Periodismo digital en Bolivia 2012- Observatorio de Medios

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Interesante investigación sobre periodismo digital en Bolivia, realizada por FUNDACION UNIR – OBSERVATORIO NACIONAL DE MEDIOS ONADEM,
CECILIA BANEGAS, JESSICA OLIVARES, JESSICA TERCEROS y DAGNER HIDALGO.
Gracias a tonnylp1 por publicar la versión digital. Agosto de 2013

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Periodismo digital en Bolivia 2012- Observatorio de Medios

  1. 1. Características del periodismo digital en Bolivia 2012 FUNDACION UNIR – OBSERVATORIO NACIONAL DE MEDIOS ONADEM CECILIA BANEGAS, JESSICA OLIVARES, JESSICA TERCEROS y DAGNER HIDALGO
  2. 2. 2 1. Introducción.............................................................................................................................. 6 2. Periodismo Digital: Conceptos y contextos en la Sociedad de la Información............. 10 2.1. La Sociedad de la información y la Sociedad del Conocimiento............................. 10 2.2. El impacto del surgimiento de la red Internet .......................................................... 12 2.2.1. La evolución de la web de 1.0 a 3.0 y su impacto en la interactividad............... 13 2.2.2. Conectividad y usuarios de la Internet en el mundo......................................... 14 2.3. La incursión de los periódicos en la web o periódicos electrónicos...................... 14 2.3.1. ¿Qué es el periodismo digital?.............................................................................. 16 2.3.2. La evolución del periodismo digital: Del periodismo 1.0 y su proyección al periodismo digital 3.0............................................................................................................. 17 2.3.3. Características del periodismo digital.................................................................. 17 2.3.4. Los medios electrónicos y sus nuevos lenguajes.............................................. 21 2.3.5. Los nuevos periodistas y sus nuevas herramientas ........................................... 23 2.3.6. Sostenibilidad económica y modelos de negocio.............................................. 25 3. La Internet en Bolivia ............................................................................................................ 27 3.1. Características actuales del sistema de la Internet en Bolivia................................... 28 3.1.1. Velocidad de conexión.......................................................................................... 29 3.1.2. Precios y tarifas de Internet en Bolivia ............................................................... 30 4. La incursión de los diarios bolivianos en la web................................................................ 33 4.1. La incursión de los diarios impresos en las redes sociales ....................................... 34 4.1.1. Incursión de diarios tradicionales en Facebook ................................................ 34 4.1.2. Incursión de diarios tradicionales en Twitter..................................................... 35 4.2. El surgimiento de diarios creados originalmente para la web.................................. 36 4.2.1. Diarios netamente digitales en Facebook........................................................... 37 4.2.2. Diarios netamente digitales en Twitter.............................................................. 38 4.3. Portales de noticias originados de la radio.................................................................. 39 4.3.1. Portales de noticias de radioemisoras en Facebook.......................................... 40 4.3.2. Portales de noticias de radioemisoras en Twitter.............................................. 40 4.4. Portales web de agencias de noticias bolivianas......................................................... 41 4.4.1. Agencias de noticias bolivianas en Facebook.................................................... 41 4.4.2. Agencias de noticias bolivianas en Twitter......................................................... 42
  3. 3. 3 4.5. Periodismo digital en Bolivia y la democratización de la información................... 43 4.5.1. Las redes sociales y su impacto en la difusión de información....................... 44 4.6. La formación en periodismo digital en Bolivia.......................................................... 45 5. Periodismo ciudadano y Comunidades Virtuales en Bolivia............................................ 47 6. Referencias de los diarios digitales en Bolivia .................................................................... 51 6.1. Diarios digitales versiones web de diarios impresos. ................................................ 51 6.1.1. El Diario.................................................................................................................. 51 6.1.2. La Razón ................................................................................................................. 52 6.1.3. La Prensa................................................................................................................. 52 6.1.4. Jornada..................................................................................................................... 52 6.1.5. Cambio .................................................................................................................... 53 6.1.6. Página Siete............................................................................................................. 53 6.1.7. La Palabra................................................................................................................ 53 6.1.8. Correo del Sur ........................................................................................................ 54 6.1.9. Los Tiempos........................................................................................................... 54 6.1.10. Opinión ................................................................................................................... 54 6.1.11. La Patria................................................................................................................... 55 6.1.12. El Potosí.................................................................................................................. 55 6.1.13. El Deber.................................................................................................................. 55 6.1.14. El Mundo ................................................................................................................ 56 6.1.15. El Día....................................................................................................................... 56 6.1.16. La Estrella del Oriente .......................................................................................... 57 6.1.17. El Sol........................................................................................................................ 57 6.1.18. El País...................................................................................................................... 57 6.1.19. Nuevo Sur............................................................................................................... 58 6.1.20. El Nacional ............................................................................................................. 58 6.1.21. Diario Andaluz....................................................................................................... 58 6.1.22. El Chaqueño........................................................................................................... 59 6.1.23. Sol de Pando........................................................................................................... 59 6.1.24. Energypress............................................................................................................. 60 6.1.25. Reporte Energía ..................................................................................................... 60 6.2. Diarios digitales creado originalmente para web ....................................................... 60
  4. 4. 4 6.2.1. hoybolivia.com ....................................................................................................... 61 6.2.2. bolivia.com.............................................................................................................. 61 6.2.3. oxigenobolivia.com................................................................................................ 61 6.2.4. elsistema.info .......................................................................................................... 61 6.2.5. ultimasnoticiasbolivia.com.................................................................................... 62 6.2.6. noticiasbolivianas.com........................................................................................... 62 6.2.7. eju.tv......................................................................................................................... 62 6.2.8. bolpress.com........................................................................................................... 62 6.2.9. eabolivia.com.......................................................................................................... 62 6.2.10. noticiasbo.com........................................................................................................ 63 6.2.11. yungas.com.bo........................................................................................................ 63 6.2.12. Boliviaentusmanos.com ........................................................................................ 63 6.2.13. noticias.notibol.com .............................................................................................. 63 6.2.14. redactuandobolivia.com........................................................................................ 63 6.2.15. noticias.com.bo....................................................................................................... 64 6.2.16. prensabolivia.com y boliviaprensa.com............................................................. 64 6.2.17. potosionline.com.................................................................................................... 64 6.2.18. eltunari.com ............................................................................................................ 64 6.2.19. bolivia-riberalta.com.............................................................................................. 64 6.2.20. granchaco.com.bo.................................................................................................. 65 6.2.21. tupiza-bolivia.blogspot.com ................................................................................. 65 6.2.22. reyquibolivia.blogspot.com................................................................................... 65 6.2.23. gobernabilidad.org.bo............................................................................................ 66 6.2.24. pieb.com.bo ............................................................................................................ 66 6.2.25. monteronoticias.com............................................................................................. 66 6.3. Diarios digitales migrados de la radio.......................................................................... 67 6.3.1. erbol.com.bo........................................................................................................... 67 6.3.2. radiopio12.com....................................................................................................... 67 6.3.3. aclo.org.bo............................................................................................................... 67 6.3.4. radioesperanza.com.bo.......................................................................................... 68 6.3.5. radioiyambae.com .................................................................................................. 68 6.3.6. radionorteriberalta.blogspot.com......................................................................... 68
  5. 5. 5 6.3.7. patrianueva.bo ........................................................................................................ 69 6.3.8. radiofides.com ........................................................................................................ 69 6.3.9. fmbolivia.net........................................................................................................... 69 6.4. Portales web de agencias de noticias ........................................................................... 69 6.4.1. apcbolivia.org - Agencia Plurinacional de Comunicación................................ 69 6.4.2. anbolivia.blogspot.com - Agencia de noticias de Bolivia................................. 70 6.4.3. 3.abi.bo - Agencia Boliviana de Información ................................................... 70 6.4.4. noticiasfides.com – Agencia de Noticias Fides.................................................. 70 6.4.5. gaianoticias.com- Agencia GAIA Noticias......................................................... 71 6.4.6. aininoticias.org – Agencia Intercultural de Noticias Indígenas....................... 71 6.4.7. ann.com.bo- Agencia Nacional de Noticias....................................................... 71 6.4.8. enlared.org.bo – Agencia de noticias En la Red................................................ 71 6.4.9. indigena.erbol.com.bo - Agencia de noticias indígenas.................................... 72 7. Resultados: Características del periodismo digital en Bolivia........................................... 73 8. Conclusiones ......................................................................................................................... 101 9. Bibliografía............................................................................................................................. 107 10. Anexos ............................................................................................................................... 116
  6. 6. 6 1. Introducción El periodismo digital, también llamado ciberperiodismo, es un término para describir al nuevo género periodístico, el cual tiene como espacio principal de desarrollo a la Internet; que funciona como plataforma de información y comunicación al contar con herramientas y servicios que permiten a los periodistas digitales el descubrir nuevas formas de comunicar. Ramón Salaverría define al periodismo digital o ciberperiodismo como "la especialidad del periodismo que emplea el ciberespacio para investigar, producir y, sobre todo, difundir contenidos periodísticos"1 . Este nuevo espacio de trabajo del periodismo tiene que ver directamente con el desarrollo de las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC’s) las cuales permiten llevar a cabo la investigación, producción y difusión de contenidos en la web. En el transcurso del tiempo los medios masivos tradicionales como la radio, la televisión, la prensa, el cine y otros, con sus diferentes géneros y modos de expresión, han incursionado en la Internet y en la actualidad es posible sintonizar emisoras radiales, ver canales de televisión, películas, escuchar música, y leer periódicos a través de la web. En consecuencia, se habla de radio digital, televisión digital y prensa digital para referirse a los medios que se transmiten por medio de la Internet. El llamado ciberespacio ha creado además una nueva versión del periodista: el digital, es decir, aquel que elabora la información básicamente a través de la Internet y, en consecuencia logra una creciente y masiva audiencia digital. Hoy, el periodismo digital se ha convertido en uno de los recursos más usados por la ciudadanía para adquirir información de forma rápida y en tiempo real, tomando en cuenta que la información y el contenido se actualizan constantemente. El periodismo digital consiste en recolectar, sintetizar, jerarquizar y publicar información en la web relativa a la actualidad2 . Actualmente la definición de periodismo está reconfigurándose, hasta hace poco los periodistas eran los profesionales de la información, ahora con el desarrollo y mayor acceso a las nuevas tecnologías de la información y comunicación, se habla del periodismo en red que rompe con la comunicación lineal y unidireccional que caracterizó a los medios convencionales. Surge también el “periodismo ciudadano” como una manera de democratizar el flujo de información. Estos son cambios fundamentales respecto a la rutina del periodismo tradicional y las nuevas áreas de trabajo del periodista. 1 Salaverría, Ramón (2005), Pág. 21. 2 Wikipedia (2013) Periodismo.
