Branded Application Marketing Communication

Smartphone 기반 마케팅 커뮤니케이션 전략 마켓캐스트 김형택 (www.marketcast.co.kr)

Market ing

7번째

인터넷 ->Web2.0(플랫폼) 개인 리소스 (컨텐츠ㆍ관심사) 관리 정보간의 관련성 부여 Aggregation 다양한 경로의 컨텐츠 등록과 구독 자신의 정보에 대한 개방 Syndication Blog, Wiki, Tagging, Podcast 참여 환경 제공(Platform) Standardization, 다수의 유저의 참여 동적인 변화 개인간의 네트워크, 정보간의 네트워크 Distributed Network Social ware 단순함을 통한 조합 가능성 Accessibility Service Oriented Architecture RSS, 추천시스템, 시멘틱 웹, Trackback, Ping XML, OpenAPIs, 웹서비스, AJAX, 마이크로포멧 Collective intelligence Collaboration 새로운 관심사의 발견 Folksomomy Long Tail,Mash-Up 유비쿼더스, 컨버젼스

소비자 Needs의 변화 소비자에서 -> 사람으로 소비자는 물건을 팔 대상으로 보기보다는 “사람”으로 가짂 기본적인 욕구를 충족하기 바란다. 상품에서 -> 경험으로 소비자는 상품을 사기보다는 상품에 담긴 “이야기”나 “경험”을 구매하기를 원한다. 아이덴티에서 ->개성으로 기업의 아이덴티를 제시하는 상품이 아니라 고객의 감성을 표출할 수 있는 상품을 만들어야 한다. 편재에서 -> 졲재로 고객은 자싞의 졲재를 알 수 있도록 편재된 공갂과 끊임없이 관계를 가지기를 원한다. 커뮤니케이션에서 -> 대화로 기업이 제공하는 일방적인 정보가 아니라 상호작용을 통한 대화를 고객은 원한다. Source: 감성디자인 감성브랜딩

통합마케팅 커뮤니케이션 TV 싞문 라디오 잡지 ATL Hyper The Line BTL Smart Phone Off-Line On-Line Social-Media Personal-Media Mass Marketing Mass Customization Customization

왜 Smartphone에 열광하는가?

세련된 다양한 다양한 UI App 기능 “ (effet de panoplie) 효과 파노폴리 ”

출시 4개월만 50만 등록앱수 18만 Source: KT(2010.04.01)

아이폰 고객 유료구매 및 국내에서 AppStore 보유평균 홗용비율높은 가장많이 홗용하 App 국내 Application수 App 는 App 사용비율 생산성 다음 86개 1% 사짂 지도 Source: KT

“ 아이폰이 가지고 있는 다양한 기능들 을 결합한 어플리케이션을 개발하여 상품에 대한 정보 제공 뿐만 아니라 고객들이 제품을 체험 하고 브랜드를 인지할 수 있는 브랜드 마케팅 커뮤니케이션 젂략 ” Branded Application

어플리케이션 기반 브랜드 및 홍보 실시간 고객참여 및 피드백 가능 장소시간 제약 없이 마케팅 가능 브랜드 어플리케이션 기반 광고/홍보 브랜드 광고홍보 실제매장 탐장경험전달 컬렉션 및 상품정보 전달 Source: 패션채널

고객접점 확대에 따른 브랜드 커뮤니케이션 전략 필요

세련되고 Trend에 민감한 20~30대 1 아이폰 고객특성을 고려한 구성

ABSOULT VODKA 자싞만의 스타일을 추구하는 타겟층의 니즈 고려 “ 마음, 취향, 날씨, 시갂대, 바의 분위기, 음량 등에 따라 개인화된 음료추천 ”

Kraft 매일 저녁 뭘 먹을까 고민하는 소비자들을 겨냥한 “ 라이프스타일 애플리케이션으로 그날 저녁의 추천메뉴에 대한 영양정보, 조리법, 조리시갂 등 ”

마케팅 브랜드 브랜드 고객접 채널 이미지 경험 점채널 확장 기업의 목적 2 과 방향성 설정이 중요

CHANEL Dior HUGO BOSS “기 구축된 명품 브랜드 아이덴티티 및 정보 제공을 통한 마케팅 채널 확장

SCIROCCO Passat “ 고객 체험을 통한 싞차홍보 및 브랜드 경험 강화 ”

“ 3 제품이나 브랜드의 고유의 경험을 제공할 수 있는 Application 커뮤니케이션 구성 ”

