Sosyal Medya 101
Workshop
Özgür Alaz
PromoQube.Com
ozgur@promoqube.com

İçerik
• PromoQube Ne Yapar?
• Sosyal Medya
– Google
– Video
– RSS
– Twitter
– Facebook
• Pazarlama 2.0
• İletişim

Özgür Alaz
• ozgur@promoqube.com
• Blog: Marketallica.Com
• Site: PromoQube.Com
• Site: KartGuru.Com
• Twitter: ozguralaz

PromoQube, Sosyal Network Çağının
Pazarlama Çözümlerini Sunar

PromoQube: Referanslar

PromoQube: Örnek Proje
Hayran sayısı sıfırdan,
82.000ʼe ulaştı.
Kampanyaya 39.762 kişi
katıldı.
Katılımın %70ʼi direkt olarak
arkadaş davetiyle gerçekleşti.
Direkt olarak ulaşılan kişi
sayısı 8.044.140 PromoQube, markaların online
projelerinin iş yapma biçimini değiştiriyor.

Sosyal Medya
• Google
• Video
• RSS
• Twitter
• Facebook

1. Google

Google internetin babası gibi. Websitelerinin trafiğinin ortalama
%50-%70ʼi Google tarafından yönlendirilmektedir.

Google
Googleʼın Türkiye
Pazar payı %98
civarındadır.

Google
Birçok kullanıcının davranışı,
gitmek istediği websitesi adresini Googleʼa yazmaktır

Google
Marka araştırmaları için Google kullanılıyor

Google
İnsanlar sorularını ve ya sorunlarını Googleʼa yazabiliyor

Googleʼda
üst sıralarda çıkmak kritik!!
Web projelerinin arama motoru
dostu olduğunu nasıl anlarız?

Aksi durum arka sokaklarda mağaza açmaya benzer.
İnsanlar istiklal caddesinde…

Google
PR = PageRank
Google, sayfaları ilgililiğine ve güvenilirliğine göre sıralar

Google
link: websiteniz.com
Sitenize gelen linkleri analiz edin

Google
Müşteri hizmetleri için tıklayınız
Müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz
Linklerde bulunan anahtar kelimeler Google tarafından sitenin
ilgililiği analiz edilirken dikkate alınır

Google
Websitenizin arama motoru dostu olup olmadığını ölçün
Website.grader.com

Adwords alanları

Adwords
• İstediğiniz keywordleri satın alabilirsiniz.
• Location (yer) bazlı insanlara ulaşabilirsiniz.
• Reklamınız ne kadar çok tıklanırsa
reklamınızın kalite puanı artıyor.
• Yüksek kalite puanı sayesinde hem reklam
daha üst sıralarda çıkıyor hem de tıklama
başına maliyeti düşüyor.
• Farklı reklam metinlerini test edebilirsiniz.

Adwords ile pazarlama
mesajlarını test etmek

İnsanları e-faturaʼya geçmek için
ne motive ediyor?
Çevre
Kolaylık
Güvenlik
Tasarruf
…

Çevre Dostu Olun: Türkcell Faturalarınız için
e-ekstre talimatını hemen veri.n
Kolaylığa geçiş yapın: Faturam kayboldu derdine son.
Hangi reklam mesajında geri dönüş daha fazla.
Mesajın ince ayarı ne olmalı?

İnsanlar markanızla ilgili ne
arıyor? Hangi kelimeleri
hedeflemelisiniz?
https://adwords.Google.com/select/KeywordToolExternal

Google
Google ilgili diğer kelimeleri öneriyor.
Her bir kelimenin arama yoğunluğunu gösteriyor

Google ile trendleri takip etmek

Websitenizin trafiğini öğrenin ve
rakiplerin trafiği ile karşılaştırın
http://trends.Google.com/websites

Google
Tahmini ziyaretçi rakamları (gecikmeli)

Arama trendlerini öğrenin.
İnsanların artan ihtiyaçlarını görün.
http://trends.Google.com/
http://Google.com/insights/search/

Google
Markanızla ve ürün kullanımıyla ilgili kelimeleri arayın

Google
Artan trendleri, mevsimselliği vb. gözlemleyin.

