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INCAE
Middle Management Program
Introducción a la Innovación
5 de Junio, 2009
Costa Rica




Por Mario Morales (mmorales@q...
Innovación Simple y Práctica
Innovare es una empresa de consultoría y
capacitación que se especializa en ayudar a las
empr...
mmorales@quieroinnovar.com

  http://budurl.com/curso
Yo   Innovación
Mi misión:
Ayudar a las personas y las
organizaciones a ser mas
creativas e innovadoras.

…un pedaleo a la vez
¿Expectativas?
Objetivos de Aprendizaje
Después del Innovation LAB, los
participantes estarán en capacidad
de:

• Definir qué es innovaci...
Beneficios del Estudiante
Después del Innovation LAB, los
estudiantes:

• Aumentarán su capacidad para
  pensar de forma c...
Vivimos Tiempos Difíciles
Nadie Sabe Cómo Será el Futuro
>
Tasa de Cambio       Tasa de Cambio
  en el Mundo        en las Empresas
THE ENTEPRISE OF THE FUTURE
THE ENTEPRISE OF THE FUTURE IS…




Fuente: http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/bus/html/ceostudy2008.html
¿Qué significa Innovar?
¿Para ud. cuál de estos íconos representa mejor el concepto de innovación?




                                           ...
Innovación



          x                =
Nuevas         Ejecución          Valor
 Ideas


Implementar nuevas ideas que c...
Innovación


       Ideas                       Ejecución
Ideota =           -5        No ejecución =                0
Ide...
2
E = mc




         Albert Einstein
“Las ideas pueden venir de cualquier
parte. Google espera que todas las
personas innoven, incluso los que
trabajan en Fina...
El Coffee Tour se le ocurrió a un colaborador de la
empresa Café Britt luego de llevar a unos extranjeros
a una finca de c...
Desde 1991, más de medio millón de turistas han
visitado el Coffee Tour en Heredia, Costa Rica,
convirtiéndolo en uno de l...
El Arcoiris de la Innovación®

Nuevos Productos

Nuevos Servicios

Nuevos Procesos o Tecnologías

Nuevas Experiencias

Nue...
Ejemplo de Innovación
24x7 Cultural
Libros accesibles para dar un rápido escape o
Aprendizaje durante los viajes o tiempo ...
Ejemplo de Innovación
24x7 Cultural

  Impacto
  24x7 Cultural vende 10.000 libros por mes
  desde sus 40 máquinas expende...
¿Por qué es Importante
    la Innovación?
$   La Curva de la Vida




                          Tiempo
Microsoft siempre está
 a 2 años del fracaso.

               Bill Gates
Innovar es Difícil

% de iniciativas de
innovación exitosas (1)

% de proyectos de
innovación que supera
el retorno espera...
• Repetible
• Medible
• Escalable
Las Organizaciones Matamos las Ideas


¿Qué pasa en su empresa si usted tiene
          una buena idea?
Business Week Innovation Index




 Aún en una economía difícil, las empresas más innovadoras han
tenido un mejor desempeñ...
Líderes de Innovación




   Innovation Scorecard:                         Crecimiento (2007-2008)
   • Innovation Culture...
Show me the money!
Beneficios de la Innovación
                                                                  META DE
                    ...
Retorno de la Inversión de un Programa de Innovación
¿Cómo se Implementa
  un Programa de
 Innovación en una
     Empresa?
© 2008 Copyright Innovare
© 2008 Copyright Innovare
Queremos Ideas




Copyright © Innovare
Cómo la Innovación apoya su Estrategia Competitiva


                                       Las ideas permiten
           ...
© 2008 Copyright Innovare
© 2008 Copyright Innovare
Modelo de Innovación Innovare

Proceso de      Descubrimiento       Generación de             Evaluación y         Experim...
© 2008 Copyright Innovare
Estructura de Innovación

                                                     CEO



                                    ...
© 2008 Copyright Innovare
Proceso de Innovación




Generación de   Pre-filtro de   Evaluación de   Implementación
   Ideas           Ideas         ...
Proceso de Innovación

Concepción de la Idea
                                                            • # total de idea...
Software de Gestión de Ideas
Interfase Administrador
Interfase Registro Nueva Idea
“Quiero saber cuánta plata hay en cada etapa del proceso de
innovación y cuánta plata da realmente lo que se implementó”
La idea es que cada Gerente de País pueda ver lo que tiene, decidir a qué le
entra, con un criterio lógico, para darle val...
© 2008 Copyright Innovare
© 2008 Copyright Innovare
¿Qué pasa si en esta organización
      se comete un error?
¿Qué pasa si en esta organización
               se comete un error?




Copyright © Innovare
La Innovación es un Estado Mental




Pensar Diferente, Actuar Diferente.
Si usted no está
 fracasando de vez en
cuando, es un signo de
   que usted no está
  haciendo nada muy
       innovador.

...
Innovar
es muy
difícil
Posibilidades de Vida de una Idea
El Reto de la Innovación
                     Procedimientos         Imaginar
                                            ...
© 2008 Copyright Innovare
Métricas de Innovación
Métricas de Innovación        Año 1    Año 2    Año 3     Año 4   Año 5
Número de ideas por
emplead...
© 2008 Copyright Innovare
Resumen
THE ENTEPRISE OF THE FUTURE IS…




Fuente: http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/bus/html/ceostudy2008.html
Innovación



          x                =
Nuevas         Ejecución          Valor
 Ideas


Implementar nuevas ideas que c...
• Repetible
• Medible
• Escalable
© 2008 Copyright Innovare
Proyecto de Innovación
Proceso de Innovación




    ?              !        ±                       
Identificar la   Generar   Evaluar   Desa...
© 2008 Copyright Innovare
Hay 2 océanos
Cita




La manera más poderosa
de competir es evitar del
  todo la competencia.
Mapa Conceptual (1)
                                               Estrategia de
                                         ...
El Caso Kinepolis
Cita


Los más importante para lograr un
alto crecimiento no es la industria o el
tipo de empresa, sino los paradigmas
que...
No Vemos Debido a Nuestros Modelos Mentales

                      Un modelo mental es una creencia
                      ...
Cómo Kinepolis logra el Crecimiento Rentable

                                                          Vaya a la masa de ...
Cambiando las Reglas del Juego
Innovación de Valor

La búsqueda simultánea de diferenciación y bajo costo.


El ahorro de costos se        Costos
da al e...
Caso Fórmula 1
Caso Fórmula 1
Nivel Relativo



                                 Precio



                            Restaurante


                   ...
Cambiando las Reglas del Juego
  Ser Mejor         Ser Diferente
Nivel Relativo



                                 Precio



                            Restaurante


                   ...
Objetivos de Aprendizaje

Perspectiva del Cliente:
Higiene                > promedio hotel 2*
Calidad de la cama     > pro...
Nivel Relativo                           Las 4 Acciones Básicas




                   X
                                X...
Bajo Costo y Diferenciación


                                Bajo Costo                           Diferenciación
Nivel Re...
Ejercicio




Cree la Curva de Valor
Actual de su Empresa
Matriz Eliminar-Reducir-Aumentar-Crear


      Eliminar           Aumentar


       x
      Reducir              Crear


 ...
Matriz CREA: Caso Fórmula 1



           Eliminar                    Aumentar
• Restaurante               • Calidad de la...
Menos es Más
Caso Cirque du Soleil
Caso Cirque du Soleil




• Industria poco atractiva (declinante)
• El estándar es Ringling Bros.- Barnum & Bailey
• Audie...
Caso Cirque du Soleil




• Cirque du Soleil no compitió con Ringling Bros.- Barnum & Bailey
• Creó un nuevo mercado que h...
Caso Cirque du Soleil

• Conseguir los mejores domadores de leones
• Conseguir los payasos más famosos
• Aumenta costos
• ...
Caso Cirque du Soleil




3 Anillos          Animales         Estrellas
Caso Cirque du Soleil




x                                        x
                 xx x
            x     x
3 Anillos  ...
Caso Cirque du Soleil
Caso Cirque du Soleil

• Espectáculos con animales                                             • Hilo conductor ( historia...
Caso Cirque du Soleil



          Eliminar                            Aumentar
• Estrellas                        • Tiend...
Nivel Relativo


                                 Precio


                               Estrellas


                    ...
Cambiando las Reglas del Juego
  Ser Mejor         Ser Diferente
Ejercicio




Cree la Nueva Curva de
  Valor de su Empresa
Resumen
Hay 2 océanos
Nivel Relativo



                                 Precio



                            Restaurante


                   ...
Bajo Costo y Diferenciación


                                Bajo Costo                           Diferenciación
Nivel Re...
Matriz Eliminar-Reducir-Aumentar-Crear


      Eliminar           Aumentar


       x
      Reducir              Crear


 ...
Paul Cézanne The Dream of the Poet or, The Kiss of the Muse
Los innovadores buscan oportunidades de innovación sistemáticamente.
Copyright © Innovare
Los 4 Lentes de la Innovación




       1               2                  3                4




Cuestionar        Detec...
Los 4 Lentes de la Innovación




       1               2                  3                4




Cuestionar        Detec...
¿Por qué fracasan las empresas exitosas?
¿Por qué fracasan las empresas exitosas?
No vemos debido a nuestros Modelos Mentales

                      Un modelo mental es una creencia
                      ...
El Mundo Real es una Avalancha

                           ¿Cómo le doy
                               sentido
           ...
Los MM son instrumentos de filtración




Las personas filtran lo que ven y      Los modelos guían la forma como
lo que oy...
Nuestras creencias sobre qué hay que hacer para ser exitosos nos pueden
cegar e impedirnos ver las oportunidades de innova...
Seleccionamos sólo lo que encaja con los MM




            Ignoramos el 80%
El verdadero acto del descubrimiento
no consiste en encontrar nuevas tierras,
sino en ver con nuevos ojos.

