MIEMBROS 2013
TALLER DE ESTRATEGIA + INDICADORES DE INNOVACIÓN¿Cómo saber que llegamos a puerto?En este taller aprenderemos a trazar una...
Mario	  Morales	  CEO,	  Innovare	  @quieroinnovar	  	  /quieroinnovar	  www.quieroinnovar.com	  
CulturaCapítulo 7
TALLER DE ESTRATEGIA + INDICADORES DE INNOVACIÓN¿Qué esperan de este taller?
Cómo Definir una Estrategia de Innovación
Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
Compact CompactCompact¿Por	  qué	  iniciar	  un	  programa	  de	  innovación?	  Al	  cliente	  le	  cuesta	  mucho	  difer...
Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
Fuente:	  Inves9gación	  Innovare	  
Ponerse	  al	  día	  (Catch-­‐Up)	  Innovación	  •  Propuesta	  de	  valor	  única	  y	  diferente	  •  Ventaja	  Compe99v...
Fuente:	  Inves9gación	  Innovare	  
Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
©	  2009	  Copyright	  Innovare	  
Alineamiento	  Estrategia	  de	  la	  Empresa	  con	  la	  	  Estrategia	  de	  Innovación	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  	 ...
¿Cuál	  es	  nuestra	  aspiración	  para	  ganar?	  ¿Dónde	  jugaremos?	  ¿Cómo	  ganaremos?	  ¿Qué	  capacidades	  debemo...
eBay	   Cisco	   Dell	  Coca-­‐Cola	  Priceline	   Starbucks	   Hyunday	   P&G	  FedEx	   BMW	   Seguros	   Volvo	  Seguro...
¿Cuál	  es	  la	  meta	  ambiciosa	  de	  su	  empresa	  que	  la	  va	  a	  sacar	  	  de	  su	  zona	  de	  confort	  y	...
¿Cuál	  es	  su	  brecha	  de	  crecimiento?	  
Pensemos en Grande
25	  2013	   2018	   2018	  Negocio	  Actual	  Meta	  Meta	  Innovación	  Meta	  Crecimiento	  Orgánico	  ¿Cuál	  es	  la	...
27	  BrechadeCrecimientoAñosVentas ($) Estrategias de CrecimientoMeta64%1. Crecimiento Orgánico2. Expansión Geográfica3. D...
Ejes Estratégicos de la Estrategia de InnovaciónVivienda y EdificaciónCluster deOportunidadesUnifamiliar, Mutifamiliar, Co...
Portafolio	  de	  Innovación	  CORE	  RADICAL	  TRANSFORMACIONAL	  Capacidades	  Actuales	  Incremental	  Clientes	  y	  M...
Portafolio	  de	  Innovación	  CORE	  Capacidades	  Actuales	  Incremental	  Clientes	  y	  Mercados	  Actuales	  Capacida...
Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
Tipos	  de	  Innovación	   Incremental	   Radical	   Transformacional	  Producción	  Procesos/	  Estructuras	  Tecnologías...
Tipos	  de	  Innovación	   Definición	  Producción	  Procesos/	  Estructuras	  Una	  nueva	  forma	  de	  hacer	  un	  proc...
Ejercicio	  Mapeo	  de	  la	  Estrategia	  de	  Innovación	  de	  
Clasifique	  las	  siguientes	  innovaciones	  de	  Apple	  iPod	   iTunes	   Silueee	  Campaign	   Nike+Apple	  iPhone	   ...
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Clasifique	  las	  siguientes	  innovaciones	  de	  Lego	  Mini-­‐figure	   Legoland	   Mindstorms	   Videojuegos	  Lego	  H...
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Aumente susTácticas para Innovar
Building Blocks de la Innovación
Tipos	  de	  Innovación	   TácMcas	  de	  Innovación	  Producción	  Procesos/	  Estructuras	  Tecnologías	  /	  Equipos	  ...
