Presentacion Premio A La Excelencia (Participantes)

Premio y Programa para la Excelencia 2009 La Excelencia en los Tiempos del Cambio MARIO MORALES Fundador y CEO de Innovare 11 Noviembre, 2009.

Yo Innovación

Innovare es una firma de consultoría en innovación, estrategia y creatividad, que se enfoca en ayudar a las empresas a crecer y ser más competitivas. www.quieroinnovar.com

Oficinas San José, Costa Rica Bogotá, Colombia Santiago, Chile

Mi misión: Ayudar a todas las empresas a crecer y ser más competitivas a través de la innovación.

Vivimos Tiempos Difíciles

Excelencia

Excelencia Complacencia

No hay industrias ni empresas excelentes Forbes 100: 1917-1987 (solo 17 vivas, solo 2 (2%) mejor que el mercado) S&P 500: 1957-1997 (solo 74 vivas, solo 12 (2,4%) mejor que el mercado)

En Busca de la Excelencia Supervivencia

Consumidor Hiper-Informado

$ La Curva de la Vida Tiempo

Hoy más que nunca necesitamos hacer más con menos Crisis A(H1N1)

No podemos seguir haciendo lo mismo y esperar resultados diferentes

Beneficios de la Innovación META DE CRECIMIENTO Innovación Gap Crecimiento con Portafolio de Ideas Actual Metas Agresivas Ventas Ventas Utilidades Actuales Actuales Netas 0 Costos Deseados META DE Costos COSTOS Actuales Gap Innovación Metas Agresivas Reducción de Costos con Ideas Tradicionales HOY 20XX

En un mundo donde todas las empresas innovan, el dilema no es si innovar o no innovar, sino de cómo innovar más rápido que los competidores.

Cambio Tiempo 1920 1940 1960 1980 2000 2020

> Tasa de Cambio Tasa de Cambio en el Mundo en las Empresas

Presente Futuro

Eficiencia Cambio

Eficiencia Innovación

Innovación Eficiencia

Las Tres Cajas Las organizaciones deben reinvertarse constantemente para sobrevivir y ser exitosas. Olvidar el Administrar el Crear el Pasado Presente Selectivamente Futuro A pesar de esto, la mayoría de los ejecutivos invierte su tiempo en la caja número 1. ¿Cómo invierte usted su tiempo?

THE ENTEPRISE OF THE FUTURE

THE ENTEPRISE OF THE FUTURE IS… Fuente: http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/bus/html/ceostudy2008.html

No es la especie más inteligente la que sobrevive, sino la que se adapta mejor al cambio. Charles Darwin

Cada vez somos peores cambiando Fuente: IBM

Innovación

Cultura • Repetible • Medible • Escalable Proceso Proyecto Chispazo Evento

Las Organizaciones Matamos las Ideas ¿Qué pasa en su empresa si usted tiene una buena idea?

A todos nos sobran buenas intenciones para innovar…

Programa Tengo una Idea

Solo alzaremos vuelo cuando tengamos los mejores métodos y sistemas

Innovación x = Nuevas Ejecución Valor Ideas Implementar nuevas ideas que crean valor.

El Arcoiris de la Innovación® Nuevos Productos Nuevos Servicios Nuevos Procesos o Tecnologías Nuevas Experiencias Nuevas Estrategias (Modelo de Negocio) Nuevos Mercados Nuevos Canales de Distribución-Comunicación Nuevas Alianzas Estratégicas

Una Rent-a-Car nos contactó porque sentía que su producto se había vuelto un “commodity” y no tenía diferenciación en el mercado.

¿Realmente tenemos una propuesta de valor diferente? Compact Compact Compact Compact

El Valor está en la Experiencia del Cliente Valor para el Experiencia Cliente Servicio Producto “Commodity” Precio por Taza

Experiencia de Alquilar un Automóvil Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta Memorable Positiva I I I I I Neutral I I I Negativa I I I I Industria

Experiencia de Alquilar un Automóvil Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta Insight: La industria de Rent-a-Car ha visto la experiencia negativa Memorable de retirar y devolver un carro como un sacrificio necesario que el cliente debe hacer para recibir el servicio. Positiva I I I I I Neutral I I I Negativa I I I I Industria

Experiencia de Alquilar un Automóvil Planificar Necesitar Buscar Seleccionar Reservar Llegar a Trámite Retirar Usar Trámite Servicios Viaje Carro Alternativas Alternativas Estación Renta Vehículo Vehículo Devolución Post-Venta Memorable T T T T T T T Positiva I I I T I I T T T Neutral I I I Negativa I I I I Industria T Empresa

Curiosidad Inno-ADN ® Enfoque en el Cliente Visión de Negocios Creatividad Perseverancia Colaboración Gestión de Ideas Aprendizaje Pasión Experimentación Agudeza Comercial Valentía El ADN del Innovador ® Ejecución

Presentacion Premio A La Excelencia (Participantes)

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