              ...
El verdadero acto del descubrimiento consiste
en ver las mismas cosas que todos los demás
y pensar en algo diferente.
    ...
Los innovadores son personas que están dispuestas a
cuestionar las creencias tan arraigadas en la empresa que se
han conve...
Advertencia
Los 4 Lentes de la Innovación




       1               2                  3                4




Cuestionar        Detec...
Los 4 Lentes de la Innovación




       1               2                  3                4




Cuestionar        Detec...
Pero con solo observar a los clientes, uno se
podía dar cuenta querían llevar la música
con ellos.
“Al observar a la gente me di cuenta que un
reproductor de música portátil sería un éxito
inmediato”.                     ...
Las Oportunidades son Identificadas
                          con Precisión

                10
                     Oport...
Los 4 Lentes de la Innovación




       1               2                  3                4




Cuestionar        Detec...
Una competencia es un conjunto único de habilidades, conocimientos y
experiencia que produce un beneficio de valor para el...
Un activo estratégico es una posesión de la empresa que es difícil de imitar,
desarrollar o adquirir y que provee la base ...
Si uno mira más profundamente, lo que hay detrás de las películas y parques de
Disney es la capacidad o competencia de ent...
Disney está en cualquier negocio que tenga que ver con entretenimiento,
su competencia fundamental.
Disney también usó a sus historias y personajes, un activo estratégico
que otras empresas no tienen, para diferenciar sus ...
Los innovadores ven el mundo como un LEGO de diferentes competencias y
activos estratégicos para crear nuevos productos, p...
Los 4 Lentes de la Innovación




       1               2                  3                4




Cuestionar        Detec...
Meter aquí Paradigm Crashing
Pensar si solo usar algunos
de
Los lentes para el ejercicio.

Pensar en mapear la
experiencia del cliente
Guía para Buscar Oportunidades de Innovación
                        Los 4 Lentes de la Innovación


              1      ...
Ejercicio: Cuestionar Creencias

       Haga una lista de las reglas o políticas que guían la forma de hacer las cosas en ...
Ejercicio: Cuestionar Creencias
  2    Haga una lista de las creencias que hay detrás de cada regla.


      Reglas o polí...
Ejercicio: Cuestionar Creencias
  3    Cuestione cada creencia para encontrar oportunidades de innovación.


      Creenci...
Guía para Buscar Oportunidades de Innovación
                        Los 4 Lentes de la Innovación


              1      ...
Ejercicio: Detectar Tendencias

  1    Haga una lista de las 10 principales tendencias que pueden afectar a su empresa.


...
Ejercicio: Cuestionar Creencias
       Para cada tendencia piense cuáles pueden ser las oportunidades de
  2    innovación...
Guía para Buscar Oportunidades de Innovación
                        Los 4 Lentes de la Innovación


              1      ...
Ejercicio: Observe al Cliente

       Observe al cliente en el lugar que usa sus productos o servicios y
  1    hágase las...
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       Observe al cliente en el lugar que usa sus productos o servicios y
  1    hágase las...
Guía para Buscar Oportunidades de Innovación
                        Los 4 Lentes de la Innovación


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       Haga una lista de las competencias y activos estratégicos ...
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el análisis y diseño de la estrategia
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     Objetivos                 Modelo de
...
La Importancia del Modelo de Negocios

            • En el 2003, Apple introdujo el iPod.
            • En 3 años la combi...
Una empresa puede crear ventaja
competitiva innovando en su
modelo de negocios.
Modelo de Negocios
Todo el mundo habla del Modelo de
Negocios en términos poco precisos.
Necesitamos un lenguaje común par...
Modelo de Negocios
Bloques de construcción sobre cómo una empresa hace dinero




 Segmentos          Propuesta           ...
Modelo de Negocios
Bloques de construcción sobre cómo una empresa hace dinero




 Segmentos          Propuesta           ...
Modelo de Negocios
Bloques de construcción sobre cómo una empresa hace dinero




 Flujos de          Recursos        Acti...
Modelo de Negocios
Bloques de construcción sobre cómo una empresa hace dinero




 Flujos de           Recursos         Ac...
Segmentos de Mercado
Definen los diferentes grupos de personas u organizaciones que una empresa apunta
alcanzar y servir.
...
Propuestas de Valor
Describen el paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento de
clientes específico....
Canales
Define cómo una compañía se comunica y alcanza a sus segmentos de mercado para
entregar las propuestas de valor.

...
Relaciones con Clientes
Relaciones con los clientes son establecidas y mantenidas con cada segmento de clientes.




     ...
Flujos de Ingresos
Representan el efectivo que genera una compañía para cada segmento de clientes.




              •   ¿...
Recursos Clave
Identifican los activos más importantes requeridos para hacer que funcione el modelo de
negocios.




     ...
Actividades Clave
Definen las cosas más importantes que una compañía debe hacer para que funcione su
modelo de negocios.

...
Alianzas Estratégicas
Describien la red de proveedores y socios que hacen que el modelo de negocios
funcione.




        ...
Estructura de Costos
Incluye todos los costos incurridos para operar el modelo de negocios.




               • ¿Cuáles s...
Modelo de Negocios

        Actividades      Relaciones
        Clave            con Clientes


  Alianzas                ...
Innovación Estratégica

        Actividades
                      ¿Cómo?    ¿Qué?         ¿Quién? Relaciones
        Clave...
Fórmula de Utilidades

        Actividades                                                    Relaciones
        Clave    ...
Pizarra del Modelo de Negocios
Necesitamos una pizarra que nos permita dibujar nuevos modelos de negocios
Pizarra del Modelo de Negocios
Modelo de Negocios de Apple
Modelo de Negocios de Apple



                              Mercado
                              Masivo
Modelo de Negocios de Apple

          Experiencia
          Que Facilita
           Bajar la           Mercado
          ...
Modelo de Negocios de Apple

          Experiencia    Lovemark
          Que Facilita
           Bajar la      Costo de   ...
Modelo de Negocios de Apple

          Experiencia     Lovemark
          Que Facilita
           Bajar la        Costo de...
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  Diseño
             Experiencia     Lovemark
             Que Facilita
  Mercadeo    Bajar ...
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   Diseño
                    Experiencia     Lovemark
                    Que Facilita
  Mer...
Modelo de Negocios de Apple

                 Diseño
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Disqueras ...
Modelo de Negocios de Apple

                  Diseño
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Modelo de Negocios de Apple

                  Diseño
  Casas                            Experiencia     Lovemark
Disquera...
El Proceso de Cuestionar el Modelo de Negocios

       1                       2                           3

    Describa...
Pizarra del Modelo de Negocios
INCAE
Middle Management Program
Introducción a la Innovación
5 de Junio, 2009
Costa Rica
Hoy más que nunca necesitamos
hacer más con menos
Cámbiele el chip a mi gente…




• “Que comprendan que es momento de pensar diferente, ser
  creativos y buscar oportunida...
2
  E = mc




                                                Albert Einstein

Muchos piensan que la creatividad es algo ...
Creatividad



Cuando se habla de creatividad, generalmente se relaciona con las personas
del área de publicidad, de merca...
Creatividad
es la capacidad de usar la
imaginación para generar
ideas que sean originales y
que produzcan valor.
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
Los Tres Componentes de la Creatividad


                                   Habilidades
       Experiencia                ...
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa




                    Enfoque la
                    Creatividad




   Capa...
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

                    Estrategia de       Innovación        Proyectos y
       ...
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

                    Estrategia de       Innovación        Proyectos y
       ...
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

                    Estrategia de       Innovación        Proyectos y
       ...
La Voz del Juicio
Es difícil reconocer el potencial de una idea
“No nos gusta su sonido y la música de guitarra está
pasando de moda”
                                 Decca Recordings
“Nadie está interesado en otra historia de brujería”.
Es difícil reconocer el potencial de una idea




“No hay ninguna razón para que nadie quiera tener una computadora en su ...
Las diez mejores frases para matar una idea:

1. Si, pero...
2. Ya lo intentamos antes...
3. Esto no va a funcionar porque...
Una idea nueva es delicada. Es posible matarla con una burla
o con un bostezo; un chiste puede serle como una puñalada
mor...
Posibilidades de Vida de una Idea
Desechar una idea es como abrir un paquete
con semillas de flores y tirarlas porque
no son lo suficientemente bonitas.

  ...
.       .     .       .
No sea un asesino de ideas
    .   .                  .
        .         .      .
               ...
Modos de Pensamiento

 Divergencia                            Convergencia




Meta                                       ...
No seas
ridículo.
Hay Ideas Malas




Pero no es momento de juzgarlas...
Si al principio la idea no parece absurda,
 entonces no tiene ninguna esperanza.

                           Albert Einste...
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

                    Estrategia de       Innovación        Proyectos y
       ...
Tenga fe en su creatividad
¿Cuántos de ustedes son artistas?
¿Cuántos de ustedes se consideran creativos?
Usted es creativo.
¿Se recuerda?
Si usted piensa que es creativo...
       usted va a ser creativo.
Todos somos creativos, nada más que
 algunos estamos fu...
Pasión
Hágase a usted mismo un favor.
No empiece ningún proyecto que
no libere su pasión y su energía.
Al creer apasionadamente en algo que todavía no existe, lo
creamos. Lo que no existe es cualquier cosa que no hemos
desead...
Yo no hago películas para hacer dinero, yo hago
dinero para poder hacer más películas.
Mi pasión es llevarle felicidad a l...
“Estoy convencido que lo que más me
ha ayudado es que amo lo que hago.
Usted debe encontrar lo que ama.”
                 ...
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

                    Estrategia de       Innovación        Proyectos y
       ...
El Reto de la Innovación
                      Procedimientos           Imaginar
                                         ...
“Aquí no hay tiempo para pensar, bretee”




               Día a
                Día
¿Tiene usted tiempo para pensar?
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

                    Estrategia de       Innovación        Proyectos y
       ...
¿Cómo podemos pensar en ideas más creativas o fuera de la caja?
Las nuevas ideas surgen de las diferencias.
Provienen de tener perspectivas diferentes
y de yuxtaponer teorías diferentes....
El Efecto Medici
Diversidad
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

                    Estrategia de       Innovación        Proyectos y
       ...
1




    © 2008 Copyright
        Innovare
“Yo sabía que de lo único que me
podía arrepentir era de no intentarlo.”
                          Jeff Bezos
Es muy Difícil ser Diferente
Para ser creativo a veces hay que
     nadar contra corriente
Valentía




Hay que atreverse a ser diferente. Por su naturaleza misma, una idea
nueva va contra la corriente de lo estab...
Valentía
                       Barrera: El Temor

                                            Ridículo
          Fracaso
...
Vanlentía para cuestionar el status quo
Existe una línea microscópica entre ser brillantemente creativo
y actuar como el idiota más grande del mundo. Por lo mismo...
Quiso
              innovar,
            pero su jefe
             no lo dejó.

