Curso Emprendimiento Unidad 2 Mario Aguirre T.
Mentalidad y Espíritu Emprendedor   Unidad 2 Competencia Analiza los valores empresariales de creatividad, innovación, lid...
Indicadores de logro El Estudiante: <ul><li>Resuelve problemas de forma creativa. </li></ul><ul><li>Aplica con habilidad d...
Mentalidad y Espíritu Emprendedor Red de conceptos asociados a la competencia   Valores Emprendedores Competencias Emprend...
Introducción “ El emprendedor es una mezcla de acción y reflexión. Emprender es acometer una iniciativa con dificultades y...
Francisco Abad .  Director de la Fundación Empresa y Sociedad
Actividad de exploración http://www.emprendedor.com/_vti_bin/shtml.exe/pedir_respuestas.htm La Encrucijada  de las Mentes ...
1. Valores emprendedores Creatividad  La creatividad y la innovación son lo único posible para anticipar las demandas de u...
1.1  La creatividad El mundo cambiante, nos obliga a plantear soluciones, formular hipótesis, dar cuenta de algo nuevo, no...
¿cómo entender la creatividad como actividad propositiva? ¿Qué es para ti la creatividad? ¿Cómo la definirías? Los individ...
¿Cómo la definirías? Podemos definir la creatividad como la capacidad de creación de elementos nuevos y dinámicos o de sol...
Imaginación :  Capacidad para distinguir entre lo real y ficticio, entre lo imposible e improbable y y relacionar objetos ...
Creatividad Empresarial Creatividad Empresarial 1 . En las propuestas que me pasaron están tratando la creatividad en la e...
1.   La creatividad empresarial involucra a la sociedad; de acuerdo con esto, solamente, se podría llamar así a aquella cr...
Elabora un informe de lectura que contenga al menos: los nuevos aprendizajes logrados (puedes utilizar mapas conceptuales ...
1.2  Innovación 1.  Señores, los he reunido para informarles que renuncio, el caos de esta empresa ha llegado a su punto l...
El mundo en el que vivimos es puro caos. Las empresas, los trabajadores, los empresarios, la sociedad, las ideas, la infor...
No te asustes, baila, muévete, libera el control, camina por el borde del caos. Aprovecha el momento de incertidumbre para...
No ceses de buscar respuestas a las preguntas más complejas   Las organizaciones que se preocupan de dar respuesta a pregu...
Wolfgang Grulke Autor del libro “10 lecciones de futuro” preguntas Si tuviéramos la oportunidad de contabilizar la enorme ...
Es quizá esa búsqueda de respuestas lo que obliga a las empresas a buscar empleados que tengan la voluntad y la inquietud ...
extraordinario   Tu, y todos aquellos que te rodean, son candidatos a innovar. No te estremezcas, la innovación no tiene p...
http://www.neuronilla.com/pags/redneuronilla/Default.asp Descripción Ingresa a neuronilla.com, navega por todas las opcion...
1.3  Liderazgo Entrevista con un líder … Buenas días, doctor Arango, en nombre de  todos mis compañeros le manifiesto nues...
1 . Doctor, ¿Cómo podemos reconocer a los líderes? R/ Por lo general, se reconoce la figura de un líder como aquella perso...
4 .  Tiene razón doctor, pensando en ello se me vienen a la mente muchas personas que conozco con estas características.  ...
7 . Doctor, ya para finalizar, nos podría decir ¿cuáles son  para usted las características que más valora de un verdadero...
familia Los padres de familia guían, conducen y ejercen autoridad, en sus manos está la educación de toda la familia; debe...
<ul><li>Rallph M. Stogdill ,  </li></ul><ul><li>En su resumen de teorías e investigación del liderazgo. </li></ul><ul><ul>...
1.3.1Concepto de liderazgo “…  Existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el ...
1.3.2 Estilos de liderazgo El enfoque más común para analizar el comportamiento del líder es clasificar los diversos tipos...
estilos   Se han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo, pero tal vez el más importante ha sido la de...
El líder participativo : El líder participativo cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean c...
El líder que adopta el sistema de rienda suelta o líder liberal : ¿Qué persona con estas características se te viene a la ...
Existen diversos grados de liderazgo entre los estilos estudiados; sólo analizamos tres de las posiciones más definidas. E...
Actividad de seguimiento Descripción Estudia con cuidado los documentos referenciados anteriormente tomando nota de los di...
2. Competencias emprendedoras Iniciativa Trabajo en Equipo Toma de decisiones Asumir Riesgos Actitud de Cambio Orientación...
A continuación te invito a conocer tu Perfil de Emprendedor realizando la siguiente autoevaluación.  Actividad: Tu perfil ...
<ul><li>Información para analizar e interpretar los resultados </li></ul><ul><li>Autoevaluación Emprendedor  doc. Excel </...
“ La Iniciativa Joven”  2.1  Iniciativa “ El futuro es de los jóvenes y de su imaginación; su iniciativa está alimentada p...
2.2 Trabajo en equipo El trabajo en equipo se basa en las &quot;5 c&quot; ¿Cómo trabajamos? 1 . Para la semana entrante de...
¿Constituye el ejemplo anterior una forma de trabajo en equipo? ¡ De ninguna manera! Un grupo de personas trabajando junta...
Veamos otros ejemplos Ejemplos de Trabajo en Equipo Un equipo de fútbol puede ser el paradigma del trabajo en equipo Cuand...
El trabajo en equipo se basa en las &quot;5 c&quot; El trabajo en equipo se basa en las &quot;5 c&quot; C omplementariedad...
Complementariedad:   Cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios pa...
Compromiso:   Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelan...
2.2.1 Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo Aunque ya mencionamos algunas  diferencias entre grupo de tra...
Veamos un ejemplo. En un hospital los anestesistas forman un grupo de trabajo: realizan la misma actividad, tienen un jefe...
2 Equipo de Trabajo Grupo de Trabajo Cada miembro domina una faceta determinada  y realiza una parte concreta del proyecto...
Las jerarquías se diluyen :  Hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en función de sus conocimiento...
2.2.2  Justificación de un equipo de trabajo Indica si para realizar las siguientes actividades se requiere o no de la con...
Veamos algunos ejemplos: Acierta todas ¡Bien! Todas tus respuestas fueron correctas.  No todas las actividades justifican ...
Veamos algunos ejemplos: Falla ¡No te desanime! Reflexiona en la siguiente información e inténtalo de nuevo. No todas las ...
Algunas condiciones para justificar la constitución de un equipo de trabajo <ul><li>Un trabajo muy complejo, que afecta a ...
2.2.3  Puesta en marcha de un equipo de trabajo La puesta en marcha de un equipo de trabajo es un proceso complejo que pas...
1 . Definir, con claridad, cuáles van a ser los cometidos del equipo de trabajo y cuáles los objetivos que vamos a alcanza...
6. Informar al equipo (lo hace el jefe) cómo se van a organizar, cuál va a ser el cometido de cada uno, sus áreas de respo...
Etapas por las cuales pasan los Equipos de Trabajo Debemos ser conscientes de que  los equipos van a necesitar tiempo para...
Etapas por las cuales pasan los Equipos de Trabajo Inicio:   Predomina el optimismo, los miembros se sienten ilusionados c...
1 . Conociendo este desarrollo, es conveniente al principio no presionar al equipo en exceso, darle tiempo para que se vay...
2.2.4 Roles dentro del equipo  Dentro de un equipo de trabajo encontramos personas que desempeñan  roles muy característic...
El positivo :   Empuja hacia delante, busca el éxito del equipo y se involucra decididamente en el proyecto; contagia su e...
El cuadriculado :  Tiene unos esquemas mentales muy consolidados de los que resulta muy difícil moverle. No dispone de la ...
2.2.5 El miembro ideal de un equipo de trabajo Estoy preocupado con las actitudes que algunos de ustedes están teniendo en...
Diseño:  Desde un cuadro similar a éste debe acceder el estudiante a la información de todas las características.  Caracte...
Espíritu de equipo :   Debe dejar atrás su individualismo (algo que no resulta fácil) y anteponer el interés del equipo. H...
2.2.6 Otros aspectos a considerar sobre los equipos de trabajo Comunicación Cohesión del equipo Reuniones Pensamiento de e...
Equipo eficaz:   Documento word: Equipo Eficaz Comunicación Documento word: La_Comunicación Cohesión del equipo Documento ...
Actividad Los Equipos de Trabajo Objetivo Contextualizar todos los aspectos estudiados sobre el trabajo en equipo. Descrip...
2.3 Toma de decisiones En la vida, tanto personal como profesional y en general en todos los ámbitos, nos enfrentarnos a l...
Cuestionario de Toma de Decisiones Continua …
Cuestionario de Toma de Decisiones
2.4  Asumir riesgos “ Existe riesgo cuando se tienen dos o más posibilidades entre las cuales optar, sin poder conocer de ...
<ul><li>evaluar los niveles de riesgos   </li></ul><ul><li>Preguntas que podemos hacernos a la hora de adoptar cualquier  ...
¿Cómo podemos analizar los riesgos? A la hora de analizar los riesgos implícitos en una decisión es conveniente que realic...
Paso 1 Evalúe los riesgos Lo primero que hay que hacer es ver si existen riesgos, esto es, si es posible sufrir algún perj...
Paso 5 Reduzca los riesgos cuanto pueda La importancia de esta fase no puede exagerarse. Para disminuir los riesgos es ind...
Paso 6 Planifique la ejecución de la alternativa elegida Una vez seleccionada una de las alternativas, deberá prepararse u...
2.5  Actitud de cambio Ana, es necesario que tengas una actitud abierta hacia los cambios que está haciendo la nueva admin...
Documento 1:  El porqué de la resistencia ¿Cómo saber qué te impide cambiar o por qué te resistes al cambio?  Por: Julio R...
2.6  Orientación al logro El proyecto de la Gerencia Financiera es de todo mi gusto, me exige tomar decisiones de gran tra...
¿Cómo son las personas que tienen fuerte necesidad de logro? Las personas que tienen fuerte necesidad de logro, gustan de ...
Profundiza en este tema … <ul><li>Profundiza en el tema de “Orientación al logro” analizando los resultados del estudio qu...
2.7  Responsabilidad Una persona responsable toma decisiones conscientemente, acepta las consecuencias de sus actos y está...
La autoeficacia es la “opinión afectiva” que se tiene sobre la posibilidad de alcanzar determinados resultados, es decir, ...
Elimina el “No soy capaz ”  Elimina de tu repertorio verbal esta frase, cada vez que te la repites confirmas tu insegurida...
No recuerdes lo malo  La visión negativa de uno mismo se alimenta principalmente de los recuerdos. Durante algunos momento...
baja autoeficacia Las causas más comunes para que la autoeficacia baje son:  <ul><li>Ver las cosas como incontrolables. </...
<ul><li>Ir a los documentos </li></ul><ul><li>Venciendo la baja autoeficacia . Irma Aráuz de Miw </li></ul><ul><li>La real...
Autoevaluación Ahora te invito a reflexionar durante unos minutos en el logro que has tenido de la  competencia  formulada...
Competencia Analiza los valores empresariales de creatividad, innovación, liderazgo y las  competencias propias de la ment...
