Habilidades	  direc6vas	  2.0	  Qué	  son	  las	  organizaciones	  2.0,	  como	  deben	  ser	  los	  profesionales	  	  y	...
Habilidades	  direc6vas	  2.0	                                	  Transformación	  actual	  Conceptos	  claves	  	     –   ...
Mari	  Carmen	  Mar6n	  	                                           Social	  Media	  Strategist	                          ...
PROFESSIONAL	  EXPERIENCE	  AND	  ACHIEVEMENTS	  	                                                                        ...
Esta es mi red                                                           LOCATION	                   +160 contacts        ...
Sabías	  que	  	  Sabías	  que?	  	  	  	  	    OM	  Human	  Development	                             6	  
Era	  de	  la	  colaboración	  	  “Quizás	   por	   primera	   vez	   en	   la	   historia,	   la	  humanidad	   ha	   sid...
Discon6nuidades	  disrup6vas	     Colaboración	  masiva:	  Web	  2.0	  	  El	  Nuevo	  Talento:	  NaLvos	      	     digit...
Nuevas	  formas	  de	  crear	  valor	       Social	  y	  cultural	  	                                          Económico	 ...
Una	  an6gua	  historia	  hindú	  cuenta	  que	  un	  grupo	  de	  hombres	  ciegos	  intentaban	  saber	  que	  era	  un	...
Una	  an6gua	  historia	  hindú	  cuenta	  que	  un	  grupo	  de	  hombres	  ciegos	  intentaban	  saber	  que	  era	  un	...
Trasladado	  a	  nuestra	  época	  en	  la	  que	  muchos	  6enen	  ideas	  diferentes	  sobre	  que	  es	  la	  Web	  2.0...
Web	  2.0	                                               Tim	  O’Reilly	                                               est...
La	  web	  como	  plataforma	  OM	  Human	  Development	  
La	  web	  como	  infraestructura	  OM	  Human	  Development	  
¿Que	  es	  la	  web	  2.0?	  OM	  Human	  Development	  
Algunos	  de	  los	  aspectos	  de	  la	  WEB	  2.0	                      ¡Pero!¿	  Se	  aplican	  a	  la	  empresa?	  	  ...
      Web	  2.0:	  La	  arquitectura	  de	  la	              colaboración	  está	  lista	  	  	                           ...
Web	  2.0	  "Durante	  los	  úl6mos	  15	  años,	  u6lizando	  una	  combinación	  de	  inversiones	  en	  tecnología	  y	...
Los	  efectos	  de	  la	  red	  OM	  Human	  Development	  
Facilitando	  la	  inteligencia	  colec6va	  OM	  Human	  Development	  
Información	  es	  la	  siguiente	  revolución	  OM	  Human	  Development	  
El	  final	  de	  la	  obsolescencia	  del	                               sorware	  OM	  Human	  Development	  
La	  ligereza	  y	  la	  facilidad	  en	  la	  programación	               y	  los	  modelos	  de	  negocio	  	       OM	 ...
El	  sorware	  pasa	  a	  ser	  un	  disposi6vo	  OM	  Human	  Development	  
El	  usuario	  busca	  experiencias	  más	  ricas	                                               Y	  añaden	              ...
El	  aumento	  de	  la	  web	  social	  OM	  Human	  Development	  
El	  todo	  es	  mayor	  que	  la	  suma	  OM	  Human	  Development	  
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Y	  entonces	  la	  web	  2.0	  llegó	  a	  la	                        empresa	  OM	  Human	  Development	  
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OM	  Human	  Development	  
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Empresa	  2.0	  es	  la	  que	  u6liza	                herramientas	  2.0	   La	  u6lización	  de	  tecnologías	  sociales...
Empresa	  2.0	  “Estas	   herramientas	   son	   parte	   de	   una	  plataforma	  que	  es	  entendible	  por	  cualquier...
En	  otras	  palabras…….	  Empresa	  2.0	  	  “	   No	   se	   trata	   de	   experimentar	   con	   nuevas	  aplicaciones...
Ventajas	  de	  las	  Empresas	  	  2.0	  •  McKinsey	  	  2010,	  demuestra	  estadís6camente	     que	  las	  empresas	 ...
Ventajas	  de	  las	  Empresas	  	  2.0	  •  McKinsey	  	  2011	  vuelve	  a	  realizar	  dicho	  estudio	     y	  	  con	...
