0
Luxury Brand
디지털 마케팅 커뮤니케이션 전략
마켓캐스트 김형택 대표
(trend@webpro.co.kr)
이 자료는 2014년 7월 22일 삼성경제연구소의 ‘귀족마케팅 연구회’ 에서
“럭셔리브랜드(Luxury Brand)의 디지털 마케팅 커뮤니케이션 전략 ”이란 주제로
고객, 기술, 럭셔리 브랜드 마케팅 커뮤니케이션 변화를...
Marketing Communication의 변화
고객의 변화
Customer 사람
Product 경험
Identity 개성
Communication 대화
소비자를 물건을 팔 대상으로 보기보다는
'사람'으로 가진 기본적인 욕구를 충족하기 바란다.
소비자는 상품을 사기보...
기술의 변화
Web
Search Engine
E-mail
Banner
GUI
Mobile
Social
Sensor
AR/3D
Display
NUI
Online Digital
Web 3.0
GGG(Giant Global ...
Luxury Marketing Communication의 변화
Luxury Marketing Communication
Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7)
Luxury Marketing 4P
Source: 명품브랜드의 역사와 성공요인/ KB금융지주 경영연구소(2012.2)
Paradigm Shift
Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7)
Luxury Value
Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7)
Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7)
Luxury Purchase Decision
Luxury Purchase Digital Usage
Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7)
Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7)
Luxury Purchase Channel
Luxury Digital Marketing
Communication Strategy
Source: 2013 Luxury Goods Worldwide Market Study / Bain & Company(2013.7)
Luxury Digital Marketing Communication Strategy ...
Source: Digital Luxury Experience 2013 / McKinsey (2014.2)
Luxury Digital Marketing Communication Strategy
“ 고객 구매 의사결정 단계별 고객니즈 파악”
고객니즈 분석
“ Digital Communications can play a valuable and critical role in
spreading information about the brand ”
Source: Data Tra...
Source: The Omnichannel Opportunity for Retailers /BCG(2013.7)
“온/오프라인 채널 역량 분석을 기반한 쇼핑 정보탐색 과정부터
고객의 구매 의사결정 단계를 고려한 채널역할...
“ 고객 및 채널전략 강화를 위한 목적에 부합하는 Digital Tech 강화 ”
Digital Marketing Communication Tech
Luxury Digital Marketing Communication
Luxury Digital Marketing
Communication Case
Luxury Digital Marketing Communication Trend
Source: Luxe x Digital Trend 2013 / Nathanael Este-Klein(2013.10)
Louis Vuitton - The Art of Packing
COACH – COACH form above
Burberry - Personal Show Experience
Carvalho Hosken - The Social Home Tour
G.H.MUMM - How to saber champagne
Starwood Hotels & Resorts - SPG for Glass
Hermès 8 Ties - An Interactive Digital Installation
BMW - A Window into the Near Future
Kate Spade- The Future of Window Shopping
Burberry - The Burberry Beauty Box
Digital Mkt 4CMKT 4P
Product
Price
Place
Promotion
Concierge
Context
Connect
(seamless)
Confidence
Digital Marketing 4C
So...
기존 매체에만 너무 집중하는 브랜드, 그리고 새로운 소비자 접점의 확보와
새로운 기술의 활용에 나서지 않는 브랜드는 결국 소비자와의 접촉을 잃고 말 것이다.
Brands that rely too heavily on ma...
URL : www.marketcast.co.kr
E-mail : trend@webpro.co.kr
Twitter : @youforyou
Facebook : facebook.com/trendcast
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

럭셔리브랜드 디지털마케팅 커뮤니케이션 전략(Luxury brand digital marketing communication strategy)

23,934

Published on

럭셔리브랜드 디지털마케팅 커뮤니케이션 전략(Luxury brand digital marketing communication strategy)

이 자료는 2014년 7월 22일 삼성경제연구소의 ‘귀족마케팅 연구회’ 에서 “럭셔리브랜드(Luxury Brand)의 디지털 마케팅 커뮤니케이션 전략 ”이란 주제로 발표한 강의 자료입니다. 고객, 기술, 럭셔리 브랜드 마케팅 커뮤니케이션 변화를 분석하고 이에 따른 럭셔리 브랜드의 디지털 마케팅 커뮤니케이션 접근 전략 프로세스 와 사례내용으로 발표하였습니다. 강의자료에 관한 문의 및 추가정보는 마켓캐스트( www.marketcast.co.kr)를 참고해주시기 바랍니다.

