Irekia, el Gobierno Abierto de Euskadi

irekia, el Gobierno Abierto de EuskadiCris%na Juesas EscuderoAsesora en la Dirección de Gobierno Abierto y Comunicación en InternetGobierno Vasco -‐ Eusko JaurlaritzaSevilla, de 31 de mayo de 2011

“ En la Euskadi que yo quiero, el ciudadano o la ciudadana es una persona adulta que 8ene capacidad de pensar, de decidir y de asumir su responsabilidad, par8cipando en la construcción conjunta del país.Y quiero insis8r en esto: los 8empos en los que se trataba a los ciudadanos como niños que hay que llevar de la mano, a los que hay que decir qué 8enen que hacer, han terminado. Los 8empos en los que las personas miran a los par8dos o a las ins8tuciones públicas para saber por dónde caminar han terminado.”Patxi López , 14 de enero de 2010“ Un nuevo contrato social entre vascos”

Proyecto Irekia, Gobierno abierto

Proyecto Irekia, Gobierno abierto Transversal a todo el Gobierno. Compatible y paralelo a cualquier iniciativa de participacióndepartamental. Servicio público. Software libre y código abierto. Licencias abiertas para todo su contenido.

Proyecto Open Data Euskadi

Proyecto Open Data Euskadi Acceso a datos públicos en formato reutilizable. Para generar valor y riqueza Para generar transparencia Para facilitar la interoperabilidad entre administraciones Eﬁciencia de la administración

Transparencia

Transparencia Información sin intermediarios.

Transparencia

Transparencia Información sin intermediarios. Agenda pública de todo el Gobierno.

Transparencia

Transparencia Información sin intermediarios Agenda pública de todo el Gobierno. Fotos y vídeos en alta calidad.

Transparencia

Transparencia Información sin intermediarios Agenda pública de todo el Gobierno. Fotos y vídeos en alta calidad. Leyes y actuaciones signiﬁcativas.

Transparencia

Par8cipación

Par8cipación Irekia es totalmente comentable y compartible Pronto lo será también todo Euskadi.net Licencias abiertas OpenIdeiak >> como plataforma para la participación Propuestas en Irekia Speaker’s corner Twitter-entrevistas Escucha activa multicanal

Colaboración

Colaboración Para que se dé, son imprescindibles los dos pilares anteriores. Interactuaciones con ciudadanía. Beta permanente

Visión general de datos: 2.799 noticias 3.693 vídeos en alta deﬁnición 9.803 fotos Más de 1400 comentarios 1.033 documentos A algunos de esos, el Gobierno ha dado 145 contestacionesLa ciudadanía ha realizado 120 propuestas en total 4500 páginas de media al día El Gobierno Vasco, 43 proyectos 2,68 páginas vistas por cada visita Seis de las iniciativas 1.086.000 páginas vistas Google, sobre todo ciudadanas están en desarrollo 3 minutos de media en cada acceso 405.000 usuarios únicos El 43,21% entra a través de los principales motores de búsqueda Casi un 60%, 2.473 eventos exclusivamente para periodistas mujeres En Facebook, 1.994 seguidores. En Twitter, 1.984 seguidores. 476 actos en streaming

Donde están los ciudadanosLos ciudadanos usan sus teléfonos móviles y dispositivoselectrónicos para informarse.

Donde están los ciudadanosEspaña es uno de los países donde hay más penetración deredes sociales.Irekia está presente en las principales redes sociales.

Guía de usos y es8lo de redes sociales

Guía de usos y es8lo de redes sociales Homogeneizar Logo%pos y nomenclaturas Es%los y tono editorial Centralizar Selección de herramientas Administración de cuentas Solicitudes Diseño e imagen corpora%va Seguimiento y formación

Modelos de la nueva imagen del Gobierno Vasco en las Redes Sociales.

Charlene Li• La gente puede tener un diálogo con las organizaciones a través de las redes, y se sienten más cómodos con ellas. Las que carezcan de este diálogo con los usuarios no sobrevivirán, y el Fempo de su caída dependerá del entorno y del país en el que se encuentren.• Hay que tener una atención proacFva al usuario.• No se debe contratar a personas especíﬁcas para realizar el seguimiento en las redes, como los community managers?Debe realizarlo cualquier persona de la organización. Hay que dar a los empleados las herramientas para manejar las redes sociales, pero lo más importante es que sientan pasión por las relaciones con el cliente. La pasión no se enseña. Esos son quienes deben mantener las relaciones con los clientes en las redes sociales.

“Un camino de mil pasos comienza en un solo paso”Lao-‐Tsé, s VI a.c.

Referencias Contrato Social, Patxi López, enero 2010 hXp://www.slideshare.net/Irekia/100114-‐contrato-‐social-‐kontratu-‐sozial Guía de Usos y Es8lo en las Redes Sociales del Gobierno Vasco hXp://irekia.euskadi.net Entrevista con Charlene Li, fundadora de Al8meter Group y experta en redes socialeshXp://www.elpais.com/ar8culo/empresas/sectores/empresa/dialogue/clientes/morira/elpepueconeg/20110417elpnegemp_6/TesPresentación con licencia Crea8ve Commons By 3.0, España, excepto las fotograaas, que son propiedad de sus respec8vos dueños: Créditos de las fotograaas u8lizadas: + Diapo 2, Irekia, Gobierno Vasco-‐Eusko Jaurlaritza (CC-‐by), + Diapos 3-‐4, foto propiedad de Na8onal Geographic, + Diapos 5-‐6, 30-‐33, Gobierno Vasco-‐Eusko Jaurlaritza (CC-‐by), + Diapos 7-‐21, foto propiedad de lei.vanfe.com, + Diapos 22-‐23, foto propiedad de Felipe Trucco, + Diapos 30-‐31, fotograaa propiedad de Lacasitos, + Diapo 24-‐25, fotograaa de culturamas.es

MILA ESKER!¡GRACIAS!Presentación con licencia Crea%ve Commons By 3.0, España.Las fotos son de sus respec%vos dueños.

Irekia, el Gobierno Abierto de Euskadi

by Cristina Juesas on May 31, 2011

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