  7. 7. 7 Por otra parte, la relevancia que han tenido las redes sociales electrónicas en la difusión de la información sobre importantes acontecimientos a nivel mundial que ocurrieron en el último año y medio, ha iniciado un debate sobre si las redes sociales están sustituyendo a los medios tradicionales como fuentes de información. A pesar de que los mensajes que se ven en redes sociales son muchas veces un titular de un medio tradicional y el link hacia su portal web, el avance de estas plataformas es imparable. Algunos de los hechos importantes a nivel internacional se han conocido antes en Twitter o Facebook que en los medios tradicionales, como el levantamiento en Egipto o la muerte de Osama Bin Laden. El creciente desarrollo de las TIC’s han generado cambios profundos en la producción y circulación de la información periodística en las sociedades contemporáneas. En los últimos diez años con la invención de la web y la masificación de su uso en todo el mundo, el periodismo digital se impuso en el ciberespacio con sus propias reglas y modelos de producción. El periodismo en las redes digitales representa una ruptura con los modelos convencionales de producción y difusión de información. La tecnología es cada vez más accesible a la población y esto provoca que haya una descentralización en los flujos de información. Los medios masivos de información han tenido una pérdida parcial del comando de las cadenas de información, y por su parte, las audiencias que antes eran solo receptoras de información, ahora son usuarios de la Internet, productores de sus propios contenidos y fuentes de información. Es decir, receptores, productores y emisores de información. Dada la importancia del periodismo que está presente en la web, el Observatorio Nacional de Medios realizó la presente investigación con los objetivos de analizar la realidad del periodismo digital en Bolivia identificando para ello las características técnico-formales y de estructura de los diarios bolivianos; analizar las características del uso de las redes sociales por parte de los periódicos bolivianos, y analizar las características del uso de los medios digitales por los periodistas en Bolivia. El presente trabajo de investigación busca describir la realidad del periodismo digital en Bolivia y el uso que se hace de las TIC’s por parte de los medios determinados en la muestra. Delimitación conceptual de la investigación: El objeto de investigación está compuesto por tres unidades de análisis que conforman tres fases de investigación. La primera fase trata de analizar e identificar de las características técnico-formales de los diarios digitales nacionales, entiéndase por diarios digitales aquellos que son versión web de diarios impreso, los diarios digitales creados originalmente para la web, los diarios digitales surgidos de emisoras de radio y los portales web de agencias de noticias. La segunda fase de la investigación trata de describir las características del uso de las redes sociales por los diarios digitales; y la tercera fase de investigación trata de describir las características del uso de las redes sociales por los periodistas en Bolivia. Delimitación temporal: La primera fase de investigación se desarrolló durante los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2012. La observación y análisis de contenido a
  8. 8. 8 las páginas webs se realizó del 15 al 7 de noviembre de 2012. La segunda y tercera fase de investigación se desarrollarán entre enero y julio de 2013. Delimitación espacial: La presente investigación tiene una cobertura nacional, puesto que se analizarán las ediciones digitales y cuentas de redes sociales de una muestra de 70 diarios digitales de todo Bolivia. Objetivos y preguntas centrales de investigación: Los objetivos propuestos para esta investigación son los siguientes: ● Identificar las características técnico – formales y las estructuras de los diarios digitales bolivianos. ● Describir las características del uso de las TIC’s en las cuentas de redes sociales de los diarios digitales bolivianos. ● Describir las características del uso de los medios digitales por los periodistas en Bolivia. Las preguntas centrales de investigación son las siguientes: ● ¿Qué características técnico – formales y de estructura tienen los diarios digitales bolivianos? ● ¿Cuáles son las características del uso de las TIC’s en las cuentas de redes sociales de los diarios bolivianos? ● ¿Cuáles son las características del uso de las redes sociales por los periodistas digitales en Bolivia? Los subtemas de investigación estuvieron relacionadas a las siguientes variables e indicadores: - Características de contexto del periodismo digital en Bolivia - Mapeo de periódicos digitales en Bolivia - Características de la actualización de la página web - Servicios ofrecidos por la página web - Características de navegabilidad - Características de interactividad - Uso de weblog y redes sociales en la página web - Características de hipertextualidad - Características del uso de publicidad - Características de la producción de textos Definición de la muestra: En total se analizaron 70 portales bolivianos de noticias en cada portal de noticias se analizó la portada y 3 noticias por diarios, es decir que se analizaron además de las portadas 210 notas en total. Los portales de noticias de dichos portales se clasificaron de la siguiente manera: a) Diarios digitales que son versiones web de diarios impresos
  9. 9. 9 b) Diarios digitales creados originalmente para web c) Diarios digitales originados de medios radiales d) Portales web de agencias de noticias Los elementos característicos que permitieron las búsqueda e inclusión de los portales de noticias en la muestra para este análisis fueron: a) Que presente publicaciones diarias; b) Que presente una estructura de secciones similar a las de un periódico; c) Que el principal elemento en la página web sean noticias; y d) Que la información que se publica no sea institucional, sino noticias del acontecer nacional. Se excluyó de este análisis a los portales de los canales de televisión debido a que en sus páginas contenían información netamente promocional del canal y no así contenidos netamente periodísticos. Métodos, técnicas e instrumentos: La técnica utilizada para esta primera fase del estudio fueron la observación directa, es decir la revisión de las características generales del medio de acuerdo a los parámetros establecidos en el estudio y el análisis de contenido a través del cual se analizaron 42 variables, cada una compuesta por diferentes indicadores, que se describieron y codificaron en un libro de códigos para introducir los datos en el soffware estadístico SPSS. En esta investigación interesa conocer en qué medida las versiones web de los periódicos bolivianos reflejan una compresión de lo que son los recursos hipermediales y sus posibilidades narrativas y lingüísticas en la labor periodística y en la presentación de los contenidos, es decir, su puesta en práctica. También es importante conocer que espacios de participación han creado estos periódicos para sus lectores atendiendo a la naturaleza interactiva de la web. En el presente informe de investigación se presentan los resultados de la primera etapa de estudio.
  10. 10. 10 2. Periodismo Digital: Conceptos y contextos en la Sociedad de la Información 2.1. La Sociedad de la información y la Sociedad del Conocimiento. Para Cristina Cabrero, los seres humanos instintivamente se organizan en sociedades de diferente naturaleza para lograr el bien común y el desarrollo. Cada tipo sociedad que se formó tuvo una base de desarrollo, es así que la sociedad esclavista “tuvo como base de desarrollo la disposición de las personas como motor de la acumulación de la riqueza; durante el feudalismo, la tierra fue la moneda más fuerte; mientras que en la sociedad capitalista, el capital es la fuente de poder económico y político. En el último tiempo, el capitalismo mutó hacia la globalización y ésta asentó sus cimientos en la “Sociedad de la Información”, que convierte a la información en la nueva moneda de cambio universal y en el nuevo factor de riqueza” 3 . Una corriente de pensamiento muy positivista respecto a las nuevas tecnologías, afirma que en la actualidad estamos en la “Era de la Información”, término que acuñó el sociólogo Manuel Castells4 , para referirse al periodo que sucede a la era espacial y antecede a la economía del conocimiento y va ligado a las TIC’s. Y es que evidentemente la circulación cada vez más libre de información ha impactado llegando a modificar las formas de vida no sólo a través del mayor acceso al conocimiento, sino que también este flujo constante de información ha modificado las rutinas cotidianas de la sociedad. En la actualidad las rutinas de trabajo están fuertemente vinculadas al trabajo en red y las formas de acceder al conocimiento están muy relacionadas al uso de la Internet. Es así que los usos de medios de información, también se han visto modificados. El desarrollo de nuevos medios de comunicación marcó hitos históricos que modificaron el pensamiento político, cultural y social de cada época. Fue así que la llegada de la imprenta y la posterior impresión de documentos en las diferentes lenguas vernáculas, permitieron que se dejara de lado el exclusivo uso del latín y esto hizo posible que las diferentes comunidades de lectores de las diferentes lenguas vernáculas tomaran conciencia de que existía una comunidad lingüística que compartía una lengua común. Surge así en el imaginario de estas comunidades lingüísticas la noción de la “comunidad imaginada” que llamamos naciones, como afirma Benedict Anderson en su libro Comunidades Imaginadas5 . La llegada del periódico permitió el acceso a información por parte de la población que podía leer y escribir. Posteriormente con el surgimiento de la radio, se pudo llegar a poblaciones y comunidades lejanas donde el periódico no llegaba. La radio tuvo además la ventaja de que no era necesario saber leer y escribir para poder enterarse de las noticias del mundo, lo cual amplió el público para este nuevo medio. 3 Cabrero, Cristina (2005) Pág. 15 4 Castells, Manuel (1998). 5 Anderson, Benedict (1993).
  11. 11. 11 Con la llegada de la televisión, que agrupaba en un solo medio la imagen y el sonido, se afirmó que este nuevo invento tecnológico marcaba el fin del periódico y de la radio. Sin embargo, hasta ahora vemos que esto no ha sucedido. Según la última encuesta realizada por el ONADEM donde se midió la credibilidad por tipo de medio de comunicación en el país, los resultados mostraron que el 48% de los bolivianos cree más en la información proporcionada por la TV, 16% cree más en la radio, 14% cree más en el periódico y el 7% cree más en la Internet6 . Sin embargo, a pesar de que este dato habla de credibilidad hay que hacer una lectura más a fondo y tomar en cuenta que la credibilidad puede basarse en el uso del medio. Es decir, si una persona sólo ve televisión creerá más en ella que en otros medios. En este sentido, se puede afirmar que la TV es el medio más usado por la población boliviana, seguido de la radio. Sin embargo, hay que tomar en cuenta también que, en el caso de la TV y la radio, no suponen un pago adicional por el uso de este medio, como ocurre con el periódico que implica el pago diario por su compra, o en el caso de la Internet, el pago por suscripción mensual. Este pago adicional por uso de estos medios hace que sean también medios menos consumidos. Por otro lado, el uso del periódico y la Internet, requiere que los usuarios estén familiarizados con la lectura y tengan conocimientos sobre el uso de Internet y tecnologías, lo cual hace que sean menos accesibles. Cada día son más los usuarios de la Internet en el mundo y se habla de la Sociedad de la Información haciendo referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar mayor información y hacerla circular por la red cada vez con mayor rapidez y con una gran capacidad de difusión. Por otro lado, se habla también de la Sociedad del Conocimiento que se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que saben cómo aprovechar la información7 . En la Sociedad de la Información, el conocimiento tiene un lugar privilegiado en la sociedad y en la cultura, existe la circulación sin trabas de la información y ésta se convierte en una nueva materia prima fundamental para generar valor y riqueza. El área de la economía que utiliza el conocimiento como elemento fundamental para la generación de valor ha sido llamada Economía del Conocimiento. La sociedad del conocimiento surge a partir de la revolución de las TIC’s, que se han sumergido en la cotidianidad de las personas, y forman parte ahora de los procesos de relaciones sociales, culturales y económicas de la comunidad, eliminando las barreras del espacio y tiempo, facilitando una comunicación globalizada, interactiva, multidireccional y horizontal a través de un medio como la Internet, que está logrando de alguna manera, una democratización en los flujos de la información. 6 ONADEM (2011) . 7 Wikipedia. Sociedad de la información y del conocimiento. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informaci%C3%B3n_y_del_conocimiento. Consultado el 25 de noviembre de 2012.