Tipos	  de	  Innovación/TácMcas	   Incremental	  (60%)	   Radical	  (30%)	   Transformacional	  (10%)	  Producción	  Proce...
0	  1	  2	  3	  4	  5	  6	  7	  8	  9	  10	  Que	  me	  sepa	  rico	   Que	  me	  alcance	   Que	  sea	  diver9do	   Que	 ...
+	  TácMca	  de	  Innovación	  Producto	  Simplificación	  ¿Cómo	  podemos	  nosotros	  simplificar	  nuestros	  productos	 ...
Elimine	  caracterís.cas	  y	  detalles	  del	  producto	  para	  reducir	  su	  complejidad.	  Seleccionar	  un	  vino	  ...
Diseñe	  un	  producto	  o	  servicio	  específicamente	  para	  un	  segmento	  de	  mercado.	  Los	  gimnasios	  Curves	 ...
Permita	  modificar	  un	  producto	  o	  servicio	  para	  sa.sfacer	  requerimientos	  individuales.	  	  Los	  chocolate...
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Dos Enfoques Básicos para Aterrizar la Estrategia de InnovaciónFuente:	  Adiós	  a	  los	  Mitos	  de	  la	  Innovación.	 ...
Plan de Innovación 2013
Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
Tipos	  de	  Innovación	   Mercados	   Área	  Geográfica	  Categoría	  de	  productos	  Strategic	  InnovaMon	  Buckets	  
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Elementos de un Presupuesto de Innovación
Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
•  Brecha	  de	  Ventas	  •  Metas	  y	  Obje9vos	  Proceso	  para	  Definir	  una	  Estrategia	  de	  Innovación	  •  Foco...
Cómo Definir Indicadores de Innovación
CulturaCapítulo 7
63 /Channel distribution performance2
Métricas de Innovación
Métricas Básicas
Alineamiento de la Estrategia con las Métricas de Innovación
Métricas de Entrada
Métricas de Proceso
Métricas de Salida
PerspectivaFinancieraiBSCBancoPerspectivadel ClientePerspectivade ProcesosInternosPerspectivade Aprendizajey CrecimientoPr...
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Cómo definir una estrategia de innovación e indicadores de innovación
Cómo definir una estrategia de innovación e indicadores de innovación
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Cómo definir una estrategia de innovación e indicadores de innovación

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Sesión #4 del Club de la Innovación de Colombia sobre cómo definir una estrategia de innovación e indicadores de innovación. Por Mario Morales. Gerente General de Innovare. Consultores en Innovación.

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Cómo definir una estrategia de innovación e indicadores de innovación

  1. 1. MIEMBROS 2013
  2. 2. TALLER DE ESTRATEGIA + INDICADORES DE INNOVACIÓN¿Cómo saber que llegamos a puerto?En este taller aprenderemos a trazar una estrategia de innovación y establecer diferentestipos de indicadores (culturales, financieros, operativos) para hacerle seguimiento.Impartido por: Mario Morales, CEO y Fundador de Innovare
  3. 3. Mario  Morales  CEO,  Innovare  @quieroinnovar    /quieroinnovar  www.quieroinnovar.com  
  4. 4. CulturaCapítulo 7
  5. 5. TALLER DE ESTRATEGIA + INDICADORES DE INNOVACIÓN¿Qué esperan de este taller?
  6. 6. Cómo Definir una Estrategia de Innovación
  7. 7. Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
  8. 8. Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
  9. 9. Compact CompactCompact¿Por  qué  iniciar  un  programa  de  innovación?  Al  cliente  le  cuesta  mucho  diferenciar  entre  los  productos  y  servicios  de  las  diferentes  empresas  y  el  valor  agregado  que  cada  una  ofrece.    Esto  hace  que  sea  necesario  innovar  para  diferenciarnos  de  los  compe9dores.    • La  innovación  va  a  ser  una  herramienta  compe99va  que  nos  va  a  permi9r  diferenciarnos  de  otros  rent-­‐a-­‐cars  •   La  innovación  es  tan  importante  que  es  uno  de  nuestros  valores  • Dentro  de  los  obje9vos  estratégicos  del  2010  está  implementar  un  proceso  para  sistema9zar  la  innovación  
  10. 10. Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
  11. 11. Fuente:  Inves9gación  Innovare  
  12. 12. Ponerse  al  día  (Catch-­‐Up)  Innovación  •  Propuesta  de  valor  única  y  diferente  •  Ventaja  Compe99va  La  Industria  (El  Pelotón)  ¿Estamos  realmente  innovando?  