2.0	  McKinsey	  	  2007	  OM	  Human	  Development	  
2.0	  McKinsey	  	  2011	  OM	  Human	  Development	  
2.0	  McKinsey	  	  2011	  OM	  Human	  Development	  
Generación	  V	  El término GENERACIÓN VIRTUAL es comúnmenteutilizado para describir, a veces de forma anónima o através d...
La	  empresa	  se	  está	  transformando	  OM	  Human	  Development	  
La	  organización	  2.0	  	  Organización	  jerárquico	                                             Tipos	  de	  comunidad...
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¿Que	  es	  la	  ges*ón	  empresarial	  2.0?	  	  9.El	  que	  dirán	  los	  iguales	  gana	  peso	  como	  elemento	  de	...
¿Que	  es	  la	  ges*ón	  empresarial	  2.0?	  	  13	  .Hacer	  el	  bien	  se	  convierte	  en	  fuente	  de	  riqueza	  ...
¿Que	  es	  la	  ges*ón	  empresarial	  2.0?	  	  17.En	  un	  %	  alto	  no	  nos	  gusta	  que	  nos	  digan	  que	  ten...
Organizaciones	  que	  aprenden	  •  Una	  organización	  donde	  la	  gente	  conLnuamente	     expande	  sus	  capacidad...
¿Que	  comportamientos	  posee	  una	              organización	  2.0?:	  	                      	  Los	  cuatro	  ejes	  ...
Cultura	  innovadora:	  Modelo	  de	  los	  4	             factores	  adapta6vos	  	                                   Blo...
Líder	  2.0	  =	  Líder	  transformador	  Liderazgo	  	  transformador	  distribuido	  	  Comunicación	  transversal	  no	...
Los	  na6vos	  digitales	  Los	  NaLvos	  Digitales	  procesan	  la	  información	  a	  velocidad	  digital.	  Les	  gusta...
Colaboración	  y	  Produc6vidad	  OM	  Human	  Development	  
Innovación	  abierta	                                     La	  mayor	                                     parte	  de	  la	...
Herramientas	  tecnológicas	  para	                    organizaciones	  2.0	  Comunicación	   GesLón	  de	                ...
¿	  Cuales	  crees	  que	  son	  las	  competencias	            claves	  de	  los	  líderes	  	  2.0?	  	  	             O...
Modelo	  de	  competencias	  2.0	                                   Modelo	  de	  competencias	  2.0	  	  desarrollado	  	...
Modelo	  de	  competencias	  2.0	  1.    Inicia6va	  2.    Conexión	  3.    Ges6ón	  de	  la	  transparencia	  4.    Ges6ó...
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Habilidades directivas 2.0

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Qué son las organizaciones 2.0, como deben ser los profesionales y directivos de estas organizaciones y cuales son las habilidades necesarias para crear estos nuevos entornos en que crecen personas y organizaciones

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Habilidades directivas 2.0

  1. 1. Habilidades  direc6vas  2.0  Qué  son  las  organizaciones  2.0,  como  deben  ser  los  profesionales    y  direc6vos  de  estas  organizaciones  y  cuales  son  las  habilidades  necesarias  par  crear  estos  nuevos  entornos  en  que  crecen  personas  y  organizaciones.       Fecha:  19  de  junio  de  2012   Lugar:  Sede  de  Alumni  UB  (Diputación,   250.  Casa  Garriga  i  Nogués)   Hora  19  h     Organiza:  Carrera  profesional  Alumni   UB       OM  Human  Development  
  2. 2. Habilidades  direc6vas  2.0    Transformación  actual  Conceptos  claves     –  Que  es  la  web  2.0     –  Que  es  la  empresa  2.0   –  Que  es  la  ges6ón  2.0   –  Habilidades  direc6vas  2.0   OM  Human  Development   uman  Development   OM  H
  3. 3. Mari  Carmen  Mar6n     Social  Media  Strategist   Talent  Management        OM  Human  Development  