<ul><li>Creatividad: El rincón de la creatividad.  www.emprendedor .com.  </li></ul><ul><li>“ Las ideas”. Creatividad Empr...
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Emprendimiento U 2

  1. 1. Curso Emprendimiento Unidad 2 Mario Aguirre T.
  2. 2. Mentalidad y Espíritu Emprendedor Unidad 2 Competencia Analiza los valores empresariales de creatividad, innovación, liderazgo y las competencias propias de la mentalidad emprendedora reflexionando en las estrategias para su incorporación en la vida personal y profesional. Indicadores de logro
  3. 3. Indicadores de logro El Estudiante: <ul><li>Resuelve problemas de forma creativa. </li></ul><ul><li>Aplica con habilidad diferentes técnicas de creatividad. </li></ul><ul><li>Responde a inquietudes críticamente planteadas y a preguntas aparentemente difíciles de responder. </li></ul><ul><li>Refuerza aspectos de la personalidad que incentiven el espíritu de liderazgo. </li></ul><ul><li>Analiza qué son y en qué consisten las competencias propias de la mentalidad emprendedora planteando su importancia en la formación empresarial. </li></ul><ul><li>Reflexiona estrategias para la incorporación de los valores y competencias emprendedoras en la vida personal y profesional. </li></ul>Indicadores de logro competencias emprendedoras Iniciativa, trabajo en equipo, toma de decisiones, actitud de cambio, orientación al logro, responsabilidad y autoeficacia.
  4. 4. Mentalidad y Espíritu Emprendedor Red de conceptos asociados a la competencia Valores Emprendedores Competencias Emprendedoras Creatividad Innovación Liderazgo Trabajo en Equipo Responsabilidad Orientación al logro Actitud de cambio Toma de decisiones Autoeficacia Iniciativa
  5. 5. Introducción “ El emprendedor es una mezcla de acción y reflexión. Emprender es acometer una iniciativa con dificultades y riesgos, e implica luchar, sacrificarse, concentrar esfuerzos y energías, y empujar. Por tanto, parece lógico que hay una parte de indudable vocación, que hay que despertar, formar y desarrollar. Pero hay otra que se va haciendo a base de formación y tiempo.“ Francisco Abad . La unidad que iniciamos tiene como finalidad desarrollar tu mentalidad y espíritu emprendedor, de tal manera que éstas te permitan identificar, al interior de ti mismo, los valores y competencias necesarias para emprender empresa. Los temas que abordaremos pasan por el meridiano de los valores emprendedores de creatividad, innovación y liderazgo y a partir de éstos esperamos que reflexiones e interiorices las competencias propias de un buen emprendedor, como son: la iniciativa, el trabajo en equipo, toma de decisiones, actitud de cambio, orientación al logro, responsabilidad y autoeficacia. Esperamos tu compromiso y dedicación en el estudio de los temas y realización de actividades que te proponemos porque solo así podrás descubrir ese gran emprendedor que hay en ti. ¡Animo!
  6. 6. Francisco Abad . Director de la Fundación Empresa y Sociedad
  7. 7. Actividad de exploración http://www.emprendedor.com/_vti_bin/shtml.exe/pedir_respuestas.htm La Encrucijada de las Mentes Objetivo Ejercitar la mente solucionando acertijos y problemas de la vida cotidiana. Instrucciones Diseñar un juego interactivo mediante el cual el estudiante seleccione al azar preguntas entre 35 opciones y pueda consultar la respectiva respuesta en un enlace. Te recomiendo, trabajar al menos, 20 preguntas y estar atento al foro que sobre esta actividad programará el profesor. Oportunamente, éste te avisará las fechas durante las cuales se realizará la discusión. Preguntas y respuestas en archivos word: Preguntas1_Mentes Respuestas1_Mentes
  8. 8. 1. Valores emprendedores Creatividad La creatividad y la innovación son lo único posible para anticipar las demandas de una sociedad en proceso de cambio cada día más acelerado. Liderazgo Innovación A continuación reflexionaremos en estos tres valores emprendedores
  9. 9. 1.1 La creatividad El mundo cambiante, nos obliga a plantear soluciones, formular hipótesis, dar cuenta de algo nuevo, novedoso, es decir, la acción propositiva está íntimamente ligada con el proceso creativo. ¿Será oportuno que nos abramos al mercado exterior? Los empleados satisfechos y bien remunerados son nuestros aliados … Necesitamos nuevos productos o salimos del mercado ¡Claro! La clave está en un nuevo sistema de contratación ¿Será la creatividad una acción propositiva? Entonces, ¿Qué entender por creatividad como actividad propositiva? Diseño: foto y diseño similar, ejecutivo pensando. Que los pensamientos salgan uno a uno y queden en pantalla.
  10. 10. ¿cómo entender la creatividad como actividad propositiva? ¿Qué es para ti la creatividad? ¿Cómo la definirías? Los individuos creativos son: Los elementos de la creatividad son: Imaginación Crítica Comprensión Exigentes … Equilibrados … Abiertos … Asume riesgos Acepta la crítica Es reflexivo Ahora, veamos algunos aspectos de la Creatividad Empresarial El creativo …
  11. 11. ¿Cómo la definirías? Podemos definir la creatividad como la capacidad de creación de elementos nuevos y dinámicos o de solución de problemas, en entornos en donde los recursos o instrumentos son escasos y limitados, y en donde se debe usar el potencial mental para llegar a soluciones adecuadas. Exigentes Se rigen generalmente por criterios estrictos y exigentes. Equilibrados Procuran siempre lograr un buen equilibrio entre subjetividad y objetividad, para lo cual conocen el inmenso valor de la discusión sincera. Abiertos Aceptan con facilidad la confusión y la incertidumbre. Asumen riesgos Los altos riesgos no les asustan y el fracaso lo conciben como parte del proceso creativo. Aceptan la crítica En el momento de la crítica pueden dejar a un lado los compromisos emocionales con su trabajo y son capaces de considerar diferentes puntos de vista sobre un mismo tópico. Reflexivos No se apresuran para conducir una determinada obra. Por el contrario, dejan de lado sus resultados parciales o finales durante algún tiempo para volver sobre ellos con la posibilidad de hacer procesos autocríticos.
  12. 12. Imaginación : Capacidad para distinguir entre lo real y ficticio, entre lo imposible e improbable y y relacionar objetos con realidades. Pensamiento crítico   Entendida como la capacidad de diferenciar los problemas reales (importantes y productivos) de los irrelevantes y triviales. Quien tiene pensamiento crítico puede identificar los elementos importantes, las fallas o los aciertos en las acciones. Comprensión: Para poder criticar, aplicar o investigar, es necesario comprender, La comprensión implica: descomponer los elementos para entenderlos en forma individual (análisis) y después reconstruir todo (síntesis). De este modo al reconstruir se reordenan los elementos con coherencia produciendo nuevos elementos y generando creatividad. La comprensión exige la formación de una estructura de pensamiento en la que un problema pueda ser formulado en función de una teoría que cuente con los conceptos y leyes necesarias para construir una posible solución.
  13. 13. Creatividad Empresarial Creatividad Empresarial 1 . En las propuestas que me pasaron están tratando la creatividad en la empresa como la creatividad artística y son dos cosas diferentes. 2 .¿Cómo así doctor que tienen diferente tratamiento? ¿Nos podría explicar por qué? 3 . Cuando hablamos de empresa, hablamos de algo que se proyecta al exterior, que produce, que es responsable y real. 4 .¡Ah! Entonces, ¿es por eso que la creación en la empresa debe tener valor para sociedad y el mercado objetivo? 5. ¡Pero Claro! Si solo tiene valor para quien lo creó no le sirve a la empresa. ¡Efectivamente! La creatividad empresarial no debe ser tratada como la artística; cuando hablamos de empresa, nos estamos refiriendo a algo que se proyecta al exterior, que produce, que es responsable y real. Del planteamiento anterior surgen las cuatro características principales de la Creatividad Empresarial, veamos: Foto similar: reunión empresarial 1 2 3 4
  14. 14. 1. La creatividad empresarial involucra a la sociedad; de acuerdo con esto, solamente, se podría llamar así a aquella creación que represente valor para el mercado. La creación que solo tiene valor para quien la crea no le sirve a la empresa.   2. La creatividad debe mirar a través de dos lentes: la originalidad y la creatividad. Ambas deben estar presentes porque de lo contrario se caería en una falacia y el producto sería despreciado por el mercado perjudicando con ello a la empresa. 3. Contrario a lo que comúnmente se cree, la creatividad no es un ejercicio mental. El proceso creativo conlleva necesariamente una acción. Una idea en el aire no puede ser considerada creación. La creatividad es un concepto de aplicación y orientado a la práctica. 4. La creatividad no está hecha de supuestos. Su resultado o creación debe ser posible de llevarla a cabo y para eso se debe saber si es viable (potencial productivo) y si contiene originalidad, es decir, el creativo debe determinar que la idea es realmente creativa, de lo contrario, tal como lo dijimos anteriormente, se caería en una falacia y el producto seria despreciado por el mercado perjudicando con ello a la empresa.
  15. 15. Elabora un informe de lectura que contenga al menos: los nuevos aprendizajes logrados (puedes utilizar mapas conceptuales o mentales), las reflexiones que te surgieron de las lecturas y actividades realizadas, las inquietudes o dudas que te quedan sobre el temas y las conclusiones a las cuales llegaste. Actividad de seguimiento <ul><li>Descripción Estudia los siguientes documentos y realiza todas las actividades que en éstos se proponen. </li></ul><ul><li>Documento 1: Grageas de ingenio . Mini-Curso de Creatividad Empresarial -1 </li></ul><ul><li>Documento 2: Gimnasia cerebral . Mini-Curso de Creatividad Empresarial - 2 </li></ul><ul><li>Documento 3: A cada rato, un reto . Mini-Curso de Creatividad Empresarial - 3 </li></ul>Objetivo Reflexionar sobre el proceso creativo practicando algunas de sus técnicas. Procedimiento Publica tu informe en el sitio de foros y analiza los trabajos de tus demás compañeros para que participes en el foro que programará el profesor sobre el proceso creativo. Éste te avisará oportunamente las fechas para su realización.
  16. 16. 1.2 Innovación 1. Señores, los he reunido para informarles que renuncio, el caos de esta empresa ha llegado a su punto límite, hemos perdido los principales clientes, nuestros mercados objetivos están convulsionados, la caída del dólar nos ha dejado pérdidas irreparables y como si fuera poco le han quitado la certificación a nuestro producto estrella. Ya no aguanto más, a esta empresa no le veo ningún futuro …. 2. Doctor Arias por qué en lugar de renunciar no se pregunta: ¿Por qué llegamos a esta situación? ¿Por qué no sondemos otros clientes y mercados? ¿Por qué personas importantes para la empresa han dejado de trabajar con nosotros? ¿Cómo se pueden mejorar las cosas? … 3. Doctora Vélez, tenga la seguridad que responder a estas preguntas no nos será de ninguna utilidad, para mi es una pérdida de tiempo …. Lo único que salvaría esta empresa serían mentes innovadoras … ¿Qué piensas de la postura del doctor Arias? ¿Y de la propuesta que le hace la doctora Vélez? Diálogo animado en el orden indicado pero que se quede en pantalla ¿De cuál de las dos posiciones podría surgir la INNOVACIÓN que requiere la empresa?