1970-2040

  Aquí
descansa
 usted.
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

                    Estrategia de       Innovación        Proyectos y
       ...
El Cubículo no es el Mejor Lugar
      para Tener una Idea
¿En dónde y cuándo obtiene usted sus
          mejores ideas?
¿En dónde y cuándo obtiene usted sus
               mejores ideas?

  Cuando me baño
  Cuando estoy en el trono.
  Cuan...
El Proceso Creativo



 1                  2             3             4


Preparación       Incubación   Iluminación   Ve...
La importancia de la relajación o la distracción para estimular la incubación
y la iluminación es ahora tan reconocida que...
Nadie sabe cuánto tiempo es lo ideal para que ocurra la incubación de una
idea, pero la experiencia le ha enseñado a la ge...
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

                    Estrategia de       Innovación        Proyectos y
       ...
El problema nunca es meterse ideas nuevas
e innovadoras en la cabeza, sino deshacerse
de las viejas ideas.
La Primera Ley de la Creatividad:


                                             Variedad
  # de ideas de calidad       = ...
Nada es más peligroso que una idea cuando
es la única que usted tiene.
                                    Emilie Chartier...
Primera Ley de la Creatividad




  La calidad y variedad del estímulo de entrada tiene un impacto
directo sobre la calida...
Más de lo Mismo




Mejores Prácticas
Frescura




 La búsqueda continua de nuevas experiencias
que impulsen a realizar vínculos nuevos y únicos.
Amplie su Dieta




Las personas y organizaciones creativas no dependen de manera única
de la misma leche que beben sus co...
Todos llegamos al mundo con
una curiosidad insaciable.
Con la edad, cuando pensamos que lo sabemos todo o lo hemos
visto todo o nada nos sorprende, hemos perdido nuestra curiosi...
Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

                    Estrategia de       Innovación        Proyectos y
       ...
Ocupamos Ideas Radicales
Existen muchas herramientas disponibles para generar ideas creativas. El
objetivo de todas estas herramientas es sacarlo a...
Las mentes más grandes y creativas de la historia tenían diarios y cuadernos
donde anotaban sus ideas.
Una de las herramientas más poderosas para pensar de forma creativa son los
mapas mentales. Un mapa mental es una técnica ...
Esta forma de organizar las ideas rompe con el pensamiento lineal y nos
ayuda a crear conexiones nuevas entre nuestras ide...
Los mapas mentales, al ser una herramienta gráfica, promueven el uso del
hemisferio derecho de nuestro cerebro, el cual es...
Lista                            Mapa Mental




 Una lista le da a usted una jerarquía de cosas en forma secuencial, mien...
4.- El tema central enfocará su esfuerzo de generación de ideas. Muchas
personas usan imágenes en su mapa mental para esti...
Costos Fijos




                 Aumentar                        Costos
                 las Ventas                     V...
Salarios      Costos
             Internet
                                   Administrativos
       Alquiler

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Salarios      Costos
             Internet
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  • Estimado Mario, desearía que me envíe su presentación por correo. Así mismo quisiera contactarme con usted para conversar y ver la posibilidad de contratar sus servicios en Perú. Muchas gracias.
    emilriosc@hotmail.com
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  • Me parece interesante la presentación y me gustaría poder contar con ella, mi correo es jcjimenez@sbp.com.mx. Saludos y Muchas Gracias.

    Juan Carlos Jiménez
       Reply 
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  • Don Mario, su trabajo es de mucha calidad, claridad y además de fácil comprensión del tema. Muchas felicidades por su esfuerzo y profesionalismo.
    Respetuosamente le solicito considerar la posibilidad de facilitarme la presentación, me interesa mucho poder tenerla para consulta y aplicación. Mi correo electrónico es loparu23@gmail.com.

    Muchas gracias y éxitos.
       Reply 
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  • Felicidades mario. Estas aportando conocimiento practico y de vanguardia. Te agradezco de antemano si me puedes compartir la presentacion a: ahuesca.corp@gmail.com
       Reply 
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  • Hola:

    Tu presentación es buena.

