기업소셜미디어(Social media)동향 및 전망

기업 Social Media 동향 및 전망 마켓캐스트 대표 김형택 (trend@webpro.co.kr)

이 자료는 2011년 6월 30일 열린“2011 하반기 스마트 비즈니스 트렌드 전망 ”세미나 에서 발표한 “기업 소셜미디어 동향 및 전망”발표자료 입니다. 발표자료에 관한 문의 및 추가정보는 마켓캐스트( www.marketcast.co.kr)를 참고해주시기 바랍니다.

“2% 부족할때” 브랜드 커뮤니티- 2% 부족할 때 그 많던 까페 회원들은 어떻게 하였나? 2pro.daum.net

블로그의 중요도 증가!!- 소셜미디어 에서 점차 블로그 중요도 증가, 플랫폼전략의 필요성 인식 Source: The 2011 state of inbound Markeitng

소셜미디어 예산 증가- 검색 키워드 마케팅 비용은 유지되나 소셜미디어 예산은 지속적으로 증가 Source: The 2011 state of inbound Markeitng

페이스북 페이지 구축 증가- 트위터의 하락, 소비재부터 B2B기업 까지 페이스북 페이지 구축 증가

기업 Application 활용 증가- 이벤트 중심에서 App 기반 활용으로 고객 관심 유도를 통한 팬 확보 및 입소문 유발

Likenomics- 고객의 참여 및 장기적인 관계유도를 위한 Social Grap 활용

지역 기반 Geosocial 서비스- 모바일, 소셜커머스 시장의 Check-in 기반 및 소셜 딜(Deals) 서비스 증가 Communication & Check-in Deals Community

온/오프라인 연계- 모바일을 기반한 오프라인 기반의 온라인 연계를 통한 고객 접점 강화

소셜 모니티링 업체 증가- 소셜미디어 ROI 관심 증대에 따른 소셜 미디어 측정 및 모니터링 서비스 증가

소셜 미디어 비즈니스 역량 강화- 서비스 핵심 역량 강화를 위한 소셜플랫폼 통합 구축 및 M&A 진행 Local Search Payment

Social Chasm- 현재 Wow Factor에 집중하고 있음. 캐즘탈출을 위한 King Pin 전략집중 필요 Social Chasm WOW Factor King Pin

King Pin 전략이 필요한 시점

Integration- 소셜미디어 플랫폼 구축 및 각 소셜미디어 간의 유기적인 연계 전략 구현

Out side in- 소셜미디어의 Close 된 형태가 아닌 Platform Connect 된 전략 전개 필요

Media Mix- 소셜 미디어의 온/오프라인 미디어 믹스를 통한 마케팅 효과 창출 Source: Integrated Social Media:Business Impact Study 2011

Micro Segmentation- 핵심 타겟 브랜드 컨셉 강화를 위한 세그멘트 전략이 필요

Social Location- 브랜드 체험, 매장방문 강화를 위한 Location 역량 강화 필요 Source: The reality behind the check-in

Win-Win- 서비스, 플랫폼 연계를 통한 비용절감 및 시너지 효과 창출 고려

Outcome Engagement- 소셜미디어 Engagement 목표 및 KPI설정을 통한 성과 관리 필요 Source: Social Media Marketing 101

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by Marketcast on Sep 06, 2011