  4. 4. PROFESSIONAL  EXPERIENCE  AND  ACHIEVEMENTS     STRATEGIC  HR           HR  2.0             MANAGEMENT  CONSULTING       MAJOR    PROJECTS   CULTURE       InternaLonal    ConsulLng     STRATEGIC  PROCESSES     CORPORATE    HR   (Spain  and    United  Kingdom,)     ROI   IMPLEMENTATION   EUROPEAN  PROJECTS     COACHING/MENTORING   PROCESS  MANAGEMENT  SYSTEM     BUSINESS     INTEGRATION     INTERNATIONAL  HR     DEVELOPMENT     TRAINING   OPERATIONS   DEVELOPMENT   DIGITAL             POLICIES  AND  PROCEDURES   RECRUITMENT     CHANGE  MANAGEMENT   COMPETENCY  MODEL   TALENT  MANAGEMENT   SOCIAL  MEDIA     CONSULTING   HUMAN    RESOURCES     CONSULTING  ‘89   ‘90   ’92     ’94   ‘97   ’98   ’00   ’02   ’04   ’06   ’08   ’10   ’12   BARCELONA  UNIVERSITY  ,  PSHYCHOLOGY  DEGREE     POST-­‐GRADUATE    IN    HUMAN  RESOURCES     QUINTILES  EUROPEAN    EXECUTIVE  DEVELOPMENT  PROGRAM     MBA    RAMON  LLULL-­‐  LA  SALLE-­‐  PHILADELPHIA      USA   ESADE  Business  School    PDE       COACHING       AddiLonal  Info:   WEB  3.0-­‐  SOCIAL  MEDIAL-­‐  HR  3.0     ACADEMIC  AND  TRAINING  EDUCATION   OM  Human  Development  
  5. 5. Esta es mi red LOCATION   +160 contacts 45%  Barcelona   20%  Madrid   35%  Other  places   PROFILE   2.670 contacts 5%  Clients   3.050 contacts 5%  Partners   245 FANS 20%  Colleagues     65%  Networking     2.830  followers     5%  Friends   Source:  Linked  in  ,  Facebook,  Twi`er,   Xing   OM  Human  Development  
  6. 6. Sabías  que    Sabías  que?           OM  Human  Development   6  
  7. 7. Era  de  la  colaboración    “Quizás   por   primera   vez   en   la   historia,   la  humanidad   ha   sido   capaz   de   crear   mucha   más  información   de   la   que   puede   absorber,  fomentar   más   interdependencia   de   la   que   nadie  puede   ges6onar   y   acelerar   los   cambios   a   un  ritmo  que  difcilmente  podemos  seguir”     Peter    M.  Senge   OM  Human  Development  
  8. 8. Discon6nuidades  disrup6vas   Colaboración  masiva:  Web  2.0    El  Nuevo  Talento:  NaLvos     digitales   Nuevas  estructuras  sociales:  Redes   sociales   Nuevos  modelos  de  creación  de  valor:   Organizaciones  2.0   OM  Human  Development  
  9. 9. Nuevas  formas  de  crear  valor   Social  y  cultural     Económico   Nuevo  Talento  -­‐  Digitales  Na6vos     Mercados  Globales   Nuevas  formas  de  Comunicación   Nuevas  relaciones  con  clientes   Nuevas  Estructuras  Sociales   Mercados  más  eficientes       Nuevas  Formas  de  Aprendizaje   Organizaciones  más  eficientes  OM  Human  Development  
  10. 10. Una  an6gua  historia  hindú  cuenta  que  un  grupo  de  hombres  ciegos  intentaban  saber  que  era  un   elefante   OM  Human  Development  
  11. 11. Una  an6gua  historia  hindú  cuenta  que  un  grupo  de  hombres  ciegos  intentaban  saber  que  era  un   elefante   Es  un  arpón     Es  un  muro   Es  una  cuerda       Es  un  árbol     Es  una   serpiente   OM  Human  Development  
  12. 12. Trasladado  a  nuestra  época  en  la  que  muchos  6enen  ideas  diferentes  sobre  que  es  la  Web  2.0   Publicaciones   Blogs     Colaboración     wikis   Tecnología     Ajax     Redes  sociales   Facebook     Plataforma   móvil     OM  Human  Development  
  13. 13. Web  2.0   Tim  O’Reilly   estableció  los   principios  de   la  WEB  2.0  en   el  año  2005  OM  Human  Development  
  14. 14. La  web  como  plataforma  OM  Human  Development  
  15. 15. La  web  como  infraestructura  OM  Human  Development  
  16. 16. ¿Que  es  la  web  2.0?  OM  Human  Development  
  17. 17. Algunos  de  los  aspectos  de  la  WEB  2.0   ¡Pero!¿  Se  aplican  a  la  empresa?     OM  Human  Development  