  17. 17. El mundo en el que vivimos es puro caos. Las empresas, los trabajadores, los empresarios, la sociedad, las ideas, la información … El caos, como asegura Wolfgang Grulke , “no es sólo un camión volcado en una carretera, o una horda de compradores que luchan por conseguir las oportunidades de una rebaja de verano, o un músico de rock haciendo trizas su guitarra enchufada a un amplificador al rojo vivo. El caos es vida.” Por eso, en los momentos más inciertos, donde los mercados se convulsionan y se constriñen, donde las empresas desaparecen y los trabajadores se quedan sin empleo, donde la supervivencia es un ejercicio de malabarismo empresarial, y la velocidad nos hace olvidar las cosas, en ese preciso momento en el que los ánimos se han venido abajo y crees -o confías-, que tú serás el próximo, en ese momento surgen las ideas más innovadoras. La Innovación y el Caos ¿Qué hacer ante una situación de caos? ¿De cuál de las dos posiciones podría surgir la innovación que requiere la empresa? No ceses de buscar respuestas a las preguntas más complejas Doc html Foto similar
  18. 18. No te asustes, baila, muévete, libera el control, camina por el borde del caos. Aprovecha el momento de incertidumbre para innovar, para tomar ventaja, para buscar un camino, para aumentar la confianza de tus clientes o los de tu competencia. Pero tómate la vida y el trabajo como un juego. Si eres consciente de que todo es caos, lograrás entender por qué las cosas que se supone tendrán éxito no lo tienen, y aquellas que están avocadas al fracaso se convierten en éxitos de mercado. No tienes por qué comprender nada, se creativo. ¿Qué hacer ante una situación de caos? Que no te asuste el caos …. en ese momento surgen las ideas más innovadoras. De seguro que muchas veces te has preguntado ¿Cuál será la próxima gran idea? ¿Dónde se encuentra? A menudo nos convencemos a nosotros mismos de que la innovación significa tener un “as en la manga” para sorprender al mercado y, por supuesto, a nuestra competencia. Sin embargo, habrás advertido que innovar no es, en modo alguno, sencillo y, menos aún, algo que surja todos los días. Foto similar Foto similar
  19. 19. No ceses de buscar respuestas a las preguntas más complejas Las organizaciones que se preocupan de dar respuesta a preguntas imposibles, de responder constante y continuamente a las inquietudes de sus empleados, de sus clientes, de sus proveedores, y del último eslabón que forma parte de la organización, son las empresas con más probabilidad de que logren productos y servicios innovadores. Aquellas empresas que, por el contrario, creen que no merece la pena romper con el statu quo, esforzándose por responder preguntas imposibles o, en ocasiones contrarias al orden establecido, serán las primeras candidatas a desaparecer con el paso del tiempo. Hazte preguntas …. Busca respuestas …. Una cosa tan sencilla como las preguntas, ayudan a las empresas a ser grandes empresas Baila en el borde del caos, ahí, y solo ahí encontrarás la innovación… Fotos similares
  20. 20. Wolfgang Grulke Autor del libro “10 lecciones de futuro” preguntas Si tuviéramos la oportunidad de contabilizar la enorme cantidad de dudas que surgen diariamente a lo largo y ancho de una organización, te sorprenderías de lo difíciles que son las cosas y lo enormemente compleja que es la realidad. Pero si contabilizarás el número de preguntas que nadie responde, la enorme cantidad de interrogantes que te formulan y desaparecen, te darías cuenta de la habilidad de tu organización para conseguir alcanzar la innovación. ¿Por qué? ¡Claro! Porque las buenas ideas siempre provienen de responder preguntas: ¿Por qué es esto así y no de otra manera? ¿Por qué he de hacer lo que me han mandado de la manera que me han exigido, y no de esta otra más fácil y más rápida? ¿Por qué ha dejado un cliente de trabajar con nosotros? ¿Cómo se pueden mejorar las cosas? Si te sirve de ayuda, la innovación proviene de la creencia de que todo cuanto nos rodea, todo cuanto tocamos, vemos, oímos y sentimos, es potencialmente mejorable. Si, por el contrario, piensas que tu empresa es la mejor y que todo lo que hace es insuperable, corre y dirígete a una ferretería a encargar un cartel chapado en oro donde rece la inscripción, “R.I.P. Mi empresa pereció por exceso de modestia”. Esto te ayudará a darte cuenta de lo que nunca hay que hacer si deseas tropezar con la innovación. Las buenas ideas siempre provienen de responder preguntas …
  21. 21. Es quizá esa búsqueda de respuestas lo que obliga a las empresas a buscar empleados que tengan la voluntad y la inquietud de encontrar explicación a las cosas, y volver a formular preguntas, volver a encontrar respuestas, todo en un ciclo sin fin. Aquellos que se sienten obligados a buscar respuestas y a formular preguntas, aquellos que desean hacer cosas nuevas y diferentes, mejorando lo presente, teniendo la confianza en sí mismos de que son capaces de llegar a encontrar una luz donde no la hay, aquellos son los candidatos a bailar en el borde del caos, porque es ahí, y solo ahí, donde se encuentra la innovación. La innovación no tiene por qué estar relacionada con algo extraordinario , sino con la búsqueda de respuestas a las principales inquietudes que emanan de la misma dirección en que fluye el viento. La prueba más latente de ello la tiene en las estrategias que han seguido las compañías que han hecho todo lo posible por salir de la desaceleración económica. Ese inmenso ejercicio de creatividad y de esfuerzo, es resultado directo de responder no pocas preguntas sobre el mercado, sobre los errores que se han cometido y sobre los nuevos cambios en la demanda y el consumo. Baila en el borde del caos, ahí, y solo ahí encontrarás la innovación.. Bailar en el borde del caos, ahí, y solo ahí encontrarás la innovación..
  22. 22. extraordinario Tu, y todos aquellos que te rodean, son candidatos a innovar. No te estremezcas, la innovación no tiene por qué ser compleja. Es frecuente que cuando se nos habla de innovar o de mejorar las cosas, nos asustemos o nos intimidemos. Solemos creer que la innovación es un proceso científico. En modo alguno, eso sólo ocurre en determinadas industrias y mercados.
  23. 23. http://www.neuronilla.com/pags/redneuronilla/Default.asp Descripción Ingresa a neuronilla.com, navega por todas las opciones de la página para que tengas una idea general del sitio. Luego, ingresa a “Técnicas de Creatividad” y estudia en qué consisten cada una de éstas. Selecciona las 5 técnicas que más te hayan llamado la atención y realiza las actividades que se proponen. Actividad de seguimiento Objetivo Practicar las técnicas de creatividad disponibles en el sitio Web: www.neuronilla.com. Procedimiento Elabora un informe sobre la experiencia vivida en el cual plantees cómo te sentiste, qué nuevos aprendizajes lograste, qué reflexiones te suscitó la experiencia y qué inquietudes te quedan sobre el tema. Envía una copia del informe al profesor por correo electrónico.
  24. 24. 1.3 Liderazgo Entrevista con un líder … Buenas días, doctor Arango, en nombre de todos mis compañeros le manifiesto nuestros más sinceros agradecimientos por haber aceptado compartir con nosotros sus conocimientos y experiencia sobre el importante tema del liderazgo. Sabemos de la complejidad de este tema y por ello he preparado, con la colaboración de mis compañeros, el siguiente cuestionario. Foto de estudiante entrevistando a un ejecutivo Las preguntas y respuestas de la entrevista deben aparecer en cuadro similar a éste. Entrevista Pregunta Respuesta 1 2 3 4 5 6 7 8
  25. 25. 1 . Doctor, ¿Cómo podemos reconocer a los líderes? R/ Por lo general, se reconoce la figura de un líder como aquella persona que va a la cabeza, que tiene sobre sus hombros la responsabilidad de llevar adelante todo género de proyectos, emprendedora, con iniciativa y con habilidad para transmitir sus pensamientos a los demás. Tiene la capacidad de comprender a los demás y de conjuntar equipos de trabajo eficientes. 2 . Doctor, de acuerdo con esta concepción, el liderazgo está reservado para unos pocos ¿Estoy en lo cierto? R/ Mira Lina, lamentablemente, pocas personas saben que un liderazgo efectivo no está expresado por un nombramiento o designación específica. Para ser líderes no necesitamos estar en la cúspide de las empresas ni ocupar cargos importantes, podemos serlo desde cualquiera de los espacios en que se mueven nuestras vidas. 3 . ¿Cómo es eso doctor? ¿Nos podría ampliar este planteamiento? R/ ¡Claro Lina! De seguro te habrás dado cuenta como en todos los equipos de trabajo -desde los escolares hasta los de alta dirección de empresas- encontramos al menos a una persona, que sin tener el peso de una responsabilidad, sobresale por su iniciativa, amplia visión de las circunstancias, gran capacidad de trabajo y firmes decisiones; sus ideas y aportaciones siempre son consideradas por la certeza y oportunidad con que las expresa; se distingue por su facilidad de diálogo y su habilidad para relacionarse con todos dentro y fuera del trabajo.
  26. 26. 4 . Tiene razón doctor, pensando en ello se me vienen a la mente muchas personas que conozco con estas características. Ahora dígame ¿Cómo es la personalidad de este tipo de líderes? R/ Sobresalen por poseer un cúmulo de buenos hábitos y valores; son alegres, amables, ordenados, perseverantes y despiertan admiración y respeto. En otras palabras, son un digno modelo y ejemplo de personalidad. 5. Doctor ¿podríamos nosotros aspirar a ser un modelo de líder? ¡Pero claro! ¿Por qué no ser nosotros ese modelo? Pocas veces somos conscientes de ser observados por los demás, constantemente estamos en un escaparate donde las personas perciben nuestra conducta y proceder. Los grandes líderes guerreros de la antigüedad eran respetados y apreciados por ser los primeros en lanzarse a la batalla. De igual manera, cada uno de nosotros debemos ir por delante, seamos o no, cabeza de familia, empresa, equipo de trabajo o agrupación. En contadas ocasiones, o nunca, pensamos en la responsabilidad que como personas tenemos. A decir verdad, todos podemos y debemos ejercer un liderazgo desde nuestras particulares circunstancias. 6 . ¿A cuáles circunstancia se estás refiriendo? Me estoy refiriendo, en primer lugar a la familia , en ésta como padres o hijos podemos ser líderes. En el trabajo , en nuestro barrio, con nuestros amigos , es decir, en todos los espacios donde nos movamos tendremos la oportunidad de ejercer liderazgo. Al respecto, quisiera enfatizar en la importancia de tomar conciencia del papel que desempeñamos; no debemos cometer el error de actuar con temor a equivocarnos, o caer en el extremo de guardar las apariencias. Nuestra conducta debe ser congruente a nuestros pensamientos y palabras. Nadie es &quot;capaz de dar lo que no tiene&quot;, por eso, el liderazgo implica un reto constante de superación, en todos los aspectos que se relacionan con el desarrollo completo y armónico de la persona: personal (valores y hábitos), profesional, social y espiritual.