    Me la puedes enviar por correo a berganzaga@gmail.com

    Gracias
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  1. 1. INCAE Middle Management Program Introducción a la Innovación 5 de Junio, 2009 Costa Rica Por Mario Morales (mmorales@quieroinnovar.com)
  2. 2. Innovación Simple y Práctica Innovare es una empresa de consultoría y capacitación que se especializa en ayudar a las empresas a innovar. www.quieroinnovar.com
  3. 3. mmorales@quieroinnovar.com http://budurl.com/curso
  4. 4. Yo Innovación
  5. 5. Mi misión: Ayudar a las personas y las organizaciones a ser mas creativas e innovadoras. …un pedaleo a la vez
  6. 6. ¿Expectativas?
  7. 7. Objetivos de Aprendizaje Después del Innovation LAB, los participantes estarán en capacidad de: • Definir qué es innovación y mejorar su capacidad para innovar en su trabajo diario. • Seguir un proceso estructurado para desarrollar proyectos innovadores. • Modelar las conductas creativas de las personas innovadoras. • Utilizar los principios y herramientas de pensamiento creativo para proponer ideas más originales y efectivas para resolver los problemas que se les presentan diariamente.
  8. 8. Beneficios del Estudiante Después del Innovation LAB, los estudiantes: • Aumentarán su capacidad para pensar de forma creativa y diferente. • Sentirán más pasión por su trabajo y sus proyectos. • Mejorarán su calidad de vida al inyectarle creatividad e innovación a todo lo que hacen en su trabajo y su vida personal. • Podrán enseñarle a otros, incluyendo a sus hijos, cómo ser más creativos e innovadores. Los estudiantes deberán hacer un trabajo previo antes del curso para seleccionar el problema u oportunidad en el que desean trabajar.
  9. 9. Vivimos Tiempos Difíciles
  10. 10. Nadie Sabe Cómo Será el Futuro
  11. 11. > Tasa de Cambio Tasa de Cambio en el Mundo en las Empresas
  12. 12. THE ENTEPRISE OF THE FUTURE
  13. 13. THE ENTEPRISE OF THE FUTURE IS… Fuente: http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/bus/html/ceostudy2008.html
  14. 14. ¿Qué significa Innovar?
  15. 15. ¿Para ud. cuál de estos íconos representa mejor el concepto de innovación? 1+1=3
  16. 16. Innovación x = Nuevas Ejecución Valor Ideas Implementar nuevas ideas que crean valor.
  17. 17. Innovación Ideas Ejecución Ideota = -5 No ejecución = 0 Idea Mala = -1 Ejecución Mala = $1,000 Idea Pobre = 1 Ejecución Regular = $10,000 Idea Buena = Super Idea = 10 15 x Ejecución Buena = $100,000 Ejecución Excelente = $1,000,000 = Idea Brillante = 20
  18. 18. 2 E = mc Albert Einstein
  19. 19. “Las ideas pueden venir de cualquier parte. Google espera que todas las personas innoven, incluso los que trabajan en Finanzas y Contabilidad.” Marissa Mayer
  20. 20. El Coffee Tour se le ocurrió a un colaborador de la empresa Café Britt luego de llevar a unos extranjeros a una finca de café y escucharlos decir “esto es como un Coffee Tour”.
  21. 21. Desde 1991, más de medio millón de turistas han visitado el Coffee Tour en Heredia, Costa Rica, convirtiéndolo en uno de los tours más visitados en el país. La entrada al tour cuesta $20 dólares.
  22. 22. El Arcoiris de la Innovación® Nuevos Productos Nuevos Servicios Nuevos Procesos o Tecnologías Nuevas Experiencias Nuevas Estrategias Nuevos Mercados Nuevos Canales de Distribución-Comunicación Nuevas Alianzas Estratégicas
  23. 23. Ejemplo de Innovación 24x7 Cultural Libros accesibles para dar un rápido escape o Aprendizaje durante los viajes o tiempo de ocio Las ocasiones para leer pueden tener en cualquier momento durante el día, al igual que sucede con tomar bebidas: si las bebidas gaseosas satisfacen esta necesidad a través de las máquinas expendedoras, ¿entonces por qué no podemos hacer lo mismo con los libros? La oportunidad
  24. 24. Ejemplo de Innovación 24x7 Cultural Impacto 24x7 Cultural vende 10.000 libros por mes desde sus 40 máquinas expendedoras en Sao Paulo y Río de Janeiro. Las máquinas expendedoras de libros se están propaganda por todo Brasil. Reflexión ¿Qué nuevo canal de distribución, que nadie está aprovechando, podría usted utilizar para innovar?
  25. 25. ¿Por qué es Importante la Innovación?
  26. 26. $ La Curva de la Vida Tiempo
  27. 27. Microsoft siempre está a 2 años del fracaso. Bill Gates
  28. 28. Innovar es Difícil % de iniciativas de innovación exitosas (1) % de proyectos de innovación que supera el retorno esperado (2) % de nuevos productos exitosos (3) % de proyectos de R&D que exceden el costo de capital (4) Fuentes: 1: Larry Keeley of Doblin Inc., autor del libro The Taming of the New (2004, HBS Press). 2: Joyce Wycoff, Co-founder of the InnovationNetwork, Mayo 2004. 3: Harvard Business Review, July-August 2004. 4: Edwin Mansfield, “How Economists See R&D” (1981, Management Science).
  29. 29. • Repetible • Medible • Escalable
  30. 30. Las Organizaciones Matamos las Ideas ¿Qué pasa en su empresa si usted tiene una buena idea?
  31. 31. Business Week Innovation Index Aún en una economía difícil, las empresas más innovadoras han tenido un mejor desempeño que el S&P 500 y el S&P Global 100.
  32. 32. Líderes de Innovación Innovation Scorecard: Crecimiento (2007-2008) • Innovation Culture • Portafolio de Líderes: 12% • Strategic Focus • Dow: 7% • New Products • NASDAQ: 4% • Managed Growth • FTSE: 3% • Investment in Innovation • Apple: 135% (share price) • Innovation Brand Impact • Nokia: 91% (share price) • Innovation Peer Review • Google: 52% (share price) • Adidas: 36% (share price) • Reckitt: 25% (share price) Fuente: Innovation Leaders Analysis, Innovaro.
  33. 33. Show me the money!
  34. 34. Beneficios de la Innovación META DE CRECIMIENTO Innovación Gap Crecimiento con Portafolio de Ideas Actual Metas Agresivas Ventas Ventas Utilidades Actuales Actuales Netas 0 Costos Deseados META DE Costos COSTOS Actuales Gap Innovación Metas Agresivas Reducción de Costos con Ideas Tradicionales HOY 20XX
  35. 35. Retorno de la Inversión de un Programa de Innovación
  36. 36. ¿Cómo se Implementa un Programa de Innovación en una Empresa?
  37. 37. © 2008 Copyright Innovare
  38. 38. © 2008 Copyright Innovare
  39. 39. Queremos Ideas Copyright © Innovare
  40. 40. Cómo la Innovación apoya su Estrategia Competitiva Las ideas permiten encontrar nuevas formas Alto Valor de diferenciarse de sus Percibido competidores a través de nuevos productos, servicios y modelos de negocios. Estrategia Genérica Las ideas le permiten encontrar formas nuevas y Liderazgo en diferentes de disminuir Costos sus costos a través de procesos y tecnologías más eficientes. Copyright © Innovare
  41. 41. © 2008 Copyright Innovare
  42. 42. © 2008 Copyright Innovare
  43. 43. Modelo de Innovación Innovare Proceso de Descubrimiento Generación de Evaluación y Experimentación Implementación Innovación de Oportunidades Ideas Selección de Ideas de Ideas de Ideas Roles de la Visionarios Generadores Evaluadores Diseñadores Ejecutores Investigadores Colaboradores Patrocinadores Desarrolladores Colaboradores Innovación Campeones Campeones Campeones Campeones Campeones Curiosidad Creatividad Pensamiento Crítico Tolerancia al Fracaso Ejecución Competencias Enfoque en Colaboración Mente Abierta Aprendizaje Colaboración el Cliente Pasión Pasión Pasión Pasión de Innovadores Pasión Perseverancia Perseverancia Perseverancia Perseverancia Perseverancia Liderar con el Ejemplo Cultura de Cuestionar el Status Quo Innovación Compartir Todo Experimentación Infundir Energía Herramientas para Innovar Herramientas Herramientas Herramientas Herramientas Herramientas Para Descubrir Para Generar Para Evaluar Para Experimentar Para Implementar Oportunidades Ideas Ideas Ideas Ideas Capacitación en Innovación Capacitación Capacitación Capacitación Capacitación Capacitación
  44. 44. © 2008 Copyright Innovare
  45. 45. Estructura de Innovación CEO Junta Directiva País Gerente de País Director Regional Comité de Eficiencia y Innovación Productividad (Evaluación) Coordinador de Innovación Evaluadores de Ideas Equipo de Eficiencia Líderes de Innovación Visionarios de Generadores Desarrolladores Ejecutores Oportunidades de Ideas de Ideas de Ideas
  46. 46. © 2008 Copyright Innovare
  47. 47. Proceso de Innovación Generación de Pre-filtro de Evaluación de Implementación Ideas Ideas Ideas de Ideas
  48. 48. Proceso de Innovación Concepción de la Idea • # total de ideas Concebir Ideas Evaluar Ideas Aprobar Ideas • % ideas aprobadas Planificación y Diseño Definir • Tiempo de diseño Completar el Desarrollar Plan necesidades • % de retrabajo Diseño Implementación de diseño Experimento • Tiempo de ciclo Diseñar Plan de Implementar la • Implementación a tiempo Evaluación Idea Prueba de Mercado Monitorear Reportar • Tiempo de prueba < a 90d Mejorar la Idea • Resultados operativos Desempeño Resultados Recomendación Completar Aprobar Comunicar la Lanzamiento Recomendación Recomendación Recomendación al Mercado
  49. 49. Software de Gestión de Ideas
  50. 50. Interfase Administrador
  51. 51. Interfase Registro Nueva Idea
  52. 52. “Quiero saber cuánta plata hay en cada etapa del proceso de innovación y cuánta plata da realmente lo que se implementó”
  53. 53. La idea es que cada Gerente de País pueda ver lo que tiene, decidir a qué le entra, con un criterio lógico, para darle valor a la compañía, asignando recursos y controlando los proyectos de innovación.
  54. 54. © 2008 Copyright Innovare
  55. 55. © 2008 Copyright Innovare
  56. 56. ¿Qué pasa si en esta organización se comete un error?
  57. 57. ¿Qué pasa si en esta organización se comete un error? Copyright © Innovare
  58. 58. La Innovación es un Estado Mental Pensar Diferente, Actuar Diferente.
  59. 59. Si usted no está fracasando de vez en cuando, es un signo de que usted no está haciendo nada muy innovador. Woody Allen
  60. 60. Innovar es muy difícil
  61. 61. Posibilidades de Vida de una Idea
  62. 62. El Reto de la Innovación Procedimientos Imaginar Crear Estabilidad Estructura Destruir Orden Ciclo Ciclo de Diseñar Operativo Innovación (El Presente) (El Futuro) Rutina Explorar Reglas Experimentar Eficiencia Cambiar Fracasar Soluciones Conocidas Evaluar
  63. 63. © 2008 Copyright Innovare
  64. 64. Métricas de Innovación Métricas de Innovación Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Número de ideas por empleado por año (1) 0.10 0.20 0.30 0.40 0.50 Total de ideas por año 141 286 433 583 736 Tasa de implementación 2% 3% 4% 5% 5% Ideas implementadas por año 3 9 17 9 37 % de empleados capacitados en innovación 25% 50% 75% 100% 100% Ingresos por Innovación $ $ $ $ $ (1) Considera un crecimiento anual de empleados del 1%