  18. 18.   Web  2.0:  La  arquitectura  de  la   colaboración  está  lista        T o d o s   p o d e m o s  p a r 6 c i p a r   d e   f o r m a  voluntaria   en   pie   de  i g u a l d a d   c r e a n d o   y  c o m p a r 6 e n d o   d e s d e  cualquier  lugar,  de  forma  colabora6va   y   global   en  redes   basadas   en   la  confianza   OM  Human  Development  
  19. 19. Web  2.0  "Durante  los  úl6mos  15  años,  u6lizando  una  combinación  de  inversiones  en  tecnología  y  reingeniería  de  procesos  hemos  aumentado  notablemente  la  produc6vidad  de  los  procesos  transaccionales.  La  Web  2.0  promete  mayores  ganancias”    McKinsey  Quaterly     OM  Human  Development  
  20. 20. Los  efectos  de  la  red  OM  Human  Development  
  21. 21. Facilitando  la  inteligencia  colec6va  OM  Human  Development  
  22. 22. Información  es  la  siguiente  revolución  OM  Human  Development  
  23. 23. El  final  de  la  obsolescencia  del   sorware  OM  Human  Development  
  24. 24. La  ligereza  y  la  facilidad  en  la  programación   y  los  modelos  de  negocio     OM  Human  Development  
  25. 25. El  sorware  pasa  a  ser  un  disposi6vo  OM  Human  Development  
  26. 26. El  usuario  busca  experiencias  más  ricas   Y  añaden   valor   OM  Human  Development  
  27. 27. El  aumento  de  la  web  social  OM  Human  Development  
  28. 28. El  todo  es  mayor  que  la  suma  OM  Human  Development  
  29. 29.       El  valor  de  un  grupo  creando  en  red,  aumenta   exponencialmente…..  Sus  implicaciones  son   profundas..     Ley  de  Reed   OM  Human  Development  
  30. 30. Y  entonces  la  web  2.0  llegó  a  la   empresa  OM  Human  Development  
  31. 31. Y  a  las  escuelas  de  negocios   “Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration” (Spring 2006, Vol. 47, No. 3, pp. 21-28)OM  Human  Development  
  32. 32. OM  Human  Development  
  33. 33. Empresa  2.0  es  la  que  u6liza   herramientas  2.0  La  u6lización  emergente  de  plataformas  sociales  de  sorware  en  las   compañías,  entre  compañías  o  entre  proveedores  (Associate   Director  Harvard  University)  ”  Andrew  McAffe   OM  Human  Development  
  34. 34. Empresa  2.0  es  la  que  u6liza   herramientas  2.0   La  u6lización  de  tecnologías  sociales  (  social  sorware  o  social  compu6ng  )con  el  obje6vo    de  incrementar  la  colaboración  y  de   hacer  más  produc6vos  los  procesos  y  flujos  de  trabajo    OM  Human  Development    Fuente:  #Socialholics    
  35. 35. Empresa  2.0  “Estas   herramientas   son   parte   de   una  plataforma  que  es  entendible  por  cualquiera    en  la   empresa,   y   son   persistentes   en   el   6empo.  Convierten   el   trabajo   del   conocimiento   en   una  experiencia  amplia  y  permanentemente  visible”                  Dr.  Andrew  McAfee,  HBS   OM  Human  Development  
  36. 36. En  otras  palabras…….  Empresa  2.0    “   No   se   trata   de   experimentar   con   nuevas  aplicaciones.   Se   trata   de   la   gesLón   de   la  empresa   en   colaboración,   de   resolver  problemas   de   negocios   a   través   de   la  colaboración   y   de   lograr   los   resultados   de  negocio  a  través  de  la  colaboración.”                Dr.  Andrew  McAfee,  HBS       OM  Human  Development  
  37. 37. Ventajas  de  las  Empresas    2.0  •  McKinsey    2010,  demuestra  estadís6camente   que  las  empresas  que  hacen  un  uso  más   pronunciado  de  las  tecnologías  2.0  ,  interna  y   externa,  son  más  rentables  •  27%  declararon  tener  mayores  márgenes  y   cuota  de  mercado  que  su  competencia.  •  Una  empresa  conectada  6ene  un  50%  más  de   probabilidad  de  pertenecer  a  este  grupo    Fuente:  #Socialholics     OM  Human  Development  