Google
Artan trendleri farkedin

Markanızla ilgili online medyayı
kolayca takip edin.
http://alerts.Google.com/
http://blogsearch.Google.com.tr/

Google
Alarm yaratın. İstediğiniz keyword ile ilgili tüm haberler
istediğiniz zaman email adresinize gelsin

Bloglarda markanızla ilgili ne konuşulduğunu takip edin!!

Takip Fikirleri
• Takip listeniz
– Kendi isminiz
– Marka isminiz, ürünlerinizin isimleri
– Rakiplerin isimleri
– Websitesi adresiniz
• En iyi sonuçlar için
– “”
– Net tanımlamalar yapın

2. Video (Youtube vb.)

Dünyada en yoğun olarak video
izleyen ülkelerden biriyiz

Youtube yasaklı olmasına
rağmen, en populer 5. site

En Fazla İzlenen Videolar
•Haberler
•Komik videolar
•Fragmanlar
•Müzik klipleri
•TV Show
•Kişisel İçerik
•Diziler
Kaynak: Emarketer 2008

Dikkat Süresi Kısalıyor
• 30 saniyeden sonra izleyicilerin yarısı
izlemeyi bırakıyor
http://www.excitingcommerce.com/2009/05/shopping-study-product-videos-should-last-90-
seconds.html

Videoların Arama Motoruna
Katkısı Büyüktür

Markanızla ilgili video dağıtım
stratejisi geliştirmek

Video içerik Fikirleri
• How To
• Ürün tanıtımları
• Product Tour
• ???

Video Yaratmak
http://animoto.com/business/casestudies
Resim ve yazılarla kolayca video yaratmak. Anında montaj

Youtube kanalı yaratın
Youtube.com/markaisminiz
Vimeo.com/markaisminiz

Videolarınızın etkinliğini ölçün
Youtube Insight

Videoların Etkinliğini Ölçün

Videoların Etkinliğini Ölçün

Videoların Etkinliğini Ölçün

Videoların Etkinliğini Ölçün

Videoların Etkinliğini Ölçün

Videoya altyazı ve link eklemek

Videonuzu Tüm Video
Portallerde Birden Paylaşın
Tubemogul.com sitesiyle videolarınızı aynı anda tüm video portallerine
birden yükleme şansına sahipsiniz. Böylece videolarınızın
görünürlüğünü maksimize edebilirsiniz.
Adres: http://www.tubemogul.com

Videolar ile Pazarlama
Hedeflerinizi Birleştirin
Video ekranları, video portallerinin çıkarlarını maksimize etmek için
tasarlanmıştır, reklam veren olarak kendizi standart video gösterim
biçimleriyle kısıtlamayın
Thitydaychallenge.com sitesinde yayınlanan videoʼda video kutucuğu
izleyenlerin datasının toplanabileceği şekilde kişiselleştirilmiş. Sizin için ne
önemliyse video çerçevelerinde o aksiyonları kullanın.

3. RSS

RSS Nedir?
http://www.youtube.com/watch?v=0klgLsSxGsU

RSS Okuyucunuz var mı?

Google Reader

RSS okuyucumuzu trend
kaynaklarıyla dolduralım

Trendwatching.com

Springwise.com

imediaconnection.com

Marketallica.com

4. MikroBloglar (Twitter, Friendfeed)

Twitter Nedir?
http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o

Twitter Nedir?

Twitter Takip

İnsanlar Neler Konuşuyor?

İnsanlar Neler Konuşuyor?

İnsanlar Neler Konuşuyor?

İnsanlar Neler Konuşuyor?

İnsanlar Neler Konuşuyor?

Müşteri Servisi Olarak Twitter
Nasıl Kullanılır?