  27. 27. 7 . Doctor, ya para finalizar, nos podría decir ¿cuáles son para usted las características que más valora de un verdadero líder? Lina, lo que más valoro de verdadero líder es su disposición para asumir ciertas actitudes y comportamientos: para él primero están los demás, evita a toda costa convertirse en el centro de atención, jamás piensa en su beneficio personal; se preocupa de las personas, procura estar pendiente del bienestar personal, moral y espiritual de quienes lo rodean. Siempre toma en cuenta las opiniones y el sentir de sus allegados, se relaciona acertadamente con sus hijos, colegas, subalternos, discípulos y amigos; da gran importancia al trabajo en equipo y a la labor realizada por el grupo. 8 . Doctor, esto de ser líder es un gran compromiso, en nombre de mis compañeros le agradezco su tiempo y todas sus enseñanzas, tenga la seguridad de que vamos a reflexionar en todo lo que nos ha expresado ¿Tiene alguna recomendación final para nosotros? R/ Si Lina, quiero finalizar esta entrevista insistiendo a las personas que nos están leyendo que ser líder no es una postura o un galardón para lucir, es un compromiso, una responsabilidad y una obligación. No olviden que &quot;todo cargo es una carga&quot;. No podemos ser indiferentes ante las atrocidades, la injusticia y la creciente amenaza de una falta de valores, hoy en día se necesitan hombres y mujeres decididos a cambiar la forma de vida de la sociedad. Es un gran reto, sí, pero la esperanza de un mundo mejor debe alentarnos a ser los líderes de esta gran empresa.
  28. 28. familia Los padres de familia guían, conducen y ejercen autoridad, en sus manos está la educación de toda la familia; deben ser un verdadero modelo de valores y buenos hábitos, por lo cual, enseñan a sus hijos a vivirlos para convertirlos en personas de bien. A su vez, los hijos mayores participan con sus padres en la educación de los hermanos menores, son muchas cosas las que pueden hacer: enseñar a estudiar, jugar, hacer amigos, obedecer y respetar a sus padres... La familia en conjunto vela por la protección, cuidado y dirección de todos los miembros; es ahí donde se aprende a conocer, comprender y a tratar a las personas, cualidades indispensables para forjar a los verdaderos líderes de un futuro que está en puerta. trabajo En tu trabajo -y tal vez sin palabras- todos esperan que seas tu quien puedas orientarlos para hacer y cumplir mejor con sus labores, porque eres ejemplo de dedicación, esfuerzo, compañerismo, responsabilidad, y sobre todo, de siempre presentar un trabajo bien hecho. amigos En tu medio social ¿No eres acaso confidente de tus amigos? Todos ellos acuden pidiendo un poco de tu tiempo para ser escuchados, buscando tu consejo y comprensión, a veces, más que &quot;solapar&quot; sus errores, buscan de ti la solución adecuada. Por eso debemos procurar que nuestras pláticas tengan sentido, que no sea una costumbre hablar sólo de cosas superficiales; expresa tus ideas sin temor, tu tienes la capacidad de hacer que la vida de tus amigos cambie para bien.
  29. 29. <ul><li>Rallph M. Stogdill , </li></ul><ul><li>En su resumen de teorías e investigación del liderazgo. </li></ul><ul><ul><li>El liderazgo involucra a otras personas El liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; sino hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevante. </li></ul></ul><ul><ul><li>El liderazgo entraña una distribución desigual del poder </li></ul></ul><ul><ul><li>El liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla general, el líder tendrá más poder. </li></ul></ul><ul><ul><li>El liderazgo puede utilizar las diferentes formas del poder </li></ul></ul><ul><ul><li>E l liderazgo puede utilizar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. </li></ul></ul><ul><ul><li>El liderazgo es cuestión de valores James MC Gregor Burns argumenta que el líder que pasa por alto los componentes morales del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia. </li></ul></ul>
  30. 30. 1.3.1Concepto de liderazgo “… Existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas”. Rallph M. Stogdill . La definición de liderazgo que nos trae Rallph M. Stogdill tiene cuatro implicaciones importantes, veamos: El liderazgo involucra a otras personas El liderazgo entraña una distribución desigual del poder El liderazgo puede utilizar las diferentes formas del poder El liderazgo es cuestión de valores Otras conceptos de liderazgo …
  31. 31. 1.3.2 Estilos de liderazgo El enfoque más común para analizar el comportamiento del líder es clasificar los diversos tipos de liderazgo existentes. Los estilos varían según los deberes que el líder debe desempeñar solo, las responsabilidades que desee que sus superiores acepten y su compromiso filosófico hacia la realización y cumplimiento de las expectativas de sus subalternos. Estilos de Liderazgo Líder Autócrata Líder Participativo Líder Liberal Para el desarrollo empresarial ¿Cuál sería el estilo de liderazgo más apropiado ?
  32. 32. estilos Se han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo, pero tal vez el más importante ha sido la descripción de los tres estilos básicos: el líder autócrata, el líder participativo y el líder de rienda suelta El líder autócrata : Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión y la gula se centralizan en el líder. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es “la obediencia y adhesión a sus decisiones”. El autócrata observa los niveles de desempeño de sus subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices. El Líder Autócrata ¿Qué persona con estas características se te viene a la mente? ¿Qué características del líder autocrático se perfilan en tu personalidad?
  33. 33. El líder participativo : El líder participativo cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada vez más útiles y maduras. Impulsa también a sus subalternos a incrementar su capacidad de auto control y los insta a asumir más responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos. Es un líder que apoya a sus subalternos y no asume una postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en asuntos de importancia sigue en sus manos. Cuando un líder adopta el estilo participativo, utiliza la consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Si deseas ser un líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de tus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico. El Líder Participativo ¿Qué persona con estas características se te viene a la mente? ¿Qué características del líder participativo se perfilan en tu personalidad?
  34. 34. El líder que adopta el sistema de rienda suelta o líder liberal : ¿Qué persona con estas características se te viene a la mente? ¿Qué características del líder liberal se perfilan en tu personalidad? Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. Puede decir a sus seguidores &quot;aquí hay un trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan con tal de que se haga bien&quot;. Este líder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio. El Líder Liberal
  35. 35. Existen diversos grados de liderazgo entre los estilos estudiados; sólo analizamos tres de las posiciones más definidas. En una época, algunos autores y administradores separaban uno de estos estilos de liderazgo y lo promovían como la panacea para todas las necesidades de supervisión. La mayoría dio énfasis a la administración participativa, aunque el estilo autócrata tuvo varios defensores que lo promovían como la única técnica eficaz. Ocasionalmente, existen promotores del estilo de rienda suelta que afirman que es un estilo singularmente provechoso. Cuando ya le ha sido asignada la responsabilidad del liderazgo y la autoridad correspondiente, es tarea del líder lograr las metas trabajando con y mediante sus seguidores. Los líderes han mostrado muchos enfoques diferentes respecto a cómo cumplen con sus responsabilidades en relación con sus seguidores. En pocas palabras, un estilo de liderazgo será más eficaz si prevalecen determinados factores situacionales, en tanto que otro estilo puede ser más útil si los factores cambian. Las tendencias más recientes enfatizan la necesidad de adaptación y flexibilidad en el uso de los estilos de liderazgo, como oposición al perfeccionamiento de uno solo de dichos estilos.&quot; Se cree que en la sociedad dinámica actual son raros los administradores cuyos pensamientos y preferencias sean completamente iguales y los trabajadores que tengan idénticas capacidades y necesidades. Y casi nunca hay dos organizaciones que tengan metas y objetivos idénticos. Debido a esto, por lo general se recomienda que el administrador tome en cuenta una serie de factores para determinar qué estilo de liderazgo es apropiado para cada situación. Para el desarrollo empresarial ¿Cuál es el estilo de liderazgo más apropiado ? ¿Cuál es el tipo de Liderazgo más Apropiado?
  36. 36. Actividad de seguimiento Descripción Estudia con cuidado los documentos referenciados anteriormente tomando nota de los diferentes puntos de vista, de tus reflexiones y de las inquietudes que te surjan. Luego realiza un análisis comparativo entre los diferentes autores y elabora tus conclusiones al respecto. Procedimiento Elabora un informe y publícalo en el sitio de foro. Lee y comenta el trabajo de tus compañeros. Objetivo Analizar los planteamientos que, sobre el liderazgo, se hacen en los siguientes documentos: <ul><li>Todo el Mundo puede ser un Líder </li></ul><ul><li>Qué tiene Fernando Alonso que no tenga yo </li></ul><ul><li>Un Padre y Jefe Moderno </li></ul><ul><li>Liderazgo en Equipo </li></ul><ul><li>La Empresa Busca Lideres </li></ul>
  37. 37. 2. Competencias emprendedoras Iniciativa Trabajo en Equipo Toma de decisiones Asumir Riesgos Actitud de Cambio Orientación al Logro Responsabilidad Autoeficacia Las competencias que más caracterizan a las personas emprendedoras son las siguientes: En los próximos apartados nos detendremos en el estudio de cada una de éstas. ¿ Conoces tu Perfil de Potencial Emprendedor?
  38. 38. A continuación te invito a conocer tu Perfil de Emprendedor realizando la siguiente autoevaluación. Actividad: Tu perfil de emprendedor Para conocer tu Perfil de Potencial Emprendedor deberás diligenciar un cuestionario que contiene 85 afirmaciones que describen actitudes y reacciones delante de sucesos o rutinas diarias de trabajo y negocios. Lee cada una y decide cuál es el numeral de la escala que define mejor tu forma de resolver cada situación o con la actitud descrita. El cuestionario tiene el objetivo de ayudarte en tu autoevaluación, no se trata de ningún test. Perfil del Potencial Emprendedor Una vez hayas diligenciado la prueba consulta los siguientes documentos para interpretar los resultados. Información para analizar e interpretar los resultados Participa en el foro que programará el profesor para compartir reflexiones sobre esta experiencia. ¿ Conoces tu Perfil de Potencial Emprendedor?
