Les impacts du Web 2.0 sur la veille

Les impacts du Web 2.0 sur la veille Soutenance du 27 mars 2008 Directeur de mémoire : Hassoun Mokhtar Marie Chap, Mike Colombaro Marie Mulé, Qiao Wang Master 2 Stratégie, Veille d’entreprise et TIC - IAE Orléans

Grâce aux nouvelles technologies et à la démocratisation d’Internet, de nouveaux usages et outils, connus sous le nom de Web 2.0, sont apparus sur la toile.
Les outils du Web 2.0 peuvent-ils faciliter l’activité du veilleur ?
Problématique

Qu’est-ce que le Web 2.0 ?
Quels services Web 2.0 pour le processus de veille ?
Les atouts du web collaboratif
Les frontières perceptibles des systèmes participatifs
Conclusion
Plan d’intervention

Notion née en 2004
Inventeur : Dale Dougherty
Le web 1.0 offrait des contenus et des services en ligne destinés à l'utilisateur alors qu'avec le web 2.0 , les applications sont personnalisables et l'utilisateur est interactif
C’est un ensemble d’utilisations dites sociales et de combinaisons de technologies
Qu’est-ce que le Web 2.0 ?

Le web 2.0 : un concept de « passage » ?

Le web 2.0 : un concept de « passage » ? Web 1.0 lire utilisateur passif représentation éditeur publie du contenu réservé aux experts taxonomie catégories a priori hiérarchique indifférenciation (global) îlots séparés formats propriétaires tous droits réservés © logiciels / produits amélioration par cycles / versions le PC comme terminal d’accès bureau local (desktop) production suites logicielles (intégrées) interfaces complexes et limitées logique de l’offre innovation descendante Web 2.0 + écrire + utilisateur actif + participation + approvisionnement par la foule + ouvert à tous + folksonomie + mots-clés (tags) spontanés + non-hiérarchique + personnalisation (glocal) + briques de légo + standardisation / micro-formats + quelques droits réservés (CC) + applications / services en ligne + amélioration continue / béta perpétuelle + atawad (any time any way any device) + bureau web (webtop) + partage / collaboration + suites servicielles (personnalisables) + interfaces simples et riches + logique de l’usage + innovation ascendante Source : Loïc Haÿ, Dessine-moi le Web 2.0

Gestion et partage de favoris
Ce système permet à l’utilisateur de stocker, classer, chercher et partager ses liens favoris
Classification naturelle des favoris grâce aux mots-clés associés
Les liens enregistrés par l'utilisateur sont partagés avec d'autres ou un réseau en particulier
Principales familles de services

Pages personnalisables
Ce sont des pages internet organisées en modules et en onglets qui permettent de gérer notamment les flux d'information
Ces services en ligne permettent de voir dans un même endroit des actualités , les nouveautés des sites que l'on souhaite suivre, mais également la météo, ses e-mails, ou encore ses favoris en ligne

Bureautique en ligne
Comme votre suite bureautique sur votre poste de travail, ils vous permettent de gérer la plupart des fonctionnalités les plus utilisées , mais en ligne, sur Internet
Applications disponibles : traitement de texte, tableurs, présentations, gestion de bases de données et calendriers
Possibilité de partager ses documents : travail en équipe plus productif et plus convivial

Les types de réseaux sociaux
Réseaux professionnels
Réseaux « amicaux »
Réseaux spécialisés
Micro-blogging
Réseaux sociaux virtuels
Réseaux sociaux
Théorie des 6 degrés de séparation

Moteurs de recherche sociaux
Les utilisateurs créent leurs propres mots clés pour désigner le contenu
Filtrage des résultats effectué de manière collaborative
Complémentaires des moteurs de recherche traditionnels et permettent une amélioration de la recherche d'informations

Vers le Web 3.0 Contenu Utilisateur Connaissance > >

Quels services Web 2.0 pour le processus de veille ?