  65. 65. © 2008 Copyright Innovare
  66. 66. Resumen
  67. 67. THE ENTEPRISE OF THE FUTURE IS… Fuente: http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/bus/html/ceostudy2008.html
  68. 68. Innovación x = Nuevas Ejecución Valor Ideas Implementar nuevas ideas que crean valor.
  69. 69. • Repetible • Medible • Escalable
  70. 70. © 2008 Copyright Innovare
  71. 71. Proyecto de Innovación
  72. 72. Proceso de Innovación ? ! ±   Identificar la Generar Evaluar Desarrollar Implementar Oportunidad Ideas Ideas Prototipos Innovación
  73. 73. © 2008 Copyright Innovare
  74. 74. Hay 2 océanos
  75. 75. Cita La manera más poderosa de competir es evitar del todo la competencia.
  76. 76. Mapa Conceptual (1) Estrategia de Océano Azul fue creada divide al mercado se basa en por en Costos Innovación Océanos de Valor Valor Kim-Mauborgne puede ser puede ser basados en Rojo Azul usa como herramienta se basa en Datos: Datos: hace irrelevante Investigación:de negocios • 150 lanzamientos de negocios • 150 lanzamientos la Curva de Valor • lanzamientos • 15030+ industrias de negocios Nivel Relativo • 30+ industrias • 100 años (1880-2000) • 30+ industrias • 100 años (1880-2000) • 100 años (1880-2000) de datos busca Competencia Factores de Competencia concluye en Guerra de $$$ se modifica para lograr Crecimiento Precios Rentable
  77. 77. El Caso Kinepolis
  78. 78. Cita Los más importante para lograr un alto crecimiento no es la industria o el tipo de empresa, sino los paradigmas que los gerentes tienen acerca de la estrategia.
  79. 79. No Vemos Debido a Nuestros Modelos Mentales Un modelo mental es una creencia sobre cualquier aspecto: “Así se hacen los negocios en esta industria”. “Nosotros nunca rebajamos el precio de los productos”. Se les conoce como: - Paradigmas - Marcos gerenciales - Vacas sagradas - Puntos ciegos - Percepción gerencial
  80. 80. Cómo Kinepolis logra el Crecimiento Rentable Vaya a la masa de aficionados al cine. Deje que algunos clientes se vayan. Apunte a un salto cuántico en valor. Piense más allá de los activos Olvídese de la competencia. y capacidades actuales. Las condiciones de la industria Piense en términos de la solución pueden ser transcendidas. Kinepolis total que buscan los clientes. Perspectiva de la Compañía Perspectiva del Cliente Economías de Bajo costo de Mejores Parqueo fácil y Pantallas, sonido y Mejor selección personal y costos fijos terreno márgenes gratis asientos superiores de películas Costos de mercadeo bajos Incrementos de Ahorros de costos > costos Posición de costos Experiencia radical- baja Precio competitivo + mente superior Mercado Salto cuántico Alto volumen expandido en valor Alto crecimiento en ventas y utilidades
  81. 81. Cambiando las Reglas del Juego
  82. 82. Innovación de Valor La búsqueda simultánea de diferenciación y bajo costo. El ahorro de costos se Costos da al eliminar o reducir los factores en los que la industria compite. Innovación de Valor El valor al cliente se aumenta al elevar y crear elementos que la industria nunca ha ofrecido. Valor Cliente
  83. 83. Caso Fórmula 1
  84. 84. Caso Fórmula 1
  85. 85. Nivel Relativo Precio Restaurante Belleza arquitectónica Salones Tamaño del cuarto Recepcionista Factores de Competencia Mobiliario y decoración Calidad de la cama Higiene Curva de Valor de Fórmula 1 Hotel 1 Estrella Hotel 2 Estrellas Silencio en los cuartos
  86. 86. Cambiando las Reglas del Juego Ser Mejor Ser Diferente
  87. 87. Nivel Relativo Precio Restaurante Belleza arquitectónica Salones Tamaño del cuarto Recepcionista Factores de Competencia Mobiliario y decoración Calidad de la cama Higiene Curva de Valor de Fórmula 1 Fórmula 1 Hotel 1 Estrella Hotel 2 Estrellas Silencio en los cuartos
  88. 88. Objetivos de Aprendizaje Perspectiva del Cliente: Higiene > promedio hotel 2* Calidad de la cama > promedio hotel 2* Silencio > promedio hotel 2* Precio 100 FF  200 FF de la industria Perspectiva de Fórmula 1: Costo por cuarto 100,000 FF  270,000 FF Costo de personal 20-23% de ventas vs. 23-25% Márgenes de utilidad > 2x promedio de la industria Tasas de ocupación > 3x promedio de la industria
  89. 89. Nivel Relativo Las 4 Acciones Básicas X X Elimine Reduzca Eleve Cree ¿Qué factores, que la ¿Qué factores deben ¿Qué factores deben ¿Qué factores deben industria ha dado por reducirse abajo del elevarse arriba del crearse, que la sentado, se pueden estándar de la estándar de la industria nunca ha eliminar? industria? industria? ofrecido? Elementos del Producto o Servicio
  90. 90. Bajo Costo y Diferenciación Bajo Costo Diferenciación Nivel Relativo X X Elimine Reduzca Eleve Cree ¿Qué factores, que la ¿Qué factores deben ¿Qué factores deben ¿Qué factores deben industria ha dado por reducirse abajo del elevarse arriba del crearse, que la sentado, se pueden estándar de la estándar de la industria nunca ha eliminar? industria? industria? ofrecido? Elementos del Producto o Servicio
  91. 91. Ejercicio Cree la Curva de Valor Actual de su Empresa
  92. 92. Matriz Eliminar-Reducir-Aumentar-Crear Eliminar Aumentar x Reducir Crear !
  93. 93. Matriz CREA: Caso Fórmula 1 Eliminar Aumentar • Restaurante • Calidad de la cama • Belleza arquitectónica • Higiene • Salones • Silencio en los cuartos Reducir Crear • Tamaño del cuarto • Recepcionista • Mobiliario y decoración
  94. 94. Menos es Más
  95. 95. Caso Cirque du Soleil
  96. 96. Caso Cirque du Soleil • Industria poco atractiva (declinante) • El estándar es Ringling Bros.- Barnum & Bailey • Audiencia, ventas y utilidades decrecientes • Fuerte poder de negociación de las estrellas • Proliferación de nuevas formas de entretenimiento • Los niños prefieren los Playstations • Fuerte sentimiento contra el uso de animales
  97. 97. Caso Cirque du Soleil • Cirque du Soleil no compitió con Ringling Bros.- Barnum & Bailey • Creó un nuevo mercado que hizo la competencia irrelevante • Se dirigió a un nuevo grupo de clientes • Precio mayor por una experiencia de entretenimiento sin precedentes • Ventas en 20 años que le ha tomado a otros 100 años en crear
  98. 98. Caso Cirque du Soleil • Conseguir los mejores domadores de leones • Conseguir los payasos más famosos • Aumenta costos • No altera la experiencia • No aumenta ventas Industria Cirque du Soleil del Circo Océano Azul
  99. 99. Caso Cirque du Soleil 3 Anillos Animales Estrellas
  100. 100. Caso Cirque du Soleil x x xx x x x 3 Anillos Animales Estrellas
  101. 101. Caso Cirque du Soleil
  102. 102. Caso Cirque du Soleil • Espectáculos con animales • Hilo conductor ( historia) • Estrellas • Música artística • Varios escenarios (3 anillos) • Baile-Ballet • Ventas de concesiones • Producciones múltiples • Tienda • Broadway • Payasos • Actos acrobáticos Circo Teatro • Eliminar animales (alto costo) • Eliminar estrellas (alto costo- poco valor) • Eliminar varios escenarios (alto costo) • Eliminar venta de concesiones (poco valor) • Tienda más sobria y confortable • Payasos con humor más sofisticado • Acrobacias más elegantes (artísticas e intelectuales) • Hilo conductor (historia) • Música artística, baile y múltiples producciones • Shows más sofisticados • Lo mejor del circo y teatro, eliminando todo lo demás.
  103. 103. Caso Cirque du Soleil Eliminar Aumentar • Estrellas • Tienda • Shows de animales • Concesión de ventas de pasillo • Varias arenas con shows Reducir Crear • Diversión y humor • Tema del espectáculo • Actos peligrosos • Ambiente refinado • Producciones múltiples • Baile y música artística
  104. 104. Nivel Relativo Precio Estrellas Animales Concesiones Arenas Humor Peligro Factores de Competencia Tienda Tema Ambiente CdS sofisticado Curva de Valor del Cirque du Soleil Producciones múltiples Circos Tradicionales Música y baile artístico
  105. 105. Cambiando las Reglas del Juego Ser Mejor Ser Diferente
  106. 106. Ejercicio Cree la Nueva Curva de Valor de su Empresa
  107. 107. Resumen
  108. 108. Hay 2 océanos
  109. 109. Nivel Relativo Precio Restaurante Belleza arquitectónica Salones Tamaño del cuarto Recepcionista Factores de Competencia Mobiliario y decoración Calidad de la cama Higiene Curva de Valor de Fórmula 1 Fórmula 1 Hotel 1 Estrella Hotel 2 Estrellas Silencio en los cuartos
  110. 110. Bajo Costo y Diferenciación Bajo Costo Diferenciación Nivel Relativo X X Elimine Reduzca Eleve Cree ¿Qué factores, que la ¿Qué factores deben ¿Qué factores deben ¿Qué factores deben industria ha dado por reducirse abajo del elevarse arriba del crearse, que la sentado, se pueden estándar de la estándar de la industria nunca ha eliminar? industria? industria? ofrecido? Elementos del Producto o Servicio
  111. 111. Matriz Eliminar-Reducir-Aumentar-Crear Eliminar Aumentar x Reducir Crear !
  112. 112. Paul Cézanne The Dream of the Poet or, The Kiss of the Muse
  113. 113. Los innovadores buscan oportunidades de innovación sistemáticamente.
  114. 114. Copyright © Innovare
  115. 115. Los 4 Lentes de la Innovación 1 2 3 4 Cuestionar Detectar Ver Aprovechar Creencias Tendencias Necesidades Competencias Use estos lentes cuando quiera ver las cosas de forma diferente y descubrir oportunidades de innovación en su empresa.
  116. 116. Los 4 Lentes de la Innovación 1 2 3 4 Cuestionar Detectar Ver Aprovechar Creencias Tendencias Necesidades Competencias Use estos lentes cuando quiera ver las cosas de forma diferente y descubrir oportunidades de innovación en su empresa.
  117. 117. ¿Por qué fracasan las empresas exitosas?
  118. 118. ¿Por qué fracasan las empresas exitosas?
  119. 119. No vemos debido a nuestros Modelos Mentales Un modelo mental es una creencia sobre cualquier aspecto: “Así se hacen los negocios en esta industria”. “Nosotros nunca rebajamos el precio de los productos”. Se les conoce como: - Paradigmas - Marcos gerenciales - Vacas sagradas - Puntos ciegos - Percepción gerencial
  120. 120. El Mundo Real es una Avalancha ¿Cómo le doy sentido a todo esto? Gobierno Nuevos Competidores Clientes Competidores Tradicionales Precios Tecnologías Productos
  121. 121. Los MM son instrumentos de filtración Las personas filtran lo que ven y Los modelos guían la forma como lo que oyen basados en sus pensamos y como actuamos modelos mentales El mundo que vemos no es el mundo material que nos rodea, sino el que “percibimos” en la mente.
