS METRICHE Durata media della visita Frequenza di rimbalzo Percentuale abbandono pagina COMPORTAMENTO Flusso di comportamento Eventi Conversioni giovedì 27 marzo 14
  • 48. Social Media Marketing Canale Obiettivi KPI Facebook inserzione lato destro/ notizie Brand awareness/Product Knowledge clic al sito web/impression Facebook like Brand awareness like alla pagina Facebook YouTube annunci in stream Brand awareness visualizzazioni video YouTube annunci banner standard Brand awareness visualizzazioni video AdWords rete di ricerca Product Knowledge clic al sito web AdWords rete display Brand awareness/Product Knowledge clic al sito web/impression Remarketing Facebook/Google Brand awareness/Product Knowledge clic al sito web/impression giovedì 27 marzo 14
  • 49. 06I tool giovedì 27 marzo 14
  • 50. Social Media Marketing Google Trends https://www.google.it/trends/ giovedì 27 marzo 14
  • 51. Social Media Marketing Storify https://storify.com giovedì 27 marzo 14
  • 52. Social Media Marketing Hootsuite https://hootsuite.com giovedì 27 marzo 14
  • 53. Social Media Marketing Mention https://en.mention.com giovedì 27 marzo 14
  • 54. 07Conclusioni giovedì 27 marzo 14
  • 55. Social Media Marketing è una cosa seria, mio cuggino non è sempre la risposta Verticalizzate Sul comodino, prima di addormentarvi, i KPI giovedì 27 marzo 14
  • 56. Social Media Marketing @giorgiosoff giovedì 27 marzo 14
  • 57. giovedì 27 marzo 14

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