  12. 12. 12 La llamada Sociedad de la Información abre el camino para llegar a la Sociedad del Conocimiento que sería una etapa más desarrollada, puesto que la información se compone de hechos y sucesos, mientras que el conocimiento se define como la interpretación de dichos hechos dentro de un contexto, y posiblemente con alguna finalidad8 . Para la UNESCO el concepto pluralista de Sociedades del Conocimiento va más allá de la Sociedad de la Información, ya que apunta a transformaciones sociales, culturales y económicas en apoyo al desarrollo sustentable. Los pilares de las sociedades del conocimiento son el acceso a la información para todos, la libertad de expresión y la diversidad lingüística9 . Sin embargo, si bien la Sociedad de la Información está muy próxima a ser una realidad en países desarrollados, esta situación no es la misma para países con poco acceso a internet, mala calidad y alto precio de conexión, como es en el caso de Bolivia. Al respecto, Erick Torrico, señala que existe una tensión entre “las concepciones liberal y social de la aplicación tecnológica, pues mientras aquella (la liberal) cree hallar en las TIC’s la mejor vía para superar la situación y los problemas de la falta de desarrollo, esta última (la social) demanda realismo a fin de que no se desconozca condiciones contextuales tales como las relaciones de poder vigentes o el drama cotidiano de la exclusión” 10 . En este sentido, dice, “lo que está en pugna es la definición de lo que, de cualquier modo y gracias a las tecnologías, se presenta como una “nueva sociedad” e –incluso- para algunos una nueva era”11 . En este sentido, se podría afirmar que por el momento en países en vías de desarrollo, como es el caso de Bolivia, la Sociedad de la Información es aún una aspiración, una tarea pendiente. Es necesaria la construcción de la una cultura de Internet para acortar la “brecha digital” que existe entre quienes manejan las TIC’s y quienes aún no tienen acceso a ellas. Mientras no se superen factores como la exclusión social en cuanto al acceso y conocimiento de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, no se podrá establecer la Sociedad de la Información, que daría paso a una Sociedad del Conocimiento con audiencias más participativas, críticas y con mayor poder de decisión para lograr transformaciones sociales en favor de un desarrollo sustentable. 2.2. El impacto del surgimiento de la red Internet El desarrollo de la Era de la Información y la Sociedad de la Información es producto de la Nueva Revolución Tecnológica que se da por la expansión de la red de Internet. Esta expansión comienza durante la década de los años 90 del siglo XX y pasa de un uso netamente militar y del mundo de la ciencia, a un uso popular que se vuelve internacional y actualmente global. Cabe mencionar que, los orígenes de la Internet se remontan al año 1969 cuando se realiza la primera conexión de computadoras, conocida en ese entonces como ARPANET, 8 Ibídem. 9 UNESCO (2005). 10 Torrico, Erick (2010). Pág. 65 11 Ibídem
  13. 13. 13 entre cuatro universidades, tres universidades de California y una en Utah en Estados Unidos12 , dos décadas después el uso de este nuevo medio de comunicación se expande al mundo entero. El servicio que mayor éxito ha tenido la Internet en el mundo ha sido la World Wide Web o simplemente la Web, que es un conjunto de protocolos que permite la consulta remota de archivos de hipertexto (enlaces o hipervínculos dentro del texto que permite conducir a otros textos) y que usa la Internet como medio de transmisión13 . La Internet creo otros servicios que también se expandieron y actualmente no solo se utilizan en todo el mundo sino que se han insertado como herramientas imprescindibles tanto en el trabajo como en la vida cotidiana, como ser el correo electrónico, la transmisión de archivos, las conversaciones o chats en línea, la mensajería instantánea, la presencia y transmisión de contenidos multimedia y posteriormente la incursión de otros medios en la web como la telefonía, televisión, periódicos, radios, entre otros recursos para información y el entretenimiento. La Internet ha posibilitado el desarrollo de la libertad de expresión como nunca antes en la historia de la comunicación de masas, puesto que si bien medios como el periódico, la televisión y la radio, que son los tradicionales medios masivos, intentaron formas de interactuar con su audiencia, sin embargo esas interacciones que se daban a través de cartas o llamadas telefónicas no permitían el desarrollo de una inmediatez e interacción completa, lo que provocaba que la comunicación desde los medios masivos sea unilateral y vertical, es decir de una solo vía. Sin embargo, la Internet posibilitó recibir respuestas, reacciones y análisis de los lectores, oyentes y televidentes, de manera instantánea y desde múltiples canales de conversación, foros y otros sistemas que permitieron que el usuario cree, desarrolle y personalice los contenidos casi de manera libre. 2.2.1. La evolución de la web de 1.0 a 3.0 y su impacto en la interactividad Según el informe “Democracia en Bolivia y Web 2.0” del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), desde su creación las aplicaciones de la web han ido evolucionando hasta nuestros días. En esta evolución pueden distinguirse tres momentos; el primer momento, el de la “Web 1.0”, que se caracterizó “por una centralización en la generación de información, donde el Webmaster era el único que podía diseñar las páginas, subir y actualizar la información”14 . En esta etapa los usuarios eran solo lectores o consumidores de información, es decir, que el flujo de información era unidireccional, no existía una interacción con los usuarios. Posteriormente, en el siglo XXI surgen innovaciones en las aplicaciones web que dan paso a la “Web 2.0 o Web social”. En esta etapa los cibernautas dejan de ser solo consumidores y pueden ellos mismos generar y compartir contenidos. Los usuarios se convierten en participantes activos que consumen y producen información escribiendo sus propios contenidos, 12 Wikipedia. Internet. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Internet Consultado el 25 de noviembre de 2012. 13 Ibídem 14 Quiroz, Eliana (2012). Pág. 2
  14. 14. 14 editándolos, subiendo archivos, dejando comentarios, etc.15. Se produce por fin la interacción, la inmediatez y se logra una comunicación bidireccional y muy próxima a la comunicación directa. Después de los logros de la Web 2.0, en el año 2006 surge la “Web 3.0”, que es llamada también “Web Semántica” o “Web de Datos”. Los cambios que suponen la Web 3.0 se refieren a “la evolución del uso y la interacción de las personas en Internet a través de diferentes formas entre los que se incluyen la transformación de la red en una base de datos, un movimiento social hacia crear contenidos accesibles por múltiples aplicaciones non-browser (sin conexión), el empuje de las tecnologías de inteligencia artificial, la Web Semántica, la Web Geoespacial o la Web 3D”16 . La Web 3.0 están aún en proceso y básicamente “haría que los buscadores sean más inteligentes, interpretando de mejor manera las páginas web y sus contenidos, por medio de la conversión de la información en conocimiento (Web Semántica)”17 . 2.2.2. Conectividad y usuarios de la Internet en el mundo Según los datos del informe del PNUD Democracia y Web 2.0 en Bolivia, en el mundo a finales del año 2011 había 584 millones de conexiones a banda ancha fija, la mayoría de ellas en países desarrollados. Las conexiones móviles para ese año registraron un total de 1.164 millones en 201118 . Respecto a la cantidad de usuario de la Internet en el planeta, el informe afirma que en el año 2011 se registraron un total de 2.267.233.742 de usuarios, esta cantidad representa el 32,7 % de la población mundial que para octubre de 2011 ya ha superado los 7000 millones de habitantes19 . Respecto al porcentaje de hogares con acceso a la Internet y cantidad personas que utilizan Internet, a nivel mundial sobre la base de 127 países, Bolivia se encuentra en el puesto 66 en el mundo y es el último país a nivel de Sudamérica. El penúltimo lugar en Sudamérica lo ocupa Venezuela (puesto 52 en el mundo) y en el antepenúltimo está Ecuador (puesto 49 en el mundo) 20 . En cuanto a la cantidad de habitantes que utilizan Internet, Bolivia se ubica en el puesto 99 a nivel mundial, pero es penúltima en la región con un 30% de usuarios de la Internet, mientras que el último país es Paraguay con 23,9% de usuarios, ocupando el puesto 105 a nivel global”21 . 2.3. La incursión de los periódicos en la web o periódicos electrónicos En esta “Era de la información”, la globalización y la revolución tecnológica han permitido que medios de comunicación de masas tradicionales como el periódico, la televisión y la radio puedan estar en la web y tener un alcance global a través de la Internet. En la historia de los medios de comunicación de masas siempre han surgido cambios originados por las 15 Ibídem 16 Wikipedia. Web 3.0 Disponible en <http://es.wikipedia.org >, Consultado el 30/8/2012 citado en Quiroz, Eliana (2012). Ibídem Pág. 2 17 Ibídem Pág. 3. 18 Broadband Commission: «The State of Broadband 2012: Achieving Digital Inclusion For All». Citado en Quiroz, Eliana (2012). Pág. 5 19 Internet World Stats: «World Internet Users and Population Stat» Citado en Quiroz, Eliana (2012). Pág. 5 20 Quiroz, Eliana (2012). Op. Cit. Pág.8 21 Ibídem Pág. 9
  15. 15. 15 innovaciones tecnológicas, y el caso del periódico no es una excepción. Lizy Navarro afirma lo siguiente: “En el siglo XX, con el mayor desarrollo de los medios de comunicación, la prensa escrita sufrió tres momentos de crisis y readaptación. En los años treinta con el nacimiento de la radio y en la década de los cincuenta con la llegada de la televisión, el periódico tuvo dos impactos en su desarrollo, modificándose y readaptándose a los nuevos contextos. El primer paso fue el uso de equipos electrónicos con programas para justificar las líneas que eran compuestas por linotipia. Al principio de los setenta la mayoría de los periódicos de circulación nacional contaban con videoterminales donde los periodistas escribían sus textos. Fue a mediados de los ochenta cuando la informatización invade los periódicos de manera más completa. Aparecieron los sistemas integrados de producción, los costos disminuyeron por consecuencia y se redujo la mano de obra en la composición y montaje de las páginas”22 Diferentes adelantos tecnológicos que surgieron en la década de los años setenta como el videotexto, el teletexto, el periódico por fax, en CD-ROM, en disquete flexible y la inserción en las primeras redes de información en el mundo, fueron los antecedentes que dieron paso a lo que hoy en día son los diarios digitales o electrónicos23 . La incursión de los periódicos en la Internet y el surgimiento de los llamados periódicos electrónicos multimedia se dio por primera vez en Estados Unidos en 1993. Según Díaz y Meso, esto se dio “después de que varias empresas y grupos, como Knight-Ridder, experimentaran en servicios de videotexto con buenos resultados en investigación, pero desastrosos balances económico, el desarrollo de las redes telemáticas, entre ellas Internet, y de herramientas como las páginas web y navegadores como Mosaic o Netscape, un número cada vez mayor de empresas han añadido sus productos en línea”24 . San José Mercury Center fue un producto de Knight- Ridder y a decir de Diaz y Meso fue “algo más que una simple versión electrónica del diario impreso en papel San Jose Mercury News. El San Jose Mercury Center es uno de los paradigmas de la edición electrónica de información en línea”25 . Cuando se instala el primer medio en Internet ya en 1994 eran pocos los ciudadanos con acceso a Internet y los usuarios mayormente se concentraban en centros de investigación, universidades privadas y empresas desarrolladas que contaban con las posibilidades técnicas para acceder a estos recursos26 . Hoy en día con el desarrollo y mayor acceso a tecnología, una gran cantidad de medios en todo el mundo tienen presencia en la web. Sin embargo, además del desarrollo técnico ha surgido también un desarrollo nivel de conceptos, definición de características y un lenguaje propio para esta nueva forma de hacer periodismo, como veremos más adelante. 22 Navarro, Lizy (2009). Pág. 36 23 Ibídem 24 Díaz Noci, Javier y Meso Ayerdi, Koldo (1998). Op. Cit. Pág. 5 25 Ibídem Pág. 6 26 Ibídem Pág. 42
