Como Captar Clientes con las Herramientas del Marketing Online - New Business for Fitness

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Como Captar Clientes con las Herramientas del Marketing Online - Evento New Business for Fitness de Marzo 2011

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Como Captar Clientes con las Herramientas del Marketing Online - New Business for Fitness

  1. 1. Marketalia Marketing Online Cómo Captar Clientes con las Herramientas del Marketing Online New Business for Fitness Javier Maldonado CEO Marketalia
  2. 2. MARKETALIA Marketing Online <ul><li>Nuestro primer objetivo es ayudar a su empresa a incorporar Internet en su estrategia de negocios optimizando los resultados. </li></ul><ul><li>Somos una agencia con más de 10 años de experiencia en nuestro sector. Con un equipo multidisciplinar compuesto por diseñadores, programadores, redactores, estrategas de marketing, community managers , etc. </li></ul><ul><li>Marketalia posee la calificación de Google AdWords Certified Partner así como la de Google Analytics Authorized Consultant . </li></ul>
  3. 3. Contenido <ul><li>1. La Agencia en el Ecosistema de AdWords </li></ul><ul><li>2. Diseños Web en Función de Objetivos </li></ul><ul><li>3. Estrategias y Campañas de AdWords </li></ul><ul><li>4. ¿Hay vida más allá de los Buscadores? </li></ul>
  4. 4. El Papel de la Agencia en el Ecosistema de Google AdWords <ul><li>Servicio 360 º </li></ul><ul><ul><li>Estrategia: definición de objetivos, implementación, medición, retroalimentación </li></ul></ul><ul><ul><li>Herramientas: diseño de piezas creativas (webs, micros, landings, banner) y redacción de textos comerciales con líneas de comunicación definidas </li></ul></ul><ul><ul><li>Integración: sinergias entre Google, Yahoo!, Redes de Afiliados, eMail Marketing, Analytics, Redes Sociales… </li></ul></ul><ul><ul><li>Optimización: Trabajo diario de creación, seguimiento y optimización de las campañas </li></ul></ul><ul><ul><li>Información: Desde la evangelización en los primeros estadios hasta la reuniones periódicas para el control y mejora de las campañas, pasando por el informe diario de resultados </li></ul></ul><ul><ul><li>Conocimiento del sector y del modelo de negocio del cliente: experiencia de más 10 años, empatía con la situación del cliente (hemos estado en los dos lados del mostrador) </li></ul></ul><ul><ul><li>Remuneración en función de objetivos </li></ul></ul>
  5. 5. Diseños Web en Función de Objetivos <ul><li>Web Corporativo – Branding y SEO </li></ul><ul><li>Microsite – Cross Selling y Tráfico de pago (SEM, eMail Marketing, Afiliados…) </li></ul><ul><li>Landing Page – Un Producto y Tráfico de pago (SEM, eMail Marketing, Afiliados…) </li></ul>
  6. 6. 7 Consejos para nuestras Páginas de Aterrizaje
  7. 7. 1. Llamada a la Acción Clara <ul><li>La llamada a la acción debe ser clara y llamar la atención </li></ul><ul><li>La llamada a la acción debe estar por encima de la mitad de la página. Sin necesidad de bajar en la página </li></ul><ul><li>Otras llamadas a la acción que puedan hacer la competencia a la más importante deberían perder énfasis </li></ul>
  8. 8. 2. Reducir Posibilidades / Elecciones <ul><li>No des demasiados detalles demasiado pronto </li></ul><ul><li>Agrupa las opciones en un pequeño número de categorías </li></ul><ul><li>Usa atajos visuales para facilitar la acción del usuario </li></ul>
  9. 9. 3. Evitar Distracciones Visuales <ul><li>No compitas con la “llamada a la acción” </li></ul><ul><li>Elimina elementos coloristas y animaciones/movimientos innecesarios </li></ul><ul><li>Cambia imágenes genéricas por aquellas más relevantes </li></ul>
  10. 10. 4. Reduce el Texto <ul><li>Usa títulos y encabezados claros </li></ul><ul><li>Pon la información importante primero </li></ul><ul><li>No escribas largos párrafos o frases. Usa puntos para enumerar ideas o conceptos </li></ul><ul><li>Reduce la cantidad de texto sin piedad </li></ul>
  11. 11. 5. Simplificar los Formularios <ul><li>Pide sólo la información absolutamente necesaria </li></ul><ul><li>Reúne información extra más adelante </li></ul><ul><li>Simplifica el cuestionario y asegúrate que el usuario sabe que pasos restan para terminar el proceso </li></ul>
  12. 12. 6. Genera Confianza <ul><li>Coloca símbolos de prestigio y seguridad de manera prominente </li></ul><ul><li>Usa logos de clientes, de marcas que vendas, noticias sobre tu empresa en prensa, para aumentar tu prestigio </li></ul><ul><li>Elimina la ansiedad con garantías generosas al usuario </li></ul>