  39. 39. <ul><li>Información para analizar e interpretar los resultados </li></ul><ul><li>Autoevaluación Emprendedor doc. Excel </li></ul><ul><li>Conozca su potencial doc word </li></ul><ul><li>Hoja de puntuación corregida doc Excel </li></ul><ul><li>Hoja para corregir puntuación doc. Excel </li></ul><ul><li>Ultima hoja de PDF doc. Excel </li></ul>Perfil del Potencial Emprendedor Doc. Word Perfil del potencial Emprendedor
  40. 40. “ La Iniciativa Joven” 2.1 Iniciativa “ El futuro es de los jóvenes y de su imaginación; su iniciativa está alimentada por el VIVIR (emociones y pasiones), POSEER (osadía, imaginación, inventiva) DESEAR (innovar, desearlo todo). Profundiza en este tema estudiando el documento “Las fuentes de la iniciativa emprendedora” de Joan Gemba Torra . Elabora un informe con tus reflexiones y publícalo en el foro. Lee y comenta los aportes de tus compañeros. La Imaginación necesita estímulos; la innovación necesita formación. Es esta una sutil combinación de ingenuidad e ingenio, visión, pasión y esfuerzo. La Imaginación y la Innovación deben y pueden plasmarse en todos los ámbitos de la actividad humana: en la cultura y el arte, en las iniciativas sociales y en la política” (Declaración I Encuentro internacional sobre la Sociedad de la Imaginación)
  41. 41. 2.2 Trabajo en equipo El trabajo en equipo se basa en las &quot;5 c&quot; ¿Cómo trabajamos? 1 . Para la semana entrante debemos presentar el trabajo de Economía ¿Cómo vamos a trabajar? 2 . Repartámonos los temas entre los cuatro, cada uno me envía su parte y yo la organizo para presentarla al profesor. 3 .¿Cómo así? Y entonces ¿Quién hace la sustentación? 4 . ¿Cómo que quien hace la sustentación? Pues cada uno responde por su parte. 5. ¿Constituye el ejemplo anterior una forma de trabajo en equipo? 6 . El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto; cada miembro del equipo responde por el resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente. La información debe aparecer en el orden señalado y quedar en pantalla
  42. 42. ¿Constituye el ejemplo anterior una forma de trabajo en equipo? ¡ De ninguna manera! Un grupo de personas trabajando juntas en un mismo proyecto, pero sin ninguna coordinación entre ellos, donde cada uno realiza su trabajo de forma individual sin que afecte el trabajo del resto de compañeros, no constituye un trabajo en equipo. Veamos otros ejemplos Por ejemplo, un grupo de dependientes de un gran almacén, cada uno responsable de su sector, no forman un equipo de trabajo. Por el contrario, un equipo médico en una sala de operaciones (cirujano, anestesista, especialista cardiovascular, enfermeras, etc.) sí forman un equipo de trabajo. Cada miembro de este equipo va a realizar un cometido específico; el de todos ellos es fundamental para que la operación resulte exitosa y para ello sus actuaciones han de estar coordinadas. Cada miembro está especializado en una área determinada que afecta al proyecto y es responsable de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su función será posible sacar el proyecto adelante. El trabajo en equipo no es simplemente la suma de aportaciones individuales. no cada uno de sus miembros de forma independiente. Los miembros de los equipos de trabajo
  43. 43. Veamos otros ejemplos Ejemplos de Trabajo en Equipo Un equipo de fútbol puede ser el paradigma del trabajo en equipo Cuando acometen un proyecto constituyen un equipo al frente del cual hay un jefe o coordinador y en el que se integran especialistas de las áreas implicadas (informáticos, economistas, fiscalistas, etc.). En su desempeño no cuenta el buen trabajo individual de cada uno de ellos, sino la labor del equipo en su conjunto. Ante la sustitución de diversas monedas europeas por el euro en el año 2000, las entidades financieras formaron equipos de trabajo encargados de dirigir todo este complicado proceso. En él se integraron especialistas de diversas ramas (negocio puramente bancario, informáticos, auditores, juristas, especialistas de organización y marketing, etc.). La misión de estos equipos era coordinar todo este proceso de cambio que afectaba a aspectos muy diversos de la actividad bancaria. Las consultoras funcionan con equipos de trabajo
  44. 44. El trabajo en equipo se basa en las &quot;5 c&quot; El trabajo en equipo se basa en las &quot;5 c&quot; C omplementariedad C oordinación C omunicación C ompromiso C onfianza ESPACIO PARA LOS ENLACES La foto debe cambiar con el enlace, leer los textos para seleccionarla
  45. 45. Complementariedad: Cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. Coordinación: El grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante. Comunicación: El trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa. Confianza: Cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal. Cada miembro trata de aportar lo mejor de si mismo, no buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo; sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su objetivo. Por ejemplo, en una operación de transplante todos los especialistas que intervienen lo hacen buscando el éxito de la operación. El cirujano no busca su lucimiento personal sino el buen hacer del equipo. Además, si la operación fracasa poco va a valer que su actuación particular haya sido exitosa.
  46. 46. Compromiso: Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante. La organización (empresa, universidad, hospital, etc) asigna a un equipo la realización de un proyecto determinado: El equipo recibe un cometido determinado, pero suele disponer de autonomía para planificarse , para estructurar el trabajo. El equipo responde de los resultados obtenidos pero goza de libertad para organizarse como considere más conveniente. Dentro de ciertos márgenes el equipo tomará sus propias decisiones sin tener que estar permanentemente solicitando autorización a los estamentos superiores.
  47. 47. 2.2.1 Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo Aunque ya mencionamos algunas diferencias entre grupo de trabajo y equipo de trabajo vamos a tratar ahora de precisarlas. Grupo de trabajo es un conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar. Suelen estar próximas físicamente, tienen un mismo jefe, r ealizan el mismo tipo de trabajo pero son autónomos , no dependen del trabajo de sus compañeros: cada uno realiza su trabajo y responde individualmente del mismo. Veamos un ejemplo. Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo Doctor ¿vamos a hacer ese trabajo como un equipo? No Carlos, cada uno va hacer lo que le corresponde y me responde individualmente por su trabajo. Animación en pantalla y foto similar
  48. 48. Veamos un ejemplo. En un hospital los anestesistas forman un grupo de trabajo: realizan la misma actividad, tienen un jefe común (el jefe de sección), pero cada uno responde de su trabajo (la labor de un anestesista no depende de la de sus compañeros). Puede que un anestesista realice una labor fantástica mientras que el departamento en su conjunto sea un auténtico desastre. Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo Equipo de Trabajo y Grupo de Trabajo DESDE ESTE CUADRO EL ALUMNO PUEDE VER TODAS LAS DIFERENCIAS HACIENDO CLIC EN LOS NUMEROS 1 Equipo de Trabajo Grupo de Trabajo Responde en su conjunto del trabajo realizado. Cada persona responde individualmente. Diferencias 1 2 3 4 5
  49. 49. 2 Equipo de Trabajo Grupo de Trabajo Cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto (sí son complementarios). Sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios). 3 Equipo de Trabajo Grupo de Trabajo Cada persona puede tener una manera particular de funcionar. Es necesario la coordinación, lo que va a exigir establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta, eficacia, precisión, dedicación, etc.). 4 Equipo de Trabajo Grupo de Trabajo Es fundamental la cohesión , hay una estrecha colaboración entre sus miembros. La cohesión y colaboración entre los miembros no tiene por qué ocurrir en el grupo de trabajo. 5 Equipo de Trabajo Grupo de Trabajo Las jerarquías se diluyen. Se estructura por niveles jerárquicos.
  50. 50. Las jerarquías se diluyen : Hay un jefe de equipo con una serie de colaboradores, elegidos en función de sus conocimientos, que funcionan dentro del equipo en pie de igualdad aunque sus categorías laborales puedan ser muy diferentes. Por ejemplo: U na entidad financiera española constituyó un equipo de trabajo para analizar una oportunidad de inversión en el extranjero. Formaban parte de este equipo desde subdirectores generales hasta empleados de reciente incorporación, especialistas en determinadas materias. Dentro del equipo todos funcionaban al mismo nivel, no había distinciones jerárquicas.
  51. 51. 2.2.2 Justificación de un equipo de trabajo Indica si para realizar las siguientes actividades se requiere o no de la conformación un equipo de trabajo. (O basta con un experto). Algunas condiciones que justifican la constitución de un equipo de trabajo Aceptar Actividades SI NO 1. Atención de una demanda laboral por el no pago de las pensiones y cesantías a un trabajador. OK 2. La investigación de una vacuna contra el sida. OK 3. Proceso por fiscalidad en transacciones internacionales. OK 4. Preparación de una conferencia sobre el TLC OK 5. Creación de una empresa OK 6. Elaboración de un plan estratégico para el ITM OK
  52. 52. Veamos algunos ejemplos: Acierta todas ¡Bien! Todas tus respuestas fueron correctas. No todas las actividades justifican la formación de un equipo de trabajo. Hay actividades que se organizan mejor mediante un trabajo individual que con un trabajo en equipo. Son trabajos donde el profesional es autosuficiente, por lo que no es necesario dividir el trabajo en distintos cometidos y asignarlos a un grupo de especialistas. Veamos algunos ejemplos: 1. En un despacho de abogados generalistas cada profesional puede funcionar autónomamente (son autosuficientes para desarrollar en su totalidad de forma individual cualquier asunto que se presente). En este caso no estaría justificado constituir un equipo de trabajo ya que todos sus miembros tienen una formación y experiencia profesional similar por lo que más que complementarse se solaparían. 2. Otras actividades, por el contrario, presentan tal nivel de complejidad que difícilmente va a ser posible que una persona abarque y domine toda su problemática. En estos casos sí sería necesario constituir un equipo de trabajo formado por especialistas que cubran todas las áreas afectadas. Por ejemplo, si un bufete de abogados especializado en asuntos complejos (por ejemplo, derecho societario internacional, fiscalidad en transacciones internacionales, etc.) sí debería organizarse por especialidades, constituyendo equipos de trabajo que aborden los distintos casos.
  53. 53. Veamos algunos ejemplos: Falla ¡No te desanime! Reflexiona en la siguiente información e inténtalo de nuevo. No todas las actividades justifican la formación de un equipo de trabajo. Hay actividades que se organizan mejor mediante un trabajo individual que con un trabajo en equipo. Son trabajos donde el profesional es autosuficiente, por lo que no es necesario dividir el trabajo en distintos cometidos y asignarlos a un grupo de especialistas. Veamos algunos ejemplos: 1. En un despacho de abogados generalistas cada profesional puede funcionar autónomamente (son autosuficientes para desarrollar en su totalidad de forma individual cualquier asunto que se presente). En este caso no estaría justificado constituir un equipo de trabajo ya que todos sus miembros tienen una formación y experiencia profesional similar por lo que más que complementarse se solaparían. 2. Otras actividades, por el contrario, presentan tal nivel de complejidad que difícilmente va a ser posible que una persona abarque y domine toda su problemática. En estos casos sí sería necesario constituir un equipo de trabajo formado por especialistas que cubran todas las áreas afectadas. Por ejemplo, si un bufete de abogados especializado en asuntos complejos (por ejemplo, derecho societario internacional, fiscalidad en transacciones internacionales, etc.) sí debería organizarse por especialidades, constituyendo equipos de trabajo que aborden los distintos casos.