  16. 16. 16 2.3.1. ¿Qué es el periodismo digital? Qué se entiende por periodismo digital, es una pregunta que seguramente nos hacemos muchos comunicadores y estudiantes de comunicación y periodismo. Y es que con toda esa avalancha de información que llega día a día a través de la web, lo que es y lo que no es periodismo digital puede resultar algo difícil de definir. Buscando una respuesta sencilla podríamos afirmar que el periodismo se hace digital cuando está presente y se gana un lugar en el ciberespacio. Sin embargo, esta idea de periodismo digital no ha sido fácil de aceptar para los medios y trabajadores de los medios tradicionales. Hubo cierta rivalidad entre los profesionales que trabajaban en un medio tradicional y los nuevos periodistas digitales que pueden trabajar desde su casa o incluso desde su celular. Ciertamente, la tradición profesional y las dudas sobre la rigurosidad profesional del periodismo digital han hecho que aceptar esta nueva categoría del periodismo haya sido difícil. No obstante, poco a poco los periodistas de medios tradicionales han logrado incursionar en el ciberespacio, tomarlo y hacer de este una nueva herramienta de trabajo. Hoy en día los diarios impresos están muy abiertos y hacen esfuerzos por capacitar a su personal y orientar sus contenidos y lenguajes hacia el lector virtual. Si un periódico tradicional se entiende como una publicación impresa en la que trabaja toda una estructura profesional de periodistas, que se distribuye y vende en las calles por centenares de personas y que además el lector debe pagar por leer la información, sin duda se marcan diferencias muy fuertes con el periodismo digital que no necesita maquinaria de impresión, que no necesita una estructura institucional, no tiene sistema de distribución y que además es gratuito y accesible para todo el mundo porque no tiene límites geográficos. Estas diferencias seguramente hacen que esta nueva manera de hacer periodismo sea algo difícil de aceptar para una empresa que además debe de generar ganancias para garantizar su sustento, como es el caso de los medios tradicionales. A pesar de estas considerables diferencias, los medios tradicionales han apostado por aprovechar las oportunidades que ofrecen este nuevo espacio de trabajo, el periodismo digital, el cual ha sido definido por Ramón Salaverría como “la especialidad del periodismo que emplea el ciberespacio para investigar, producir y, sobre todo, difundir contenidos periodísticos”27 Para Alejandro Rost, el periódico digital “es un medio de comunicación que, valiéndose del soporte de redes informáticas, organiza su discurso en estructuras hipertextuales sin prácticamente límites de tiempo ni de espacio, puede ofrecer a sus lectores un menú de contenidos de actualidad con diferentes ritmos de difusión (lo que llamamos actualidad mulitple), puede integrar distintas morfologías de la información (texto, imagen y sonidos), admite ciertas 27 Salaverría, Ramón (2005) Op. Cit Pág. 21 citado en Caminos, Marcel et al. (2006)
  17. 17. 17 posibilidades de personalización y permite ofrecer distintas modalidades interactivas de selección y de comunicación. El lector del periódico digital puede acceder al medio desde cualquier terminal informática conectada a la Red en el mundo y en el momento que lo desee” 28 Para otros el periodismo digital es una extensión de las empresas de los medios tradicionales de la comunicación. John Sturnm, presidente de la Asociación de Periódicos de América, afirma que el periódico on line “es una extensión natural de nuestro negocio. Otorga a los periódicos el espacio, inmediatez, y expansión de audiencia que encajan con nuestro producto impreso”29 . En este sentido, se podría afirmar que el periodismo digital, es el ejercicio del periodismo que hace uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, que a su vez le permiten incorporar en su lenguaje la Multimedialidad, la Hipertextualidad, la Interactividad. Estos nuevos elementos, que se definirán en detalle más adelante, hacen que el periodismo digital tenga su propia retórica que se diferencia del periodismo tradicional. 2.3.2. La evolución del periodismo digital: Del periodismo 1.0 y su proyección al periodismo digital 3.0 La evolución del periodismo digital puede definirse en tres etapas; el periodismo 1.0, periodismo 2.0 y periodismo 3.0, estas etapas están muy relacionadas con el desarrollo de las herramientas de la web que también se clasifican en las etapas de desarrollo Web 1.0, Web 2.0 y Web 3.0. El periodismo 1.0 se caracteriza por el traslado casi mecánico del contenido en papel al ciberespacio30 . En 1994 cuando aparecieron los primeros periódicos en la web, sus esquemas de contenidos eran reducidos, se seleccionaban algunas notas consideradas las más importantes y el lector no podía encontrar otros servicios que no sean los mismos que ofrecía la edición impresa. Es así que los recursos del nuevo lenguaje que ofrecía este medio eran muy poco explotados31 . Posteriormente con el descubrimiento de las potencialidades que ofrecía la web, surge la etapa del periodismo 2.0 que se refiere a la creación de contenido en y para la red, haciendo uso de las herramientas que ofrecía este medio y dando paso a la creación de una retórica, un lenguaje para web. Posteriormente surge el Periodismo 3.0 que se refiere al predominio del diálogo virtual32 , donde el medio, los periodistas y los lectores interactúan y comparten contenidos. 2.3.3. Características del periodismo digital Entre las principales características del periodismo digital podemos mencionar que genera una ruptura con el periodismo unidireccional, existe una convergencia de lenguajes, se aprovecha 28 Rost, Alejandro (2006). Pág. 9 29 John Sturnm , citado en Navarro, Lizy. El Periódico Online. Disponible en http://pendientedemigracion.ucm.es/info/perioI/Period_I/EMP/Numer_06/6-4-Inve/6-4-09.htm consultado el 01 de febrero de 2013. 30 Juan Varela (2007) citado en Murillo, Marisol (2011). Pág. 4. 31 Navarro, Lizy (2009). Op. Cit. Pág. 36. 32 Juan Varela (2007) citado en Murillo, Marisol (2011) Op. Cit. Pág. 4.
  18. 18. 18 del avance tecnológico y produce un cambio en las rutinas de producción informativa33 . Pero veamos en detalle algunas de las características más importantes. a) Multimedialidad Se define como la integración, en una misma unidad discursiva, de información de varios tipos: texto, imágenes (fijas o en movimiento), sonidos, videos e incluso bases de datos o programas ejecutables (los applets Java, por ejemplo). Esta multimedialidad, con integración de varias obras unitarias en una obra compuesta, habrá de producir ajustes en el tradicional derecho de autor de la obra periodística34 . b) Ruptura de la secuencialidad (Hipertexto e hipermedia) La ruptura de la secuencialidad o la no secuencialidad de la lectura, se da a través del uso del hipertexto y del hipermedia. El hipertexto permite conducir a otros textos relacionados a través de enlaces o hipervínculos, esto hace posible la consulta por niveles que es un elemento importante para la lectura en la web. Según Diaz y Koldo, el concepto de hipertexto fue creado por el canadiense Vannevar Bush, en 1945 cuando creó el Memex, una máquina conceptual que podría almacenar grandes cantidades de información. Para que el usuario pueda acceder a esa información debía crear caminos, enlaces que llevasen de unas partes a otras. Posteriormente, veinte años después, Ted Nelson denominó a este concepto "hipertexto". El hipermedia, o sistemas de hipermedios se define como una "organización de información textual, visual, gráfica y sonora a través de vínculos que crean asociaciones entre información relacionada dentro del sistema”35 . El hipertexto es un vínculo que une dos o más informaciones textuales, si el vínculo enlaza dos o más informaciones sonoras se llaman hiperaudio, y si une dos o más informaciones visuales es hipervisual. Sin embargo, lo normal es que los diversos tipos de información (sonora, textual y visual) estén vinculados entre sí a eso se le llama hipermedia. A decir de Díaz y Koldo, estos nuevos medios abren la posibilidad de imitar el sistema de pensamiento humano que engloba diversos tipos de lenguajes ya que el pensamiento no puede ser solo verbal, visual o sonoro, sino que todos estos elementos se entrelazan en la mente36 . La mente humana funciona integrando todos estos lenguajes al mismo tiempo. A decir de Lizy Navarro, “el principio de la conexión en la red se traduce en la multiplicidad, o sea, en los múltiples caminos posibles de lectura lineal recorridos por el lector gracias al hipertexto. Los niveles de lectura permiten al consumidor de la información la posibilidad de seleccionar en qué momento y en qué tiempo hacer la consulta a la información periodística. 33 Ibídem Pág. 3. 34 Díaz Noci, Javier y Meso Ayerdi, Koldo (1998). Pág. 2 35 Díaz Noci, Javier y Meso Ayerdi, Koldo (1998). Op. Cit. Pág. 3 36 Ibídem
  19. 19. 19 El elemento hipermedia proporciona al contenido una reconfiguración de texto, vídeo y audio”37 . c) Ruptura de la periodicidad La llamada “prensa escrita” fue el primer medio de comunicación masiva cuya publicación se realizaba de manera periódica, es así que dependiendo de la periodicidad se les llamó diarios, semanarios o generalmente periódicos. La publicación periódica, es decir fijada por espacios de tiempo, es una característica de los medios tradicionales de información. Sin embargo, actualmente los medios digitales hacen posible que se rompa con el sentido de la periodicidad, puesto que ya no es necesario esperar al día de mañana para ver las noticias de hoy en la prensa, ni esperar el horario de informativos televisivos o radiales, para poder saber lo que pasa en el mundo con mayor rapidez. Las condiciones técnicas han hecho que la información se difunda en intervalos de tiempo determinados. En el caso de la prensa, la periodicidad más corta que se logró fue la publicación diaria, lo cual es un gran logro tomando en cuenta que la cadena de producción y distribución de los periódicos es compleja. El periódico debe producirse, editarse, imprimirse en miles de copias, distribuirlas a los puntos de ventas de todo el país, en el caso de los diarios nacionales, y finalmente llegar a los hogares a tempranas horas de la mañana. Sin embargo, el diario digital no requiere toda esta cadena de producción y distribución y sus noticias pueden renovarse constantemente y prácticamente en tiempo real. Esto convierte al periódico digital en una gran competencia tanto para el periódico impreso como para la televisión, que entre los medios masivos es el más consumido. La actualización en los diarios digitales se inició con una actualización diaria, cada 24 horas, actualmente los medios más desarrollados reorganizan su información en el momento en que aparece una noticia de mayor relevancia. Los medios menos desarrollados se han limitado a incluir una sección de últimas noticias. Sin embargo, también hay diarios digitales que publican cada día exactamente lo mismo que su versión impresa38 . La actualización es un elemento fundamental en el desarrollo de los medios de comunicación en Internet. Muchos eventos han tenido repercusión mundial y al instante gracias a las posibilidades de la actualización de noticias en la red. El esfuerzo que dan los medios digitales a la actualización de su información permite que el usuario pueda evaluar qué medios explotan los recursos del Internet y le ofrecen lo que necesita y qué medios no están explorando estos recursos. d) Interactividad: La retroalimentación lograda. 37 Navarro, Lizy (2009). Op. Cit. Pág.37 38 Navarro, Lizy (2009). Op. Cit. Pág. 36