  13. 13. Fuente:  Inves9gación  Innovare  
  14. 14. Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
  15. 15. ©  2009  Copyright  Innovare  
  16. 16. Alineamiento  Estrategia  de  la  Empresa  con  la    Estrategia  de  Innovación                                    Coherencia  ¿Cómo  le  creamos  valor  a  nuestros  clientes  en  este  mercado?    1  3              Mercado  Derecho  a  ganar  1  3  2  Forma  de  jugar                Sistema                  de  capacidades          Productos                    y                servicios  ¿Qué  capacidades  tenemos  para  entregar  la  propuesta  de  valor  (Ventaja  CompeMMva)  2   ¿Qué  vendemos  en  este  mercado?  Fuente:  Booz&Co  La  estrategia  de  innovación  debe  estar  alineada  con  la  estrategia  de  la  empresa  
  17. 17. ¿Cuál  es  nuestra  aspiración  para  ganar?  ¿Dónde  jugaremos?  ¿Cómo  ganaremos?  ¿Qué  capacidades  debemos  tener?  ¿Qué  sistemas  de  gesMón  se  necesitan?  El  propósito  de  la  empresa:  -­‐  Nuestras  aspiraciones  claves  El  único  derecho  a  ganar:  -­‐  Nuestra  propuesta  de  valor  -­‐  Nuestra  ventaja  compe99va  El  terreno  correcto  para  jugar:  -­‐  Donde  compe9remos:  geograWas,  categoría  de  productos,  segmentos  de  clientes,  canales,  integración  ver9cal  Conjunto  de  capacidades  requeridas  para  ganar:  -­‐  Nuestras  ac9vidades  de  refuerzo  -­‐  Nuestra  configuración  específica  El  sistema  de  soporte:  -­‐  Sistemas,  estructuras  y  métricas  requeridas  para  soportar  nuestras  decisiones  Alineamiento  Estrategia  de  la  Empresa  con  la    Estrategia  de  Innovación  
  18. 18. eBay   Cisco   Dell  Coca-­‐Cola  Priceline   Starbucks   Hyunday   P&G  FedEx   BMW   Seguros   Volvo  Seguros   IBM   Walmart  
  19. 19. ¿Cuál  es  la  meta  ambiciosa  de  su  empresa  que  la  va  a  sacar    de  su  zona  de  confort  y  la  va  a  inspirar  a  innovar?    
  20. 20. ¿Cuál  es  su  brecha  de  crecimiento?  
  21. 21. Pensemos en Grande
  22. 22. 25  2013   2018   2018  Negocio  Actual  Meta  Meta  Innovación  Meta  Crecimiento  Orgánico  ¿Cuál  es  la  brecha  de  crecimiento  de  su  empresa?  
  23. 23. 27  BrechadeCrecimientoAñosVentas ($) Estrategias de CrecimientoMeta64%1. Crecimiento Orgánico2. Expansión Geográfica3. Desarrollo de Nuevos Productos4. AdquisicionesValorCrecimiento TotalClientes/CanalesActuales NuevosActualesNuevosProductos/ServiciosNuevosProductosAdquisicio-nesExpansiónGeográficaCrec.Orgánico64%15%15%20%14%Brechas  de  Crecimiento  
  24. 24. Ejes Estratégicos de la Estrategia de InnovaciónVivienda y EdificaciónCluster deOportunidadesUnifamiliar, Mutifamiliar, Comercial-Servicios, etc.Espacio PúblicoAceras, Ciclovías, Plazas, etc.InfraestructuraCarreteras,Proyectos hidroeléctricos,puentes, tratamientos de agua,puertos, túneles, etc.
