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Seminario mktg marieta sudy ucu 2011
 

Seminario mktg marieta sudy ucu 2011

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Seminario en Posgrado Mktg UCUDAL

Seminario en Posgrado Mktg UCUDAL
Capítulo Plan Digital en Plan de Marketing

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    Seminario mktg marieta sudy ucu 2011 Seminario mktg marieta sudy ucu 2011 Presentation Transcript

    • SEMINARIO MARKETING DIGITALPlan de Marketing: El capítulo de Plan Digital Estrategia y Acción. Por Dra. Marieta Sudy
    • MÓDULO 1- Día 1.• Los cambios en los últimos 10 años.• Una nueva forma de interacción interpersonal.• El cliente en este nuevo contexto.• Usuario Web/digital vs Cliente de la Empresa• La nueva cadena o funnel comercial• Modelos de negocios web• Casos prácticos.
    • ALGUNAS COSAS SIGUEN IGUAL Las personas son lo más importante
    • OTRAS SON DIFERENTES
    • GRANDES CAMBIOS Preocupado por el Planeta. Nuevos Consumidor máshábitos de las CONSUMIDOR selectivo y más personas info. Hiperconectado.
    • GRANDES CAMBIOSNuevos hábitos• Cambia el estilo de vida.• Es todo mas agitado.• El tiempo es escaso.• Surgen nuevas enfermedades, Estrés, depresiones, cuadros de ansiedad.
    • GRANDES CAMBIOSPreocupado por el planeta• Nuevos valores• Marketing de ¨Causa¨y RSE• Video disconnect to connect.
    • GRANDES CAMBIOSPreocupado por el planeta• Hay ideas redonditas. El día de hoy en Teo y la Máquina de Ideas les traigo una acción que se llevó a cabo en España que creo cumple muy bien con el objetivo que busca.• Todos los días mueren 8.000 personas a causa de una mala asistencia médica en países pobres, muertes evitables perfectamente con un buen tratamiento médico. De esta forma, Médicos sin Fronteras, una organización involucrada en la mejora de las condiciones de salud de países pobres ha lanzado con la ayuda de Germinal una acción innovadora: la primer pastilla contra el dolor ajeno.
    • CAMPAÑA MÉDICOS SIN FRONTERAS
    • GRANDES CAMBIOS Hiperconectado Estrés, depresiones, cuadros de ansiedad VideosCan I be your friendDisconnect to connect
    • EL CLIENTE EN ESTE NUEVO CONTEXTOAlgunos datos:• Los adolescentes están cambiando.• Son tomadores de decisión de compra.• 55% de ellos se informa en Internet antes de comprar.• 6 de cada 9 plataformas interactivas consultadas son Digitales.Fuente: Ibope
    • EL CLIENTE EN ESTE NUEVO CONTEXTONacen los nativos digitalesUn nativo digital se caracteriza culturalmente, por su forma de interacción con la información y con los otros, ya sean individuos o colectivos.
    • EL CLIENTE EN ESTE NUEVO CONTEXTOSon prosumidores por naturaleza. Globales- Socializan fácilmente - Aprenden en red y de la red-tienen una identidad digital- participan de la conversación-- crecen diferente explorando y transgrediendo.
    • EL CLIENTE EN ESTE NUEVO CONTEXTOFuente: Com Score
    • EL CLIENTE EN ESTE NUEVO CONTEXTOFuente: Com Score
    • Internet Website Producto Publicidad Movil Social Media Website Corp. Search / PPC Word of Mouth Foros Mobile Apps Contenido propio Sponsorship Customer Service Blogs propios Blogger Relations e-commerce
    • NUEVO MODELO COMERCIAL MEDIOS• PAYED ( pagos)• EARNED (ganados)• OWNED (Propios)
    • PAYED
    • PAYEDGoogleSEOGOOGLE ADSRED DE CONTENIDOS
    • GOOGLE ADWORDS El sistema publicitario de Google, llamado Google Adwords, posibilita a las empresas posicionarse mediante anuncios patrocinados (pagos). Mediante estas campañas se puede tener presencia de dos formas distintas:EN EL BUSCADOR: Consiste en posicionar a la empresa cuando los usuarios hacen determinada búsqueda ingresando en el buscador de Google. Ejemplo: quieren posicionar su empresa con un anuncio cuando las personas buscan temas relacionados a “seguros”, “viajes”, “exportaciones”, etc.EN LA RED DE SITIOS DE GOOGLE (Content Network): Google permite publicitar mediante sus anuncios en una importante red sitios web. De esta forma, se puede hacer una campaña de anuncios de Google en sitios como Youtube, Gmail, Linkedin, El País, El Observador, otros sitios de noticias, entre otros.
    • GOOGLE ADWORDS
    • GOOGLE ADWORDS (Ejemplo 2)
    • RED DE SITIOS
    • NUEVO MODELO COMERCIAL MEDIOSPAYEDForma de pago tradicional:• CPM: Costo por mil impresiones• CPC: Costo por Click• CPA : Costo por adquisición• Costo por contacto (en caso Mailings)
    • NUEVO MODELO COMERCIAL MEDIOSEARNED (ganados)Los medios “ganados”, son generados cuándo poralgún factor los consumidores deciden promover lacompañía o producto/servicio sin costo para lamisma, por fuera de sus “owned” media. Esos factores, pueden estar ligados a la calidad, a lainnovación, al valor del contenido que propone, a lacercanía de su audiencia.
    • NUEVO MODELO COMERCIAL MEDIOSEARNED (ganados)• Social Media -Redes• Boca a boca• Foros• Blogs• Noticias /RRPP
    • NUEVO MODELO COMERCIAL MEDIOS• Boca a Boca• Viral• Buzz• (video time square hack)• Y job isla!!
    • NUEVO MODELO COMERCIAL MEDIOS• OWNED No controlamos el medio, sí el canal.• Web corporativo• Web producto• Movile apps• Atención al cliente• Blogs propios• Contenidos
    • NUEVO MODELO COMERCIAL MEDIOS• OWNED
    • NUEVO MODELO COMERCIAL MEDIOS
    • CASO INTEGRAL video
    • NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS
    • NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS
    • NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS
    • ¡¡Muchas gracias!! twitter.com/#!/marietasudy marieta@msudy.com