  122. 122. Nuestras creencias sobre qué hay que hacer para ser exitosos nos pueden cegar e impedirnos ver las oportunidades de innovación que hay en el entorno.
  123. 123. Seleccionamos sólo lo que encaja con los MM Ignoramos el 80%
  124. 124. El verdadero acto del descubrimiento no consiste en encontrar nuevas tierras, sino en ver con nuevos ojos. Marcel Proust
  125. 125. El verdadero acto del descubrimiento consiste en ver las mismas cosas que todos los demás y pensar en algo diferente. Albert Szent-Gyorgi Vu-ya-de
  126. 126. Los innovadores son personas que están dispuestas a cuestionar las creencias tan arraigadas en la empresa que se han convertido en vacas sagradas (dogmas, cosas de las cuales nunca se habla y se dan por entendido).
  127. 127. Advertencia
  128. 128. Los 4 Lentes de la Innovación 1 2 3 4 Cuestionar Detectar Ver Aprovechar Creencias Tendencias Necesidades Competencias Use estos lentes cuando quiera ver las cosas de forma diferente y descubrir oportunidades de innovación en su empresa.
  129. 129. Los 4 Lentes de la Innovación 1 2 3 4 Cuestionar Detectar Ver Aprovechar Creencias Tendencias Necesidades Competencias Use estos lentes cuando quiera ver las cosas de forma diferente y descubrir oportunidades de innovación en su empresa.
  130. 130. Pero con solo observar a los clientes, uno se podía dar cuenta querían llevar la música con ellos.
  131. 131. “Al observar a la gente me di cuenta que un reproductor de música portátil sería un éxito inmediato”. Akio Morito Fundador de Sony
  132. 132. Las Oportunidades son Identificadas con Precisión 10 Oportunidad= Importancia+ max (Importancia – Satisfacción, 0) 9 Sobre- 8 diseñado Satisfaccción 7 Opp >10 6 Oportunidad Solida 5 Opp >12 Oport. Alta 4 3 2 Opp >15 Oportunidad 1 Extrema Diseño Apropiado Insatisfecho 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Importancia
  133. 133. Los 4 Lentes de la Innovación 1 2 3 4 Cuestionar Detectar Ver Aprovechar Creencias Tendencias Necesidades Competencias Use estos lentes cuando quiera ver las cosas de forma diferente y descubrir oportunidades de innovación en su empresa.
  134. 134. Una competencia es un conjunto único de habilidades, conocimientos y experiencia que produce un beneficio de valor para el cliente y le da diferenciación competitiva a la empresa.
  135. 135. Un activo estratégico es una posesión de la empresa que es difícil de imitar, desarrollar o adquirir y que provee la base para una ventaja competitiva.
  136. 136. Si uno mira más profundamente, lo que hay detrás de las películas y parques de Disney es la capacidad o competencia de entretener.
  137. 137. Disney está en cualquier negocio que tenga que ver con entretenimiento, su competencia fundamental.
  138. 138. Disney también usó a sus historias y personajes, un activo estratégico que otras empresas no tienen, para diferenciar sus viajes en crucero.
  139. 139. Los innovadores ven el mundo como un LEGO de diferentes competencias y activos estratégicos para crear nuevos productos, procesos, servicios o modelos.
  140. 140. Los 4 Lentes de la Innovación 1 2 3 4 Cuestionar Detectar Ver Aprovechar Creencias Tendencias Necesidades Competencias Use estos lentes cuando quiera ver las cosas de forma diferente y descubrir oportunidades de innovación en su empresa.
  141. 141. Meter aquí Paradigm Crashing
  142. 142. Pensar si solo usar algunos de Los lentes para el ejercicio. Pensar en mapear la experiencia del cliente
  143. 143. Guía para Buscar Oportunidades de Innovación Los 4 Lentes de la Innovación 1 2 3 4 Cuestionar Detectar Ver Aprovechar Creencias Tendencias Necesidades Competencias © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  144. 144. Ejercicio: Cuestionar Creencias Haga una lista de las reglas o políticas que guían la forma de hacer las cosas en su 1 área, departamento o empresa. Reglas o políticas Ejemplo: En la industria hotelera una regla es que la salida (el check-out) siempre debe ser a las 12 medio día. © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  145. 145. Ejercicio: Cuestionar Creencias 2 Haga una lista de las creencias que hay detrás de cada regla. Reglas o políticas Creencias Ejemplo: Regla o política Creencia En la industria hotelera una regla es Nosotros hacemos la limpieza entre que la salida (el check-out) siempre las 12 y las 2 p.m. debe ser a las 12 medio día. © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  146. 146. Ejercicio: Cuestionar Creencias 3 Cuestione cada creencia para encontrar oportunidades de innovación. Creencias Oportunidades de Innovación Ejemplo: Creencia Oportunidad de Innovación Nosotros hacemos la limpieza entre ¿Por qué no dejar que el cliente las 12 y las 2 p.m. entregue su habitación a la hora que el quiera independientemente de la hora en la que hacemos la limpieza. © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  147. 147. Guía para Buscar Oportunidades de Innovación Los 4 Lentes de la Innovación 1 2 3 4 Cuestionar Detectar Ver Aprovechar Creencias Tendencias Necesidades Competencias © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  148. 148. Ejercicio: Detectar Tendencias 1 Haga una lista de las 10 principales tendencias que pueden afectar a su empresa. Tendencias Nota: Las tendencias pueden ser sociales, económicas, tecnológicas, demográficas o políticas. © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  149. 149. Ejercicio: Cuestionar Creencias Para cada tendencia piense cuáles pueden ser las oportunidades de 2 innovación para la empresa. Tendencias Oportunidad de Innovación Ejemplo: Tendencia: El énfasis en el cuidado de la salud Oportunidad: Desarrollar productos bajos en grasa y sal. © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  150. 150. Guía para Buscar Oportunidades de Innovación Los 4 Lentes de la Innovación 1 2 3 4 Cuestionar Detectar Ver Aprovechar Creencias Tendencias Necesidades Competencias © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  151. 151. Ejercicio: Observe al Cliente Observe al cliente en el lugar que usa sus productos o servicios y 1 hágase las siguientes preguntas: ¿Cómo usan realmente nuestros clientes nuestros productos o servicios? ¿Los usan de la forma que nosotros pensábamos que los usarían? ¿Qué otros usos le dan nuestros clientes a nuestros productos o servicios que nosotros no sospechábamos? © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  152. 152. Ejercicio: Observe al Cliente Observe al cliente en el lugar que usa sus productos o servicios y 1 hágase las siguientes preguntas: ¿Con qué otros productos o servicios interactúan los nuestros? ¿Hay alguna oportunidad de ofrecerle al cliente una solución total? (por ejemplo, si yo soy un cine puedo ofrecer el servicio de guardería). ¿Qué frustraciones o problemas experimenta nuestro cliente cuando usa nuestros productos o servicios? © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  153. 153. Guía para Buscar Oportunidades de Innovación Los 4 Lentes de la Innovación 1 2 3 4 Cuestionar Detectar Ver Aprovechar Creencias Tendencias Necesidades Competencias © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  154. 154. Ejercicio: Lista de Competencias y Activos Estratégicos Haga una lista de las competencias y activos estratégicos que tiene 1 nuestra empresa Competencias Activos Estratégicos © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  155. 155. Ejercicio: Lista de Competencias y Activos Estratégicos Pregúntese, ¿cómo podríamos usar nuestras competencias y activos 2 estratégicos de otras formas para darle más valor a nuestros clientes? © Innovare. Prohibida la reproducción. www.quieroinnovar.com
  156. 156. Modelo de Negocios
  157. 157. Dibujando su Modelo de Negocios Cómo Visualizar su Estrategia
  158. 158. Necesitamos nuevos métodos para el análisis y diseño de la estrategia
  159. 159. Modelo de Negocios Un modelo de negocios describe el racional de cómo una organización crea, entrega y captura valor
  160. 160. Relación entre Estrategia y el Modelo del Negocio Cómo Hago Dinero Objetivos Modelo de del Negocio Negocio Cómo Compito en esta Industria Estrategia Competitiva del Negocio
  161. 161. La Importancia del Modelo de Negocios • En el 2003, Apple introdujo el iPod. • En 3 años la combinación del iPod/iTunes produjo $10 Billones, aportando el 50% de las ventas de Apple. • El valor de Apple pasó de 1 Billón en el 2003 a $150 Billones en el 2007. • Apple no fue la empresa que introdujo el primer aparato de MP3. • El éxito de Apple no fue la tecnología ni el diseño, fue el modelo de negocios.
  162. 162. Una empresa puede crear ventaja competitiva innovando en su modelo de negocios.
  163. 163. Modelo de Negocios Todo el mundo habla del Modelo de Negocios en términos poco precisos. Necesitamos un lenguaje común para describir un modelo de negocios de manera que nos permita crear nuevas opciones estratégicas, retar nuestros supuestos e innovar.
  164. 164. Modelo de Negocios Bloques de construcción sobre cómo una empresa hace dinero Segmentos Propuesta Canales de Relaciones de Mercado de Valor Distribución y con Clientes Comunicación
  165. 165. Modelo de Negocios Bloques de construcción sobre cómo una empresa hace dinero Segmentos Propuesta Canales de Relaciones de Mercado de Valor Distribución y con Clientes Comunicación Una organización Busca resolver los La propuesta de Relaciones con los sirve a uno o problemas de los valor es clientes son varios segmentos clientes y entregada a los establecidas y de mercado. satisfacer sus clientes a través mantenidas con necesidades con de canales de cada segmento de propuestas de comunicación, clientes. valor. distribución y ventas.
  166. 166. Modelo de Negocios Bloques de construcción sobre cómo una empresa hace dinero Flujos de Recursos Actividades Alianzas Estructura de Ingresos Clave Clave Estratégicas Costos
  167. 167. Modelo de Negocios Bloques de construcción sobre cómo una empresa hace dinero Flujos de Recursos Actividades Alianzas Estructura de Ingresos Clave Clave Estratégicas Costos Los flujos de Se requieren …al desempeñar Las alianzas Todos estos ingresos se recursos clave un número de estratégicas se elementos producen como para ofrecer y actividades clave. hacen para producen costos. resultado de las entregar los adquirir algunos propuestas de elementos recursos y valor ofrecidas a previamente desempeñar los clientes. mencionados... algunas actividades.