  25. 25. Portafolio  de  Innovación  CORE  RADICAL  TRANSFORMACIONAL  Capacidades  Actuales  Incremental  Clientes  y  Mercados  Actuales  Capacidades  Nuevas  Clientes  y  Mercados  Adyacentes  Nuevos  Modelos  de  Negocio  Clientes  y  Mercados  Nuevos  
  26. 26. Portafolio  de  Innovación  CORE  Capacidades  Actuales  Incremental  Clientes  y  Mercados  Actuales  Capacidades  Nuevas  Clientes  y  Mercados  Adyacentes  Nuevos  Modelos  de  Negocio  Clientes  y  Mercados  Nuevos  70%  20%  10%  RADICAL  TRANSFORMACIONAL  
  27. 27. Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
  28. 28. Tipos  de  Innovación   Incremental   Radical   Transformacional  Producción  Procesos/  Estructuras  Tecnologías  /  Equipos  Materias  primas  Oferta  Productos  Servicios  Marca  Modelos  de  negocios   -­‐  Entrega  Canales  venta  y  distribución  Medios  comunicación  Logís9ca  Ocasiones  consumo  Mercado  Segmentos  /  GeograWas  Experiencias  Alianzas  estratégicas  Matriz  de  la  Estrategia  de  Innovación  
  29. 29. Tipos  de  Innovación   Definición  Producción  Procesos/  Estructuras  Una  nueva  forma  de  hacer  un  proceso  que  lo  hace  más  rápido,  más  fácil,  más  barato  o  más  efec9vo.  Incluye  procesos  administra9vos  y  financieros.  Tecnologías  /  Equipos  Una  nueva  tecnología  o  equipos  que  permitan  mejorar  los  procesos  o  productos  de  la  empresa.  Incluye  las  tecnologías  de  la  información.  Materias  primas  Nuevos    insumos  /  ingredientes  que    permitan  incrementar  rentabilidad  y/o  mejora  en  percepción  del  cliente.  Oferta  Productos  Un  nuevo  producto  que  se  lanza  al  mercado,  preferiblemente  con  una  propuesta  de  valor  única  y  diferente.  Servicios  Un  nuevo  servicio  que  se  lanza  al  mercado,  preferiblemente  con  una  propuesta  de  valor  única  y  diferente.  Marca   Una  nueva  forma  de  agregarle  o  expandir  el  valor  de  las  marcas  de  la  empresa.  Modelos  de  negocios   Una  nueva  forma  de  definir  precios,  de  cobrar  o  de  hacer  dinero.  Entrega  Canales  venta  y  distribución   Una  nueva  forma  de  hacer  llegar  nuestros  productos  o  servicios  a  los  clientes.  Medios  comunicación   Una  nueva  forma  de  comunicarnos  con  nuestros  clientes,  aliados  o  empleados.  Logís9ca  Una  nueva  forma  de  entregar  el  producto  ya  sea  en  forma  eficiente  o  con  menor  costo.  Forma  diferente    de    abastecernos  o  distribuir  logrando  eficiencias.  Ocasiones  consumo  Crear  un  nuevo  momento  o  lugar  en  que  se  consume  el  producto  o  servicio.  Por  ejemplo,  para  un  alimento,  venderlo  al  desayuno  cuando  antes  solo  se  vendía  para  el  almuerzo.  Mercado  Segmentos  /  GeograWas  Alcanzar  a  un  nuevos  consumidores,  mercados,  geograWas  y/o  clientes  con  los  productos  o  servicios  actuales.  Experiencias   Una  nueva  forma  de  hacerle  ver,  probar  y  sen9r  nuestro  producto  o  servicio  a  nuestros  clientes    Alianzas  estratégicas  Una  alianza  estratégica  con  otra  empresa  que  nos  permite  ofrecer  al  mercado  algo  nuevo  que  ninguna  empresa  podría  hacer  por  sí  misma.  Descripción  de  los  Tipos  de  Innovación  
