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Innoval09 Innovare. Gestión de la Innovación Online.

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Presentación Mario Moralesen Innoval09, Bogotá, Colombia.Gestión de la Innovación Online.

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  • 1. Gestión de la Innovación Online MARIO MORALES Fundador y CEO de Innovare
  • 2. Slides mmorales@quieroinnovar.com
  • 3. Hay que innovar más rápido
  • 4. La T.I. nos va a permitir innovar más rápido y más barato
  • 5. La T.I. puede acelerar todas las áreas de la gestión de la innovación
  • 6. Hay que innovar más rápido
  • 7. $ La Curva de la Vida Tiempo
  • 8. Al aplicar la innovación abierta, Procter & Gamble fue capaz de acelerar el desarrollo de las papas tostadas Pringles impresas en cada papa, desde su conceptualización hasta el lanzamiento, en menos de un año y a una fracción de lo que le hubiera costado.
  • 9. Hay que innovar más rápido
  • 10. Caso Extremo de Open Innovation Inventor Externo Texas Instruments Portal Toshiba Player Sharp Marca Interaction Design Team Desarrollo de Interfase Tiempo de desarrollo: 6 meses!!!!
  • 11. Cultura • Repetible • Medible • Escalable Proceso Proyecto Chispazo Evento
  • 12. Madurez de la Capacidad de Innovación Etapa IV • La innovación incluye a toda la empresa y Etapa III entidades externas •Alto nivel de liderazgo • La innovación está para apoyar la dividida en múltiples innovación Etapa II grupos en la •Todos los organización colaboradores • La alta gerencia capacitados en Etapa I • La innovación está innovación enfocada en soporta y apoya la innovación • Todos los • La innovación desarrollar nuevos colaboradores saben produtos y limitada a •Existe un proceso de depende de la gente, cómo contribuir al un enfoque funcional innovación con no hay procesos ni proceso de innovación •Uso mínimo de TI apoyo de TI tecnología para • Colaboradores son • La innovación se mide apoyarla para apoyar la con métricas y es innovación entusiastas sobre la • Solo unos pocos recomensada •Cultura de eficiencia innovación y participan cotribuyen activamente con ideas •Cultura de pasión, correr y redución de costos riesgos y experimentar
  • 13. “Nosotros innovamos de forma primitiva. Ahora lo que necesitamos es hacerlo con maquinaria más moderna”.
  • 14. La T.I. nos va a permitir innovar más rápido y más barato
  • 15. Usamos la T.I. para apoyar todos los procesos de la empresa. ¿Por qué no la podemos usar para apoyar la innovación?
  • 16. Llevemos la innovación a cada lugar donde está la gente
  • 17. La T.I. puede acelerar todas las áreas de la gestión de la innovación
  • 18. Capacitación en Innovación Herramientas Colaboración y para Innovar Experimentación Liderazgo y Gestión del Cultura de Innovación Talento Innovación Innovador Proceso de Reconocimientos Innovación e Incentivos Generación de Ideas
  • 19. Capacitación en Innovación Herramientas Colaboración y para Innovar Experimentación Liderazgo y Gestión del Cultura de Innovación Talento Innovación Innovador Proceso de Reconocimientos Innovación e Incentivos Generación de Ideas
  • 20. ¿Cómo hacer que la innovación sea parte del trabajo de todas las personas en la empresa ?
  • 21. ¿Cómo capacitar a todo el personal en innovación y creatividad de la forma más rápida y barata?