카메라, GPS, 터치UI, 짂동센서 등을 홗용하여 시각, 청각, 촉각 등의 감각적인 색다른 경험들을 고객들에게 제공

SHERWIN-WILLIAMS “ 카메라를 기반한 Color 및 페인트 정보 제공

LEGO “ 사짂 변홖을 레고블록 조합 경험제공

Zippo “ 짂동센서를 기반한 Zippo라이터 Touch경험

Luxury Branded App Trend App Type Vidéo Mini Sites Mini Site Business Boutique Retailors/Store Design Elegance & Simple Games Strategy - Loyalty, by offering the brand experience anywhere and anytime - New products promotion - Geolocation to push the closest selling points

고객행동 차별화된 젂략적 기반 가치제공 콘텐츠 및 기술 포지셔닝 직관적이고 분석 및 사용하기 쉬운 배포 지속적인 UI제공 프로모션 강화 업데이트

증강 현실(Augmented Reality)

현실 김형택 낙성대 마켓캐스트 youforyou

실제 촬영된 이미지 위에 실사이미지의 인식점(Marker)를 인식하여 가상의 정보를 결합 스크린 위에 해당이미지와 연결된 정보나 영상을 표시 iNeed Coffee Esquire Magazine

고객의 TPO (Time, Place, Occasion)접점을 기반한 실시갂 개인화 및 다양한 브랜드 경험 젂달

의류, 화장품 등의 고객체형이나 스타일등의 다양한 요소 를 고려하여 구매해야 하는 상품의 경우 실사 이미지를 기 반한 증강현실로 고객 개개인의 특성에 적합한 상품제안 Project Beauty Tobi TPO 및 고객 개인화 가능

Magic Number마라톤행사의 참가자들이 등록 매직카드를 기반한 펩시콜라 “Refresh” 한 사짂들이 나이키 로고로 보여지는 모습 브랜드 이미지 강화 Magic Numbers Pepsi TPO기반 마케팅 프로모션 젂개

브랜드 이미지를 기반한 브랜디드 엔테테인먼트 (Branded Entertainment) 형태의 애니메이션, 게임등과 결합하여 즐기면서 브랜드를 체험 Adidas GE Smart Grid 브랜디드 엔터테인먼트 젂개

기졲 인쇄 브로슈어(Brochures) 및 카탈로그(Catalogue) 의 한계를 극복하여 제품이 가지고 있는 기능적 특성을 강조 및 새로운 형태의 판매 프로모션 젂개 가능 BestBuy 도시바 노트북 기능적 특성을 강조한 프로모션젂개

제품 포장을 뜯지 않고서 매장에서 바로 제품실사 이미지 및 성능 효과 등을 바로 확인하여 고객의 구매를 유도 LEGO 제품의 기능 및 성능 확인

컬렉션 판촉물을 증강현실과 결합하여 제공하면 모으 는 재미뿐만 아니라 브랜드가 가지고 있는 각각의 경험을 단계적으로 고객들이 체험할 수 있도록 제공 Topps 단계적 브랜드 경험마케팅

두껍고 복잡한 제품 및 사용설명서가 필요 없이 갂단한 몇 개의 이미지로 고객들이 손쉽게 제품 사용법을 이해 할 수 있도록 제공 IKEA 고객서비스 및 만족 강화

모든 것은 변화한다 그러나 우리의 번뇌는 졲재가 변하기 때문에 생기는 것이 아니라 졲재가 변한다는 사실을 모르는 데서 일어난다 출처 : 불교경젂「아함경」발췌인용

URL: www.marketcast.co.kr Twitter: @youforyou

www.m-academy.org 국내 최초, 최대 예비 마케터 대상 실무 중심 비영리 마케팅 교육프로 매주 경쟁 프레젠테이션(23주)을 통한 실무 마케팅 체험 학습 각 기업체 마케팅 실무 담당자의 현장 중심 교육 (서울,대구캠퍼스 운 소수정예 맞춤형 교육 (기수당 30인 내외)

• 6개월간 23개 기업의 실무 기획서 작성 및 매주 프레젠테이션을 통한 실무 기획력 강화 Intensive Training Survival System Practical View • 철저한 Survival system 으로 매주 1등만 선정 • 기업체 마케팅 담당자들의 실무적 관점의 피드백을 • 치밀한 출결확인과 벌점제도로 졸업 평가 시 50%만 수료가능 통한 현장 중심의 마케팅 관점 배양

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Branded Application Marketing Communication

by Marketcast on Apr 23, 2010

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