  38. 38. Ventajas  de  las  Empresas    2.0  •  McKinsey    2011  vuelve  a  realizar  dicho  estudio   y    con  4.700  par6cipantes    de  todo  el  mundo  y   pone  de  manifiesto  que  el  72%  usa  algún  6po   de  tecnología  2.0    Fuente:  #Socialholics     OM  Human  Development  
  39. 39. 2.0  McKinsey    2007  OM  Human  Development  
  40. 40. 2.0  McKinsey    2011  OM  Human  Development  
  41. 41. 2.0  McKinsey    2011  OM  Human  Development  
  42. 42. Generación  V  El término GENERACIÓN VIRTUAL es comúnmenteutilizado para describir, a veces de forma anónima o através de personas un ambiente virtual. Esta generación noestá definida por edad, género o cualquier ratiodemográfico o geográfico. Está basado en la utilización dey una preferencia creciente por la utilización de canalesdigitales media o patrones de conducta de buscarinformación, construir conocimientos y compartir“descubrimientos” OM  Human  Development  
  43. 43. La  empresa  se  está  transformando  OM  Human  Development  
  44. 44. La  organización  2.0    Organización  jerárquico   Tipos  de  comunidades  funcional   Definir  las  nuevas  formas  organiza6vas  OM  Human  Development  
  45. 45. ¿Que  es  la  ges*ón  empresarial  2.0?    2008  Gary  Hamel    “El  futuro  del  management”   20  tesis    1.  Algo  se  cuece  en  Internet.  2.  La  produc6vidad  del  “trabajador  del   conocimiento”  no  está  limitada  a  ac6vidades   fsicas  sino  mentales.  La  pasión  y  el   compromiso    son  la  gasolina  y  cronómetro  de   la  nueva  produc6vidad.    Fuente:  #Socialholics     OM  Human  Development  
  46. 46. ¿Que  es  la  ges*ón  empresarial  2.0?    3.  La  conversación  debe  y  puede  ser  produc6va,  comunicación  horizontal  y  ver6cal    4.La  sensación  de  ubicuidad  de  la  web  2.0  es  una  forma  de  produc6vidad.      5.  La  tecnología  y  el  medio  afectan  al  proceso  6.  Hace  falta  talento  para  atraer  al  talento  7.  El  talento  se  contagia  8.  El  poder  fundamental    entre  pares  -­‐poder  horizontal-­‐    Fuente:  #Socialholics     OM  Human  Development  
  47. 47. ¿Que  es  la  ges*ón  empresarial  2.0?    9.El  que  dirán  los  iguales  gana  peso  como  elemento  de  autoridad.  10.  Se  hacen  cosas  sin  esperar  dinero,  un  buen  salario  es  condición  necesaria  pero  no  suficiente.  11.El  ego  es  una  mo6vación  crucial.  12.Las  organizaciones  deben  proporcionar  a  sus  miembros  oportunidades  para  resolver  problemas.    Fuente:  #Socialholics     OM  Human  Development  
  48. 48. ¿Que  es  la  ges*ón  empresarial  2.0?    13  .Hacer  el  bien  se  convierte  en  fuente  de  riqueza  para  propios  y  extraños.  14.La  información  quiere  ser  libre,  ubicua  y  accesible.  15.Con  formación  entendida  y  honesta,  información  necesaria  cualquier  persona  es  capaz  de  tomar  decisiones  sencillas.  16.En  muchas  ocasiones  el  conocimiento  generado  por  muchos  es  más  preciso  que  el  conocimiento  generado  por  unos  pocos.    Fuente:  #Socialholics     OM  Human  Development  
  49. 49. ¿Que  es  la  ges*ón  empresarial  2.0?    17.En  un  %  alto  no  nos  gusta  que  nos  digan  que  tenemos  que  hacer.  18.  El  procedimiento  perfecto  no  es  perfecto  si  no  se  cumple.      19.Las  personas  son  más  sensibles  de  lo  que  pensamos  a  los  costes  empresariales.  20.  Los  líderes  2.0  son  profesores  insistentes,  no  capataces  intransigentes.      Fuente:  #Socialholics       OM  Human  Development  