  20. 20. 20 La interactividad se refiere a la capacidad del usuario de “preguntar” al sistema, se refiere a la bidireccionalidad de los mensajes y la transformación de los receptores pasivos en emisores activos en el proceso de comunicación. La interactividad que posibilita la red, rompe con la unidireccionalidad que caracterizó a los medios masivos de información como el periódico, la radio y la televisión. Cabe mencionar que los medios tradicionales buscaron también sistemas de interacción con su audiencia a través de llamadas telefónicas, cartas del lector, entre otras maneras, sin embargo, esa escasa comunicación con el lector no podía ser interactiva, constante, ni inmediata. Los recursos de la web abren las posibilidades para una comunicación- entre el medio, los periodistas y los lectores-, interactiva, constante y en tiempo real. Los diarios digitales poco a poco han ido incorporando recursos para facilitar la comunicación con sus lectores. Sin embargo, para lograr esta interactividad se necesita más personal especializado que dé respuesta a las dudas, comentarios e inquietudes de los usuarios. «La interactividad es una característica básica de la Internet como medio de comunicación. Se interactúa entre fuente de información y redacción, entre redacción y lectores o los mismos lectores entre sí»39 . Sin embargo, con la compleja rutina que deben realizar día a día los periodistas, a estos ya no les queda tiempo para completar el ciclo de la comunicación con sus lectores. Lamentablemente, son pocos los medios que han hecho la necesaria inversión de recursos para contratar trabajadores que realicen los nuevos roles laborales que han surgido con las TIC’s. e) Mundialización La web permite que los contenidos publicados por los diarios digitales puedan llegar a todo el mundo, es decir abren la posibilidad de la mundialización de la información. Para Lizy Navarro “la mundialización tiene como esencia la organización de las cibercomunidades y la comunicación más estrecha y directa entre los habitantes del mundo. La comunidad mundial se torna local”40 . Sin embargo, hasta ahora son pocos los diarios digitales que han logrado la mundialización a través de la producción de contenidos para un público global. Los miles de diarios que están en la web tienen lectores de diferentes partes del mundo, sin embargo, su público más importante se encuentra generalmente en el área geográfica a la que pertenecen. f) Personalización Según Navarro, la personalización fue presentada en los inicios del ciberperiodismo como una de las riquezas del mensaje periodístico en la web. Sin embargo, afirma que “son pocos los medios que han encontrado las cibercomunidades como clientes para vender un producto personalizado. Los «software» especializados para ello no han sido explotados, ni se ha encontrado la 39 Pareja (2002) Pág. 39 citado en Navarro, Lizy (2009). Op. Cit. Pág. 37 40 Ibídem Pág. 38
  21. 21. 21 mercadotecnia, ni la estructura del negocio necesaria para que se piense en un medio diseñado a la medida del usuario” 41 . Las potencialidades de la personalización radican en la posibilidad que se le da al usuario de contextualizar la información que recibe, elegir cómo se informa, de qué se informa, “la organización del periódico se puede construir y reconstruir de acuerdo a los criterios del lector”42 . g) Confiabilidad La confiabilidad en la información de los medios digitales es un factor importante. En los años que lleva el periodismo en la web, son pocas las páginas que han logrado tener prestigio. Según Navarro, “sólo los medios de marca cuentan con la imagen para su credibilidad… los «weblogs» no han sustituido lo que el periodismo serio y experto hace y son los nombres de marca quienes obtienen la confianza del lector”43 . Crear confianza y credibilidad ante el lector es aún una tarea pendiente. Los diarios impresos que han pasado a la web han llevado consigo también la confianza de sus lectores. Sin embargo para los medios creados originalmente para la web, generar desde cero esa confianza del lector o usuario, es una ardua tarea. 2.3.4. Los medios electrónicos y sus nuevos lenguajes La aparición de Internet y el posterior surgimiento de los diarios en la web y el periodismo digital, han provocado innovaciones a nivel teórico en cuanto a periodismo y comunicación. El periodismo en la web en su camino hacia el periodismo digital ha pasado por diversas etapas. En una primera etapa la de la Web 1.0 y los diarios que empezaban a aparecer en la web tenían características eminentemente textuales, se producía un vaciado del contenido del diario impreso hacia la web. Posteriormente en una segunda etapa, se producen contenidos y servicios originales y adaptados para la web. En una tercera etapa ya los contenidos son preparados exclusivamente para existir en la web44 . Los géneros periodísticos han evolucionado junto con la historia del periodismo y las tecnologías que han provocado cambios a lo largo de esta historia. En la actualidad el periodismo pasa por una etapa de convergencia hacia lo digital y de integración de los cibermedios. En esta etapa la redacción debe de ser hipertextual, lo cual da posibilidad de que el usuario pueda actualizarse e incrementar la información en cualquier momento. Como afirma Navarro, este “acceso a los textos, imágenes fijas o en movimiento, y sonidos no es secuencial, como tampoco lo es el pensamiento humano. Los medios en línea se acercan más a la forma de pensamiento del hombre, las estructuras de las ideas no son lineales”45 41 Navarro, Lizy (2009). Op. Cit. Pág. 38 42 Ibídem 43 Ibídem 44 Ibídem 45 Navarro, Lizy (2009). Op. Cit. Pág. 39
  22. 22. 22 En la actualidad, en el periodismo digital los géneros periodísticos son multimedia. El periodismo digital ya no puede concebirse como el simple vaciado de los contenidos impresos a la web, sino que el periodismo digital se ha convertido en la integración de los tres medios masivos tradicionales de la comunicación (prensa escrita, radio y televisión). Lo que llamamos hoy periodismo digital reúne las ventajas de estos medios creando la posibilidad de ofrecer información que incluya textos, fotos, sonido e imágenes en movimiento en una misma nota. Por otro lado, las herramientas de la web hacen posible el surgimiento de nuevos géneros periodísticos que podríamos decir son propios del periodismo digital, como por ejemplo los foros online que se convierten en un espacio donde se produce una comunicación lo más cercana a la comunicación directa, donde el usuario puede comentar las noticias, realizar entrevistas a algún personaje o a los mismos periodistas, o conversar con otros lectores sobre los diversos temas que se plantean desapareciendo así la intervención del periodista. En estas conversaciones el usuario toma el rol del periodista, cuestiona, pregunta, plantea temáticas, hace análisis y esto se difunde de manera simultánea en el medio digital y es accesible para el lector en cualquier parte del mundo. Las noticias en el periodismo digital no solo se limitan a dar la información a la manera de una pirámide invertida, sino que además debe ofrecer toda la contextualización que le permiten el hipertexto y el hipermedia. Al igual que en los medios tradicionales, los periodistas se ven limitados por el factor tiempo y la necesidad de dar la información tras que suceden los hechos. Esta necesidad de rapidez tiene como consecuencias la falta de tiempo y análisis para poder presentar las noticias de la manera más objetiva. En la historia del periodismo, los medios que ofrecieron mayor rapidez fueron ganando ventaja contra los medios que necesitaban mayor tiempo para la elaboración de las noticias. Fue así que la radio tuvo ventajas sobre el periódico y posteriormente la televisión tuvo ventajas sobre la radio al incluir sonido, imágenes y presentar la información de manera inmediata y simultánea a los hechos. En la actualidad la Internet ofrece todas las ventajas de los medios analógicos y además su característica de mundialización hace que su información se difunda de manera inmediata a todo el planeta. El periodismo digital es muy visual y aprovecha los beneficios de los elementos visuales para llamar la atención. La web permite el uso de diferentes tipos de letras, tamaños, recuadros, hay mayor flexibilidad del formato, se aprovecha al máximo el color ya que no implica mayores gastos como sucede en la edición impresa. Con uso de las infografías se hace una reconstrucción virtual de los hechos y se convierte en un espacio para presentar un acontecimiento con todo su contexto y proceso de desarrollo. Otro aspecto que hace mucha diferencia entre el periodismo tradicional y el digital es la organización de las unidades redaccionales. En el periodismo digital, no existe la clasificación por páginas pares o impares o por secciones. Simplemente las noticias más importantes aparecen en la primera parte de la página, seguidas de las noticias que son consideradas de
  23. 23. 23 menor relevancia. La importancia de las noticias se distingue por su colocación en el portal del diario. Por otro lado, en los diarios digitales “se valorizan más las fotografías respecto al texto, el grafismo frente a las palabras, el color frente al blanco y negro. La lectura hipermedia exige que se destaque aquello que será un enlace”46 . 2.3.5. Los nuevos periodistas y sus nuevas herramientas Los periodistas de los nuevos medios digitales deben conocer y tomar siempre en cuenta para la elaboración de sus contenidos los elementos esenciales y característicos del periodismo digital como ser la interactividad, la hipertextualidad, los elementos multimedia, la instantaneidad, y la redacción para un público global. Estos elementos característicos del periodismo digital deben estar presente en la construcción de los contenidos periodísticos. La democratización de los medios, gracias a la Internet, hace que tanto el periodista como el lector tengan las mismas posibilidades de generar contenido, de opinar, y participar en el debate de ideas en la sociedad. Hacer periodismo en la actualidad, se convierte en una actividad que no es exclusiva de los periodistas, es saber contar historias, darle contexto, investigar y generar análisis. Es al mismo tiempo, proporcionar información actualizada de forma casi instantánea. Las nuevas reglas del juego en el modelo de ciudadanía digital, exige periodistas capacitados en el uso de herramientas que aporten un valor agregado a la noticia. Por su parte, la audiencia está dispuesta a leer todo aquello que este bien contado, así como también es muy consciente de que la capacidad de informar no es sólo tarea de los periodistas. Los usuarios son ahora una parte decisiva en el proceso de creación de información. Uno de los retos más grandes para los periodistas y medios de comunicación es incidir en las conversaciones, que con los avances tecnológicos significa hacerlo en tiempo real, contrastando lo que se está comunicando con datos, para luego determinar el tópico más importante de aquella conversación. En este sentido, en el perfil de los periodistas digitales surgen dos características; el periodista multimedia y el periodista interactivo. a) El periodista multimedia. El periodista multimedia es aquel que se adapta al multiformato y es capaz de desenvolverse en varios medios y lenguajes, para poder integrarse en una audiencia activa. Como afirma Lizzy Navarro, “la construcción de sus contenidos está fundamentada en las características distintas que posee Internet. El decodificador del mensaje no es un lector, un radioescucha o un televidente pasivo, es un protagonista de las tecnologías de la información y comunicación”47 . La habilidad de un periodista multimedia, radicará en que éste genere un diálogo desde distintos soportes, a partir de 46 Navarro, Lizy (2009). Op. Cit. Pág. 41 47 Ibídem Pág. 42