  30. 30. Ejercicio  Mapeo  de  la  Estrategia  de  Innovación  de  
  31. 31. Clasifique  las  siguientes  innovaciones  de  Apple  iPod   iTunes   Silueee  Campaign   Nike+Apple  iPhone   iPad   iPod  Nano   Genius  Bar  iPad  Nano   Apple  Stores  
  32. 32. Tipos  de  Innovación   Incremental   Radical   Transformacional  Producción  Procesos/  Estructuras  Tecnologías  /  Equipos  Materias  primas  Oferta  Productos  Servicios  Marca  Modelos  de  negocios  Entrega  Canales  venta  y  distribución  Medios  comunicación  Logís9ca  Ocasiones  consumo  Mercado  Segmentos  /  GeograWas  Experiencias  Alianzas  estratégicas  Matriz  de  la  Estrategia  de  Innovación  
  33. 33. Ejercicio  Mapeo  de  la  Estrategia  de  Innovación  de  
  34. 34. Clasifique  las  siguientes  innovaciones  de  Lego  Mini-­‐figure   Legoland   Mindstorms   Videojuegos  Lego  Harry  Poeer   Lego  Stores   Serious  Play   Digital  Designer  
  35. 35. Tipos  de  Innovación   Incremental   Radical   Transformacional  Producción  Procesos/  Estructuras  Tecnologías  /  Equipos  Materias  primas  Oferta  Productos  Servicios  Marca  Modelos  de  negocios   -­‐  Entrega  Canales  venta  y  distribución  Medios  comunicación  Logís9ca  Ocasiones  consumo  Mercado  Segmentos  /  GeograWas  Experiencias  Alianzas  estratégicas  Matriz  de  la  Estrategia  de  Innovación  ¤  ¤  ¤  ¤  ¤  
  36. 36. Aumente susTácticas para Innovar
  37. 37. Building Blocks de la Innovación
  38. 38. Tipos  de  Innovación   TácMcas  de  Innovación  Producción  Procesos/  Estructuras  Tecnologías  /  Equipos  Materias  primas  Oferta  Productos  Servicios  Marca  Modelos  de  negocios   -­‐  Entrega  Canales  venta  y  distribución  Medios  comunicación  Logís9ca  Ocasiones  consumo  Mercado  Segmentos  /  GeograWas  Experiencias  Alianzas  estratégicas  Matriz  de  la  Estrategia  de  Innovación  
  39. 39. Tipos  de  Innovación/TácMcas   Incremental  (60%)   Radical  (30%)   Transformacional  (10%)  Producción  Procesos/  Estructuras   Crowdsourcing  Quirky  Tecnologías  /  Equipos  Materias  primas  Oferta  Productos  Added  FuncMonality  Styling  CustomizaMon  Product  Bundling  Oscar  Mayer  Superior  Product  Dyson  Servicios  Marca   Co-­‐Branding  Nike-­‐Ipod  Brand  ExtenMon  Victorinox  Modelos  de  negocios  Entrega  Canales  venta  y  distribución  Cross-­‐Selling  Estee  Lauder      MulMlevel  MarkeMng  Amway    Medios  comunicación  Logís9ca  Ocasiones  consumo  Mercado  Segmentos  /  GeograWas  Experiencias   Community  and  Belonging  Harley  Davidson  Alianzas  estratégicas   Complementary  Partner  UPS+Toshiba  Open  InnovaMon  P&G  Matriz  de  la  Estrategia  de  Innovación    Galletas  MulMnacionales  Estrategia  Compe99va  de  la  Empresa:    Category  Leader-­‐Innovator-­‐Premium  Player        
  40. 40. 0  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Que  me  sepa  rico   Que  me  alcance   Que  sea  diver9do   Que  traiga  mucho   Que  lo  vi  en  la  tele   Que  haya  dis9ntos  sabores  Oreo  Chips  Ahoy  El  Duende  Fudge  Shop  Dino/Gama  Chiky  Cremitas  Chokis  Emperador  Propuesta  Consumidor  Final,  Galleta  Dulce,  Niños  Sabor   Precio   Fun   Can9dad   Marca   Variedad  TácMcas  de  Innovacion  