  • 22. Aprendizaje Virtual (e-Learning, m-Learning)
  • 23. © 2008 Copyright Innovare
  • 24. Detalle de Contenidos Objetivos de Aprendizaje: Definir los conceptos básicos de innovación. Distinguir la diferencia entre innovación y mejora continua. Reconocer que la innovación es más que lanzar productos nuevos al mercado. Módulo 1: Entender la importancia de la innovación para la Introducción a la Innovación competitividad y supervivencia de la empresa. Duración: 20 minutos Comprender que la innovación es parte del trabajo diario de cada persona. Objetivos de Aprendizaje: Reconocer las etapas del proceso de innovación • Identificar una oportunidad • Generar ideas • Evaluar las ideas • Desarrollar prototipos Módulo 2: El Proceso de la Innovación • Implementar la innovación Duración: 20 minutos
  • 25. Objetivos de Aprendizaje: Descubrir oportunidades para innovar a través de los cuatro lentes de la innovación: • Cuestionar creencias • Detectar tendencias Módulo 3: • Ver necesidades Cómo Identificar Oportunidades • Aprovechar competencias de Innovación 1 Duración: 20 minutos Objetivos de Aprendizaje: Identificar que existen 8 tipos de innovación: • Nuevos productos • Nuevos servicios • Nuevos procesos o tecnologías • Nuevas experiencias • Nuevas estrategias • Nuevos mercados Módulo 4: • Nuevos canales de distribución y comunicación Tipos de Innovación • Nuevas alianzas estratégicas Duración: 20 minutos
  • 26. Objetivos de Aprendizaje: Entender mejor las necesidades de los clientes a través de observar qué problemas ellos están tratando de resolver dentro de sus labores cotidianas. Aplicar la técnica de observación del consumidor Módulo 51: 5: para entender mejor sus necesidades. Introducción a la las Cómo Identificar Innovación Necesidades del Cliente Hacer preguntas concretas para profundizar en las necesidades del cliente. Duración: 20 minutos Objetivos de Aprendizaje: Utilizar prototipos para darle vida más rápidamente a las ideas, experimentar y utilizar el aprendizaje para enriquecer la idea e implementarla más efectivamente. Módulo 6: Cómo Desarrollar Prototipos de las Ideas Duración: 20 minutos
  • 27. Objetivos de Aprendizaje: Conocer las características que distinguen a una idea radical. Entender la importancia de generar innovaciones radicales para la organización. Evaluar si su idea es realmente radical. Módulo 7: Ideas Radicales Duración: 20 minutos Objetivos de Aprendizaje: Entender el concepto de creatividad Mencionar las características de las personas creativas Reconocer las etapas del pensamiento creativo Comprender la diferencia entre pensamiento Módulo 8: convergente y divergente Introducción a la Creatividad Aplicar los principios básicos de la creatividad Duración: 20 minutos
  • 28. Objetivos de Aprendizaje: Aplicar varias herramientas para generar ideas creativas, incluyendo: • Mapas mentales • TRIZ • Pensamiento Lateral Módulo 9: Desarrollando la Creatividad Duración: 20 minutos Objetivos de Aprendizaje: Después de llevar este curso, usted estará en capacidad de: Reconocer la importancia de seguir innovando a pesar de que la economía se encuentre en crisis. Entender cómo deben cambiar los esfuerzos de innovación durante tiempos difíciles. Enumerar las estrategias específicas que se pueden usar para innovar en tiempos de crisis. Módulo 10: Innovando en Tiempos de Crisis Duración: 20 minutos
  • 29. Objetivos de Aprendizaje: Después de este curso los estudiantes estarán en capacidad de entender el concepto de innovación abierta (open innovation) y de aplicar herramientas para ponerla en práctica en la empresa. Módulo 11: Innovación Abierta, Open Innovación Duración: 20 minutos Objetivos de Aprendizaje: Después de este curso el estudiante estará en capacidad de entender qué es un modelo de negocios y de plantearse una serie de preguntas para buscar oportunidades de innovación en el modelo de negocios de la empresa. Módulo 12: Innovación en el Modelo de Negocios Duración: 20 minutos