  50. 50. Organizaciones  que  aprenden  •  Una  organización  donde  la  gente  conLnuamente   expande  sus  capacidades  en  sus  puestos  de   trabajo  para  crear  los  resultados  que  realmente   desea,  donde  patrones  de  pensamientos  nuevos   y  expansivos  son  alimentados,  donde  la   aspiración  colec6va  está  en  libertad,  y  la  gente   está  con6nuamente  aprendiendo  cómo  aprender   juntos.  •  Una  organización  que  es  capaz  de  reinventarse  a   si  misma  de  forma  constante.   OM  Human  Development  
  51. 51. ¿Que  comportamientos  posee  una   organización  2.0?:      Los  cuatro  ejes  sobre  los  que  se  fundamenta  una  organización  2.0    son  los  siguientes:  •  1.Orientación  a  resultados  •  2.Orientación  a  personas  •  3.Adaptación  interna  •  4.Adaptación  al  entorno   Blog:  Supervivenciadirec6va.com   Virginio  Gallardo   OM  Human  Development  
  52. 52. Cultura  innovadora:  Modelo  de  los  4   factores  adapta6vos     Blog:  Supervivenciadirec6va.com  OM  Human  Development  
  53. 53. Líder  2.0  =  Líder  transformador  Liderazgo    transformador  distribuido    Comunicación  transversal  no  jerárquica    Liderazgo  basado  en  influencia,  no  poder,  en    redarquía.        Compar6r  =  Colaboración    Fomenta  el  desarrollo  personal  =  aprendizaje  organiza6vo    Tres  pasos:  Curiosidad      Status  quo    Innovación                                     fuente:  Virginio  Gallardo,  Liderazgo   Transformador                   Blog:  Supervivenciadirec6va.com   OM  Human  Development  
  54. 54. Los  na6vos  digitales  Los  NaLvos  Digitales  procesan  la  información  a  velocidad  digital.  Les  gusta  la  mul6tarea.  Prefieren  los  gráficos  al  texto.  Socializan  en  redes  sociales.  El  naLvo  digital  es  aquel  que  nació  cuando  ya  exis|a  la  tecnología  digital.  La  tecnología  digital  comenzó  a  desarrollarse  con  fuerza  en  1978,  por  lo  tanto,  se  considera  que  los  que  nacieron  después  de  1979.                            vía  Wikipedia   OM  Human  Development  
  55. 55. Colaboración  y  Produc6vidad  OM  Human  Development  
  56. 56. Innovación  abierta   La  mayor   parte  de  la   innovación   sucede  en  el   exterior   IBM  the  Global  CEO  study  OM  Human  Development  
  57. 57. Herramientas  tecnológicas  para   organizaciones  2.0  Comunicación   GesLón  de   GesLón  de   Office  2.0   GesLón  (microblogging)   contenidos   Proyectos   Documental   (DMS)  Yammer   Wordpress   Basecamp   Google  Docs   Alfresco  Socialcast   Joomla   Teambox   DropBox   EMC   Documentum  MicroCorp   Drupal   Teamlab   EyeOs   Nuxeo  Cha`er   Wikis   Opensorware   iNETOffice   Sharepoint   (Microsor)  SocialText   Ning   Ac6veCollab   Zyncro   Lotus   Connec6ons   (IBM)   Blogger  Fuente:  Liderazgo  e  Innovación  2.0   Blog:  Supervivenciadirec6va.com   OM  Human  Development  
  58. 58. ¿  Cuales  crees  que  son  las  competencias   claves  de  los  líderes    2.0?       OM  Human  Development  
  59. 59. Modelo  de  competencias  2.0   Modelo  de  competencias  2.0    desarrollado    por  OM  Human  Development   Jaime  Izquierdo  
  60. 60. Modelo  de  competencias  2.0  1.  Inicia6va  2.  Conexión  3.  Ges6ón  de  la  transparencia  4.  Ges6ón  de  la  información  5.  Control  del  6empo  6.  Visión  global  7.  Aportación  8.  Control  de  la  incer6dumbre     Modelo  de  competencias  2.0    desarrollado    por   Jaime  Izquierdo   OM  Human  Development  
  61. 61. Muchas  gracias  ;-­‐)  Mari Carmen Martín Muñoz, móvil 649825713email: maricarmen.martin@alumni.esade.eduTwitter: @maricarmenmarFacebook: http://www.facebook.com/maricarmenmu?ref=tn_tnmnLinkedin: http://es.linkedin.com/in/maricarmenmartin1Blog: Mari Carmen Martin OM  Human  Development  
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