Your SlideShare is downloading. ×
De Bovenkamervan Zilveren Kruis AchmeaThe Next Cocreator, 21 september 2012Hilma van Slooten
Uitgangspunten De Bovenkamer    • Zilveren Kruis 2009:        • Volop propositieontwikkeling van nieuwe          zorgverze...
De Bovenkamer; community=kern3
Resultaten De Bovenkamer 2009     •   600 doelgroepklanten (via panel Intomart) uitgenodigd     •   Response: 326 (54%) aa...
Gesloten community5
Het team en de spelregels6
Teamleden actief -avond/weekend7
Denken - 5 weken 50 vragen8
12 Vraagtypes9
Goede usability - makkelijk slepen10
Discussiëren - Stellingen11
Doen – Terugkoppeling geven12
Belangrijkste learnings     • Zorg dat je manager je laat experimenteren!     • Besteed voldoende tijd aan input (stelling...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Achmea online community De Bovenkamer

446

Published on

De 10e co-creation learning experience van The Next Co-creator Community stond in het teken van het inzetten van co-creatie tijdens de conceptfase van het new product development proces. De deelnemers ontdekten hoe de Achmea online community “De Bovenkamer” succesvol was ingezet voor de ontwikkeling van een nieuwe propositie.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
446
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Achmea online community De Bovenkamer"

  1. 1. De Bovenkamervan Zilveren Kruis AchmeaThe Next Cocreator, 21 september 2012Hilma van Slooten
  2. 2. Uitgangspunten De Bovenkamer • Zilveren Kruis 2009: • Volop propositieontwikkeling van nieuwe zorgverzekeringsproducten • Doorontwikkelen 1 propositie met nieuw fenomeen ‘co-creatie’ • Bewuste uitgangspunten; • 1) Eigen platform voor toekomstig (her)gebruik • 2) Sterk communicatie concept van top on line creatief (Huib Maaskant) • 3) Uitstekende usability van de website (Uselab)2
  3. 3. De Bovenkamer; community=kern3
  4. 4. Resultaten De Bovenkamer 2009 • 600 doelgroepklanten (via panel Intomart) uitgenodigd • Response: 326 (54%) aanmeldingen – hoge (email)response Denken • 170 personen 5 weken lang (52% van 326) - hoge participatie + commitment! • Ruim 50 vragen in 5 weken gesteld Discussiëren • 35 (10% van 326) actief in het discussie forum Doen • Toetsing alle aspecten propositie (prijs, opzet, etc.) • Nieuwe ideeën verwerkt in propositie naar de markt 2010 • Waardering consument: 88% wil opnieuw meedoen4
  5. 5. Gesloten community5
  6. 6. Het team en de spelregels6
  7. 7. Teamleden actief -avond/weekend7
  8. 8. Denken - 5 weken 50 vragen8
  9. 9. 12 Vraagtypes9
  10. 10. Goede usability - makkelijk slepen10
  11. 11. Discussiëren - Stellingen11
  12. 12. Doen – Terugkoppeling geven12
  13. 13. Belangrijkste learnings • Zorg dat je manager je laat experimenteren! • Besteed voldoende tijd aan input (stellingen/vragen) • Zorg voor draagvlak vooraf bij MT/directie (anders eenmalig) • Geef waardering, geen geld • Ga af op je gevoel: hoe wil jij benaderd worden? • Just do it! De dialoog alleen levert al veel op13

×