  • 30. Curiosidad Inno-ADN ® Enfoque en el Cliente Visión de Negocios Creatividad Perseverancia Colaboración Gestión de Ideas Aprendizaje Pasión Experimentación Agudeza Comercial Valentía El ADN del Innovador ® Ejecución
  • 31. Evaluación de Competencias de Innovación y Emprendimiento 1 2 3 4 5 Curiosidad Enfoque en el Cliente Visión de Negocios Creatividad Colaboración Aprendizaje Perseverancia Gestión de Ideas Pasión Experimentación Agudeza Comercial Valentía Ejecución
  • 32. Evaluación de Competencias de Innovación y Emprendimiento Juan Pérez 1 2 3 4 5 Curiosidad Enfoque en el Cliente Visión de Negocios Creatividad Colaboración Aprendizaje Perseverancia Gestión de Ideas Pasión Experimentación Agudeza Comercial Valentía Ejecución
  • 33. Evaluación de Competencias de Innovación y Emprendimiento Juan Pérez 1 2 3 4 5 Curiosidad Meta Enfoque en el Cliente Visión de Negocios Creatividad Colaboración Aprendizaje Perseverancia Gestión de Ideas Pasión Experimentación Agudeza Comercial Valentía Ejecución
  • 34. Evaluación de Competencias de Innovación y Emprendimiento Juan Pérez 1 2 3 4 5 Curiosidad Meta Enfoque en el Cliente Visión de Negocios Creatividad Colaboración Aprendizaje Perseverancia Gestión de Ideas Pasión Experimentación Agudeza Comercial Valentía Ejecución
  • 35. Brechas de Competencias de Innovación y Emprendimiento Juan Pérez 1 2 3 4 5 Curiosidad Enfoque en el Cliente Visión de Negocios Creatividad Colaboración Aprendizaje Perseverancia Gestión de Ideas Pasión Experimentación Agudeza Comercial Valentía Ejecución
  • 36. Brechas de Competencias Plan de Desarrollo de Innovación y Emprendimiento Individual Juan Pérez 1 2 3 4 5 Curiosidad Enfoque en el Cliente Trabajos de Campo Herramientas Visión de Negocios Creatividad Capacitación Colaboración Proyectos Aprendizaje Perseverancia n Gestión de Ideas Herramientas Lecturas Pasión Capacitación Experimentación Agudeza Comercial Valentía Ejecución Capacitación Coaching Herramientas
  • 37. Organización Antes Organización Después $ de Proyectos de Innovación Cultura de Aumento de la Innovación Capacidad Organizacional de Innovación Medición Medición Antes Después Planes de Desarrollo de Competencias de Innovación Competencias y Empresarialismo Individuales Ideas por persona/año Ideas por persona/año % de ideas implementadas % de ideas implementadas $ promedio por idea $ promedio por idea
  • 38. Capacitación en Innovación Herramientas Colaboración y para Innovar Experimentación Liderazgo y Gestión del Cultura de Innovación Talento Innovación Innovador Proceso de Reconocimientos Innovación e Incentivos Generación de Ideas
  • 39. Herramientas para Innovar
  • 40. Portal de Innovación Buscar Introducción a la Innovación Ideas Inspiraciones Capacitación Herramientas Estrategia y Proceso de Innovación de la Empresa Foro de Oportunidades de Innovación Tengo Necesito Quiero Quiero una Idea Inspiración Aprender a Hacer mi Reglamento para Participar Innovar Idea Realidad Incentivos y Reconocimientos Campañas de Ideas Activas Líderes de Innovación Campaña Mentores de Innovación para Reducir Quiero Colaborar en una Idea Costos Noticias de Innovación Enviar Idea Artículos de Innovación Frase de la Semana: Eventos de Innovación Si una idea no parece absurda al principio, entonces no tiene ninguna esperanza. Ejemplos de Innovación Albert Einstein
  • 41. Herramientas para Innovar Se deben desarrollar herramientas para apoyar directamente cada una de las etapas del proceso de innovación: Descubrimiento Evaluación y Proceso de Generación de Experimentación Implementación de Selección de Innovación Ideas de Ideas de Ideas Oportunidades Ideas Herramientas para Innovar Herramientas Herramientas Herramientas Herramientas Herramientas Para Descubrir Para Generar Para Evaluar Para Experimentar Para Implementar Oportunidades Ideas Ideas Ideas Ideas 13 15 9 5 5 herramientas herramientas herramientas herramientas herramientas
