DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES

1. Innovaciones y las tecnologías de la información y la comunicación en la Gerencia D.Ed Miguel Álvarez Cádiz Fuente: Dr Christian A. Estay-Niculcar,

2. Propósito Reflexionar sobre los cambios ocurridos en los procesos de la organización cuando la Gerencia se ha visto enriquecida con las TIC

7. Por otro lado: las organizaciones han evolucionado la dirección y gerencia han evolucionado de manera notable …

11. Esta evolución … en Latinoamérica ha tenido un desarrollo no-homogéneo que puede notarse en la brecha digital

12. La brecha digital: visión global según Banco Mundial

15. Brecha digital: Acceso a Internet 2000-2003 Datos del Banco Mundial

16. La brecha digital: visión relativa “no-exacta” según fases de su evolución Inversión en TICs Tiempo Adopción Adaptación Creación Madurez Etapas Inmadurez Haití Guyana Paraguay Bolivia Guatemala Honduras Ecuador Nicaragua Brasil Colombia Costa Rica Perú El Salvador Panamá Venezuela Chile México Uruguay Argentina

17. ¿A qué nos enfrentamos?

18. El impacto de las TIC en la dirección y gerencia estratégica No es fácil señalar cuál es o cuál debe ser la evolución … Análisis realizado utilizando el modelo de Nolan. Este Modelo Sitúa y describe el estado de madurez de las organizaciones con relación al nivel de uso de las TIC.

19. Modelo de Nolan: etapas de madurez Inversión en TICs Tiempo Iniciación Contagio Control Integración Administración de datos Madurez Etapas Inmadurez Curvas de aprendizaje

20. Modelo de Nolan Como herramienta de análisis permite varias cosas …

21. Cambio en etapas: evolución en intereses organizacionales Preocupación por la tecnología Interés por la información Asimilación organizacional de las TICs Asimilación tecnología de bases de datos y comunicaciones Asimilación de tecnología de proceso de datos

22. Cambio en etapas: evolución en relaciones organizacionales Incomprensión profesional Fusión de intereses Informática Organización Informática Estrategia SI/TIC Estrategia

23. Cambio en etapas: evolución en diseño organizacional Énfasis en funciones y procesos Énfasis en redes ? ¿

24. Cambio en etapas: evolución en intereses profesionales Separación TIC y negocios Alineación TIC y negocios Jefe de informática empresarios Director de Informática Profesional de la Adm. de empresa CIO CEO

25. Cambio en etapas: evolución en capacitación Asimilación tecnología de bases de datos y comunicaciones Es pasar de destreza basada en conocimientos a destreza basada en competencias (habilidades y capacidades) Inversión en TICs Tiempo Iniciación Contagio Control Integración Administración de datos Madurez Inmadurez conocimiento habilidades capacidades

26. Cambio en etapas: evolución en visión de las TICs Asimilación tecnología de bases de datos y comunicaciones Es pasar de visión no comercial de las TICs a una visión donde las TICs juegan un rol importante en los negocios Inversión en TICs Tiempo Iniciación Contagio Control Integración Administración de datos Madurez Inmadurez Técnicos Gestor de Negocios y Tecnologías

27. Cambio en etapas: cambio en las profesiones Inversión en TICs Tiempo Iniciación Contagio Control Integración Administración de datos Madurez Inmadurez Gestores Respaldadores Ingenieros Programadores Administradores conocimiento habilidades capacidades Informático=programador Informático=gestor de nuevas tecnologías

28. ¿Cómo podemos enfrentar/gestionar este cambio a nivel de dirección y gerencia?

29. Aumentando la madurez informática La madurez (ir de una etapa a otra) que señala Nolan requiere un análisis nuevo de la estrategia organizacional usando varias herramientas directivas y gerenciales que incluyen la variable TIC

33. Analizando el grado de uso organizacional de la información debe comprenderse el rol de la información en las decisiones Matriz cultura-sistema Inconsistencia Inconsistencia Inconsistencia Inconsistencia Transición Transición Transición Transición Cultura de Información desarrollada Aceptación transitoria Adopción de TIC embrionaria Cultura de información débil

34. Comprendiendo la factibilidad y riesgo de tener una tecnología Ponderando por un lado la utilidad de las aplicaciones versus los riesgos (factibilidad) Matriz Utilidad-Factibilidad

36. Analizando el rol en el cambio estratégico Se debe posicionar a las TICs en el cambio deseado Matriz de Gibson y Hammer

37. Analizando el rol en el cambio de los procesos Prospección Metodología La reingeniería ayuda a evaluar el cambio dentro de los procesos y la posibilidad de cambio

38. Apoyo OBJETIVOS Procesos Cambio deseado Antecedentes Mapa de conceptos Metodología CONCEPTOS Direccionamiento estratégico PRAXIS VISIONARIA DIMENSIONES DE LA PRAXIS Estratégicas Medulares HEPTAESTRATEGIA DEL CAMBIO CUÁNTICO Institucional Recursos Gestión Humana Agregación de valor Inteligencia Colectiva Usuario Gestión de Impacto Estratégicos Tácticos NUEVA ORGANIZACIÓN Definición Imagen Marco legal Estructura POA SALTO CUANTICO Apoyo OBJETIVOS Procesos

39. FINALMENTE

42. ¿Adonde queremos llegar? Dependerá de la madurez de nuestras estrategias

43. - GRACIAS -