Funciones del tutor virtual
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  • 1. MÓDULO IV Las funciones del tutor virtual 1
  • 2. Fuente: http://esp-lmd-c2g2.blogspot.com Funciones del tutor virtual A partir de las capacidades y dimensiones del tutor virtual definidas en el módulo anterior, a continuación revisaremos las diferentes funciones que le corresponden cumplir para llevar adelante una propuesta de formación en entornos virtuales. Para iniciar, tengamos en cuenta que algunas de las funciones del tutor virtual son difíciles de encuadrar en una sola dimensión (de las que hemos estudiado), básicamente por la naturaleza dinámica del acto educativo y que no todas las funciones serán desempeñadas de forma simultánea, sino conforme avance la actividad formativa. FUNCIÓN TÉCNICA Función técnica. Al ser el tutor la persona con la que el estudiante tendrá mayor contacto a través de la plataforma, una de las primeras funciones que desempeñará será la de tipo técnico. Esta función exige que el tutor, antes de iniciar las actividades meramente formativas, se asegure de que todos los estudiantes conozcan suficientemente las herramientas que se utilizarán, por ejemplo: correo electrónico, chat, grupos de discusión, descarga de documentos, 2
  • 3. etc. Además, deberá asegurarse de que todos los participantes a su cargo están inscritos y cuentan con clave de acceso. Aunque el tutor no debe ser un experto técnico, sí tendrá que poseer mínimas habilidades técnicas, para poder apoyar a los estudiantes que presenten limitaciones en su interacción con la plataforma.      Función técnica Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento técnico del entorno de formación Dar consejos sobre el uso y apoyo técnico Realizar actividades formativas específicas Indicar al alumno el espacio donde encontrará la información necesaria para un buen desenvolvimiento Mantenerse en contacto con el administrador de la plataforma, comunicar si ocurriera algún problema que requiera su atención FUNCIÓN ACADÉMICA Función académica. Es sin lugar a dudas una de las funciones más significativas que tendrá que realizar el tutor, que involucra desde facilitar la comprensión de los contenidos hasta el seguimiento y la evaluación de los estudiantes.         Función académica Dar información y clarificar las dudas referentes a los contenidos Supervisar el progreso de los estudiantes y revisar las actividades realizadas Responder a los trabajos de los estudiantes Asegurarse de que los alumnos están alcanzando el nivel adecuado Formular preguntas para sondear los conocimientos que poseen los estudiantes y descubrir las posibles inconsistencias y errores que vayan teniendo Guiar los debates y retroalimentar las aportaciones de los estudiantes Resolver las posibles dudas sobre la realización de las actividades Informar de los resultados y brindar retroalimentación oportuna 3
  • 4. FUNCIÓN ORGANIZATIVA Función organizativa. Una serie de actividades que deberá realizar el tutor se refiere a cuestiones de tipo organizativo, y en ella deberá realizar algunas acciones como las que presentamos.     Función organizativa Recordar periódicamente a los estudiantes el calendario del curso. Tanto de forma global (comienzo y final) como específica (fecha de entrega de las diferentes actividades) Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno: criterios de evaluación, exigencias o nivel de participación requerido Presentar las normas de funcionamiento para establecer contactos con el tutor: a qué dirección de correo, teléfono, en qué horario, etc. Mantener contacto con el responsable técnico, el equipo de tutores y los expertos en contenido, haciendo llegar rápidamente los problemas detectados a nivel de contenidos, de funcionamiento de la plataforma o de administración FUNCIÓN ORIENTADORA Función orientadora. Otra de las funciones a desempeñar por el tutor virtual será la orientadora, con ella se busca ofrecer asesoramiento personalizado a los estudiantes en diferentes aspectos referidos a la formación y la motivación para su desarrollo. 4
  • 5. Función orientadora Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del trabajo que se está desarrollando en red Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado Motivar a los estudiantes manteniendo una comunicación bidireccional que los anime exponer las dudas o dificultades que se le presente Informarle a los estudiantes sobre su progreso en el estudio y facilitarle estrategias de mejora y cambio Promover la interacción dentro del grupo y el trabajo colaborativo Generar confianza para enfrentar los requisitos que la educación a distancia implica       Como sabemos, la creación de un ambiente socioemocional positivo es de vital importancia para el aprendizaje, más aún en situaciones donde la persona puede sentirse aislada como consecuencia de la distancia física y espacial. FUNCIÓN SOCIAL Función social. Igual de importante que las otras funciones hasta aquí descritas, esta función comprende las relaciones que establecemos como miembros de un grupo.        Función social Dar la bienvenida los estudiantes que participan en el curso en red Integrar a los participantes de los grupos de trabajo Incitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los argumentos presentados por sus compañeros Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando, reconstruyendo y desarrollando los temas que vayan surgiendo Animar y estimular la participación Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red Facilitar la creación de un entorno social positivo 5
  • 6. La diversidad de funciones que le hemos presentado nos lleva necesariamente a una pregunta: ¿qué número de alumnos puede ser asignado a un tutor? Es decir, ¿cuál es el número óptimo de alumnos para realizar eficientemente las diferentes funciones asignadas? Las respuestas al respecto son diversas y dependen de una serie de variables como son: el nivel educativo al que está dirigido el curso, la amplitud geográfica en la cual tenemos estudiantes, si estamos hablando de un modelo b-learning (que integra sesiones presenciales) o completamente a distancia. Por lo general, se estima que lo recomendable es asignar 25 alumnos por tutor en niveles de formación universitaria y en cursos de actualización profesional. Para finalizar, remarcar algunas ideas clave: (1) el éxito de la acción formativa en línea dependerá de una serie de variables que van desde la calidad de los contenidos, la forma en que éstos se estructuren y presenten a los estudiantes y la forma en la actividad tutorial que realice el profesor, y (2) la actividad tutorial virtual supera con creces el simple seguimiento y asesoramiento de los alumnos. Adaptado de: Cabero, J. (2004). La función tutorial en la teleformación en Martínez, F. Nuevas tecnologías y educación. España: Editorial Pearson. 6