  24. 24. 24 lo que el público responda sobre el contenido de la información, sin dejar de lado los fundamentos del periodismo y el dominio de la narración. b) El periodista interactivo. La interactividad del periodista en red será otra fuente de información. Creará y consolidará rutinas propias en el proceso de comunicación multimedia, multilineal e interactiva, acercando al medio con el público para que éste se sienta parte de una comunicación real y humana. Habrá contacto directo con el lector donde se podrá interactuar con él, éste se convertirá en un receptor interactivo. La tarea del periodista consistirá en conocerle y saber cuál y cómo es la información que necesita y solicita48 . 2.3.5.1. Nuevos espacios laborales en torno al periodismo digital Dentro del panorama de la comunicación digital se encuentran las nuevas profesiones que están en constante cambio gracias al desarrollo de la Internet. Entre ellos podemos nombrar a los nuevos perfiles de profesiones especializadas en técnicas que se deben tomar en cuenta a la hora de comunicar en los nuevos medios, como ser el curador de contenidos, analista web, community manager, y el posicionador de contenidos. a) Curador de contenidos: Es el profesional que filtra, agrupa y comparte toda la información proveniente de distintas fuentes para quedarse con la información más completa y que pueda interesar más al usuario. b) Analista web: Dentro de la empresa de comunicación, el analista Web es el encargado de analizar datos, interpretarlos y orientarlos al logro de los objetivos. Debe manejar gráficos, métricas, y estadísticas sobre el sitio Web, además de controlar el tráfico en la web, localizar fuentes que lo generan, y conocer los datos demográficos de la audiencia, para luego crear una estrategia. c) Community manager: Es la persona encargada de dinamizar la comunidad virtual o red social. Sirve de nexo entre la empresa/institución y la sociedad, fomentando conversaciones y debates para generar información de interés. Transmite las necesidades de los usuarios y ofrece soluciones pertinentes siguiendo los ideales y valores de la empresa, marca o institución a la cual pertenece. d) Posicionador de contenidos: Es el encargado de optimizar el contenido para que éste se encuentre mejor posicionado, no sólo entre los motores de búsqueda sino también entre las redes sociales. Debe saber elegir el diseño, la carga de la página, el centro en el cual girará su comunidad virtual y la adecuación de estos en los distintos dispositivos por los cuales el usuario accede al contenido. 48 Navarro, Lizy (2009). Op. Cit. Pág. 42
  25. 25. 25 2.3.6. Sostenibilidad económica y modelos de negocio. La sostenibilidad económica de los diarios digitales depende de la facturación online, sin embargo estos se enfrentan con un problema principal que es la caída de esta facturación. Se pensaba que la incursión de los diarios en la web iría acompañada por un crecimiento de la facturación online y que de esta manera se volvería un negocio rentable, sin embargo, como afirma Marcelo Franco editor del diario El Clarín, hasta ahora quien se lleva la gran parte de los beneficios de la publicidad online no son los medios digitales sino un intermediario, Google, que debido a su dominio en el campo de la publicidad en la Internet, rebaja sus tarifas de publicidad y esto le permite ponerse en mejor posición que los diarios online49 . Para contrarrestar el problema hoy en día los editores de periódicos deben saber cómo hacer negocios online utilizando con ello nuevas herramientas o aplicaciones en la web como ser Twitter, Facebook, entre otras herramientas que se encuentran disponibles, las cuales deben ir acompañadas de nuevas técnicas de innovación buscando satisfacer la demanda de los públicos objetivos. En países como Estados Unidos se ha dado el caso de que los diarios tradicionales han perdido como dos años de facturación a manos de empresas que publican clasificados gratis50 . Aunque en Bolivia los clasificados aún siguen bajo el dominio de los diarios tradicionales, también existen páginas que ofrecen de manera gratuita los clasificados que se publican en diarios nacionales como es el caso de la página www.eldebergratis.com que publica los clasificados del diario El Deber y además incluye buscadores por categorías que facilitan la búsqueda. Este tipo de páginas también perjudica la venta de los diarios impresos que atraían a una gran cantidad de lectores por sus clasificados, principalmente para la búsqueda de empleos, alquileres, compra y venta de todo tipo de bienes. La publicidad digital es diferente a la publicidad que se emite por los medios tradicionales, como ser la televisión o la radio en donde para pasar un aviso publicitario es necesario interrumpir el programa que se está emitiendo y pasar al corte publicitario o la mención de dicho producto en el programa. Sin embargo, en los medios digitales dicho aviso publicitario se ubica “silenciosamente al margen de los artículos o de los archivos de video o audio sin interrumpir de manera directa el contenido” 51 . Así el lector percibe la publicidad al mismo tiempo que la información que le interesa, sin producir ningún corte en la lectura, y de manera constante. Siendo una referencia que hoy en día los usuarios de Internet ya superan a los espectadores de cualquier otro medio que los usuarios pasan más tiempo de sus computadores y teléfonos móviles que ante la Tv; la sostenibilidad económica de los diarios digitales puede ser lograda por medio de modelos de negocios que contemplen nuevas alternativas de solución al problema de facturación online y el manejo de la publicidad. Estas alternativas pueden implicar estrategias de negocios para seguir en un periódico on-line como ser los micropagos, 49 Franco, Marcelo citando en Miranda, Hugo (2012). Taller de Periodismo Digital con el editor de Clarin.com. Disponible en http://www.gobernabilidad.org.bo/noticias/13-web-20/387-diarios-bolivia-en-periodismo-digital consultado el 10 de diciembre de 2012 50 Miranda, Hugo (2012). Op. Cit. 51 Wikipedia. Periodismo digital. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Periodismo_digital Consultado el 20 de noviembre de 2012
  26. 26. 26 las suscripciones y estrategias híbridas. Marcelo Franco, editor del diario El Clarín de Argentina, propone las siguientes alternativas que además de la tradicional publicidad pueden lograr la sostenibilidad de los diarios digitales: Micropagos: Mecanismo de pagos eventuales, por acceso a contenidos específicos. Suscripciones: Una cuota mensual o anual da libre acceso a los contenidos de un sitio. Híbridos: Una combinación entre publicidad, suscripciones y comercio de nicho para monetizar a través de las distintas líneas de negocio. Según Franco, "los servicios de noticias tienen que ofrecer servicios de valor agregado, para que las personas se queden más tiempo en nuestros sitios, quizás asociarnos a proveedores de productos que nos permitan dar una mejor oferta en nuestros diarios. Cuando trabajamos en web, tenemos que dar: Comunidad, Contenido y Servicios."52 . Asumir la tecnología como una opción y ofrecer una mejor oferta online permitirá la sostenibilidad económica de los diarios digitales y con ello hacer frente al problema de la caída de la facturación online. 52 Franco, Marcelo citado por Miranda, Hugo (2012) Op. Cit.
  27. 27. 27 3. La Internet en Bolivia La llegada de la Internet al país se implementa a través de la Red Boliviana de Comunicación de Datos “BolNET53 ”, el principal proyecto que impulsó la incorporación de Bolivia a la Internet a finales de las década de los 90, entre los que sobresalen la red no comercial de comunicación de datos (1989). En el año 1990 BolNET registró el “punto bo” como código país para el Dominio de Nivel Superior Geográfico (en inglés Country code top-level domain, ccTLDs) y con ese paso Bolivia llegó a tener su propio nombre para registrar y controlar los servicios de páginas web y correos electrónicos creados en la red. Esto permitió la creación de la primera web boliviana, de BolNET y para septiembre de 1990 el envío de los primeros correos electrónicos en Bolivia; el primero perteneció al consultor extranjero Steve Frank steve@unbol.bo, el segundo a Roberto Loza robert@unbol.bo, , el tercero a Gudkor Zuleta gudkor@unbol.bo y el cuarto a Kirk Terán kirkteran@unbol.bo. Para el año 1991 el consejo directivo de BolNET, luego de una etapa de pruebas, consideró oportuno instalar los equipos definitivos del Nodo en la Facultad de Ingeniería Electrónica de la Universidad Mayor San Andrés UMSA. Entre 1991 y 1993 BolNET logró instalar su conexión a Internet las 24 horas del día, logrando así una conexión a 91 países. Los avances iban desde la construcción de una red que conectó a 200 computadoras, hasta la prestación de servicio a más de 1.000 usuarios, incluyendo instituciones académicas y científicas en el país. En inicios del año 1995 los avances fueron significativos, se diseñó e instaló servicios para redes y sistemas de información, desarrollando nodos de BolNET a departamentos como Santa Cruz a través de la Universidad Gabriel René Moreno(UAGRM), Cochabamba (Universidad Mayor San Simón, UMSS), Sucre (Universidad Andina Simón Bolivar) y dos años más tarde a Tarija, gracias a un convenio con “Entelnet”, de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones Bolivia, ENTEL S.A. En 1996, BolNET registra ante la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (en inglés: Internet Corporation for Assigned Names and Numbers; ICANN) el dominio que identifica a Bolivia. El mismo año se crea la institución NIC Bolivia (Network Information Center), cuya función es administrar el registro exclusivo de Dominios en Internet con la extensión asignada a Bolivia (.bo) ya sea en su categoría comercial, educativa, organizacional, medios y otras. Otro de los hitos importantes del año 1996, es el inicio de la World Wide Web como un canal de comunicación dentro del ámbito de investigación y enfocado a las personas. “Para mediados del año 1996 se procedió a la migración de los usuarios de BolNet a la nueva red “Entelnet”54 , 53 Wikipedia (2012). Red Boliviana de Comunicación de Datos Bolnet. 54 Diario Los Tiempos (2012). Internet en Bolivia, más caro y más lento.