  41. 41. +  TácMca  de  Innovación  Producto  Simplificación  ¿Cómo  podemos  nosotros  simplificar  nuestros  productos  para  hacerle  la  vida  más  fácil  a  nuestros  clientes  y  facilitar  su  decisión  de  compra?  TácMca  de  Innovación  Segmento  Enfoque  ¿Qué  producto  o  servicio  podemos  desarrollar  para  sa9sfacer  las  necesidades  de  un  segmento  específico  del  mercado?  TácMca  de  Innovación  Experiencia  Personalización  ¿Cómo  podríamos  personalizar  nuestros  productos  o  servicios  para  hacerlos  más  atrac9vos  para  nuestros  clientes?    +  Jugada  de  Innovación  
  42. 42. Elimine  caracterís.cas  y  detalles  del  producto  para  reducir  su  complejidad.  Seleccionar  un  vino  en  el  supermercado  es  una  tarea  muy  diWcil.  ¿Debo  comprar  un  vino  9nto  o  uno  blanco?    ¿De  qué  país?    ¿Con  qué  comida  lo  debo  acompañar?  Para  hacerle  la  vida  más  fácil  a  sus  clientes.  La  empresa  Wine  That  Goes  With  desarrolló  solamente  5  9pos  de  vino  y  a  cada  uno  le  puso  una  imagen  del  9po  de  comida  con  el  que  va:  pizza,  pasta,  pescado,  pollo  o  carne.    ¿Cómo  podemos  nosotros  simplificar  nuestros  productos  para  hacerle  la  vida  más  fácil  a  nuestros  clientes  y  facilitar  su  decisión  de  compra?  TácMca  de  Innovación    67   Producto  Simplificación  
  43. 43. Diseñe  un  producto  o  servicio  específicamente  para  un  segmento  de  mercado.  Los  gimnasios  Curves  han  sido  diseñados  exclusivamente  para  las  mujeres  que  odian  los  gimnasios  tradicionales.    Curves  ha  creado  una  comunidad  de  clientes  impresionante  a  pesar  de  excluir  a  los  hombres.    ¿Qué  producto  o  servicio  podemos  desarrollar  para  saMsfacer  las  necesidades  de  un  segmento  específico  del  mercado?  TácMca  de  Innovación    83   Segmento  Enfoque  
  44. 44. Permita  modificar  un  producto  o  servicio  para  sa.sfacer  requerimientos  individuales.    Los  chocolates  M&M´s    9enen  un  servicio  que  le  permiten  a  los  clientes  escoger  los  colores,  agregar  su  fotograWa  y  un  mensaje  de  sus  chocolates  para  darlos  como  regalos  o  en  ocasiones  especiales.    ¿Cómo  podríamos  personalizar  nuestros  productos  o  servicios  para  hacerlos  más  atracMvos  para  nuestros  clientes?    TácMca  de  Innovación    98   Experiencia  Personalización  
  45. 45. +  TácMca  de  Innovación  Producto  Simplificación  ¿Cómo  podemos  nosotros  simplificar  nuestros  productos  para  hacerle  la  vida  más  fácil  a  nuestros  clientes  y  facilitar  su  decisión  de  compra?  TácMca  de  Innovación  Segmento  Enfoque  ¿Qué  producto  o  servicio  podemos  desarrollar  para  sa9sfacer  las  necesidades  de  un  segmento  específico  del  mercado?  TácMca  de  Innovación  Experiencia  Personalización  ¿Cómo  podríamos  personalizar  nuestros  productos  o  servicios  para  hacerlos  más  atrac9vos  para  nuestros  clientes?    +  Jugada  de  Innovación  
  46. 46. Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
  47. 47. Dos Enfoques Básicos para Aterrizar la Estrategia de InnovaciónFuente:  Adiós  a  los  Mitos  de  la  Innovación.    Mario  Morales.  