  • 42. Módulo de Herramientas para Innovar Herramientas para poner en práctica la innovación Descubrimiento de Oportunidades Listado de Herramientas
  • 43. Generación de Ideas Listado de Herramientas
  • 44. Capacitación en Innovación Herramientas Colaboración y para Innovar Experimentación Liderazgo y Gestión del Cultura de Innovación Talento Innovación Innovador Proceso de Reconocimientos Innovación e Incentivos Generación de Ideas
  • 45. © 2008 Copyright Innovare
  • 46. Inspiraciones para Innovar La mejor forma de inspirarse a innovar
  • 47. Inspiración #1 Todos somos innovadores
  • 48. Inspiración #2 Ejemplos de Innovación
  • 49. Inspiración #3 La Pasión por Innovar
  • 50. Inspiración #4 La Curiosidad
  • 51. Inspiración #5 Observe al Cliente
  • 52. Inspiración #6 Actúe
  • 53. Inspiración #7 Piense Diferente
  • 54. Inspiración #8 Perseverancia
  • 55. Inspiración #9 Valentía
  • 56. Inspiración #10 Fracaso
  • 57. Inspiración #11 Colabore
  • 58. Inspiración #12 Aprenda
  • 59. Capacitación en Innovación Herramientas Colaboración y para Innovar Experimentación Liderazgo y Gestión del Cultura de Innovación Talento Innovación Innovador Proceso de Reconocimientos Innovación e Incentivos Generación de Ideas
  • 60. © 2008 Copyright Innovare
  • 61. Las Organizaciones Matamos las Ideas ¿Qué pasa en su empresa si usted tiene una buena idea?
  • 62. Evolución de los Sistemas de Gestión de Ideas Software de Gestión de Ideas
  • 63. Portal de Innovación Buscar Introducción a la Innovación Ideas Inspiraciones Capacitación Herramientas Estrategia y Proceso de Innovación de la Empresa Foro de Oportunidades de Innovación Tengo Necesito Quiero Quiero una Idea Inspiración Aprender a Hacer mi Reglamento para Participar Innovar Idea Realidad Incentivos y Reconocimientos Campañas de Ideas Activas Líderes de Innovación Campaña Mentores de Innovación para Reducir Quiero Colaborar en una Idea Costos Noticias de Innovación Enviar Idea Artículos de Innovación Frase de la Semana: Eventos de Innovación Si una idea no parece absurda al principio, entonces no tiene ninguna esperanza. Ejemplos de Innovación Albert Einstein
  • 64. Enfoque en Campañas
  • 65. Adjuntar archivos * ? Empresa * Departamento * Área de Aplicación * ? Autor * ? Ocultar mi nombre ? Escoja quién más trabajó en la idea Co-Autores * ? Enviar la idea como confidencial ? Salvar como Borrador Enviar Nota: Una vez que usted envíe su idea, usted no podrá editarla o modificarla.
  • 66. Impacto Económico de la Idea ? Haga clic en este ícono para obtener más información Inversión * ? Descripción de las ? Inversiones * Beneficios * ? Descripción de los ? Beneficios * Adjuntar archivos * ? Riesgo de la Idea* Plazo de Implementación* Salvar como Borrador Enviar Nota: Una vez que usted envíe su idea, usted no podrá editarla o modificarla.
  • 67. ? Haga clic en este ícono para Evaluación de Ideas obtener más información Idea Desarrollar un snack saludable para niños Ver Idea Ver Comentarios Fecha Límite de Evaluación 7/21/08 Evaluación Por favor evalúe cada criterio de 0 a 10, siendo 10 la nota más alta. Haga clic en e para ver la escala de notas recomendada para cada criterio. Criterio Nota Descripción Peso Factibilidad Que tan fácil es implementar la idea en la --- e 50% práctica, incluyendo el riesgo que tiene. Rentabilidad Que tan rentable va a ser la idea para la --- e empresa. ¿Cuál es el potencial de utilidades? 20% Costos e ¿Cuánto tendremos que invertir para hacer --- 30% realidad la idea? Nota --- Ponderar La nota final es el promedio ponderado. Final Continua en la siguiente página
  • 68. Recomendación Recomendación * ? Comentario Salvar como Borrador Enviar Nota: Una vez que usted envíe su evaluación, usted no podrá modificarla.
