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1. Temps Communication Engagement Coach Personnes
100 $ 100 $ 100 $ 100 $ 100 $
200 $ 200 $ 200 $ 200 $ 200 $
300 $ 300 $ 300 $ 300 $ 300 $
400 $ 400 $ 400 $ 400 $ 400 $
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2. Temps - 400 $
• C’est l’expression de la valeur de votre
temps
Qu’est-ce que le billet
d’admission?
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3. Temps - 200 $
• Les deux éléments de la gestion des
priorités
Que sont l’urgence et
l’importance?
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4. Temps - 300 $
• L’efficacité financière des
succursales se traduit par moins de
temps passé par vous à faire des
tâches administratives et plus de …
Qu’est-ce que le coaching?
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5. Temps - 400 $
• Pour aider à augmenter la
performance des gens, je dois
passer plus de temps à
récompenser et moins de temps
à…
Qu’est-ce que cajoler?
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6. Communication - 100 $
• Il s’agit de votre ordinateur de bord
de toute communication.
 Qu’est-ce que le discours interne?
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7. Communication - 200 $
• C’est la perception et non la réalité
qui évoque le _________ chez les
autres.
• Qu’est-ce que le comportement?
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8. Communication - 300 $
• Principe selon lequel on a tendance
à agir envers quelqu’un selon
l’étiquette que nous lui avons
apposé
Qu’est-ce que l’effet Pygmalion ?
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9. Communication - 400 $
• La faculté de s’identifier à quelqu’un,
de ressentir ce qu’il ressent, ou
encore de se sentir à la place de
l’autre.
 Qu’est ce que l’empathie?
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10. Engagement - 100 $
• Employés engagés =
 Qu’est-ce que clients engagés?
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11. Engagement - 200 $
• La motivation est …
• Qu’est-ce qu’interne?
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12. Engagement - 300 $
• Un des 3 premiers facteurs de
motivation …
Qu’est-ce que la reconnaissance
ou l’appartenance ou l’aide pour
les problèmes personnels ?
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13. Engagement - 400 $
• Votre influence auprès de vos clients
dépend de votre pouvoir personnel et …
Qu’est-ce que votre pouvoir
positionnel?
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14. Coach - 100 $
• Performance = Talent X _____ X ______
 Que sont les habitudes et
l’environnement?
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15. Coach - 200 $
• Le modèle d’apprentissage pour les
adultes: __________, Acquisition,
Application, Action.
 Qu’est-ce que l’Attention?
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16. Coach - 300 $
• Première étape afin de gérer un
participant difficile
Qu’est-ce que respirer par le nez?
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17. Coach - 400 $
• Une bonne façon de gérer les points
hors sujets
 Qu’est-ce que le terrain de
stationnement?
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18. Personne - 100 $
• Attachez bien vos souliers, les
écureuils sont ….
 Qu’est-ce que… arrivés?
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19. Personne - 200 $
• J’ai bu du vin dans une
communauté religieuse
Qui est Lucas?
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20. Personne - 300 $
• Les deux chanteuses du groupe
 Qui sont Caroline et Mary Lord?
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21. Personne - 400 $
• Carnaval, mardi gras carnaval….
 Qui est Stéphanie
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