  54. 54. Algunas condiciones para justificar la constitución de un equipo de trabajo <ul><li>Un trabajo muy complejo, que afecta a distintas especialidades profesionales. </li></ul><ul><li>Una entidad organizada por especialidades. </li></ul><ul><li>Una investigación o proyecto que abarca diferentes áreas del conocimiento. </li></ul>En definitiva, y como corolario: Nunca debemos constituir un equipo de trabajo si no hay razones que lo justifiquen. No vale la pena recurrir al equipo de trabajo simplemente porque es la moda del momento en técnicas de dirección de empresas. Por el contrario, tampoco podemos renunciar a formar un equipo de trabajo simplemente porque nunca hemos trabajado de esa manera o porque históricamente ha predominado el trabajo individual y a la organización le ha ido bien. Siempre hay una primera vez y no hay por qué renunciar a nuevos sistemas de trabajo si estos resultan eficaces. Constitución de los Equipos de trabajo Constituir y hacer funcionar un equipo de trabajo es una labor compleja que exige mucho esfuerzo, por ello debe haber una razón que lo justifique. Algunas de estas condiciones podrían ser, por ejemplo:
  55. 55. 2.2.3 Puesta en marcha de un equipo de trabajo La puesta en marcha de un equipo de trabajo es un proceso complejo que pasa por diferentes fases, reunir a un grupo de personas para realizar un trabajo no significa que lo hemos constituido. Un equipo de trabajo exige mucho más que esto; exige coordinación, comunicación entre sus miembros, complementariedad, lealtad hacia el equipo, etc. Etapas por las cuales pasan los Equipos de Trabajo 1 2 3 4 5 6 7 8 Los siguientes son algunos de los aspectos claves que debemos tener en cuenta para poner en marcha un Equipo de Trabajo: Hacer un diseño para acceder a la información contenida en los 8 aspectos y que recree la conformación de un equipo de trabajo
  56. 56. 1 . Definir, con claridad, cuáles van a ser los cometidos del equipo de trabajo y cuáles los objetivos que vamos a alcanzar. Recuerda que la tarea encomendada debe justificar la formación de un equipo de trabajo. Éstos sólo se deben formar cuando hayan razones de peso, de lo contrario, será una pérdida de tiempo y de esfuerzo. 2. Determinar tu posición dentro de la organización, es decir, de quién vas a depender y cuáles van a ser sus relaciones con el resto de las áreas. 3. Seleccionar a los miembros del equipo en función de la tarea asignada. Para esto es necesario que busques a personas con capacidades y experiencia suficiente para cubrir adecuadamente las distintas facetas del trabajo encomendado. Ten en cuenta que las personas seleccionadas tengan capacidad para trabajar en equipo evitando los individualismos. Es preferible, que tengan personalidades diferentes toda vez que ello enriquece al equipo: unos más extrovertidos que otros; unos apasionados y otros reflexivos; unos generalistas y otros más detallistas, etc. Aunque pueda parecer que la diversidad puede complicar la gestión del equipo, lo que sí es cierto es que contribuye a su enriquecimiento (cada persona aporta unas cualidades diferentes). 4. Nombrar un jefe del equipo entre los miembros seleccionados de acuerdo con su mayor experiencia, su visión más completa del trabajo asignado, su capacidad de conducir grupos, etc. 5. Comunicar con claridad el proyecto asignado, el plazo previsto de ejecución, los objetivos a alcanzar, cómo van a ser evaluados y cómo esta última puede afectar la remuneración de sus miembros.
  57. 57. 6. Informar al equipo (lo hace el jefe) cómo se van a organizar, cuál va a ser el cometido de cada uno, sus áreas de responsabilidad, con qué nivel de autonomía van a funcionar, etc. 7. Realizar una reunión (lo hace el jefe) antes de comenzar propiamente el trabajo con el propósito de que sus miembros se vayan conociendo y comience a establecerse una relación personal entre ellos. No se trata de que tengan que ser íntimos amigos pero al menos que se conozcan, que tengan confianza, que exista una relación cordial. 8. Fomentar el espíritu de equipo y sentirse orgulloso de pertenecer al mismo es muy conveniente para el éxito de su trabajo. No se trata de fomentar un sentimiento de división entre &quot;nosotros&quot; (los miembros del equipo) y &quot;ellos&quot; (el resto de la organización), pero sí un sentimiento de unidad, de cohesión. El equipo no puede funcionar de espalda a la organización como una unidad atípica, extraña. Muy al contrario, debe estar plenamente integrada en la misma. Para ello resulta muy interesante las actividades extralaborales: comidas informales, actividades de ocio - excursiones, equipos deportivos, etc-).
  58. 58. Etapas por las cuales pasan los Equipos de Trabajo Debemos ser conscientes de que los equipos van a necesitar tiempo para acoplarse y funcionar eficazmente. Generalmente, los equipos irán pasando por diversas etapas: Inicio Primeras dificultades Acoplamiento Madurez Agotamiento La foto cambia de acuerdo con el enlace recreando el contenido Etapas por las cuales pasan los Equipos de Trabajo Tips para tener en cuenta 1 2 3 4
  59. 59. Etapas por las cuales pasan los Equipos de Trabajo Inicio: Predomina el optimismo, los miembros se sienten ilusionados con el proyecto que se les ha encomendado; se conocen poco pero las relaciones son cordiales, todos ponen de su parte para evitar conflictos. Primeras dificultades: El trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que origina tensión y roces entre sus miembros; las diferencias de carácter y personalidad asoman. Acoplamiento: Los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si quieren sacar el proyecto adelante. Esto les obliga a tratar de superar los enfrentamientos personales. Por otra parte, los miembros ven que, aunque con dificultades, el proyecto va avanzando lo que permite recuperar cierto optimismo. Madurez: El equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros han aprendido a trabajar juntos (conocen los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir sensibilidades). El equipo entra en una fase muy productiva. Agotamiento: Buena parte del proyecto ya está realizado, quedan flecos menores y los miembros del equipo comienzan a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede volver a caer y es posible que vuelvan a surgir rivalidades. Llega el momento de ir cerrando el proyecto e ir liquidando el equipo, quedando únicamente aquellas personas necesarias para rematar el trabajo.
  60. 60. 1 . Conociendo este desarrollo, es conveniente al principio no presionar al equipo en exceso, darle tiempo para que se vaya rodando. 2 . Un equipo que empieza funcionando bien tiene más probabilidades de tener éxito. Por el contrario, un equipo que comienza con problemas y tensiones es muy posible que entre en una espiral negativa de la que difícilmente salga. 3 . Para muchas personas trabajar en equipo resulta una experiencia novedosa, diferente de su forma habitual de funcionar, por lo que hay que darles tiempo. 4 . Resulta interesante ofrecer a sus miembros cursos de formación sobre el trabajo en equipo (coordinación, toma de decisiones, responsabilidades, desarrollo de las reuniones, funciones del líder, etc.)
  61. 61. 2.2.4 Roles dentro del equipo Dentro de un equipo de trabajo encontramos personas que desempeñan roles muy característicos , positivos o negativos para el desempeño del equipo. Entre ellos, podríamos mencionar los siguientes: El Positivo El Crítico El Discutidor El Crítico El Incordio El Listillo El Bocazas El Pícaro El Cuadriculado El Reservado El Organizador El Gracioso El Subempleado El Incompetente La foto cambia con el enlace recreando el texto Foro: ¿Con cuál de estos roles te identificas más cuando formas parte de un equipo de trabajo? ¿Te sientes bien? Escribe tus reflexiones y comenta los aportes de tus compañeros.
  62. 62. El positivo : Empuja hacia delante, busca el éxito del equipo y se involucra decididamente en el proyecto; contagia su entusiasmo al resto de los compañeros. El jefe debe reconocer públicamente su labor, buscando que cunda su ejemplo. El crítico : Es una persona destructiva, todo le parece mal pero no aporta soluciones; los compañeros son unos inútiles a diferencia de él que es perfecto. Es una persona que deteriora el ambiente de trabajo. Si sobrepasa cierto límite el jefe tendrá que darle un toque de atención. El discutidor : No está de acuerdo con nada, siempre defiende otra tesis. Es una persona pesada pero sin ánimo destructivo, a diferencia del anterior. Es un inconformista permanente y aunque busca el bien del equipo sólo consigue sacar a la gente de quicio. Hay que animarle a que piense en positivo, a que aporte soluciones prácticas. El incordio: Es inoportuno, siempre con un comentario desafortunado en el momento menos adecuado, molestando a los compañeros. Aunque se hace muy pesado no tiene ánimo destructivo. Al igual que al crítico, si sobrepasa cierto límite el jefe le tendrá que llamar la atención. El bocazas : Nunca está callado, discute aunque no entienda del tema, dificulta y alarga las reuniones, interrumpe permanentemente, impide que la gente se centre en la tarea. En las reuniones no se pueden tolerar sus interrupciones. Si hace falta se le llamará al orden. El listillo : Él lo sabe todo y de hecho suele tener un nivel de preparación por encima de la media, si bien un tipo de conocimiento muy superficial, muy poco sólido. A veces sus aportaciones resultan oportunas, pero la mayoría de las veces resultan insufribles. Habrá que animarle a que profundice en algunas de sus consideraciones válidas. El pícaro : Se aprovecha del resto de los compañeros, es una rémora en el equipo, pero lo hace de manera sutil, por lo que sus compañeros apenas se percatan. Su aportación al equipo es nula y suele terminar deteriorando el ambiente de trabajo. Es preferible cortar por lo sano: darle un toque de atención enérgico y si no reacciona apartarlo del equipo.
  63. 63. El cuadriculado : Tiene unos esquemas mentales muy consolidados de los que resulta muy difícil moverle. No dispone de la flexibilidad necesaria para aceptar o al menos considerar otros planteamientos. Suele ser una persona entregada al equipo que requiere paciencia y persuasión. El reservado : Le cuesta participar o simplemente no participa y en muchos casos a pesar de dominar la materia. Necesita un primer empujón del resto de sus compañeros, especialmente del jefe, para lanzarse. Si consigue romper esa barrera inicial puede ser un gran activo para el equipo, si no su aportación será muy reducida. Hay que animarle desde un principio a que participe en los debates. El gracioso : No suele faltar en los equipos. Sus aportaciones profesionales suelen ser muy discretas pero en cambio cumple un papel fundamental: relaja el ambiente, quita tensión, crea una atmósfera más cálida, lo que puede contribuir a una mayor cohesión del equipo. A veces puede llegar a ser un poco incordio. Hay que dejarle cierto margen, pero señalándole también unos limites. El organizador . Es clave dentro del equipo, siempre preocupado porque las cosas funcionen, que se vaya avanzando, que se vayan superando las dificultades, que no se pierda el tiempo. Contar con él, consultarle, realzar su papel (es un auténtico activo para el equipo). El subempleado : Tiene asignado unos cometidos muy por debajo de sus capacidades. Termina por aburrirse y perder interés. Hay que buscarle nuevas responsabilidades, son personas valiosas que no hay que dejar marchar. El incompetente : Justo lo opuesto del anterior; los cometidos asignados superan claramente sus capacidades. Por no reconocer sus limitaciones irá asumiendo nuevas responsabilidades que no sabrá atender, lo que terminara generando ineficiencias . Hay que apoyarle con otros compañeros y en todo caso tener muy claro cual es su techo de competencia que no hay que traspasar.