  • 69. ? Haga clic en este ícono para Resolución de Ideas obtener más información Idea Desarrollar un snack saludable para niños Ver Idea Ver Comentarios Evaluación Evaluador C1 C2 C3 C4 C5 Nota Recomendación Mario 8 9 7 4 5 6.6 Incubar Alvaro 10 4 3 10 7 6.8 Incubar Maximiliano 4 10 10 10 10 8.8 Implementar Nota Final 7.4 Recomendación del Administrador Comentarios
  • 70. Fecha de Inicio del Proyecto Responsable de Buscar Implementación Aceptar Cancelar
  • 71. “Workflow” de Ideas Revisión de Ideas (Privado para Grupo Revisor) Periodo de Embargo Revisión de Ideas Conclusión final (Privado para Grupo Restringir (Pública) Revisor) Acceso Nueva Idea Revisión de Expertos Sometida a (Privado para Grupo Revisión Revisor) Agradecimiento Boletín a Boletín a Notificación a Boletín a Notificación a Notificación a a Autor Revisor Revisor Experto Revisor Experto Implementador
  • 72. © 2008 Copyright Innovare
  • 73. Reportes Campaña: Mejorar la calidad del servicio al cliente Ideas por Regional (Ideas/100 personas) Regional Oficina Principal 42 Regional Heredia - Limón 13 Regional Guanacaste - Puntarenas 66 Regional Cartago - Sur 21 Regional Alajuela 38 Regional San José 47 0 10 20 30 40 50 60 70
  • 74. Reportes Portafolio de Ideas de Innovación Ideas por Área de Negocios Banca de Comercio Exterior $34,593.75 Banca de Turismo $207,562.50 Banca de Desarrollo $392,062.50 Banca Seguros $34,593.75 Banca Captación de Recursos $46,125.00 Banca Consumo $265,218.75 Banca Hipotecaria $172,968.75 Total en Portafolio de Ideas: $ 1,153,125.25
  • 75. Reportes Portafolio de Ideas de Innovación Ideas por Tipo de Innovación Nuevos procesos 7% 5% Nuevas tecnologías 35% 15% Nuevos productos o servicios 10% Nuevos canales 10% 18% Nuevos segmentos de mercado Nuevas alianzas estratégicas
  • 76. Reportes Histórico de Ideas Ideas por Mes e Iniciativa 120 100 80 Costos de Producción 60 Expansión Geográfica Banca Electrónica 40 Micro Finanzas Servicio al Cliente 20 0
  • 77. Reportes Tubería de Ideas por Etapa Ideas Implementadas $172,968.75 Ideas Aprobadas $288,281.25 $864,843.75 Ideas Rechazadas Ideas Recibidas $1,153,125.00
  • 78. Capacitación en Innovación Herramientas Colaboración y para Innovar Experimentación Liderazgo y Gestión del Cultura de Innovación Talento Innovación Innovador Proceso de Reconocimientos Innovación e Incentivos Generación de Ideas
  • 79. Holaaaaaaa gente, les cuento que ya tenemos al ganador del Doritos Ad Challenge. Felicidades a Gilberto Aguilar, ya que gracias a su creatividad fue el ganador del concurso de Doritos, con su video de Dr. FrankenSnack y $10,000 dólares.