  168. 168. Segmentos de Mercado Definen los diferentes grupos de personas u organizaciones que una empresa apunta alcanzar y servir. • ¿Quién es mi cliente? ¿Para quién creamos valor? • ¿Quién no es mi cliente? • ¿Qué otros segmentos nuevos o inexplorados debería considerar mi empresa? • ¿Qué segmentos que nadie está satisfaciendo podrían representar una oportunidad?
  169. 169. Propuestas de Valor Describen el paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento de clientes específico. Obstáculos • Dinero • Tiempo • Habilidad • Acceso • ¿Cuál es el valor que le ofrecemos al cliente? • ¿Cuál de los problemas del cliente ayudamos a resolver? • ¿Existen necesidades que nadie está satisfaciendo? • ¿Deberíamos mejorar nuestra conveniencia, costo o facilidad de uso?
  170. 170. Canales Define cómo una compañía se comunica y alcanza a sus segmentos de mercado para entregar las propuestas de valor. • ¿A través de cuáles canales quieren los clientes ser alcanzados? • ¿Cómo le llegamos hoy a nuestros clientes? • ¿Qué tan integrados están nuestros canales? • ¿Cuáles canales funcionan mejor? • ¿Cuáles canales son más eficientes en costos?
  171. 171. Relaciones con Clientes Relaciones con los clientes son establecidas y mantenidas con cada segmento de clientes. • ¿Qué tipo de relación espera que establezcamos y mantengamos cada segmento de mercado? • ¿Cuáles relaciones hemos establecido? • ¿Qué tan costosa es cada relación? • ¿Cómo se integran las relaciones con el resto del modelo de negocios?
  172. 172. Flujos de Ingresos Representan el efectivo que genera una compañía para cada segmento de clientes. • ¿Qué valor están dispuesto a pagar los clientes? • ¿Cómo están pagando actualmente? • ¿Cómo preferirían pagar los clientes? • ¿Cuáles otras alternativas modelos de cobro podríamos aplicar en negocio?
  173. 173. Recursos Clave Identifican los activos más importantes requeridos para hacer que funcione el modelo de negocios. • ¿Qué recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? ¿Canales de distribución? ¿Relaciones con los clientes?
  174. 174. Actividades Clave Definen las cosas más importantes que una compañía debe hacer para que funcione su modelo de negocios. • ¿Qué actividades requiere nuestra propuesta de valor?
  175. 175. Alianzas Estratégicas Describien la red de proveedores y socios que hacen que el modelo de negocios funcione. • ¿Quiénes son nuestros socios clave? • ¿Quiénes son nuestros proveedores clave? • ¿Qué recursos clave y actividades estamos obteniendo de nuestros socios?
  176. 176. Estructura de Costos Incluye todos los costos incurridos para operar el modelo de negocios. • ¿Cuáles son los costos más importantes del modelo de negocios? • ¿Cuáles recursos y activos son los más caros? • ¿Cuáles son las actividades más caras?
  177. 177. Modelo de Negocios Actividades Relaciones Clave con Clientes Alianzas Segmentos Estratégicas de Mercado Propuesta de Valor Recursos Clave Canales Estructura de Costos Flujos de Ingresos
  178. 178. Innovación Estratégica Actividades ¿Cómo? ¿Qué? ¿Quién? Relaciones Clave con Clientes Alianzas Segmentos Estratégicas de Mercado Propuesta de Valor Recursos Clave Canales Estructura de Costos ¿Cuánto me Cuesta? ¿Cuánto me Gano? Flujos de Ingresos ¿En qué Negocio Estamos?
  179. 179. Fórmula de Utilidades Actividades Relaciones Clave con Clientes Alianzas Segmentos Estratégicas de Mercado Propuesta de Valor Recursos Clave Velocidad de Canales Recursos Estructura de Costos Flujos de Margen Ingresos Estructura de Costos Modelo de Ingresos = Precio x Volumen • Directos • Indirectos • Economías de Escala
  180. 180. Pizarra del Modelo de Negocios Necesitamos una pizarra que nos permita dibujar nuevos modelos de negocios
  181. 181. Pizarra del Modelo de Negocios
  182. 182. Modelo de Negocios de Apple
  183. 183. Modelo de Negocios de Apple Mercado Masivo
  184. 184. Modelo de Negocios de Apple Experiencia Que Facilita Bajar la Mercado Müsica Masivo
  185. 185. Modelo de Negocios de Apple Experiencia Lovemark Que Facilita Bajar la Costo de Mercado Müsica Cambiar Masivo
  186. 186. Modelo de Negocios de Apple Experiencia Lovemark Que Facilita Bajar la Costo de Mercado Müsica Cambiar Masivo Tiendas Apple.com iTunes
  187. 187. Modelo de Negocios de Apple Diseño Experiencia Lovemark Que Facilita Mercadeo Bajar la Costo de Mercado Müsica Cambiar Masivo Tiendas Apple.com iTunes
  188. 188. Modelo de Negocios de Apple Diseño Experiencia Lovemark Que Facilita Mercadeo Bajar la Costo de Mercado Müsica Cambiar Masivo Gente Tiendas Marca iPod Apple.com iTunes iTunes
  189. 189. Modelo de Negocios de Apple Diseño Casas Experiencia Lovemark Disqueras Que Facilita Mercadeo Bajar la Costo de Mercado Müsica Cambiar Masivo Fabricantes De Equipo Gente Tiendas OEM Marca iPod Apple.com iTunes iTunes
  190. 190. Modelo de Negocios de Apple Diseño Casas Experiencia Lovemark Disqueras Que Facilita Mercadeo Bajar la Costo de Mercado Müsica Cambiar Masivo Fabricantes De Equipo Gente Tiendas OEM Marca iPod Apple.com iTunes iTunes Manufac- Mercadeo Gente tura y Ventas
  191. 191. Modelo de Negocios de Apple Diseño Casas Experiencia Lovemark Disqueras Que Facilita Mercadeo Bajar la Costo de Mercado Müsica Cambiar Masivo Fabricantes De Equipo Gente Tiendas OEM Marca iPod Apple.com iTunes iTunes Ingresos Manufac- Mercadeo Ingresos por Venta por Venta Gente tura y Ventas de Hardware de Música
  192. 192. El Proceso de Cuestionar el Modelo de Negocios 1 2 3 Describa Evalúe Mejore-Innove Describa su modelo Analice su modelo de Cuestione los de negocios actual. negocios y encuentra supuestos detrás de fortalezas y debilidades, su modelo de así como oportunidades negocios y genere y amenazas. nuevas alternativas estratégicas e Identifique los innovaciones. supuestos detrás de su modelo de negocios.
  193. 193. Pizarra del Modelo de Negocios
  194. 194. INCAE Middle Management Program Introducción a la Innovación 5 de Junio, 2009 Costa Rica
  195. 195. Hoy más que nunca necesitamos hacer más con menos
  196. 196. Cámbiele el chip a mi gente… • “Que comprendan que es momento de pensar diferente, ser creativos y buscar oportunidades” • “Que no den nada por sentado y lo cuestionen todo” • “Deles herramientas para que piensen diferente” • “Créeles un sentido de urgencia que permita acelerar el proceso de cambio” • “Ocupamos crearles una mentalidad de supervivencia”
  197. 197. 2 E = mc Albert Einstein Muchos piensan que la creatividad es algo exclusivo de unas pocas personas que nacieron con ese don. Sin embargo, todas las personas de este planeta nacemos creativas.
  198. 198. Creatividad Cuando se habla de creatividad, generalmente se relaciona con las personas del área de publicidad, de mercadeo o diseño y desarrollo de productos.
  199. 199. Creatividad es la capacidad de usar la imaginación para generar ideas que sean originales y que produzcan valor.
  200. 200. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa
  201. 201. Los Tres Componentes de la Creatividad Habilidades Experiencia Pensamiento Conocimiento Creativo Creatividad Motivación
  202. 202. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa Enfoque la Creatividad Capacite en Cree las Herramientas Condiciones para Pensar Apropiadas Diferente Provea Estímulos
  203. 203. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa Estrategia de Innovación Proyectos y la Empresa Solución de Problemas No mate las ideas Enfoque la Creatividad Motive Intrínsecamente Mapas Mentales Dé tiempo Capacite en Cree las para pensar Herramientas Condiciones Pensamiento para Pensar Apropiadas Lateral Diferente Promueva la Diversidad TRIZ Experimentación y Fracaso Provea Estímulos Ambiente Apropiado Frescura Tendencias Romper Paradigmas
  204. 204. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa Estrategia de Innovación Proyectos y la Empresa Solución de Problemas No mate las ideas Enfoque la Creatividad Motive Intrínsecamente Mapas Mentales Dé tiempo Capacite en Cree las para pensar Herramientas Condiciones Pensamiento para Pensar Apropiadas Lateral Diferente Promueva la Diversidad TRIZ Experimentación y Fracaso Provea Estímulos Ambiente Apropiado Frescura Tendencias Romper Paradigmas
  205. 205. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa Estrategia de Innovación Proyectos y la Empresa Solución de Problemas No mate las ideas Enfoque la Creatividad Motive Intrínsecamente Mapas Mentales Dé tiempo Capacite en Cree las para pensar Herramientas Condiciones Pensamiento para Pensar Apropiadas Lateral Diferente Promueva la Diversidad TRIZ Experimentación y Fracaso Provea Estímulos Ambiente Apropiado Frescura Tendencias Romper Paradigmas
  206. 206. La Voz del Juicio
  207. 207. Es difícil reconocer el potencial de una idea
  208. 208. “No nos gusta su sonido y la música de guitarra está pasando de moda” Decca Recordings
  209. 209. “Nadie está interesado en otra historia de brujería”.
  210. 210. Es difícil reconocer el potencial de una idea “No hay ninguna razón para que nadie quiera tener una computadora en su casa”. Ken Olson, fundador de Digital Equipment Corporation (DEC), 1977. “Yo pienso que hay un mercado mundial para talvez cinco computadoras”. Thomas Watson,, Presidente de IBM, 1943.
  211. 211. Las diez mejores frases para matar una idea: 1. Si, pero... 2. Ya lo intentamos antes... 3. Esto no va a funcionar porque... 4. Esto es ridículo. No tiene el menor sentido. 5. No tenemos tiempo para eso en este momento. 6. ¿Estas loco? 7. Nadie puede hacer eso, solo Superman. 8. ¿En qué planeta vives? 9. ¿Qué te fumaste? 10. Qué vergüenza pensar esto.
  212. 212. Una idea nueva es delicada. Es posible matarla con una burla o con un bostezo; un chiste puede serle como una puñalada mortal o el fruncimiento de la ceja derecha de la persona precisa puede provocarle la muerte por abandono. Charles Browder
  213. 213. Posibilidades de Vida de una Idea
  214. 214. Desechar una idea es como abrir un paquete con semillas de flores y tirarlas porque no son lo suficientemente bonitas. Arthur VanGundy
  215. 215. . . . . No sea un asesino de ideas . . . . . . .
  216. 216. Modos de Pensamiento Divergencia Convergencia Meta Acción Ausencia de Juicio Juicio
  217. 217. No seas ridículo.
  218. 218. Hay Ideas Malas Pero no es momento de juzgarlas...
  219. 219. Si al principio la idea no parece absurda, entonces no tiene ninguna esperanza. Albert Einstein