  48. 48. Plan de Innovación 2013
  49. 49. Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
  50. 50. Tipos  de  Innovación   Mercados   Área  Geográfica  Categoría  de  productos  Strategic  InnovaMon  Buckets  
  51. 51. Innovación  Incremental  =$2M  Reducción  costos  =$2  Mejoras  a  Productos  =$3  Innovación  Radical  =$3M  Proyecto   Ranking   Gate  score  X   1   88  J   2   85  Z   3   80  M   4   77  T   5   65  $2  M  Proyecto   Ranking   Ventas  X   1   43  J   2   40  Z   3   37  M   4   35  T   5   30  $3  M  Proyecto   Ranking   Ahorro  X   1   88  J   2   85  Z   3   80  M   4   77  T   5   65  $2  M  Proyecto   Ranking   Mktng  X   1   79  J   2   68  Z   3   60  M   4   56  T   5   51  $3  M  Strategic  InnovaMon  Buckets  y  GesMón  del  Portafolio  de  Innovación  
  52. 52. Elementos de un Presupuesto de Innovación
  53. 53. Elementos Básicos de una Estrategia de Innovación
  54. 54. •  Brecha  de  Ventas  •  Metas  y  Obje9vos  Proceso  para  Definir  una  Estrategia  de  Innovación  •  Focos  de  Innovación  •  Vectores  Crecimiento  •  Tác9cas  de  Innovación  ¿Cuánto  Innovar?  ¿Dónde  Innovar?  •  Compromiso  de  Recursos  •  Strategic  Buckets  ¿Cuanto  InverMr?  
  55. 55. Cómo Definir Indicadores de Innovación
  56. 56. CulturaCapítulo 7
  57. 57. 63 /Channel distribution performance2
  58. 58. Métricas de Innovación
  59. 59. Métricas Básicas
  60. 60. Alineamiento de la Estrategia con las Métricas de Innovación
  61. 61. Métricas de Entrada
  62. 62. Métricas de Proceso
  63. 63. Métricas de Salida
  64. 64. PerspectivaFinancieraiBSCBancoPerspectivadel ClientePerspectivade ProcesosInternosPerspectivade Aprendizajey CrecimientoPremium deInnovaciónMenor costo operativo,gastos generales yadministrativosCrecimiento de fuentesnuevas y actuales y“cross-selling”La empresapara invertirEl banco a utilizarPrimeros enel MercadoServiciosDiferentesProductosAdecuadosServicio alClienteConfianzaEl bancoparatrabajarCompetenciasy Habilidadesde InnovaciónDesarrollo deLíderes deInnovaciónEquiposInter-funcionalesColaborativosCrear unaCultura deInnovaciónNuevosModelos deNegociosNuevosProductos yServiciosNuevosMercados oCanalesNuevasExperienciasNuevasAlianzasEstratégicasNuevosProcesos yTecnologíasProceso de Búsqueda de Oportunidades de Innovación (Inteligencia-Customer Insigthts)Portafolio de ideas (Fábrica de Ideas)Portafolio de ExperimentosProyectos de Innovación10% de lasutilidadesen el 2013
  65. 65. CulturaCapítulo 7
  66. 66. Mario  Morales  CEO,  Innovare  @quieroinnovar    /quieroinnovar  www.quieroinnovar.com  mmorales@quieroinnovar.com  
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