Caso de Éxito - Crecimiento
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Caso de Éxito - Crecimiento

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El Reto de Negocios: Servientrega es el líder de entrega de paquetería y mensajería puerta a puerta en Colombia. Debido a cambios en el entorno, una competencia más agresiva, clientes más ...

El Reto de Negocios: Servientrega es el líder de entrega de paquetería y mensajería puerta a puerta en Colombia. Debido a cambios en el entorno, una competencia más agresiva, clientes más exigentes y la amenaza de nuevos entrantes, la empresa empezó a ver deteriorarse sus ventas y márgenes de utilidad. De continuar esta situación, la empresa tendría una brecha en sus utilidades planeadas de US$17,000,000+ durante los próximos 5 años. Por esta razón Servientrega decidió iniciar un proceso de innovación que le permitiera cerrar la brecha en su crecimiento.

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Caso de Éxito - Crecimiento Presentation Transcript

  • 1. Consultoría  en  Innovación  Caso  de  éxito:  Crecimiento  
  • 2. Contenidos   1.  Reto  de  negocios   2.  Solución  propuesta   3.  Metodología   4.  Resultados   5.  Acerca  de  Innovare  
  • 3.  Situación  de   §   En  2011  Servientrega  era  el  líder  de  entrega  de  paquetería  y  mensajería   puerta  a  puerta  en  Colombia.       la  empresa   §   Debido  a  cambios  en  el  entorno,  una  competencia  más  agresiva,     clientes  más  exigentes  y  la  amenaza  de  nuevos  entrantes,  la  empresa   comenzó  a  percibir  un  deterioro  en  su  márgenes  de  uMlidad.   §   Paralelamente,  la  empresa  esperaba  que  algunas  líneas  de  productos,   como  la  mensajería,  decrecieran  debido  a  una  mayor  penetración  de   Internet  y  del  correo  electrónico  en  la  población.   §   Todo  esto  hacía  que  la  empresa  proyectara  ventas  menores  a  las   deseadas  para  el  año  2016.    
  • 4. §     Iniciar  un  programa  de  innovación  que  le  permita  a  Servientrega  ObjeMvo  del   generar  un  portafolio  de  nuevos  negocios  capaz  de  hacer  crecer  las   negocio   ventas  de  la  empresa  a  doble  dígito  para  alcanzar  las  metas  deseadas   para  el  año  2016.     Brecha  de  Crecimiento  de  Servientrega   900.0   850.0   800.0   750.0   700.0   Ventas   650.0   Proyectadas   600.0   Ventas  Deseadas   550.0   500.0   450.0   400.0   2011   2012   2013   2014   2015   2016  
  • 5. Contenidos   1.  Reto  de  negocios   2.  Solución  propuesta   3.  Metodología   4.  Resultados   5.  Acerca  de  Innovare  
  • 6. Solución  propuesta   La  Solución   1.   2.   3.   4.   5.   Proceso   Mapa  de     Estrategia  de   Campos  de     Conceptos  de   Casos  de   Oportunidades   Innovación   Juego   Negocios   Negocios  Herramientas             Mapa  de   Brecha  de   Focos  de   Metodologías  de   Portafolio  de   Oportunidades   Crecimiento   Innovación   Innovación   Proyectos  de   de  Crecimiento   Crecimiento   Caso  para  Innovar   10  nuevos        200+  insights,   Brecha  de      espacios  de     15  conceptos  de     5  planes  de  Entregables   tendencias    e   ideas   Crecimiento   oportunidad     Innovación     atracMvos  y     negocio  para     Estrategia  de   de  nuevos   crecer     accionables   Crecimiento   negocios  §   Innovare  apoyó  a  Servientrega  en  diseñar  e  implementar  una  estrategia  de  crecimiento  que  incluía  el  desarrollo  de  un   mapa  de  oportunidades  de  crecimiento,  la  definición  de  una  brecha  de  crecimiento,  el  desarrollo  de  una  estrategia  de   innovación  y  el  uso  de  metodologías  de  innovación  para  desarrollar  un  portafolio  de  planes  de  negocio  para  crecer.  § Como  parte  del  proceso,  se  seleccionó  a  un  grupo  de  innovadores  dentro  de  la  empresa  con  quienes  se  desarrolló  un   portafolio  de  nuevos  negocios  para  crecer,  así  como  el  desarrollo  de  innovaciones  en  procesos  que  permiMeran   disminuir  los  costos  y  mejorar  la  experiencia  de  servicio  del  cliente.  