  28. 28. 28 que posteriormente daría soporte a los primeros sistemas de información gubernamental, entre ellos el portal del Poder Legislativo, Corte Suprema de Justicia, Vicepresidencia de la República, Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT) y el portal de la FEDSIUMSA, entre 1999 y 2002. Para el año 1997 la web www.bolnet.bo se constituyó en la primera web boliviana que presto los servicios de información académica e institucional en las categorías: Educativa, Gobierno, Comercial y Organizaciones, visibilizando los Nodos de Cochabamba, Chuquisaca y Santa Cruz, así como un enlace de información hacia EntelNET55 . El año 1998 se caracterizó por la estabilización y la administración de los servicios, de igual manera se diseño el sitio web www.nic.bo para la administración de dominios de Internet en el país. Bolnet pasa al ADSIB a través del Decreto Supremo 2655356 , el año 2002, como “la encargada de proponer políticas, implementar estrategias y coordinar acciones orientadas a reducir la brecha digital en el país, a través del impulso de las TIC’s en todos sus ámbitos”. Teniendo como principal misión favorecer relaciones del gobierno con la sociedad, mediante el uso de tecnologías adecuadas. Para el año 2001 nace Virtualisimo.com, la primera web boliviana que recibió un financiamiento del Fondo de Capital de Riesgo Small Entreprises Assistance Funds. Su inversión llegó a los 350 mil dólares americanos en la primer etapa57 . A partir del 2002 – 2004, Bolivia se hace parte de la sociedad de la información, pero en el mundo entero ya se debatía sobre la situación de la Internet y sus cambios. 3.1. Características actuales del sistema de la Internet en Bolivia La Internet se ha convertido en el medio de comunicación más extendido en toda la historia de la humanidad, dado que permite a las personas interactuar a distancia, traspasando las fronteras de los países y aportando a la construcción de una aldea global. Sin embargo, cuando hablamos de Internet en Bolivia, existen factores que alarman y preocupan. Luego de más de 20 años de su incursión en Bolivia, la Internet sólo llega al 9% de la población (938.354 habitantes)58 debido a la mala calidad de servicio, baja velocidad de conexión y altas tarifas. Según Manuel Mercado, director de la Agencia para el Desarrollo de las Sociedades de la Información en Bolivia (ADSIB) dependiente de la Vicepresidencia de Bolivia, en este país debido a políticas públicas como el proyecto de Telecentros y el surgimiento de distintas empresas de telecomunicaciones, en los últimos años se ha logrado que entre “el 40 y 50% de la población boliviana tenga acceso a la Internet, pero el nivel de penetración es insignificante, 55 Consulta de la web Bolnet en Archive.org (2012) 56 Gaceta Oficial de Bolivia (2012) Decreto Supremo 26553. 57 Portal Noticias.com (2012). Virtualisimo, la primera PuntoCom boliviana que seduce a Inversores de Capital de Riesgo. 58 Diario La Razón (2012). Internet en Bolivia llega al 9% de la población y con altos costos.
  29. 29. 29 ya que solamente entre 2 y 3% de los hogares del país cuenta con el servicio”59 . Al respecto Milton Díaz Velando, gerente general de Microsoft Bolivia, afirma que “Bolivia es un país que tiene poca penetración de Internet. El 9 % de la población tiene acceso a este servicio, lo que muestra una gran falta de acceso a la tecnología”60 . El World Economic Forum (WEF) publicó en su 11º edición del Reporte Global de Tecnología de la Información 2012 "Vivir en un mundo hiper conectado", que en conectividad Bolivia está en el puesto 127 entre 142 países. En el informe de 2010-2011 Bolivia aparecía en el puesto 135 de 138 países. Este informe evalúa el impacto de las TIC`s en el proceso de desarrollo y competitividad de los países. A nivel mundial los países mejor ubicados en este ranking son Suecia, Singapur y Finlandia y a nivel Latinoamérica los países con mayor impacto en TIC`s son Chile (puesto 39), Uruguay ( puesto 44), Panamá (puesto 57), Costa Rica (puesto 58) y Brasil (puesto 65)61 . 3.1.1. Velocidad de conexión La velocidad promedio de conexión que se utiliza en Bolivia es de 1.31 Mbps (Megabit por segundo), el servicio a Internet es uno de los más deficientes en Latinoamérica. En cuanto a velocidad, en mayo de 2013 Bolivia se encuentra en el puesto nº 181de un total de 184 países con conexión a Internet62 . Eduardo Rojas, presidente ejecutivo de la Fundación Redes, considera que una de las razones principales para que exista esta deficiencia es por la “ciber-mediterraneidad” del territorio boliviano. “El no tener salida al mar influye negativamente en las posibilidades de conectarse a los cables submarinos de fibra óptica que constituyen la base física de interconexión del globo”63 . Esto obliga a los operadores de servicios a relacionarse con intermediarios que faciliten la interconexión de Bolivia a través de otros países de Sudamérica, lo que implica un incremento en los costos. El director de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transporte (ATT), Clifford Paravicini, afirma que las empresas del país generalmente subcontratan la transmisión de datos de otras empresas internacionales lo que provoca un encarecimiento en los costos de este servicio. Esta situación se debe a que las redes de fibra óptica, que proporcionan conexiones transoceánicas a través de ondas electromagnéticas, son más accesibles que la conexión vía satélite, y más eficientes que los vínculos telefónicos. Por esta y otras razones, la tecnología de Internet, en países como Chile, Argentina, Brasil y Perú, avanza muy rápido y abarata los precios. 59 Bolpress (2012). Internet en Bolivia, el más caro y el más lento de América Latina. 60 telecombol.com. (2012) Internet en Bolivia llega al 9% de la población y con altos costos 61 Alvarez, Fidel (2012). Las TIC desde Bolivia. en Revista Oxígeno Bolivia. 62 Registro de datos de las características del Internet en el mundo (2012) Disponible en: http://www.netindex.com/. Consultado el 8 de mayo de 2013. 63 Pieb.com.bo (2012). A 19 años de Internet en Bolivia, el deficiente servicio sigue siendo un problema.
  30. 30. 30 Una ventaja de estos sistemas de fibra óptica es la gran distancia que una señal puede recorrer antes de necesitar un repetidor para recuperar su intensidad. En la actualidad, los repetidores de fibra óptica están separados entre sí unos 100 kilómetros (km) frente a aproximadamente 1,5 km de los sistemas eléctricos. Más aún, los amplificadores recientemente desarrollados pueden continuar incrementando esta distancia, abaratando así los costos del servicio para los usuarios”.64 El acceso a Internet en Bolivia mantiene la característica de ser el más lento y caro de Sudamérica. Según la Autoridad de Regulación de Transportes y Telecomunicaciones (ATT), el 75% del millón de conexiones a Internet no supera los 0.256 Mbps de velocidad. Las empresas que ofrecen servicios de Internet han reconocido que su oferta comercial de telefonía 4G no cumple con los estándares mínimos internacionales que establece velocidades entre 5 y 60 Mbps. Las velocidades de la oferta comercial 4G en Bolivia, no llegan a los 2 Mbps. 3.1.2. Precios y tarifas de Internet en Bolivia Las tarifas de Internet en Bolivia son las más altas en Latinoamérica “El costo de banda ancha (1Mb) por el servicio de Internet en Sudamérica muestra brechas muy grandes. Por ejemplo, el promedio en Venezuela por 1MB es de un equivalente a 213 bolivianos, mientras que en Argentina de 168 bolivianos, en Brasil de 125 Bs, en Perú de 251 Bs, en relación a un promedio en Bolivia de 494 bolivianos.”65 Según datos sistematizados por el colectivo de activistas “Más y mejor Internet para Bolivia”, en Bolivia el precio medio de internet por una velocidad de entre 4 y 8 Mgbt es de 55 dólares americanos, siendo el más alto de Sudamérica, mientras que en países como Uruguay el precio por internet de velocidad de entre 30 y 120 Mgbt es de 1,27 dólares americanos, siendo este el país que ofrece servicio más barato. Paraguay, es segundo país que tiene precios más altos de Internet, sin embargo ofrece velocidad de entre 6 y 10 Mgbt a un promedio de precio de 13,31 dólares66 , es decir, que a pesar de su mediterraneidad ofrece mejores condiciones y precios de Internet que Bolivia. Haciendo una comparación entre el precio de Internet y los salarios mínimos de la región sudamericana, los activistas de Más y mejor Internet para Bolivia, afirman que el precio de Internet en Bolivia llega al 37,9 % del salario mínimo nacional. Mientras que en el resto de países (Uruguay, Chile Brasil, Argentina, Perú y Paraguay) el precio del internet por 1 Mbps equivale desde el 0,3 % del salario mínimo nacional en Uruguay, hasta el 3, 2 % en Paraguay. Como se puede apreciar las diferencias son enormes, incluso con Paraguay que también es un país mediterráneo y que por lo tanto se conecta a cableado de fibra óptica interocéanica por otros países 67 . 64 telecombol.com. (2012) Internet en Bolivia llega al 9% de la población y con altos costos Op. Cit. 654000.blogspot.com (2012)Día mundial del Internet Bolivia con la cobertura más cara y baja de Sudamérica. 66 Más y mejor internet para Bolivia (2013). Precios Internet en Sudamérica. 67 Más y mejor Internet para Bolivia (2013). Bolivia sigue con el internet más caro y lento de la región.