  64. 64. 2.2.5 El miembro ideal de un equipo de trabajo Estoy preocupado con las actitudes que algunos de ustedes están teniendo en el equipo y para que esto funcione debemos reflexionar en los cambios que deben producirse. ¿Cómo así que nos estamos irrespetando? ¿Cómo es que Luis está hablando de deslealtad? Ahora, cada uno de ustedes va a pensar en esas características que no pueden faltar en los miembros de este equipo de trabajo ¿Quién comienza? 1. Para mi lo más importante es el respeto. 3. Yo diría que el espíritu de equipo es fundamental. 1. Colaboración, tenemos muchas fallas en este aspecto. 4. Lealtad sin ésta no podríamos llamarnos un equipo de trabajo. Este mensaje en pantalla y lo dice el jefe del equipo Estos mensajes animados en el orden indicado. Características que deben poseer los integrantes de un Equipo de Trabajo ¿En cuáles de estas características tienes fortalezas cuando eres miembro de un equipo de trabajo? ¿En cuáles sientes debilidades? Foto similar
  65. 65. Diseño: Desde un cuadro similar a éste debe acceder el estudiante a la información de todas las características. Características que debe presentar un miembro de un Equipo de Trabajo Características que deben poseer los integrantes de un Equipo de Trabajo 1 Espíritu de equipo Debe dejar atrás su individualismo (algo que no resulta fácil) y anteponer el interés del equipo. Hay que tener presente que el éxito de un equipo de trabajo no va a depender de la genialidad individual de cada uno de sus miembros sino de la coordinación de sus actividades , del saber apoyarse unos a otros. Ocurre igual que en un equipo de fútbol donde el jugador debe anteponer el trabajo de equipo a su propio lucimiento personal. No sólo debe manifestar este espíritu de equipo sino que tiene que intentar contagiarlo al resto de compañeros. Características 1 2 3 4 5 6 7 8
  66. 66. Espíritu de equipo : Debe dejar atrás su individualismo (algo que no resulta fácil) y anteponer el interés del equipo. Hay que tener presente que el éxito de un equipo de trabajo no va a depender de la genialidad individual de cada uno de sus miembros sino de la coordinación de sus actividades , del saber apoyarse unos a otros. Ocurre igual que en un equipo de fútbol donde el jugador debe anteponer el trabajo de equipo a su propio lucimiento personal. No sólo debe manifestar este espíritu de equipo sino que tiene que intentar contagiarlo al resto de compañeros. Colaborador : Debe ser una persona dispuesta a ayudar a sus compañeros . No sólo cuando un compañero lo requiera, sino que debe estar atento a detectar posibles dificultades de algunos de ellos para ofrecer su apoyo. Respetuoso : Tanto con el jefe del equipo como con sus compañeros . Debe saber defender sus puntos de vista con firmeza pero sin menospreciar otras opiniones, manteniendo un trato exquisito, especialmente en los momentos de tensión y ante los fallos ajenos. Buen carácter : Una persona con la que resulte fácil trabajar, que contribuya a crear un buen ambiente de trabajo, que no genere conflictos y que si estos surgen dentro del equipo se involucre para tratar de solucionarlos. Leal : Con la verdad por delante, sin segundas intenciones, cumpliendo su palabra, sin tratar de anteponer su beneficio personal al de los demás. Sus compañeros deben ver en él a una persona de palabra , de la que uno se puede fiar. Asume responsabilidades : Acepta sus obligaciones y responde de las mismas, sin tratar de esquivarlas. Cuando hay que dar la cara la da y cuando algo falla el acepta su parte de culpa. Trabajador: Ejemplo de dedicación, siempre dispuesto a asumir nuevas tareas; una persona que no intenta quitarse de en medio para que el trabajo recaiga en otro compañero. Inconformista: Busca permanentemente mejorar , tanto en su desempeño individual como en el del equipo, no se conforma con lo conseguido, entiende que el equipo tiene potencial para mucho más.
  67. 67. 2.2.6 Otros aspectos a considerar sobre los equipos de trabajo Comunicación Cohesión del equipo Reuniones Pensamiento de equipo Dificultades Conflictos Equipo eficaz Delegación de responsabilidades Existen otros aspectos de gran importancia sobre los equipos de trabajo que debemos reflexionar. Al respecto, nos detendremos en aquellos que se constituyen en factores de éxito para su funcionamiento y logro de objetivos. Estudia la información adjunta a cada uno de los enlaces anteriores y realiza la siguiente actividad. Actividad
  68. 68. Equipo eficaz: Documento word: Equipo Eficaz Comunicación Documento word: La_Comunicación Cohesión del equipo Documento word: Cohesión_Equipo Reuniones Documento word:Las_Reuniones Delegación de responsabilidades Documento word_ La Responsabilidad Pensamiento de equipo Documento word: Pensamiento_Equipo Dificultades Documento word: Las_Dificultades Conflicto Documento word: Conflictos
  69. 69. Actividad Los Equipos de Trabajo Objetivo Contextualizar todos los aspectos estudiados sobre el trabajo en equipo. Descripción Reúnete virtualmente con uno de tus compañeros y de forma conjunta elaboren una encuesta o guía de entrevista estructurada que incluya un sondeo sobre los 20 items que les hayan parecido de mayor importancia en la temática que abordamos sobre los equipos de trabajo y aplíquenla a, al menos, 5 equipos de trabajo que conozcan. Luego, analicen e interpreten la información recolectada y elaboren un informe. Procedimiento Elaboren un informe que contenga el instrumento de recolección elaborado, los equipos de trabajo consultados, los resultados obtenidos y las conclusiones a las cuales llegaron. Publiquen el trabajo en el Foro “Equipos de Trabajo” y estén atentos a la discusión que sobre éstos iniciará el profesor.
  70. 70. 2.3 Toma de decisiones En la vida, tanto personal como profesional y en general en todos los ámbitos, nos enfrentarnos a la toma de decisiones simples y complejas: debemos solucionar problemas que requieren de toda nuestra atención o simplemente decidir qué color de pantalón queremos para nuestra camisa nueva.  Dentro de la vida empresarial es muy significativo el hecho de que las personas sean capaces de tomar decisiones, este es un factor que distingue, en muchas ocasiones, a las personas sobresalientes de las que no lo son tanto.  Al respecto, te invito a reflexionar en qué tan bueno eres tomando decisiones racionales diligenciamiento del siguiente cuestionario: Cuestionario de Toma de Decisiones
  71. 71. Cuestionario de Toma de Decisiones Continua …
  72. 72. Cuestionario de Toma de Decisiones
  73. 73. 2.4 Asumir riesgos “ Existe riesgo cuando se tienen dos o más posibilidades entre las cuales optar, sin poder conocer de antemano los resultados a que conducirá cada una. Todo riesgo encierra, pues, la posibilidad de ganar o de perder; cuanto mayor es la posible pérdida, tanto mayor es el riesgo”. Resulta imposible escapar al riesgo, toda actividad la tiene, la cuestión es evaluar los niveles de riesgos , las capacidades que tenemos para afrontar las mismas, las consecuencias que puede traer aparejadas, y por sobre todo tener una clara conciencia de aquellos factores de los cuales depende que podamos o no lograr los objetivos. En la medida en que tomemos en consideración los aspectos antes desarrollados, tendremos mayores probabilidades de evitar riesgos innecesarios o protegernos convenientemente de éstos. ¿Cómo podemos analizar los riesgos? Profundiza en este tema estudiando los siguientes documentos y participa en el foro que sobre éstos programará el profesor. El beneficio de asumir riesgos La gestión del riesgo
  74. 74. <ul><li>evaluar los niveles de riesgos </li></ul><ul><li>Preguntas que podemos hacernos a la hora de adoptar cualquier </li></ul><ul><li>decisión que comporte algún tipo de riesgo. </li></ul><ul><li>¿Vale la pena correr este riesgo para alcanzar el fin que me he propuesto? </li></ul><ul><li>¿Cómo puedo reducir el riesgo en la mayor medida posible? </li></ul><ul><li>¿Qué información me hace falta antes de asumir el riesgo? </li></ul><ul><li>¿Con qué recursos humanos y de otra índole sería posible reducir el riesgo y alcanzar el objetivo? </li></ul><ul><li>¿Es éste un riesgo de envergadura? </li></ul><ul><li>¿Cuáles son mis temores ante este riesgo? </li></ul><ul><li>¿Estoy verdaderamente dispuesto a no escatimar esfuerzos para alcanzar el objetivo? </li></ul><ul><li>¿Qué es lo que conseguiré si corro este riesgo? </li></ul><ul><li>¿Qué preparativos tengo que hacer antes de asumir el riesgo? </li></ul><ul><li>¿Cómo podré determinar en términos cuantitativos si he alcanzado mi objetivo? </li></ul><ul><li>¿Cuáles son los obstáculos principales para conseguir mis fines? </li></ul>
  75. 75. ¿Cómo podemos analizar los riesgos? A la hora de analizar los riesgos implícitos en una decisión es conveniente que realicemos los siguientes pasos: ¿Vendo la maquinaria? Paso 1: Evalúe riesgos Paso 2: Revise las políticas y objetivos Paso3: Defina alternativas Paso 4: Reuna información Paso 5: Reduzca los riesgos Paso 6: Planifique la ejecución La información de cada paso debe aparecer en cuadro similar Paso 1 Evalúe los riesgos Lo primero que hay que hacer es ver si existen riesgos, esto es, si es posible sufrir algún perjuicio optando por cierta alternativa.
  76. 76. Paso 1 Evalúe los riesgos Lo primero que hay que hacer es ver si existen riesgos, esto es, si es posible sufrir algún perjuicio optando por cierta alternativa. Paso 2 Tome en consideración las políticas y objetivos de la empresa Su paso siguiente consiste en tomar en consideración las políticas, valores y objetivos de la empresa, o los suyos propios de tratarse de una decisión individual o profesional. Así pues una empresa puede seguir una política de crecer lentamente, o de crecer a ritmo normal, o de no crecer en absoluto, o de expandirse sólo en el sector de nuevos productos. Al profesional o empresario corresponde decidir si asumir el riesgo en cuestión estaría o no en consonancia con los objetivos establecidos. Paso 3 Defina claramente cada alternativa Efectuados los pasos anteriores es menester que proceda a examinar cada alternativa de manera tal de evaluar sus costos con objetividad. El costo principal es de carácter financiero, pero siempre que proceda deberá también incluirse los costos personales, sociales y de otra índole. Así por ejemplo, cierta alternativa puede exigir del profesional un esfuerzo excesivo, o un posible fracaso podría menoscabar su prestigio. Es por lo tanto fundamental, determinar tanto los costos financieros, como de otra índole.
  77. 77. Paso 5 Reduzca los riesgos cuanto pueda La importancia de esta fase no puede exagerarse. Para disminuir los riesgos es indispensable que el empresario valore con realismo la medida en que está en sus manos aumentar las probabilidades de éxito. Para ello es menester que el empresario o profesional: a) tenga una idea muy clara de su propia capacidad y de la de su empresa; b) demuestre su creatividad encontrando maneras de influir en dichas probabilidades; c) sea capaz de planificar en general y en detalle cómo procederá para influir en ellas; y d) tenga el empuje, la energía y el entusiasmo de llevar a buen término sus planes. Paso 4 Reúna la información pertinente y pese las alternativas Deberá reunirse toda la información necesaria para estimar las posibilidades que ofrece cada alternativa. El empresario o directivo debe estudiar cada posibilidad hasta sus últimas consecuencias, haciéndose preguntas como éstas: Si el mercado actual alcanza su punto de saturación, ¿sería posible estimular la Demanda en otros mercados modificando el producto? Si la intensificación de la competencia reduce mi parte del mercado, ¿habrá posibilidades de penetrar en otros mercados con el mismo producto? En caso de que me viera en necesidad de comenzar a fabricar otros productos con las nuevas máquinas, ¿sería posible adaptarlas fácilmente para fabricarlos? Si la demanda se incrementa, ¿es probable que mis proveedores y subcontratistas me aumenten sus precios?
