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  1. 1.   PUBLICIDAD On line PUBLICIDAD DIGITAL ENFOQUE MERCADOTÉCNICO Preparado por Marisela Santana
  2. 2. PREMISAS <ul><li>MERCADEO Y PUBLICIDAD SON TÉCNICAS NO CIENCIAS </li></ul><ul><li>LOS PROCESOS NO CAMBIAN, SOLO LOS ENFOQUES </li></ul><ul><li>SE APOYAN EN LA ESTADÍSTICA, PSICOLOGÍA Y SOCIOLOGÍA </li></ul><ul><li>ES EFICIENTE EN LA MEDIDA QUE LLEGAMOS AL TARGET INDICADO </li></ul><ul><li>SE APOYAN EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIOS </li></ul><ul><li>LAS ESTRATEGIAS SON ADAPTADAS A CADA ANUNCIANTE O EMPRESA </li></ul>
  3. 3. MERCADEO Y PUBLICIDAD ON LINE PARTE DE LOS MISMOS CONOCIMIENTOS PERO INCORPORA <ul><li>LA GESTIÓN CON LA COMUNIDAD </li></ul><ul><ul><li>NO ES UNA ACCIÓN DE MARKETING </li></ul></ul><ul><ul><li>SE BASA EN CONSTRUIR RELACIONES DE CONFIANZA </li></ul></ul><ul><li>HAY UNA PERSONA DE LA EMPRESA INTERACTUANDO CON MUCHAS PERSONAS </li></ul><ul><li>  SE DEBE TENER PRESENTE </li></ul><ul><li>QUE SE DESEA Y EL OBJETIVO </li></ul>
  4. 4.   TRABAJAR UN TIPO DE CAMPAÑA <ul><li>LANZAMIENTO </li></ul><ul><li>ATRACCIÓN O POSICIONAMIENTO </li></ul><ul><li>ATENCIÓN DE CRISIS O PROMOCIÓN </li></ul><ul><li>CRECIMIENTO O RELANZAMIENTO </li></ul><ul><li>TODAS SOBRE LA BASE DE LAS ESTRATEGIAS DEL NEGOCIO </li></ul>
  5. 5.   EN 1999EL MARKETING UNIDIRECCIONAL WEB MASTER ------- WEB -----SOLO LECTURA --- VISITANTES CATÁLOGOS MISIÓ N VISIÓN BÚSQUEDA
  6. 6.   HOY MARKETING MULTIDIRECCIONAL <ul><li>COMUNITY MANAGER--------B L OG---------- ---------- REDES </li></ul><ul><li>MARCA CONTENIDO---------- -------- REDES </li></ul><ul><li> </li></ul><ul><li> C ONTENIDO------------------ REDES </li></ul>
  7. 7.   MEDIOS VIRTUALES PUBLICACIONES COMPARTIR     MULTIPLICADORES CONVERSACIÓN MASIVOS EMISOR MARCA       JUEGOS REDES SOCIALES OTROS EMISOR MARCA
  8. 8.   LA AGENCIA SE TRANSFORMA EN UNA PERSONA METAFÓRICAMENTE HABLANDO EL COMUNITY MANAGER <ul><li>QUE : </li></ul><ul><li>ESCUCHA </li></ul><ul><li>CONVERSA </li></ul><ul><li>COMPARTE </li></ul><ul><li>DINAMIZA </li></ul><ul><li>ANALIZA </li></ul><ul><li>MEJORA </li></ul>
  9. 9. <ul><li>ESCUCHAR </li></ul><ul><li>GOGLE ALERTS, CONTROLANDO MENCIONES DE TI, DE LA EMPRESA, DEL PRODUCTO, LA COMPETENCIA, LA INDUSTRIA. </li></ul><ul><li>LEE FEEDS A TRA V ES DE GOGLE READER </li></ul><ul><li> GOGLE SE CONOCE COMO “SEARCH DESTINATION” ES DECIR BÚSQUEDA DE CONVERSACIÓN DIGITAL </li></ul><ul><li>SE USAN EDEMAS MONITORED, TWITTER SEARCH, TWITWE TIMES </li></ul><ul><li>BROARD TRAKER </li></ul><ul><li>CONVERSAR </li></ul><ul><li>SON PERSONAS </li></ul><ul><li>HONESTIDAD </li></ul><ul><li>FACE TO FACE </li></ul><ul><li>AMABILIDAD </li></ul><ul><li>SENCILLEZ </li></ul><ul><li>SIN INVASIÓN (PUBLICIDAD) </li></ul><ul><li>NO SON ROBOTS </li></ul>
  10. 10. <ul><li>COMPARTIR </li></ul><ul><li>OFRECIENDO SIEMPRE ALGO DE VALOR </li></ul><ul><li>CONTENIDOS DE UTILIDAD </li></ul><ul><li>DAR ES FUNDAMENTAL </li></ul><ul><li>ESCUCHAR LAS EMOCIONES DE LAS PERSONAS </li></ul><ul><li>HACER DE TU CONTENIDO ALGO FÁCIL DE DIGERIR </li></ul><ul><li>DINAMIZAR </li></ul><ul><li>HACER PREGUNTAS RETUITEAR </li></ul><ul><li>HACER CONCURSOS, PIDE OPINIONES </li></ul><ul><li>MOTIVA LA CREATIVIDAD </li></ul><ul><li>RESPONDE OPORTUNAMENTE Y OFRECE SOLUCIONES </li></ul><ul><li>ADMITE LOS ERRORES </li></ul>