Published in: Marketing
0 Comments
61 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
23,934
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
17
Actions
Shares
0
Downloads
722
Comments
0
Likes
61
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "럭셔리브랜드 디지털마케팅 커뮤니케이션 전략(Luxury brand digital marketing communication strategy)"

  1. 1. Luxury Brand 디지털 마케팅 커뮤니케이션 전략 마켓캐스트 김형택 대표 (trend@webpro.co.kr)
  2. 2. 이 자료는 2014년 7월 22일 삼성경제연구소의 ‘귀족마케팅 연구회’ 에서 “럭셔리브랜드(Luxury Brand)의 디지털 마케팅 커뮤니케이션 전략 ”이란 주제로 고객, 기술, 럭셔리 브랜드 마케팅 커뮤니케이션 변화를 분석하고 이에 따른 럭셔리 브랜드의 디지털 마케팅 커뮤니케이션 접근 전략 프로세스 와 사례를 발표한 강의 자료입니다. 강의자료에 관한 문의 및 추가정보는 마켓캐스트( www.marketcast.co.kr)를 참고해주시기 바랍니다.
  3. 3. Marketing Communication의 변화
  4. 4. 고객의 변화 Customer 사람 Product 경험 Identity 개성 Communication 대화 소비자를 물건을 팔 대상으로 보기보다는 '사람'으로 가진 기본적인 욕구를 충족하기 바란다. 소비자는 상품을 사기보다는 상품에 담긴 '이야기' 나 '경험'을 구매하기를 원한다. 기업 아이덴티티를 제시하는 상품이 아니라 고객의 개성 과 감성을 표출할 수 있는 상품을 구매한다. 고객은 자신의 '존재'를 끊임없이 알아주는 기업과 지속적인 관계를 가지기를 원한다. Ubiquity 존재 기업이 제공하는 일방적인 정보가 아니라 상호작용을 통한 대화를 고객은 원한다. .
  5. 5. 기술의 변화 Web Search Engine E-mail Banner GUI Mobile Social Sensor AR/3D Display NUI Online Digital Web 3.0 GGG(Giant Global Graph) Web Squared The Internet of Things
  6. 6. Luxury Marketing Communication의 변화
  7. 7. Luxury Marketing Communication Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7)
  8. 8. Luxury Marketing 4P Source: 명품브랜드의 역사와 성공요인/ KB금융지주 경영연구소(2012.2)
  9. 9. Paradigm Shift Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7)
  10. 10. Luxury Value Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7)
  11. 11. Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7) Luxury Purchase Decision
  12. 12. Luxury Purchase Digital Usage Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7)
  13. 13. Source: Luxury Global Consumer Insight 2014 / BCG(2014.7) Luxury Purchase Channel
  14. 14. Luxury Digital Marketing Communication Strategy
  15. 15. Source: 2013 Luxury Goods Worldwide Market Study / Bain & Company(2013.7) Luxury Digital Marketing Communication Strategy Process
  16. 16. Source: Digital Luxury Experience 2013 / McKinsey (2014.2) Luxury Digital Marketing Communication Strategy
  17. 17. “ 고객 구매 의사결정 단계별 고객니즈 파악” 고객니즈 분석
  18. 18. “ Digital Communications can play a valuable and critical role in spreading information about the brand ” Source: Data Transformation:Winning and Retaining the Digital Consumer/Accenture(2014) 고객 커뮤니케이션 채널분석
  19. 19. Source: The Omnichannel Opportunity for Retailers /BCG(2013.7) “온/오프라인 채널 역량 분석을 기반한 쇼핑 정보탐색 과정부터 고객의 구매 의사결정 단계를 고려한 채널역할, 연계 전략, 지원프로그램 결정 진행 ” 고객, 채널 연계 커뮤니케이션 설계
  20. 20. “ 고객 및 채널전략 강화를 위한 목적에 부합하는 Digital Tech 강화 ” Digital Marketing Communication Tech
  21. 21. Luxury Digital Marketing Communication
  22. 22. Luxury Digital Marketing Communication Case
  23. 23. Luxury Digital Marketing Communication Trend Source: Luxe x Digital Trend 2013 / Nathanael Este-Klein(2013.10)
  24. 24. Louis Vuitton - The Art of Packing
  25. 25. COACH – COACH form above
  26. 26. Burberry - Personal Show Experience
  27. 27. Carvalho Hosken - The Social Home Tour
  28. 28. G.H.MUMM - How to saber champagne
  29. 29. Starwood Hotels & Resorts - SPG for Glass
  30. 30. Hermès 8 Ties - An Interactive Digital Installation
  31. 31. BMW - A Window into the Near Future
  32. 32. Kate Spade- The Future of Window Shopping
  33. 33. Burberry - The Burberry Beauty Box
  34. 34. Digital Mkt 4CMKT 4P Product Price Place Promotion Concierge Context Connect (seamless) Confidence Digital Marketing 4C Source: Marketcast(2014)
  35. 35. 기존 매체에만 너무 집중하는 브랜드, 그리고 새로운 소비자 접점의 확보와 새로운 기술의 활용에 나서지 않는 브랜드는 결국 소비자와의 접촉을 잃고 말 것이다. Brands that rely too heavily on mainstream media, or that are not exploring new technologies and connection points, will lose touch Jim Stengel Global Marketing Officer, P&G
  36. 36. URL : www.marketcast.co.kr E-mail : trend@webpro.co.kr Twitter : @youforyou Facebook : facebook.com/trendcast
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×