  78. 78. Paso 6 Planifique la ejecución de la alternativa elegida Una vez seleccionada una de las alternativas, deberá prepararse un plan para ponerla en práctica. Este plan debe fijar fechas, definir claramente los objetivos, prever los diversos resultados a que puede llevar la decisión tomada, planificar en detalle para cada resultado la conducta ulterior a seguir y establecer un procedimiento para vigilar la aplicación del plan a fin de que le pueda efectuar rápidamente todo cambio que resulte necesario
  79. 79. 2.5 Actitud de cambio Ana, es necesario que tengas una actitud abierta hacia los cambios que está haciendo la nueva administración o tendrás serios problemas. ¡No me los resisto Daniel! No estoy de acuerdo con las nuevas políticas, soy así por naturaleza, lo heredé de mi padre y no voy a cambiar a estas horas de mi vida. ¿Cómo es tu actitud frente al cambio? ¿Será que Ana tiene la razón? ¿Por qué será que se resiste al cambio? Ten la seguridad que Ana está convencida de que sus actitudes son estables y no susceptibles de ser cambiadas por personas nuevas que llegaron a su empresa ¿Tu qué piensas de esto? ¿Qué entender por actitud de cambio y por qué ésta es importante en la formación empresarial? Participa en el foro que sobre este tema programará el profesor, pero antes estúdiate los siguientes documentos. Documentos complementarios Foto similar, diálogo en pantalla, sin animación
  80. 80. Documento 1: El porqué de la resistencia ¿Cómo saber qué te impide cambiar o por qué te resistes al cambio? Por: Julio Reyes A., Perú. Documento 2: Las actitudes y sus cambios ¿Tu qué piensas de esto? Por ahora te digo que nuestras actitudes, por muy estables que sean, son por definición una variable dinámica y así, aun cuando estén estabilizadas, permanecen expuestas a una nueva aportación de informaciones, de experiencias emocionales y comportamentales relativas al mismo objeto o a la misma categoría de objetos (persona, valor, etc.) y pueden cambiar. Documentos complementarios Documentos Complementarios
  81. 81. 2.6 Orientación al logro El proyecto de la Gerencia Financiera es de todo mi gusto, me exige tomar decisiones de gran trascendencia y de paso compito por el ascenso … Ese proyecto de la Gerencia Financiera me parece muy difícil y si fracaso puedo perder el puesto … ¿Eres una persona orientada al logro? Diálogo en pantalla, sin animación Foto similar Reconocer cómo las personas se orientan hacia la búsqueda de hacer las cosas será de gran ayuda para nuestra formación empresarial. ¿Cómo son las personas que tienen fuerte necesidad de logro? ¿Cómo son las personas con una baja motivación al logro? Profundiza en este tema …
  82. 82. ¿Cómo son las personas que tienen fuerte necesidad de logro? Las personas que tienen fuerte necesidad de logro, gustan de estar en situaciones en las que pueden asumir una responsabilidad personal para encontrar soluciones; así como también buscan encontrar situaciones en las que pueden competir, ya se trate de calificaciones, dinero o juego y probarse así mismos que son exitosos. Sin embargo, no eligen sus retos indiscriminadamente: tienden a evitar las situaciones en las que el éxito parece muy poco; por lo general, tienden a elegir tareas de dificultad intermedia. En contraste, las personas con una baja motivación al logro tienden a ser motivadas principalmente, por el deseo de evitar el fracaso. Se observa que estas últimas buscan tareas sencillas asegurándose de que no fracasarán, o tareas tan difíciles para los cuales el fracaso no tiene implicaciones negativas, puesto que prácticamente todo el mundo fracasaría en ellas. ¿Cómo son las personas con una baja motivación al logro? ¿Cómo son las personas que tienen fuerte necesidad de logro? ¿Cómo son las personas con una baja motivación al logro? ********* ********************
  83. 83. Profundiza en este tema … <ul><li>Profundiza en el tema de “Orientación al logro” analizando los resultados del estudio que se hizo sobre los factores, trabajo, competitividad, maestría y negación de reacciones ante la competencia, en los siguientes grupos de población: </li></ul><ul><li>Grupo 1: Adolescentes jóvenes entre 15 y 21 años. </li></ul><ul><li>Grupo 2: Jóvenes adultos entre los 22 y 30 años y </li></ul><ul><li>Grupo 3: Adultos mayores de 31 años. </li></ul><ul><li>Adaptación al curso del docto, ”Orientación al logro y validación ….”.Autores: Laborín Álvarez, J. F, Diaz- Living, R, Noriega, J. A) </li></ul><ul><li>Ir a Documento </li></ul>Profundiza …
  84. 84. 2.7 Responsabilidad Una persona responsable toma decisiones conscientemente, acepta las consecuencias de sus actos y está dispuesto a rendir cuenta de ellos. La responsabilidad es la virtud o disposición habitual de asumir las consecuencias de las propias decisiones, respondiendo de ellas ante alguien. La responsabilidad existe cuando: Profundiza en este tema estudiando el documento: La Responsabilidad. Escribe un ensayo de no más de dos páginas que contenga tus reflexiones sobre la responsabilidad y envíale una copia al tutor por correo electrónico. No me importa que ellos me ignoren &quot;soy libre y hago lo que me da la gana“. Además, no tengo porqué rendirles cuentas …. ¿Afrontamos o evadimos nuestras responsabilidades? Foto similar, leer el texto, sin animación <ul><li>Las acciones son realizadas libremente. </li></ul><ul><li>Existe una norma desde la cual juzgar los hechos realizados. </li></ul>
  85. 85. La autoeficacia es la “opinión afectiva” que se tiene sobre la posibilidad de alcanzar determinados resultados, es decir, la confianza de alcanzar las metas exitosamente. 2.8 Autoeficacia Las siguientes son algunas de las estrategias te permitirán defenderte de la baja autoeficacia o conservarla en un punto adecuado.  Elimina el “No soy Capaz” No seas pesimista No seas fatalista Trata de ser realista No recuerdes lo malo Revisa tus metas Ponte a prueba y arriésgate Profundiza en este tema estudiando los documentos referenciados Ir a documentos
  86. 86. Elimina el “No soy capaz ” Elimina de tu repertorio verbal esta frase, cada vez que te la repites confirmas tu inseguridad y las consecuencias psicológicas son tan contraproducentes como cuando te lo dicen otras personas. Ya es hora de que empiece: si me lo propongo “soy capaz”.  No seas pesimista Las personas con baja autoeficacia anticipan el futuro negativamente, las profecías negativas suelen convertirse en realidad, porque nosotros mismos nos encargamos de que se cumplan.  No seas fatalista Eres el arquitecto de tu futuro, construyes tu destino. Tienes, por lo tanto, el poder de modificar muchas cosas. El pasado ya pasó y si cambias en el aquí y en el ahora, estarás contribuyendo de manera significativa a tu destino.  Trata de ser realista Sé objetivo con tus éxitos y tus fracasos. Responsabilízate con lo que realmente has tenido que ver. Acepta tus éxitos; sería injusto desconocer tus logros. Pero también acepta tu cuota de responsabilidad en los fracasos. 
  87. 87. No recuerdes lo malo La visión negativa de uno mismo se alimenta principalmente de los recuerdos. Durante algunos momentos al día intenta activar tu memoria positiva. Escribe y anota los éxitos pasados. Trata de mantenerlos activos y presentes. Aprende a revivir el pasado en sus aspectos agradables y disfrutar del recuerdo positivo. Revisa tus metas Si tu autoeficacia es baja, pecarás por defecto y no por exceso. Te estarás subestimando y adaptándote a la supuesta incapacidad que percibes en ti mismo. No dejes que el miedo y la inseguridad decidan por ti. Si no hay retos, la resignación está manejando tu vida. Tienes el derecho a esperar más de ti y de la vida.  Ponte a prueba y arriésgate Los puntos anteriores son condiciones necesarias pero no suficientes para ser autoeficaz. Es fundamental que te animes a dar el paso decisivo: actuar para alcanzar las metas. Recuerda, la única forma de confiar en ti mismo es ponerte a prueba.
  88. 88. baja autoeficacia Las causas más comunes para que la autoeficacia baje son: <ul><li>Ver las cosas como incontrolables. </li></ul><ul><li>Creer que la propia conducta está regulada más por factores externos que por uno mismo. </li></ul><ul><li>Utilizar un estilo atribucional donde siempre se es responsable de lo malo y nunca de lo bueno. </li></ul>Y a esto se le puede agregar una cuarta causa ambiental: una historia de fracasos... Con el tiempo se genera un autoesquema de desconfianza e inseguridad, por el cual se comienza a anticipar que el éxito es imposible y a evitar las situaciones de reto, así la persona hará de la evitación un estilo de vida. ***********
  89. 89. <ul><li>Ir a los documentos </li></ul><ul><li>Venciendo la baja autoeficacia . Irma Aráuz de Miw </li></ul><ul><li>La realización del sí mismo ó autorrealización . “La personalidad creadora” fue publicado en Barcelona por la Editorial Kairós en 1983) Manuel J. Moreno. </li></ul><ul><li>Autoeficacia y la educación interior . Gerardo Rodrigruez </li></ul><ul><li>4. ¿Cómo recobrar la intimidad? VERTE TAL COMO ERES. Luis Fernando Vargas Argaez, México. </li></ul><ul><li>5. Si no tuvieras miedo, ¿qué harías hoy? Sergio Cardona Patau  Cardona Labarga, Centro de Estrategia y Liderazgo  </li></ul><ul><li>6 . Venciendo la baja autoeficacia . Irma Aráuz de Miwa </li></ul>
  90. 90. Autoevaluación Ahora te invito a reflexionar durante unos minutos en el logro que has tenido de la competencia formulada para esta unidad respondiéndote sinceramente a las siguientes preguntas. <ul><li>¿Sientes que has ganado experiencia para solucionar problemas de forma creativa? </li></ul><ul><li>¿Has adquirido habilidad para utilizar diferentes técnicas de creatividad? </li></ul><ul><li>¿Respondes con más propiedad a inquietudes críticamente planteadas y a preguntas aparentemente difíciles de responder? </li></ul><ul><li>¿Has logrado reforzar algunos aspectos de tu personalidad dirigidos a incentivar el espíritu de liderazgo? </li></ul><ul><li>¿Reconoces las personas que tienen valores y competencias emprendedoras? ¿Te has podido apropiar de algunas estrategias para incorporar dichos valores y competencias en tu vida personal y profesional? </li></ul>¿Tienes dudas o temas que no has comprendido? Toma nota de éstos y ponte en contacto con el tutor antes de continuar con el estudio de la próxima unidad. ¿Qué reflexiones o preguntas te quedan de esta Unidad?
  91. 91. Competencia Analiza los valores empresariales de creatividad, innovación, liderazgo y las competencias propias de la mentalidad emprendedora reflexionando en las estrategias para su incorporación en la vida personal y profesional. competencias de la mentalidad emprendedora Iniciativa, trabajo en equipo, toma de decisiones, actitud de cambio, orientación al logro, responsabilidad y autoeficacia.
  92. 92. <ul><li>Creatividad: El rincón de la creatividad. www.emprendedor .com. </li></ul><ul><li>“ Las ideas”. Creatividad Empresarial- Ejercicio de mentes </li></ul><ul><li>Creatividad e innovación. Técnicas de Creatividad. www.neuronilla.com </li></ul><ul><li>Liderazgo. Conoce los valores. www.encuentra.com. </li></ul><ul><li>Recursos Humanos www.expansionyempleo.com . </li></ul>Bibliografía de apoyo y sitios Web de referencia
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