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Autoevaluación de la unidad 3 y 4
 

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    Autoevaluación de la unidad 3 y 4 Autoevaluación de la unidad 3 y 4 Document Transcript

    • Gestión del Conocimiento  CUESTIONARIOS: UNIDAD 3 UNIDAD 4  GLOSARIO QUINTANILLA ARAICA, MARISOL J. 09090319
    • Gestión del Conocimiento en TI AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD 3 Actividad 1 - ¿Antes de desarrollar un producto o servicio esimportante comprobar si hay productos similares en el mercado quepodrían ser adquiridos? ¿Sí o no? ¿Por qué? Sí, es importante que las organizaciones supervisar su trabajo encualquier lugar del entorno en el que se insertan por comprobar los avances enel sector que actúan evitando "reinventar la rueda" y/o aplicar los recursos eninvestigación y desarrollo de productos, servicios y procesos ya existentes o enproceso de desarrollo por otras empresas. Actividad 2 - donde tienen que estar situados los centros de lacreación del conocimiento de la empresa? Justifique. Los centros de la creación del conocimiento no deben limitarse en elámbito de la investigación y el desarrollo, pero se distribuyen en toda laorganización mediante la optimización del uso del capital intelectual que existeen la empresa. 2Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TI Actividad 3 - ¿Cuáles son las acciones tanto formales comoinformales aprobado en una empresa con el fin de estimular elintercambio de conocimientos? Muchas son las acciones tanto formales como informales intercambio deconocimientos que pueden ser utilizados por las organizaciones. Como lasprincipales acciones formales deben ser mencionadas: las bases delconocimiento, las fundaciones de competencia, las bases de las mejoresprácticas , bases de datos de proyectos terminados, páginas amarillas, laspáginas azules que permitirán a la gente de la organización tienen acceso a losconocimientos independientemente de una interacción directa con suscompañeros de trabajo. Es importante destacar que las acciones deintercambio formal de conocimiento son "más" directamente relacionadas conel conocimiento explícito. Las principales acciones informales podemos mencionar la aplicación dela disposición sin partición, salas de chat, salas de coffee breaks, que permitenla interacción entre las personas que componen la organización. También podemos citar como ejemplos de acciones que permitan elintercambio de conocimientos fuera del área de trabajo como la promoción detorneos deportivos y sesiones únicas de teatro y cine. Algunas empresas que han avanzado implementar espacios de jardíndonde la gente pueda desarrollar sus actividades profesionales al margen delos escritorios y cajones tradicionales equipados con teclas individuales que se"limita" el conocimiento que las personas consideren a ser propiedad delindividuo y la organización no. El principal objetivo de implementar acciones conocimiento informal se 3debe a la necesidad de crear espacios para el conocimiento tácito, difícil de sermás explícito, para ser compartido en la interacción directa y constante.Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TI Actividad 4 - ¿El conocimiento que necesita un empleado debe estardisponible en su estación de trabajo o que se verá por ellos para usarlos? Siempre que sean posibles las organizaciones de conocimiento explícitodebe aplicar las acciones formales para que estén disponibles para su uso porsus empleados en sus puestos de trabajo. Es importante tener en cuenta queno todo conocimiento es explícito, la organización deberá crear entornos en losque los empleados puedan buscan interactuar conocimientos necesarios. Cabe señalar sin embargo que no todo el conocimiento debe estardisponible para todos los miembros de la organización. El conocimientoestratégico debe tener vigilancia para garantizar la competitividad de laorganización.Actividad 5 - Cuando un conocimiento es adquirido y/o creado deberáconsignarse cuidadosamente para que sea accesible y reutilizable? ¿Porqué? Sí, porque el conocimiento de la organización no son accesibles y defácil recuperación, sus miembros necesitan para su desarrollo, que requieretiempo y dinero. En este caso la empresa está perdiendo dinero y se actúalentamente permitiendo a los competidores para salir adelante que afectan a lacompetitividad de la organización. 4Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TI AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD 4Actividad 1 - ¿Qué dimensiones debe ser trabajado y lo que es cada uno? Las principales dimensiones que se trabajó para la Gestión delConocimiento suceder en una organización son el tamaño de la infraestructurade la organización, la gente tamaño y la dimensión tecnológica. Estasdimensiones no se deben trabajar en forma aislada sino en interacción. La infraestructura de la organización a escalas destinadas a crear unambiente organizacional propicio para la creación, difusión, utilización yalmacenamiento de conocimientos. La medida la gente se dedica al desarrollo de las personas a participaren el proceso de gestión, no sólo en el desarrollo de procedimientos operativosestándar, sino también en la creación de nuevos productos, procesos yservicios que trabajan en todas las fases de la gestión del conocimiento, esdecir, en la creación, el intercambio, uso y almacenamiento del conocimiento. La dimensión de la tecnología tiene como objetivo implementar unsoporte indispensable para el desarrollo de las actividades de la organizacióndel hombre en la Era del Conocimiento. Es importante destacar que latecnología por sí sola no es suficiente para la ejecución de la gestión delconocimiento y el desarrollo de las habilidades necesarias para que esto 5ocurra.Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TIActividad 2 - ¿Qué variables conforman el modelo de las organizacionesde estudio y el conocimiento de que su objetivo?Las variables que componen cada una de las dimensiones son:  infraestructura de la organización - holístico, cultura, estructura y estilo de gestión, las dimensiones  personas - los modelos mentales, aprender, compartir, la creatividad y la innovación y la intuición;  dimensión tecnológica - muchos tecnologías de apoyo a la gestión del conocimiento. Entre ellas podemos destacar la casa datawere, minería de datos, gestión electrónica de documentos, flujo de trabajo, bases de conocimiento, mejores prácticas, las páginas azules y amarillos. De trabajo las variables que componen cada dimensión del modelo deorganización del conocimiento pretende crear las condiciones para que lasorganizaciones a migrar de la gestión tradicional del modelo de gestióncentrado en los intangibles. Es importante destacar que una organización no es necesario el trabajode todas las variables al mismo tiempo. El proceso debe comenzar con undiagnóstico de la organización para que la organización puede desarrollar unplan con las prioridades de la empresa. También es importante señalar que unaobra puede influir en otra variable (s) variable (aquí), tales como: los modelosmentales pueden trabajar, o incluso deben, cambiar la capacidad de laspersonas creativas e intuitivas. 6Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TIActividad 3 - ¿Las organizaciones empresariales actuales variables deconocimiento? Una gran parte de las empresas, especialmente las pequeñas yempresas medianas, están siendo manejadas en forma tradicional. Si nos fijamos, sin embargo, formas de gestionar siquiera se dio cuentaque muchos de ellos han evolucionado considerablemente. Las personas son más escuchadas, los líderes o "jefes" son másflexibles, las organizaciones tienen ahora una mayor responsabilidad social yecológica, para nombrar unos pocos. Es importante que las organizaciones de pensar en nuevas formas degestión para garantizar la competencia efectiva en el mercado.Actividad 4 - ¿Cree usted que ahora la gente ya tiene el perfil para trabajaren las organizaciones del conocimiento? Mucha gente no está dispuesta a trabajar en las organizaciones delconocimiento. El perfil de la mayoría de los miembros aún se basa en ser ordenado ycontrolado lo cual es comprensible. Familias, escuelas y organizacionestodavía forma la gente dentro del modelo tradicional, pero para la gente paraser competitivos en el mercado, sino que también, no sólo las organizacionesdeberían reevaluar sus habilidades. 7 La competencia profesional, hay una que sólo se ejecuta su profesión,pero sobre todo que pueden pensar y rehacerlo.Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TIActividad 5 - ¿Si usted no tiene el perfil profesional de la Era de laInformación y el Conocimiento que tiene que hacer para sercompetitivos? Hay algunas expectativas en materia de las organizaciones respecto a lashabilidades de las organizaciones profesionales de la Era de la Información y elConocimiento:  constante actualización;  la capacidad de "aprender a aprender" constantemente;  auto-evaluación;  una visión holística;  trabajo en equipo, capacidad creativa e innovadora;  dominio de otro idioma con fluidez y preferentemente Inglés, que se está convirtiendo cada vez más el lenguaje de los negocios;  el campo de la tecnología de la información, no sólo lo utilizan como una máquina de escribir, pero en apoyo de sus actividades profesionales, a sabiendas de 8Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TI GLOSARIOApalancamiento Uso de los activos o recursos de la combinación de la estructura decapital, para incrementar el rendimiento final de los propietarios. El aumento delapalancamiento puede producir mejores resultados para los propietarios, peropor otro lado, aumenta el riesgo (Lacombe, 2004).Alianzas estratégicas Es una asociación de varias compañías que recogen los recursos,competencias y medios para desarrollar una actividad específica o las sinergiasde grupo. Para capturar un nuevo mercado (geográfico o sectorial), laadquisición de nuevas habilidades o ganar tamaño crítico, las empresas tienennormalmente tres opciones: una fusión o adquisición, la internacionalización, yla celebración de alianzas estratégicas con uno o más socios. Las alianzaspueden afectar tanto entre empresas que operan en diferentes campos deactividad como entre competidores. Distingue de jointventures, en el que lapropiedad de las acciones de los socios de una nueva empresa.Alineamiento estratégico Es el proceso de redefinición de las estrategias de la organización parasatisfacer las nuevas demandas del mercado. 9Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TIAprendizaje Es el proceso de adquisición del conocimiento, la reflexión sobre esosconocimientos y su posterior procesamiento y uso.El aprendizaje organizacional Son los procesos dentro de la organización para mantener o mejorar elrendimiento de la empresa basada en la experiencia, esto significa convertir ladiversidad de información disponible hoy en día en el conocimiento práctico yutilizable.Adquisición El concepto de adquisición de una empresa se refiere a la participacióntotal o parcial en una empresa. La adquisición podrá realizarse a una minoría ode control. Cuando usamos el término de fusiones y adquisiciones (M & A)generalmente se consideran adquisiciones que llevan a la toma de la capital dela sociedad. Se supone que la mayoría del capital a través de la gestión que,en el que, el que tiene esta participación puede, además de otros derechos, denombrar a los consejos de administración y supervisión de la empresa.Balanced Scorecard (BSC) Es un sistema de gestión estratégica que utiliza indicadores derendimiento en torno a cuatro perspectivas: financiera, del cliente o elmarketing externo, interno o procesos de producción, el aprendizaje y elcrecimiento y la innovación y la talento humano (Serra, 2003).Los activos intangibles Son activos cuya evaluación y la medición son subjetivos y dependen decircunstancias tales como patentes, capital intelectual, de marca.Los activos materiales 10 Son activos que se pueden medir fácilmente, tales como productos,maquinarias, equipos.Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TILluvia de ideas Una expresión del idioma Inglés, que literalmente significa "lluvia deideas" y se refiere al proceso de generación de ideas con el fin de resolverproblemas o aprovechar las oportunidades, por el que los participantes en ungrupo cuando se enfrenta a un problema o una oportunidad, de generarnumerosas soluciones sin el derecho de hacer cualquier crítica de lassoluciones propuestas, sin embargo, puede aparecer como una solucióninadecuada puede recordar a otros que son válidos (Lacombe, 2004).Caos Creativo Es una expresión usada por Nonaka y Tacheuchi para describir unasituación de crisis, turbulencia o perturbación y que motiva la formulación denuevas ideas, o la creación de conocimiento.Capital intelectual El concepto más amplio de capital intelectual fue presentado por Edivinssony Malone (1998) como resultado de la experiencia de poner en marcha elprimer informe público anual sobre el capital intelectual de Skandia, unacompañía de seguros y servicios financieros en los países escandinavos. Apartir de esta experiencia, el capital intelectual se define como la suma delcapital humano, capital estructural y capital de los clientes, con la siguientedefinición:  capital humano es la capacidad, conocimiento, habilidad y experiencia de los empleados y líderes  capital estructural se puede definir como el marco, la capacitación y la infraestructura de apoyo al capital humano. El capital estructural incluye factores como la calidad y el alcance de los sistemas de información, la imagen de la empresa, la base de datos, los conceptos de organización y documentación, junto con los elementos tradicionales como la propiedad intelectual, incluyendo patentes, marcas comerciales y 11 derechos de autor;  clientes de capital: los resultados de la relación entre la organización y sus clientes.Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TIConocimientos Es la suma de los conocimientos (conceptos, información, etc.) Con elknow-how (formación, experiencia, intuición, etc.) Resultantes de la acciónapropiada.La competitividad La capacidad de una organización se desarrolla en algunas actividadesespecíficas que le dan una ventaja competitiva en su industria, es decir, paraque ciertos productos o desarrollar servicios de manera más eficiente que otroscompetidores en la industria y así obtener costos más bajos, o calidad, o mássensibles a las necesidades y expectativas del mercado, o todos (Lacombe,2004).Cultura Un conjunto de conocimientos, valores, preferencias y elcomportamiento de una civilización en particular la nación, o de la sociedad(Lacombe, 2004).La cultura corporativa Un conjunto de valores vigentes en una sociedad, sus relaciones y sujerarquía, la definición de las normas de conducta y actitudes que rigen lasacciones y las decisiones más importantes de la gestión (Lacombe, 2004).De datos Un conjunto de hechos objetivos para informar de un evento.Directores de Gestión del Conocimiento Es un nuevo papel en las organizaciones que tiene como objetivo liderar 12el proceso de cambio para la gestión orientada al conocimiento (RODRIGUESRODRIGUES y, 2001).Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TIExperiencia Competencia adquirido / desarrollado a través de la adquisición deconocimiento explícito, sobre todo tácito.Herramientas de búsqueda Herramientas para llevar a cabo la investigación en Internet, a través detemas o palabras clave. Ejemplos comerciales: Alta Vista, Yahoo, dónde, etc.Fusión ºDe acuerdo con la Ley de Sociedades de una fusión es una reunión de doso más empresas. La fusión puede llevarse a cabo de dos maneras distintas:  fusión (incorporación) - a través de la transferencia global de los activos de una o más compañías a otro significa que la sociedad absorbente. La sociedad absorbente por la entrega en mano a los socios o accionistas de las sociedades fusionadas, cuotas o partes de su capital social, con base en el valor asignado en las negociaciones con los accionistas de las empresas objetivo en relación con el valor de adquisición;  fusión (concentración) - a través de la formación de una nueva sociedad para que la transferencia de los activos de las sociedades fusionadas y son atribuidos a socios y accionistas de la nueva compañía su participación en el capital basado en el valor asignado durante las negociaciones en cada una de las empresas que se fusionaron en la nueva sociedad. Además de la capital atribuible a los accionistas de las cantidades fusionada o adquirida empresas de dinero que no puede 13 superar el 10%. .Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TIGestión estratégica Es un proceso sistemático, dirigido planeado, y ejecutado por la altadirección de la organización, buscando asegurar la continuidad del crecimiento,la supervivencia y futuro de la empresa, a través de estrategias de adaptacióncontinua, la formación, la estructura y la infraestructura (COSTA, 2002) .Indicadores de desempeño Son criterios pre-establecidos para monitorear, evaluar y, en su análisis,puede mejorar el rendimiento de una organización, industria o sector.Información Se dan en el contexto, dotado de significado y la importancia de laconstrucción del conocimiento.La innovación La innovación es el proceso de creación, desarrollo e implementación denuevas cosas, especialmente los productos o servicios nuevos y nuevosprocesos y técnicas de gestión, producción o ventas (Lacombe, 2004).Joint-Venture Una asociación de dos o más organizaciones en un proyecto con elobjetivo de alcanzar los objetivos bien definidos, tales como el desarrollo denuevos productos, la construcción de una red de distribución y ventas,fabricación de piezas o productos de interés, etc. Esto suele suceder cuando elproyecto es complejo o caro y cada una de las organizaciones que participanson capaces de aportar algo que otros no tienen (Lacombe, 2004).know-how Palabra en inglés que significa el conocimiento técnico para realizarciertos procesos o procedimientos. Incluye la capacidad de aplicar las reglas de 14una disciplina a los complejos problemas del mundo real, la traducción básicade aprendizaje eficaz del funcionamiento. Es el nivel de nivel de habilidadprofesional que crea más valor (Lacombe, 2004).Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TIknow-why Palabra en inglés que significa un conocimiento profundo de lasrelaciones de causa y efecto que constituyen los cimientos de una disciplina.Permite a los profesionales a ir más allá de la ejecución de actividades paraabordar los problemas más grandes y complejas. Profesionales con el saberpor qué puedan prever las consecuencias no deseadas.Lista de correo Grupo de discusión sobre el mismo tema y en el que los mensajes sedistribuyen por correo electrónico a los que están en la lista.Memoria de la organización Se refiere a la información almacenada en una organización que sepueden utilizar para apoyar las decisiones y estrategias de formulación.La misión La misión define la razón de la organización. Esta es una declaración desu objetivo general y permanente, que se diferencia y distingue a laorganización, definiendo los elementos esenciales de su identidad institucionalOrganizaciones dedicadas al conocimiento Son organizaciones cuya cultura valora y promueve la adquisición,creación, difusión y uso del conocimiento, de manera continua y sistemática,para todos sus miembros.Los procesos de negocio Un conjunto de actividades en una secuencia lógica y genera unresultado que tiene valor para los clientes (Lacombe, 2004). 15Gestión del Conocimiento
    • Gestión del Conocimiento en TILas partes interesadas Son los interesados en los resultados de la organización, por lo generallos accionistas, propietarios y empleados de la Organización (y RODRIGUESRODRIGUES, 2001).La ventaja competitiva Una combinación de factores específicos dentro de una empresa quepone por delante de los competidores en términos de rendimiento (Lacombe,2004).Visión La visión expresada un "sueño" de la dirección que se debe establecer aseguir. Es un reto para el futuro y deben tener un contenido muy positivo einspirador para estimular el potencial de la organización. Un "sueño" buena yviable, pero difícil de lograr.Visión holística (como sinónimo de visión sistémica) Posibilidad de ver la organización, institución, empresa o grupo deempresas como un todo integrado. Esto implica la posibilidad de posicionarseen términos de organización, ver cómo las diferentes funciones soninterdependientes y cómo un cambio en uno afecta a todos los demás.También implica la capacidad de visualizar la organización en su entorno ycomprender el funcionamiento político, económico y social en el mismo(Lacombe, 2004). 16Gestión del Conocimiento