Comunicação corporativa em empresas de capital aberto
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Como as empresas de capital aberto devem se comunicar com seus diversos públicos. Palestra ministrada na Uniban - Campus Marte, em 29.04.2010

Como as empresas de capital aberto devem se comunicar com seus diversos públicos. Palestra ministrada na Uniban - Campus Marte, em 29.04.2010

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Transcript

  • 1. Comunicação corporativa em empresas de capital aberto Mariela Castro
  • 2. Eu? Onde?
  • 3. Empresa de capital aberto • Boas práticas de governança corporativa • Disseminação de informações para analistas e investidores • Restrições no contato com imprensa • Informações obrigatórias (CVM)
  • 4. Públicos Estratégias de Mensagens comunicação Ferramentas
  • 5. Quais são os seus públicos?
  • 6. Públicos Analistas Investidor Clientes /acionista Empresa Parceiros Imprensa e fornece dores Público Governo/ interno órgãos
  • 7. Princípios da comunicação Informações Tratamento Transparência acessíveis igualitário CREDIBILIDADE & REPUTAÇÃO integrados Analistas sell- Investidores Públicos side/buy-side institucionais CVM/ Mídia financeira BM&F Bovespa
  • 8. As pessoas querem saber o que é importante para elas.
  • 9. Discurso corporativo não é mais suficiente Pessoas desejam diálogo, interação, colaboração >> Geração C Identidade pessoal X identidade empresarial Novo perfil profissional -- Geração Y – afeta comunicação interna e jeitos de trabalhar
  • 10. Mensagens • Coerência nos discursos, em todos os canais (online e offline) • Posicionamento de imagem (branding) • Credibilidade & reputação
  • 11. Circulação de informações Transparência Organização Melhoria do de sucesso ambiente de trabalho Ouvir o feedback dos colaboradores
  • 12. Homo conectus
  • 13. Conectividade
  • 14. Ferramentas • Mercado financeiro – Website de Rel. Investidores – Divulgação trimestral de resultados – Teleconferências e reuniões públicas • Público interno – Intranet – Capacitação (não só de portavozes)
  • 15. Contribuições • Regulamentação do mercado • Capacitação de público interno • Políticas e diretrizes • Novas formas de comunicação • Trabalho alinhado entre RH, RI, Comunicação, Financeiro, Jurídico • Posicionamento de imagem homogêneo no mundo externo e interno
  • 16. Mariela Castro mariela.castro@communicationadvisors.com marielacastro www.communicationadvisors.com www.portalexame.com.br/rede-de-blogs/midias-sociais