  220. 220. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa Estrategia de Innovación Proyectos y la Empresa Solución de Problemas No mate las ideas Enfoque la Creatividad Motive Intrínsecamente Mapas Mentales Dé tiempo Capacite en Cree las para pensar Herramientas Condiciones Pensamiento para Pensar Apropiadas Lateral Diferente Promueva la Diversidad TRIZ Experimentación y Fracaso Provea Estímulos Ambiente Apropiado Frescura Tendencias Romper Paradigmas
  221. 221. Tenga fe en su creatividad
  222. 222. ¿Cuántos de ustedes son artistas?
  223. 223. ¿Cuántos de ustedes se consideran creativos?
  224. 224. Usted es creativo. ¿Se recuerda?
  225. 225. Si usted piensa que es creativo... usted va a ser creativo. Todos somos creativos, nada más que algunos estamos fuera de práctica.
  226. 226. Pasión
  227. 227. Hágase a usted mismo un favor. No empiece ningún proyecto que no libere su pasión y su energía.
  228. 228. Al creer apasionadamente en algo que todavía no existe, lo creamos. Lo que no existe es cualquier cosa que no hemos deseado lo suficiente. NIKOS KAZANTZAKIS
  229. 229. Yo no hago películas para hacer dinero, yo hago dinero para poder hacer más películas. Mi pasión es llevarle felicidad a los niños.
  230. 230. “Estoy convencido que lo que más me ha ayudado es que amo lo que hago. Usted debe encontrar lo que ama.” Steve Jobs
  231. 231. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa Estrategia de Innovación Proyectos y la Empresa Solución de Problemas No mate las ideas Enfoque la Creatividad Motive Intrínsecamente Mapas Mentales Dé tiempo Capacite en Cree las para pensar Herramientas Condiciones Pensamiento para Pensar Apropiadas Lateral Diferente Promueva la Diversidad TRIZ Experimentación y Fracaso Provea Estímulos Ambiente Apropiado Frescura Tendencias Romper Paradigmas
  232. 232. El Reto de la Innovación Procedimientos Imaginar Crear Estabilidad Estructura Destruir Orden Ciclo Ciclo de Diseñar Operativo Innovación (El Presente) (El Futuro) Rutina Explorar Reglas Experimentar Eficiencia Cambiar Fracasar Soluciones Conocidas Evaluar
  233. 233. “Aquí no hay tiempo para pensar, bretee” Día a Día
  234. 234. ¿Tiene usted tiempo para pensar?
  235. 235. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa Estrategia de Innovación Proyectos y la Empresa Solución de Problemas No mate las ideas Enfoque la Creatividad Motive Intrínsecamente Mapas Mentales Dé tiempo Capacite en Cree las para pensar Herramientas Condiciones Pensamiento para Pensar Apropiadas Lateral Diferente Promueva la Diversidad TRIZ Experimentación y Fracaso Provea Estímulos Ambiente Apropiado Frescura Tendencias Romper Paradigmas
  236. 236. ¿Cómo podemos pensar en ideas más creativas o fuera de la caja?
  237. 237. Las nuevas ideas surgen de las diferencias. Provienen de tener perspectivas diferentes y de yuxtaponer teorías diferentes. Nicholas Negroponte.
  238. 238. El Efecto Medici
  239. 239. Diversidad
  240. 240. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa Estrategia de Innovación Proyectos y la Empresa Solución de Problemas No mate las ideas Enfoque la Creatividad Motive Intrínsecamente Mapas Mentales Dé tiempo Capacite en Cree las para pensar Herramientas Condiciones Pensamiento para Pensar Apropiadas Lateral Diferente Promueva la Diversidad TRIZ Experimentación y Fracaso Provea Estímulos Ambiente Apropiado Frescura Tendencias Romper Paradigmas
  241. 241. 1 © 2008 Copyright Innovare
  242. 242. “Yo sabía que de lo único que me podía arrepentir era de no intentarlo.” Jeff Bezos
  243. 243. Es muy Difícil ser Diferente
  244. 244. Para ser creativo a veces hay que nadar contra corriente
  245. 245. Valentía Hay que atreverse a ser diferente. Por su naturaleza misma, una idea nueva va contra la corriente de lo establecido hasta ese momento. Eso es lo que convierte en único cada acto creativo y la razón por la cual la valentía desempeña un papel clave.
  246. 246. Valentía Barrera: El Temor Ridículo Fracaso Rechazo ¿Qué pensarán de mí? Nuestros temores son los que más nos impiden desempeñarnos con todo nuestro potencial creativo. Estrangulan la idea antes de que vea la luz del día.
  247. 247. Vanlentía para cuestionar el status quo
  248. 248. Existe una línea microscópica entre ser brillantemente creativo y actuar como el idiota más grande del mundo. Por lo mismo, qué diablos, ¡salta! Cynthia Heimel Atrévase a hacer algo con su idea.
  249. 249. Quiso innovar, pero su jefe no lo dejó. 1970-2040 Aquí descansa usted.
  250. 250. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa Estrategia de Innovación Proyectos y la Empresa Solución de Problemas No mate las ideas Enfoque la Creatividad Motive Intrínsecamente Mapas Mentales Dé tiempo Capacite en Cree las para pensar Herramientas Condiciones Pensamiento para Pensar Apropiadas Lateral Diferente Promueva la Diversidad TRIZ Experimentación y Fracaso Provea Estímulos Ambiente Apropiado Frescura Tendencias Romper Paradigmas
  251. 251. El Cubículo no es el Mejor Lugar para Tener una Idea
  252. 252. ¿En dónde y cuándo obtiene usted sus mejores ideas?
  253. 253. ¿En dónde y cuándo obtiene usted sus mejores ideas?  Cuando me baño  Cuando estoy en el trono.  Cuando hago ejercicio.  Cuando voy manejando carro.  Cuando hago tareas manuales.  Cuando estoy en la iglesia escuchando un sermón.  Cuando me despierto a media noche.  Cuando leo algo entretenido.  Cuando estoy en una reunión aburrida.  Cuando me afeito. Descubra qué funciona para usted. Cuando usted se sienta creativo, tome nota de lo que esté haciendo. ¿Está usted escuchando música? ¿Está usted solo o con gente? Recree estas condiciones cuando usted necesite usar sus recursos creativos.
  254. 254. El Proceso Creativo 1 2 3 4 Preparación Incubación Iluminación Verificación y Elaboración
  255. 255. La importancia de la relajación o la distracción para estimular la incubación y la iluminación es ahora tan reconocida que los expertos en creatividad recomiendan que usted se permita suficiente tiempo de descanso para que estos procesos ocurran de manera natural.
  256. 256. Nadie sabe cuánto tiempo es lo ideal para que ocurra la incubación de una idea, pero la experiencia le ha enseñado a la gente que cuando están muy tensos, estresados o cansados no son tan creativos.
  257. 257. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa Estrategia de Innovación Proyectos y la Empresa Solución de Problemas No mate las ideas Enfoque la Creatividad Motive Intrínsecamente Mapas Mentales Dé tiempo Capacite en Cree las para pensar Herramientas Condiciones Pensamiento para Pensar Apropiadas Lateral Diferente Promueva la Diversidad TRIZ Experimentación y Fracaso Provea Estímulos Ambiente Apropiado Frescura Tendencias Romper Paradigmas
  258. 258. El problema nunca es meterse ideas nuevas e innovadoras en la cabeza, sino deshacerse de las viejas ideas.
  259. 259. La Primera Ley de la Creatividad: Variedad # de ideas de calidad = (Estímulo) Miedo
  260. 260. Nada es más peligroso que una idea cuando es la única que usted tiene. Emilie Chartier La mejor manera de obtener una buena idea, es tener muchas ideas. Linus Pauling, Premio Nobel
  261. 261. Primera Ley de la Creatividad La calidad y variedad del estímulo de entrada tiene un impacto directo sobre la calidad y la originalidad de las ideas de salida.
  262. 262. Más de lo Mismo Mejores Prácticas
  263. 263. Frescura La búsqueda continua de nuevas experiencias que impulsen a realizar vínculos nuevos y únicos.
  264. 264. Amplie su Dieta Las personas y organizaciones creativas no dependen de manera única de la misma leche que beben sus competidores. La fuente de su dieta es más amplia.
  265. 265. Todos llegamos al mundo con una curiosidad insaciable.
  266. 266. Con la edad, cuando pensamos que lo sabemos todo o lo hemos visto todo o nada nos sorprende, hemos perdido nuestra curiosidad.
  267. 267. Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa Estrategia de Innovación Proyectos y la Empresa Solución de Problemas No mate las ideas Enfoque la Creatividad Motive Intrínsecamente Mapas Mentales Dé tiempo Capacite en Cree las para pensar Herramientas Condiciones Pensamiento para Pensar Apropiadas Lateral Diferente Promueva la Diversidad TRIZ Experimentación y Fracaso Provea Estímulos Ambiente Apropiado Frescura Tendencias Romper Paradigmas
  268. 268. Ocupamos Ideas Radicales
  269. 269. Existen muchas herramientas disponibles para generar ideas creativas. El objetivo de todas estas herramientas es sacarlo a usted de sus patrones de pensamiento normales, mostrándole nuevas formas de ver las cosas y ayudándole a realizar vínculos nuevos.
  270. 270. Las mentes más grandes y creativas de la historia tenían diarios y cuadernos donde anotaban sus ideas.
  271. 271. Una de las herramientas más poderosas para pensar de forma creativa son los mapas mentales. Un mapa mental es una técnica gráfica de organizar las ideas y de conectarlas visualmente, donde se parte de un nodo central y se despliegan las ideas como las ramas de un árbol en forma radial.
  272. 272. Esta forma de organizar las ideas rompe con el pensamiento lineal y nos ayuda a crear conexiones nuevas entre nuestras ideas.
  273. 273. Los mapas mentales, al ser una herramienta gráfica, promueven el uso del hemisferio derecho de nuestro cerebro, el cual está asociado con el pensamiento visual y el pensamiento creativo.
  274. 274. Lista Mapa Mental Una lista le da a usted una jerarquía de cosas en forma secuencial, mientras que un mapa mental le permite pensar de forma más estratégica, viendo primero el todo y luego las partes y le facilitará asociar conceptos que usted tradicionalmente no asociaría.
  275. 275. 4.- El tema central enfocará su esfuerzo de generación de ideas. Muchas personas usan imágenes en su mapa mental para estimular la imaginación.
  276. 276. Costos Fijos Aumentar Costos las Ventas Variables Costos Ocultos Empiece con una actitud abierta y relajada. Deje fluir sus ideas. Conforme sus ideas emerjan, escriba una o dos palabras que las describan en ramas que salgan de cada nodo.
  277. 277. Salarios Costos Internet Administrativos Alquiler Costos Fijos Aumentar Costos las Ventas Variables Costos Ocultos
  278. 278. Salarios Costos Internet Administrativos Alquiler Costos Fijos Electricidad Aumentar Costos las Ventas Agua Variables Teléfono Materiales Costos Ocultos

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