  • 80. Capacitación en Innovación Herramientas Colaboración y para Innovar Experimentación Liderazgo y Gestión del Cultura de Innovación Talento Innovación Innovador Proceso de Reconocimientos Innovación e Incentivos Generación de Ideas
  • 81. Ideal Portal
  • 82. Reportes Reporte de Puntuación de Autores (TOP 5) Nombre # empleado Correo Centro Puntos Martín Holmann 1827364 mholman@bncr.fi.cr Banca Turismo 57 Laura Esquivel 3948485 lesquivel@bncr.fi.cr Regional Heredia 32 Julianna Sojo 9239485 jsojo@bncr.fi.cr Banca Captación 15 Rafael Cordero 1857685 rcordero@bncr.fi.cr Banca Consumo 14 Ana Luisa Piza 1958687 apiza@bncr.fi.cr Banca Consumo 10
  • 83. Reportes Programa “Innovador Frecuente” Evento Puntaje Envío de una idea 2 Idea que es aprobada 8 Ejecución de una idea 10 Idea que genera un retorno de 50 la inversión real > 20% Idea que genera un retorno de 100 la inversión real > 30%
  • 84. Capacitación en Innovación Herramientas Colaboración y para Innovar Experimentación Liderazgo y Gestión del Cultura de Innovación Talento Innovación Innovador Proceso de Reconocimientos Innovación e Incentivos Generación de Ideas
  • 85. Curva de Liderazgo Innovador Potencial Masa Crítica Innovador 68 % Innovadores Potenciales: 13.5 % Resto de la población Innovadores 16 % Naturales 2.5 % Tiempo
  • 86. Perfil Innovador - Análisis Regional México Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua Costa Rica Panamá
  • 87. Las Competencias de la Innovación y el Emprendimiento Proceso de Descubrimiento Generación de Evaluación y Desarrollo de Implementación Innovación de Oportunidades Ideas Selección de Ideas Ideas de Ideas Curiosidad Enfoque en el Cliente Visión de Negocios Creatividad Colaboración Aprendizaje Perseverancia Gestión de Ideas Pasión Experimen- tación Agudeza Comercial Valentía Ejecución
  • 88. Selección de Innovadores para un Proyecto Exitoso Proceso de Descubrimiento Generación de Evaluación y Desarrollo de Implementación Innovación de Oportunidades Ideas Selección de Ideas Ideas de Ideas Curiosidad Enfoque en el Cliente Visión de María Negocios Creatividad Colaboración Aprendizaje Laura Perseverancia Gestión de Ricardo Ideas Pasión Experimen- tación Agudeza Comercial Valentía Ejecución Pedro
  • 89. Capacitación en Innovación Herramientas Colaboración y para Innovar Experimentación Liderazgo y Gestión del Cultura de Innovación Talento Innovación Innovador Proceso de Reconocimientos Innovación e Incentivos Generación de Ideas
  • 90. Capacitación en Innovación Herramientas Colaboración y para Innovar Experimentación Liderazgo y Gestión del Cultura de Innovación Talento Innovación Innovador Proceso de Reconocimientos Innovación e Incentivos Generación de Ideas
  • 91. Lento Rápido Capacitación Presencial Capacitación en Línea Herramientas para Innovar Inspiraciones para Innovar Gestión de Ideas en Papel Software de Gestión de Ideas Generación de ideas en Papel Software de Mindmapping Reconocimientos e Incentivos Manual Reconocimientos e Incentivos Online Gestión del Talento Innovador Online Colaboración y Experimentación Online
  • 92. Lento Rápido Capacitación Presencial Capacitación en Línea y Presencial Herramientas para Innovar Inspiraciones para Innovar Gestión de Ideas en Papel Software de Gestión de Ideas Generación de ideas en Papel Software de Mindmapping Reconocimientos e Incentivos Manual Reconocimientos e Incentivos Online Gestión del Talento Innovador Online Colaboración y Experimentación Online
  • 93. Hay que innovar más rápido
  • 94. La T.I. nos va a permitir innovar más rápido y más barato
  • 95. La T.I. puede acelerar todas las áreas de la gestión de la innovación
  • 96. Slides mmorales@quieroinnovar.com