  13. 13. 7. Llamada a la Acción Relacionada con el Anuncio <ul><li>Repite el anuncio de texto o la palabra clave en tu página de destino </li></ul><ul><li>Da acceso rápido y claro a la información relevante desde el anuncio </li></ul>
  14. 14. Radiografía de una Landing Page
  15. 15. Estrategias y Campañas en Google AdWords <ul><li>Objetivos de las Campañas </li></ul><ul><li>Body Factory – Captación de Clientes </li></ul><ul><li>Gimnasio Madrid – “El que nos prueba se inscribe” </li></ul><ul><li>Coaching Deportivo – Descubriendo nichos de Mercado </li></ul>
  16. 16. Objetivos de las Campañas <ul><li>Branding </li></ul><ul><li>Tráfico al web </li></ul><ul><li>Bases de Datos </li></ul><ul><li>Clientes Potenciales </li></ul><ul><li>Ventas </li></ul><ul><li>Cuota de Mercado </li></ul>
  17. 17. Body Factory - Captación de Clientes <ul><li>En Enero de 2009, la Cadena de Gimnasios Body Factory nos pide realizar una campaña en Google AdWords para una serie de centros en los que quiere potenciar las matrículas </li></ul>
  18. 18. ¿Qué Hacemos? <ul><li>Microsite con landing page específica para cada centro y promoción diferente </li></ul><ul><li>Campañas específicas para cada Centro </li></ul><ul><li>Campañas en la Red de Búsqueda de Google segmentadas por IP y por Palabra Clave </li></ul><ul><li>Campañas en Red de Display </li></ul><ul><li>Google Maps </li></ul>
  19. 19. <ul><li>Estrategia Online: </li></ul><ul><ul><li>Generación Base de Datos </li></ul></ul><ul><li>Herramientas Necesarias: </li></ul><ul><ul><li>Campaña Google AdWords </li></ul></ul><ul><ul><li>Landing Page o MicroSite </li></ul></ul>Funcionamiento de la Solución Campaña de Google AdWords Landing Page o Micro Site Empresa Contactos
  20. 21. Resultados <ul><li>Generamos cientos de peticiones de información al día con un coste medio inferior al de un menú del día </li></ul>
  21. 22. Body Factory Arturo Soria <ul><li>Se trata de un gimnasio con excelentes instalaciones y una ubicación privilegiada pero no visible para el público que pasa por la zona, que requiere ser más conocido en el entorno </li></ul><ul><li>“ El que nos prueba se inscribe” </li></ul>
  22. 23. ¿Qué Hacemos? <ul><li>Google Optimizer para Testar el web </li></ul><ul><li>Landing Page con Cupón de Prueba </li></ul><ul><li>Promoción de Prueba un Día Gratis </li></ul><ul><li>Oferta para Matrículas Anuales </li></ul><ul><li>Primeras posiciones en los enlaces patrocinados para generar imagen de marca </li></ul>
  23. 24. Google Optimizer
  24. 25. Resultados <ul><li>Aumento en el número de matrículas mensuales y anuales con una rentabilidad 5 veces superior a la inversión realizada </li></ul>
  25. 26. UFV – Experto Univ. en Coaching Deportivo o como vender un producto que no se busca <ul><li>En el verano de 2008 nos encargan lanzar el primer programa universitario de Coaching Deportivo </li></ul><ul><li>Descubrimos que prácticamente no existen búsquedas por “Coaching Deportivo” </li></ul>
  26. 27. ¿Y qué hacemos? <ul><li>La Red de Display nos ofrece localizar al público objetivo en función de perfil e intereses (Ejemplo del Queso y el Vino) </li></ul><ul><li>Búsquedas relacionadas: “Entrenador Personal”, “Entrenador Fútbol”… </li></ul><ul><li>Eliminación de búsquedas de curiosos que no generan peticiones de información: “Coaching Ejecutivo”, “Entrenamiento Deportivo”… </li></ul><ul><li>Landing Page específica </li></ul>
  27. 28. Los Resultados <ul><li>Más de 800 peticiones de información generadas en pleno verano </li></ul><ul><li>Tan sólo 12 de ellas fueron por “Coaching Deportivo” </li></ul>
  28. 29. ¿Hay vida más allá de los Buscadores? <ul><li>Portales – Agregadores de la oferta </li></ul><ul><li>Display - Banners </li></ul><ul><li>Afiliados – Red de ventas virtual remunerada por objetivos </li></ul><ul><li>eMail Marketing – Captación y Fidelización </li></ul><ul><li>Social Media </li></ul><ul><ul><li>YouTube </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Tuenti </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs </li></ul></ul><ul><li>Marketing Viral </li></ul><ul><li>RR.PP. Online </li></ul>
  29. 30. Dudas y Preguntas <ul><li>Plantéenos un problema y lo convertiremos en una oportunidad </li></ul>Javier Maldonado - Marketalia Marketing Online CEO Marketalia Marketing Online [email_address] www.Marketing-On-Line.es

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