Del.icio.us est un outil d’aide au sourcing. Il permet de mémoriser des sites web et de les partager
Mémorisation des sites
web au fil de la navigation
Gestion des favoris par mots-clés
(tags) et non plus par arborescence
Partage des favoris
Collecter l’information

Wikio est un moteur de recherche d’actualités intégrant une dimension collaborative
Recherche par mots-clés (tags)
Possibilités de tri des résultats
Tri par : pertinence - date - popularité
Personnalisation de son espace
de navigation via les onglets
Sauvegarde de ses recherches en flux d’informations

L’intérêt des flux d’information et des agrégateurs

Netvibes est une page personnalisable et agrégateur de flux d’informations permettant de voir rapidement les nouveautés de plusieurs sites web
Organisation de la veille en thèmes
Fraicheur et pertinence des informations
Accessibilité depuis n'importe
quel ordinateur relié à internet
Partage de ressources grâce aux univers personnels

Avec Viadéo , la veille sociale permet de trouver des informations sur les individus

Agora est une plateforme collaborative de travail en ligne destinée à partager des informations entre les membres d’un groupe de projet
Gestion des niveaux d'accès au contenu des documents
Optimisation du traitement des information
Synchronisation des tâches
Traiter l’information

Digg est un site d’informations où le contenu est entièrement proposé par les internautes et évalué par un système de vote
Sauvegarde et partage des ressources entre veilleurs via la navigation dans le profil utilisateur
Implication d'un collectif pour juger de l'intérêt des articles
Suivi des mises à jour rapide grâce aux flux RSS

MediaWiki est un système de gestion de site web dont le contenu peut être modifié librement et simplement par ses utilisateurs
Facile à manipuler pour la mise en commun de projets
Fonctionne à grande échelle (Wikipédia)
Evolutif, adaptable et convivial

MindManager permet de créer des cartes heuristiques. C’est un mode de représentation graphique et organisée d’idées
Meilleure organisation et
visualisation des informations
Intégration de documents
complémentaires
Visualisation simplifiée de la
carte grâce aux filtres

Exemple de carte heuristique
Traiter l’information Source : Plan du site de Pétillant.com

SPIP est un système de gestion de contenu destiné à la conception de sites Internet et permettant une édition collective
Comparaison des versions des articles
Squelettes personnalisables
Gestion facilitée des contenus (publication, recherche, etc.)
Diffuser l’information

Point sensible : la confidentialité des données
Solution : service équivalent pour serveur local
Confidentialité des données Applications en ligne Equivalent installable en local Nom Adresse web Nom Adresse web Del.icio.us http://del.icio.us/ Scuttle http://sourceforge.net/projects/scuttle/ Netvibes http://www.netvibes.com/ Gregarius Portaneo http://gregarius.net/ http://www.portaneo.net/ Digg http://digg.com/ Pligg http://www.pligg.com/ Blogger Typepad https://www.blogger.com/ http://www.typepad.com/ Dotclear Wordpress http://www.dotclear.net/ http://www.wordpress-fr.net/ Cafewiki Wikispaces http://www.cafewiki.org/ http://www.wikispaces.com/ MediaWiki PmWiki http://www.mediawiki.org/ http://www.pmwiki.org/

La simplicité des interfaces
La visualisation
L’ergonomie
Source : Digimind Source : Atoute.org

L’interactivité entre les utilisateurs
Communication, échange,
réaction
Circulation facilitée des données
grâce aux flux RSS
La collaboration entre les utilisateurs
La personnalisation des applications

Les frontières perceptibles des systèmes participatifs
Crédibilité de l’information
N’importe qui peut écrire sur n’importe quel sujet sans aucune qualification
Information jugée de manière totalement subjective par les utilisateurs en fonction de la confiance accordée à l’émetteur
Notion d’identité numérique
Mieux connaître l’auteur de la source permettrait une meilleure validation de l’information

Le web 2.0 offre une nouvelle dimension à la veille :
+ Sociale
Les outils web 2.0 favorisent la création de liens, de communautés et de réseaux
+ Interactive
Chacun peut communiquer, échanger et réagir
+ Collaborative
Chacun peut participer et contribuer à la création du contenu
Conclusion

Les impacts du Web 2.0 sur la veille Soutenance du 27 mars 2008 Directeur de mémoire : Hassoun Mokhtar Marie Chap, Mike Colombaro Marie Mulé, Qiao Wang Master 2 Stratégie, Veille d’entreprise et TIC - IAE Orléans Merci de votre attention

http://www.veilledeuxzero.fr	189
http://www.vedocci.fr	115
http://cours.ifmadrid.com	30
http://webusage.blogspot.com	22
http://2135454945.nvmodules.netvibes.com	11
http://webusage.blogspot.fr	6
https://documenta.beziers.univ-montp3.fr	5
http://www.slideshare.net	4
http://2135655664.nvmodules.netvibes.com	3
http://www.webjam.com	1
http://www.business-commando.com	1
http://bsn-cmd.com	1
http://13905.nvmodules.netvibes.com	1
file://	1
http://basedeconnaissanceduvlad.blogspot.com	1

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by Marie Mulé on Apr 03, 2008

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