  31. 31. 31 Según el Secretario General de la Cámara Paraguaya de Internet (CAPADI), Rubén González , en el caso de Paraguay, la señal de internet llega al país por medio de cables de fibra óptica que se conectan a distintos servidores de Brasil y Argentina, quienes a su vez reciben la misma desde los cables submarinos que provienen de los EE UU. Para acceder a la red mundial se deben pagar peajes, por esta razón Paraguay es el 2º país en tener el internet más caro después de Bolivia. La red global fue construida y se mantiene con cánones pagados por varios países entre los cuales está el Paraguay. Gonzales afirma que "si el país (Paraguay) logra conectarse directamente a estos cables submarinos, se podría tener un servicio mucho más veloz y económico, con lo que estaríamos al mismo nivel que los demás países de la región" 68 En el caso de Bolivia, según el activista Mario Durán “la lentitud y el elevado costo de las conexiones a internet se debe (entre otras razones) a que las empresas nacionales que detentan la capacidad de interconexión internacional de Internet, fijan un elevado precio por esta conexión y el resto de las empresas que compran determinados volúmenes de Internet trasladan este precio al usuario final”69 . Durán afirma además, que la Ley General de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información y Comunicación, “obliga a las empresas a compartir infraestructura (redes de fibra óptica, antenas, etc), a la construcción de un punto de interconexión dentro del territorio local e incluso fija como estándar mínimo a la banda ancha como la velocidad 1 Mbps, entre otras medidas. Esto abarataría el acceso a internet y elevaría las velocidad de conexión de manera sustancial” 70 . Sin embargo, la relación entre ganancias e inversiones de la empresas operadoras (en el año 2012 obtuvieron 5 mil millones de Bs de ganancias); la presencia de un ente regulador muy débil (la Autoridad de Fiscalización y Regulación de Telecomunicaciones y Transportes); y el hecho de que no se permite operar a cooperativas telefónicas en el muy rentable mercado de la telefonía celular, que podría permitir trasladar ganancias de internet móvil y llamadas telefónicas a inversiones en ADS, son algunas de las razones que Durán denuncia como las causantes de los elevados costos del acceso a la Internet en Bolivia. Según Durán, para la mejora de la Internet en el país, “hace falta concebirnos como un nodo integrador y la definición de políticas públicas en este sentido”. Otra de las causas del alto costo de la Internet en el país es la falta de conexión de las empresas entre sí. Es decir, que cada empresa por su parte realiza su propio cableado lo cual requiere una gran inversión. La falta de conexión entre las empresas hace que éstas avancen con su cableado hasta donde puedan invertir y para recuperar su inversión y generar ganancias cobran altos precios por su servicio, dejando a departamentos como Potosí, Pando y Beni sin estas conexiones. Una solución viable a esta temática, sería que en lugar de salir por un solo país como Chile se salga por distintos países (Perú, Brasil, Argentina, Paraguay) mientras más ofertas existan se pueden ajustar los precios de manera más conveniente. 68 Ultimahora.com (14/06/2012) Servicio de internet no será eficiente si Paraguay no tiene conexión a red mundial. 69 Durán, Mario (2012). Un cártel contrario al desarrollo de Bolivia. 70 Ibídem
  32. 32. 32 El gobierno central debe invertir en una red troncal de Fibra Óptica que transmita todos los datos a nivel nacional (redes que la mayoría de países del mundo tienen desplegada), cubriendo las principales capitales de departamento. Así es posible desarrollar proyectos en teleeducación, telemedicina, gobierno electrónico, banca electrónica, etc. que requieren una infraestructura fuerte y estable para su funcionamiento. Geográficamente, las poblaciones intermedias rurales se encuentran tan distantes de las capitales de departamento que es muy difícil cubrir con tecnología en puntos tan aislados por ende el lanzamiento del Satélite Tupac Katari cubrirá muchos de estos espacios proveyendo de conectividad, sin embargo está comprobado que el servicio satelital no es tan eficiente como el que se despliega a través de redes físicas como la fibra óptica o el cable de cobre.71 71 Diario Los Tiempos. Internet en Bolivia, más caro y más lento. Op. Cit.
  33. 33. 33 4. La incursión de los diarios bolivianos en la web En Bolivia el diario “Los Tiempos” de la ciudad de Cochabamba fue el primero en tener presencia en la web en el año 1996, realizando el registro de su edicion digital el 4 de septiembre de 1996 según la página www.whois.com que almacena los registros de compra de sitios web. Luego vendria a ser “La Razón” el segundo periodico en realizar el registro de su edicion digital el 22 de febrero de 1997, posteriormente el periodico “El Diario” sería el tercero en realizar su registro en la web a partir del 13 de agosto de 1997. Sin embargo, según la web www.archive.org que almacena registros de la actividad en web , el diario ¨Los Tiempos¨ sería el primero en generar actividad en la web al registrar datos de actividad a partir del 14 de enero de 1997. Posteriormente ¨El Diario¨ sería el segundo medio que generaría actividad en la web a partir del 11 de febrero de 1998. Seguidamente estaría el diario “La Razón” que generó actividad a partir del 2 de diciembre de 1998. Posteriormente vendrian otros diarios nacionales a incursionar en la web, siendo el último en hacerlo al momento de la realización de este estudio el diario Andaluz del departamento de Tarija al realizar el registro de su página el 25 de mayo de 2012. Cabe mencionar que whois.com es una página que almacena los registros de compra de sitios direcciones de sitios web y archive.org es una web que almacena registros de la actividad en web, es decir que si bien por un lado se pueden haber comprado antes las direcciones de las páginas, la página archive.com guardó el registro de las publicaciones más antiguas de los portales cuando ya están on line. Como puede verse en el cuadro 1, el inicio de actividades de los diarios impresos en la web varía según los registros de las páginas Whois y Archive.
  34. 34. 34 4.1. La incursión de los diarios impresos en las redes sociales Con el surgimiento de las redes sociales en el mundo y luego de la incursión de los diarios impresos en la web por medio de sus ediciones digitales, los medios tradicionales y digitales incursionan en un nuevo espacio en Internet a través de las redes sociales, dada la importancia de las mismas al generar el contacto y la interacción directa con los públicos. 4.1.1. Incursión de diarios tradicionales en Facebook El diario “Jornada” sería el primer periódico impreso en tener presencia en Facebook al realizar su registro en esta red social el 1 de abril de 2008, luego vendría el diario “El Día” que realizó su registro en Facebook el 20 de julio de 2009. Seguidamente y a partir del 14 de agosto de 2009 el diario “La Razón” realizaría su registro en esta red social siendo el tercer periódico nacional en crear su cuenta en esta red social. De la muestra de periódicos impresos con presencia en la web que se ha analizado en este estudio, uno de los últimos en iniciar sus actividades en la red social Facebook sería el
  35. 35. 35 periódico “Cambio” que inicia su actividad a partir del 28 de agosto de 2012. En el cuadro 2 se puede observar la cronología de incursión de los diarios bolivianos en Facebook. Fuente. Elaboración propia 4.1.2. Incursión de diarios tradicionales en Twitter Con la aparición de la red social “Twitter” los diarios impresos comenzarían a generar actividad en esta red a partir del año 2009. Siendo el diario “La Razón” el primero en tener presencia en esta red, al habilitar su cuenta el 4 de junio de 2009. Seguidamente vendría el diario “El Deber” a ser el segundo diario impreso en realizar su registro en esta red el 13 de agosto de 2009. Posteriormente el diario “Jornada” sería el tercer diario impreso en tener presencia en Twitter al realizar su registro en esta red el 22 de agosto de 2009. Ya en el 2012 el diario ``El Chaqueño´´ vendría a ser uno de los últimos en tener presencia en esta red, al realizar su registro en Twitter el 24 de septiembre de 2012, como puede verse en el cuadro 3.
  36. 36. 36 Fuente. Elaboración propia 4.2. El surgimiento de diarios creados originalmente para la web Los diarios o portales de noticias creados originalemente para tener presencia en la web, según la muestra seleccionada para este estudio, inician su presencia en la Internet en el año 1998, siendo los primeros portales de noticias en generar actividad los portales: Bolivia.com, potosionline.com, hoybolivia.com según datos proporcionados por www.archive.org, que guarda y registra las actividad generadas por las páginas web. El diario Bolivia.com sería el primero en generar actividad en la web el 12 de diciembre de 1998, posteriormente lo haría el diario potosionline.com que generó actividad en la web a partir del 23 de julio de 2001. El portal hoybolivia.com sería el tercer diario en generar actividad en la web a partir del 20 de marzo de 2002. Entre los últimos diarios creados originalmente para la web estaría eltunari.com que inició actividad en la web a partir del 28 de enero de 2011. Los portales que han surgido posteriormente, aún no tienen registros en archive.org. debido justamente a su reciente creación. Estamos hablando de oxígenobolivia.com, ultimasnoticiasbolivia.com, yungas.com.bo, redactuandobolivia.com, granchaco.com.bo y tupiza-bolivia.blogspot.com.
  37. 37. 37 Según la página www.whois.com que guarda los registros de compra de dominios en Internet, el diario Bolivia.com fue el primer diario digital en realizar el registro de su página en la web al hacerlo el 10 de febrero de 1999. Posteriormente, reyquibolivia.blogspot.com fue segundo en realizar su registro el 31 de julio de 2000, seguidamente el diario hoybolivia.com sería el tercero en realizar su registro en la web al hacerlo el 13 de agosto de 1997. Posteriormente, surgieron nuevos diarios destinados a tener presencia exclusivamente en la web, siendo el último en hacerlo el portal de noticias yungas.com.bo que según whois.com registró su página web el 10 de septiembre de 2012. 4.2.1. Diarios netamente digitales en Facebook Los diarios digitales bolivianos que tienen presencia exclusivamente en la web, también han incursionado en la red social Facebook. El diario digital reporteenergia.com sería el primer periódico digital en tener presencia en esta red social e incursiona en ella el 2 de enero de 2009. Seguidamente diario hoybolivia.com a realizaría su registro en Facebook el 21 de febrero de 2009. A partir del 1 de abril de 2009 el diario digital Noticiasbolivianas.com realizaría su registro en esta red social, siendo con ello el tercer diario digital en hacerlo. El último diario -de la muestra seleccionada para este estudio- que incursionó en Facebook fue Bolivia.com, que inició su actividad en esta red el 15 de agosto de 2012, como puede verse en el cuadro 5.
  38. 38. 38 4.2.2. Diarios netamente digitales en Twitter Los diarios digitales comenzarían a generar actividad en la red de microblogging Twitter a partir del año 2009, siendo el portal de noticias Eju.tv el primero en tener presencia en esta red social, al habilitar su cuenta el 4 de abril de 2009. Posteriormente el sitio de noticias y análisis político gobernabilidad.org.bo fue el segundo portal de noticias en tener presencia en Twitter a partir del 16 de julio de 2009. El portal eabolivia.com a sería el tercer diario digital en tener presencia en esta red social, al realizar su registro el 20 de agosto de 2009. Dentro de la muestra seleccionada para este estudio, el último portal de noticias en incursionar en Twitter fue Bolivia.com que lo hizo a partir del 14 de agosto de 2012.
  39. 39. 39 4.3. Portales de noticias originados de la radio La Internet ha hecho posible que diferentes tipos de medios de comunicación estén presente en la web. Anteriormente se habló de los diarios tradicionales en la web y de los diarios digitales creados exclusivamente para la web, en este punto se hará referencia a los portales de noticias creados por las emisoras de radio. Según archive.org las primeras radios en generar actividad en la web por medio de sus portales de noticias fueron: radio Fides. Erbol, Aclo. La radio Fides seria la primera en tener un portal de noticias la web a partir del 6 de diciembre de 2000. Luego incursionaría en la web la red de radioemisoras Erbol que está en la web desde el 8 de octubre de 2002. La radio Aclo más adelante generaría actividad en la web a partir del 8 de febrero de 2006. La radio Esperanza generaría actividad en la web a partir del 27 de abril de 2011 siendo una de las últimas en tener presencia en la Internet, según los datos de archive.org.

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