  • 7. Contenidos   1.  Reto  de  negocios   2.  Solución  propuesta   3.  Metodología   4.  Resultados   5.  Acerca  de  Innovare  
  • 8. Metología   Entregables   Metodología  de   Innovación   Equipo  MulJ-­‐   Portafolio  de  Oportunidades   Disciplinario  de   de  Crecimiento   Innovadores  §   Innovare  uMlizó  una  metodología  de  innovación     probada  para  desarrollar  un  portafolio  de   proyectos  de  crecimiento.  §   La  metodología  le  garanMzó  a  Servientrega   Portafolio  de  Proyectos   idenMficar  un  portafolio  de  oportunidades  de   de  Crecimiento   innovación  basado  en  un  análisis  profundo  de  su   situación  compeMMva,  las  tendencias  del  mercado   y  las  necesidades  del  cliente.  §   Al  mezclar  la  creaMvidad  estratégica  con  una   ejecución  impecable  de  los  proyectos  de   innovación,  se  enfocaron  los  esfuerzos  del  equipo   en  trabajar  en  los  casos  de  negocios  que  tenían  el   Crecimiento  del  Negocio   mayor  potencial  de  crecimiento  para  la  empresa.   Reducción  de  Costos  
  • 9. Contenidos   1.  Reto  de  negocios   2.  Solución  propuesta   3.  Metodología   4.  Resultados   5.  Acerca  de  Innovare  
  • 10. Resultados    §   Gracias  a  su  sistema  de  innovación,   Servientrega  ha  sido  capaz  de  incrementar   su  EBITDA  en  un  20%  anual.  §   La  empresa  ha  lanzado  al  mercado   innovaciones  únicas  a  nivel  mundial  en  el   área  de  logísMca,  que  la  han  diferenciado  de   sus  compeMdores.  §   La  empresa  espera  que  el  5%  de  sus  ventas   en  el  2014  provengan  de  productos  que  la   empresa  haya  lanzado  en  los  úlMmos  3  años.  
  • 11. Casos  de  Éxito   Ejemplos  de  innovaciones   Ejemplos  de  innovaciones   Nuevos  Servicios   LogísMcos   Integral  Box  
  • 12. Contenidos   1.  Reto  de  negocios   2.  Solución  propuesta   3.  Metodología   4.  Resultados   5.  Acerca  de  Innovare  
  • 13. Somos  una  firma  de  consultoría  que  vemos  la  innovación  como  una  prioridad   estratégica  en  las  organizaciones.     Le  ayudamos  a:     1.  Pensar  Diferente  para  generar  ideas  radicales  y  disrupMvas  que  le  den  una  Acerca  de   ventaja  compeMMva  a  su  negocio.  Innovare   2.  Hacer  Crecer  su  Negocio  a  través  de  nuevos  productos,  servicios  y  modelos   de  negocios.   3.  SistemaJzar  la  Innovación  para  innovar  de  forma  disciplinada  y  conMnua.   4.  Capacitar  a  su  Gente  en  las  competencias  de  los  innovadores.     Somos  únicos  porque:     §  Alineamos  nuestros  intereses  con  los  de  su  empresa,  al  dejar  parte  de   nuestra  compensación  sujeta  al  éxito  comercial  y  financiero  de  los   proyectos  de  innovación.   §  Confiamos  en  tener  la  metodología  de  innovación  más  robusta  del   mercado,  probada  en  más  de  100  proyectos  de  innovación.   §  Sabemos  que  usted  no  Mene  Mempo  ni  recursos  para  fracasar  en  su   iniciaMva  de  innovación  y  necesita  un  aliado  estratégico  con  la  experiencia   y  capacidad  para  generar  resultados  que  mejoren  la  rentabilidad  de  su   negocio  a  corto  plazo.    
  • 14. Nuestros  clientes  
  • 15. www.quieroinnovar.com  facebook.com/quieroinnovar   youtube.com/quieroinnovar  twiher.com/quieroinnovar   slideshare.net/mariomorales   info@quieroinnovar.com   (506)  8323-­‐4359    Costa  Rica