Teknik Sorunlar

Satışa Yönlendirme

Duyuru ve Fırsatlar

Entegrasyon

Entegrasyon
https://www.wachovia.com/contact

İlk Olmanın Değeri
http://www.ignitesocialmedia.com/in-social-media-being-first-is-often-key-to-success/

4. Facebook

Herkes Facebookʼta
Facebookʼda 16 milyon
Türk kullanıcısı var.
Facebookʼun nüfusu,
İstanbulʼdan daha
kalabalık.
Kaynak: Facebook.com

Herkes Birer Mecra
Her kullanıcının ortalama
130 arkadaşı var.
Her kullanıcı tüm
arkadaşlarına yayın
yapan bir medya gibidir.
Sadece 7500 kişi
sayesinde 1 milyon
kişiye ulaşabiliyorsunuz.
Kaynak: Facebook.com

İnsanların Dikkatleri Sosyal
Networklerde
Ortalama bir kullanıcının
sosyal networklerde
geçirdiği süre 30 dakika
iken, email başında
geçirdiği süre ise 3-4
dakikadır.
Sosyal networkler önemli
bir iletişim kanalı haline
dönüşmüştür.
Kaynak: Facebook.com, alexa.com

Internetteki 1 numaralı faaliyet
Son bir senede sosyal
networklerde geçirilen
zaman üç katına çıktı.
Sosyal networkler
internetteki 1 numaralı
faaliyete dönüştü.
Google Trends Türkiye

Kime Güveniyoruz?
En güvenilir kişi kendi
arkadaşlarımız (%92)
İnsanlar forum
odalarındaki
tanımadıkları kişilerin
görüşlerine bile
reklamlardan daha fazla
güvenebilmektedir.
Kaynak: Nielsen

Yeni İletişim Dili
Birçok marka (Honda,
Volvo…) reklamlarında
kendi websitesi yerine,
kendi Facebook
sayfalarını kullanıyor.
Çünkü, topluluklar,
güçlü yayılma gücü
sayesinde markalar için
daha yüksek geri
dönüşler sunuyor.

Facebook Marka Sayfaları
Facebook.com/camlicaportakalli

Facebook Marka Sayfaları
Facebook - gittigidiyor

Facebook Sayfa İstatistikleri

Facebook Connect

Facebook Connect

Birlikte
Özetleyelim

Pazarlama 2.0
• Aggregation
• Community Powered
• Data Web
• Diyalog
• Sonuç Odaklı Kampanyalar
• Crowdsourcing

Aggregation

Internet Lego Gibi…

Twennis.com

Zappos
http://www.zappos.com/map/

PazarlamaSohbetleri.Com
PazarlamaSohbetleri.com

Satın Alma
Kararlarını
Kolaylaştırmak

TrueCar
http://truecar.com/

Hatırlatıcılar
http://www.kivaalerts.com/

Diyalog

Number10.gov.uk
http://www.youtube.com/user/DowningSt

Twitter.Zappos.com
http://twitter.zappos.com/employee_tweets

Etkileşimi Sosyal Networkler
Üzerinde Yaratmak

Sonuç Odaklı
Kampanyalar

Sonuç Odaklı Kampanyalar
http://investinyourlove.com/

Tcho: Beta Çikolata

Crowdsourcing

Topluluk Destekli Müşteri
İlişkileri
http://getsatisfaction.com/home/customers

Google Image Labeler

Data Web

Insanların Kendilerini
Tanımasına Yardımcı Olmak
http://beta.me-trics.com/

Insanların Kendilerini
Tanımasına Yardımcı Olmak
http://facestat.com/#

Data ile insanların hayatını
kolaylaştırmak
http://www.citysense.com/home.php

Birlikte
Özetleyelim

PromoQubeʼa Ulaşın
PromoQube, sosyal network
çağının pazarlama uzmanıdır.
PromoQube, bu çağın
iş yapış biçimini ve araçlarını
kullanarak pazarlama
stratejinizi geliştirir,
sonuç almanızı ve
pazarlama amaçlarınıza
ulaşmanızı sağlar.

PromoQubeʼa Ulaşın
PromoQube yeniliklerini, yeni pazarlama hakkında görüşlerimizi
takip etmeniz için sayfalarımız…
twitter.com/promoqube facebook.com/promoqube
Friendfeed.com/promoqube Blog: Marketallica.com

PromoQubeʼa Ulaşın
• www.PromoQube.com
• info@PromoQube.com
• +90 212 2436400
• İpek Sok. Ateşler Binası No2/2 Beyoğlu İstanbul