Comunicação corporativa
em empresas de capital aberto


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Eu? Onde?
Empresa de capital aberto
• Boas práticas de governança corporativa
• Disseminação de informações para
  analistas e inves...
Públicos
Estratégias de
                 Mensagens
comunicação
                 Ferramentas
Quais são os seus públicos?
Públicos                        Analistas


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Princípios da comunicação

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             Transparência
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As pessoas querem saber
o que é importante para elas.
Discurso
       corporativo
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       suficiente           Pessoas desejam
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Mensagens
• Coerência nos discursos, em todos os canais
  (online e offline)
• Posicionamento de imagem (branding)
• Credi...
Circulação de
              informações
                                     Transparência

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Homo conectus
Conectividade
Ferramentas
• Mercado financeiro
  – Website de Rel. Investidores
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Contribuições
• Regulamentação do mercado
• Capacitação de público interno
• Políticas e diretrizes
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Mariela Castro
mariela.castro@communicationadvisors.com
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Comunicação corporativa em empresas de capital aberto

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Como as empresas de capital aberto devem se comunicar com seus diversos públicos. Palestra ministrada na Uniban - Campus Marte, em 29.04.2010

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Comunicação corporativa em empresas de capital aberto

  1. 1. Comunicação corporativa em empresas de capital aberto Mariela Castro
  2. 2. Eu? Onde?
  3. 3. Empresa de capital aberto • Boas práticas de governança corporativa • Disseminação de informações para analistas e investidores • Restrições no contato com imprensa • Informações obrigatórias (CVM)
  4. 4. Públicos Estratégias de Mensagens comunicação Ferramentas
  5. 5. Quais são os seus públicos?
  6. 6. Públicos Analistas Investidor Clientes /acionista Empresa Parceiros Imprensa e fornece dores Público Governo/ interno órgãos
  7. 7. Princípios da comunicação Informações Tratamento Transparência acessíveis igualitário CREDIBILIDADE & REPUTAÇÃO integrados Analistas sell- Investidores Públicos side/buy-side institucionais CVM/ Mídia financeira BM&F Bovespa
  8. 8. As pessoas querem saber o que é importante para elas.
  9. 9. Discurso corporativo não é mais suficiente Pessoas desejam diálogo, interação, colaboração >> Geração C Identidade pessoal X identidade empresarial Novo perfil profissional -- Geração Y – afeta comunicação interna e jeitos de trabalhar
  10. 10. Mensagens • Coerência nos discursos, em todos os canais (online e offline) • Posicionamento de imagem (branding) • Credibilidade & reputação
  11. 11. Circulação de informações Transparência Organização Melhoria do de sucesso ambiente de trabalho Ouvir o feedback dos colaboradores
  12. 12. Homo conectus
  13. 13. Conectividade
  14. 14. Ferramentas • Mercado financeiro – Website de Rel. Investidores – Divulgação trimestral de resultados – Teleconferências e reuniões públicas • Público interno – Intranet – Capacitação (não só de portavozes)
  15. 15. Contribuições • Regulamentação do mercado • Capacitação de público interno • Políticas e diretrizes • Novas formas de comunicação • Trabalho alinhado entre RH, RI, Comunicação, Financeiro, Jurídico • Posicionamento de imagem homogêneo no mundo externo e interno
  16. 16. Mariela Castro mariela.castro@communicationadvisors.com marielacastro www.communicationadvisors.com www.portalexame.com.br/rede-de-blogs/midias-sociais

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