  11. 11. <ul><li>ANALIZAR   </li></ul><ul><li>NO MIDAS SOLO TRÁFICO O CLICKS </li></ul><ul><li>LEE LOS COMENTARIOS BUENOS Y MALOS </li></ul><ul><li>IDENTIFICA QUIEN RE TUITEA MÁS </li></ul><ul><li>IDENTIFICA TENDENCIAS Y CALIDAD DE LO QUE SE DICE DE LA MARCA </li></ul><ul><li>MEJORA R </li></ul><ul><li>LEVANTA INFORMACIÓN RELEVANTE PARA LA MARCA </li></ul><ul><li>IDENTIFICA LO QUE MEJORE TU ESTRATEGIA </li></ul><ul><li>PRESENTA LAS MEJORES ÁREAS DEL NEGOCIO </li></ul><ul><li>REDEFINE Y VUELVE A COMENZAR </li></ul>
  12. 12.     MARKETING ES INTEGRADO     APLICACIONES, REDES, ETC   CONTENIDO INTEGRADO SOCIAL MEDIA MARKETING     PUBLICIDAD ESPACIOS ON LINE DIGITALES USABILIDAD, BANNER E MAIL ETC DISPOSITIVOS MOVILES.ETC  
  13. 13.   SE USA TODO, BANNERS, MAILS, LISTS PERO CON VOZ HUMANA, HYPER CUALIFICADA, SEGMENTADA, ESCUCHANDO A LA GENTE, CALIDAD DE CONTENIDOS, CREATIVIDAD, VAMOS HACIA LA VIRILIDAD DEL MENSAJE <ul><li>VIRALIDAD </li></ul><ul><li>ES NATIVO DE REDES SOCIALES </li></ul><ul><li>SE ESPARCE, RIEGA, TRANSMITE, CONTAGIA </li></ul><ul><li>SE RELACIONA CON LA INFLUENCIA Y LA PERSUASIÓN </li></ul><ul><li>DEFIENDE IDEAS, CONTENIDOS, CAUSAS, MENSAJES </li></ul><ul><li>A TRAVÉS DE : </li></ul><ul><li>BLOGGERS, TUITEROS, PERSONALIDADES </li></ul><ul><li>EJPLO. LOCUTOR MALTRECHO </li></ul><ul><li>COMUNIDADES DESEOSAS O GRUPOS PEQUEÑOS DE FANS </li></ul><ul><li>MÚSICOS </li></ul><ul><li>LOS MEDIOS DONDE SE EXTIENDE RÁPIDAMENTE </li></ul><ul><li>MS, TWITTER, YOU TOBE, BLACKBERRY </li></ul><ul><li>BUSCA CONTENIDOS DIGERIBLES, CREATIVOS, ATRACTIVOS, EMOCIONANTES, HISTORIAS POSITIVAS </li></ul><ul><li>BEBE CANTANTE </li></ul>
  14. 14. AFIRMACIONES <ul><li>EL MÁRKETING Y LA PUBLICIDAD ON LNE ES COMUNICACIÓN </li></ul><ul><li>LA CONVERSACIÓN DIGITAL ES PODEROSA </li></ul><ul><li>LAS REDES SOCIALES REVOLUCIONAN LA RED </li></ul><ul><li>EL SOCIAL MEDIA Y EL COMUNITY MANAGER SON NUEVAS PROFESIONES </li></ul><ul><li>NO SE DEBEN OLVIDAR LOS CANALES TRADICIONALES LA AGENCIA ON LINE O DE SERVICIOS ON LINE CUENTA CON </li></ul>
  15. 15.   CATEGORÍAS DE MANEGER COMUNITY COMUNITY MANAGER INTERNO COMUNITY MANAGER EXTERNO COMMUNITY MANAGER PERSONAL GRUPO DE COMMUNITY MANAGERS    OTROS : SOCIAL MEDIA MANAGER - DEFINE ESTRATEGIAS SOCIALES   SOCIAL MEDIADEVELOPER -OPERACIÓN TÉCNICA DE REDES   SOCIAL MEDIA ANALYST -PLANIFICADOR Y EVALUADOR DE MEDIOS   DIGITAL CONTENTSPEA LISTS -DESARROLLO DE CONTENIDOS   COMUNITY VISUAL DESIGNER -DISEÑO VISUAL   COMUNITY MARKETIG -ESTRATEGIAS
  16. 16.   LAS REDES SOCIALES SON MEDIOS DE INTERACCIÓN QUE MANTIENEN <ul><li>EN FACE BOOCK MÁS DE 600MILLONES DE USUARIOS </li></ul><ul><li>TWITTER MÁS DE 200 MILLONES </li></ul><ul><li>FOURSQUUARE MÁS DE 6 MILLONES </li></ul><ul><li>EN VENEZUELA EXISTEN MÁS DE 9 MILLONES DE USUARIOS DE INTERNET </li></ul><ul><li>EL CONSUMIDOR YA NO SE LLAMA ASÍ LE DECIMOS AMIGO , AMIGO DE LA RED </li></ul>
  17. 17.   HOY ES LA PREHISTORIA DE UNA NUEVA FORMA DE MERCADEAR Y PUBLICITAR , CON UN MAYOR ÉNFASIS EN LA COMUNICACIÓN FACE TO FACE       MIL GRACIAS AMIGOS
  18. 18.   FUENTES USADAS M MAUMA MEDIA CONSULTORES CONATEL INFORME 2010 COURSURE INFORME LATINOAMÉRICA 2010   MARYSAN, COMUNICACIÓN Y CONSULTORIA MARYSAN55  YAHOO.ES MSAMBER84  HOTMAIL.COM   FIN

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